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制度及操作程序Policies&Procedures部门Department：行政人事部提交人Preparedby：制度编号PolicyNo：HR/P&P-06-05生效日期EffectiveDate：年月日批准ApprovedBy：日期Date：分送Distribution：各部门董事办、总经办制度及操作程序题目：员工教育培训管理办法定义：（一）新员工入职训练：针对新进入职人员，为使其认识公司之企业文化及相关制度，同时能尽快融入企业，所实施的培训活动。（二）岗前培训：即由各部门负责人安排专人对新员工进行其即将从事岗位技能和方法的培训。（三）在职培训：针对所有在职员工，为传输公司文化，促进内部沟通，提升全员的工作技能及责任意识而开展的培训活动。（四）升职培训：针对在职员工因工作期间其工作能力较强，表现优秀，具有一定管理能力能够将其提升且有培养潜力之员工所开展的培训活动。（五）业余培训：指根据公司职员成长需要，利用业余时间组织的一些带有福利性质的培训，如商务礼仪培训﹑计算机知识培训﹑日常知识培训等。（六）外训：指为借鉴外部先进管理经验﹐引进新技朮方法及资源；或为提升相关员工能力，由行政人事部联系安排到厂外参加由外部培训机构举办的相关培训活动。目的：为配合公司发展，传承企业文化，体现公司福利，结合公司人事晋升规划及人事现况，为培养企业成长所需之人才，特订定本办法。规定：一、新员工入职培训1、培训目的使新入职员工了解和掌握公司的经营目的、各项方针、政策和规章制度，学习并认同公司企业文化，理解并执行公司相关规定及行为规范，尽早融入到工作团队中。2、新员工入职培训的时间安排2.1如招募方式为统招（因公司发展需要在人才市场或各社会学校采取大批量的招工形式），新员工培训的时间可以在新员工办理完入职手续后次日进行。2.2如招募方式为零招（即依据各部门填报之人事增补单由行政人事部采用各种方式陆续填补人员空缺的招工方式），新员工培训的时间可定在每个月最后一周周四、周五进行。2.3新员工入职培训为脱岗训练，时间为两天。2.4授课老师由行政人事部选派。3、培训内容3.1讲解公司历史、现状、经营范围和发展目标3.2讲解公司组织架构设置、介绍各部门主管3.3讲解公司规章制度（试用期评估、薪资发放、考勤管理、假期管理、医疗、奖惩制度、消防安全）3.4理论考试4、纪律管理4.1新进员工培训期间不得缺席，因故无法参加者须填写《教育训练请假单》（附件一）经部门经理和行政人事部经理核准后，方可延至下期受训。如未填写《教育训练请假单》，而无故不参加培训者，不予以正式任用，可视情况而定给予相应处分。4.2新进员工如入职后三个月内未参加新员工入职培训者，则予以延长其试用期。4.3培训期间参训学员要严格遵守纪律，如出现打架、损坏公物等造成严重后果者一律开除。4.4培训结束后进行一次理论考试，试卷由上课老师提供，并统一印制。该次成绩将作为试用期考核评估依据之一。二、岗前培训1、培训目的为了使新入职的员工明确自己的工作职责，任务和工作目标，掌握工作要领、方法、达到质量标准，尽快进入岗位角色。2、培训对象：新入职之员工3、培训时间：3个月4、培训内容4.1介绍部门主管、文员及相关人员和相关事务办理程序4.2岗位职责4.3需要掌握之知识与技能4.4工作流程4.5工作难点及安全注意事项4.6服务意识及责任意识4.7工作态度和纪律5、指导人：由各部门主管选派指定指导人6、培训评估6.1评估分为书面考核及应用考核两部分。书面考核内容以该员工入职培训之成绩为准，该成绩占总成绩的40%，应用考核以岗前培训为主，该成绩占60%。6.2试用期三个月结束后由行政人事部发放该员《试用人员考核表》，由行政人事部填写该员书面考核成绩，再由指导老师、部门主管对该员进行应用考核评估，评估内容为需要培训之内容，可根据该员在实际工作中的积极性，对培训知识内容的掌握程度及应用能力进行评鉴。6.3各单位可根据该员工试用期评估表填写人事异动，并连同《试用人员考核表》交行政人事部。三、在职培训1.培训目的1.1提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；1.2减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生，降低因失误而造成的损失，保障员工人身安全；1.3减少员工工作中的消耗和浪费，提升工作质量和效率；1.4提高员工的热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。2、培训对象：全体员工3、培训内容3.1员工提升培训，主要针对员工技能、知识方面进行进一步培训，主要根据各部门工作需要和公司生产实际而组织进行；3.2员工转岗培训，根据公司需求，对转岗的人员进行新岗位岗前适应性培训；3.3安全生产教育；3.4管理知识3.5多媒体培训4、培训形式：在岗培训，由部门主管自行选择培训场地进行。5、培训记录：由行政人事部安排专人每月针对各部门的培训状况及培训资料进行收集汇总，包括培训之《心得报告》（附件二）、《签到表》（附件三）、考核之成绩等。6、各部门每季度至少对全员进行两次培训活动，如人员较多可分批次进行。各单位无特殊原因不得推延，如无故推延可视情节对该部门主管进行书面警告。7、各部门应于每月底提交下个月的《培训计划表》（附件四）交至行政人事部，以便行政人事部相关人员至现场核实及做出协助。四、升职培训1、培训目的为提升员工及管理人员之综合素质及业务能力，为公司培养出一批德才兼备的管理人员，同时也为全员提供一个学习成长的平台，特进行此项培训。2、培训对象部门具有升职编制且即将提升为管理级人员的员工3、培训时间三个月4、培训内容4.1管理课程（表达与沟通、员工激励、如何做优秀部属、礼仪等管理方面的培训）由行政人事部组织安排4.2综合素质提升课程（口才、组织能力、协调能力等）由相关部门组织安排4.3专业技能培训(升职后的岗位职责、工作任务、工作流程、需要掌握之相关工作能力等)5、培训管理办法5.1所有培训学员必须满足培训条件：即具有组织升职编制和培养潜力。5.2培训计划由行政人事部通知到各部门，由各部门根据单位实际情况选派合适人员，填写好《拟提任人员推荐计划表》经部门经理签核后送交行政人事部。5.3行政人事部根据各部门提交的《拟提任人员推荐计划表》，选择合适的课程进行理论培训。理论课程结束后，由部门组织进行实务操作考核并填写《员工实务操作考核表》，行政人事部组织进行理论课程及综合素质考核，考核合格后，方可正式担任新职位，并执行岗位工资；5.4升职试用期间薪资不予以调整；升职试用期满3个月后，根据考核结果由部门提交《人事异动申请表》，薪资调整至提升职位岗位工资；5.5对培训不合格者，则取消其该次升职资格，同时将该员延至下一期培训中继续学习，直至达到设定标准为止。6、培训评估6.1整个培训过程分为理论课程考核、实务操作考核、综合素质考核和心得报告考核。其中理论课程考核占40%；实务操作占40%；综合素质考核和心得报告考核各占10%。6.2理论课程考核、综合素质考核和心得报告考核由行政人事部进行评鉴，实务操作考核由部门主管进行评鉴。五、业余培训1、培训目的为充实员工业余生活，体现公司福利，满足员工学习成长的需要且为员工提供一个学习与成长的平台，由行政人事部组织之相关业余培训活动。2、培训对象：全体员工3、培训内容：商务礼仪培训、电脑知识培训、日常知识培训等，可根据员工实际需求进行实施。4、培训时间：除正常上班之外的其它时间，可于每周一、周二、周四晚上课。5、培训管理办法5.1培训学员要填写好《业余培训推荐表》（附件五）经部门经理签核后交行政人事部，由行政人事部经理签核后方可入档，并交纳50元押金(从工资里扣除),培训结束后若无出现旷课、严重违反培训纪律以及超过限定请假次数押金一律全数退还。5.2培训期间学员无故不得请假，若请假超过二次后则行政人事部将以5元/次扣除押金，若请假超过5次者，则不退押金，将押金作为培训期间综合表现优秀者的奖学金。5.4培训考核分为两个方面，即笔试/口试或机试，综合成绩以80%/20%按百分比进行折算，对前三名者进行奖励。5.5培训期间的学员组织及纪律由行政人事部负责执行监督。六、外训1、申请程序由申请人填写《外训申请单》（附件六），注明参加之理由及课程详细内容，经部门经理签核完毕呈总经办核准后，送交行政人事部申请培训费用及安排报名事宜。培训费用必须事先申请核准，不得事后补办。2、申请资格限制：2.1厂内之正式员工2.2公司有培训需求之高层主管、管理人员及因工作需要培训之人员2.3公司聘请之内部讲师（课程由行政人事部推荐）2.4特殊专案需求之课程3、行政人事部依据工厂管理人员成长的需要结合外训资源合理安排相关人员外出参加相应课程的培训。4、指定受训人员因特殊情况不能参加受训者，须以最快的方式通知行政人事部。5、受训人员须于受训后3天内写一份不少于500字的心得报告交给行政人事部，并将培训讲义复印一份给行政人事部保留存档。6、所有外训者，经总经办主管核准后，受训人必须填写《培训协议书》。（附件七）七、讲师管理办法：1、讲师聘请原则1.1专业知识由各部门主管负责选派具有较深的资历、较强的责任心、较好的技能且具有教育训练热忱的管理人员、员工进行授课。1.2管理知识及安全知识由行政人事部选派讲师进行授课。2、讲师补贴发放标准及领取方式：2.1讲师费用发放标准（包含教材编写、批阅作业、出卷、阅卷）2.1.1经理、主管、高级工程师（含）以上为30元/小时。2.1.2培训员与其它职员为20元/小时2.1.3属职责内应尽之培训义务，则不支付讲师费，但于正班时间外进行者，应支付讲师费。2.1.4每月月底由行政人事部统计申请，并于次月初将补贴打进工资里。八、附件：附件一《教育训练请假单》，附件二《心得报告表》、附件三《签到表》、附件四《培训计划表》、附件五《业余培训推荐表》、附件六《外训申请单》、附件七《培训协议书》九、本办法视需要于每年定期重审，未修订前以原办法为依据。十、本办法呈总经办审查，总经理核准后实施，修改时亦同。附件一东莞市金田纸业有限公司教育训练请假单姓名工号JT单位请假时间联系电话请假事由：请假人部门经理/副总行政人事部经理东莞市金田纸业有限公司教育训练请假单姓名工号JT单位请假时间联系电话请假事由：请假人部门经理/副总行政人事部经理附件二东莞市金田纸业有限公司在职培训心得报告姓名工号JT部门名称培训主题培训时数H讲师心得内容评估分数评估人附件三东莞市金田纸业有限公司在职培训签到表部门名称培训时间课程名称讲师课程时数参训总人数姓名工号职位姓名工号职位附件四东莞市金田纸业有限公司_______月份培训计划表部门名称培训负责人部门总人数联系电话专业技能课程课程名称1时数讲师培训地点培训时间批次共批第1批上课时间段参训人第2批上课时间段参训人第3批上课时间段参训人课程名称2时数讲师培训地点培训时间批次共批第1批上课时间段参训人第2批上课时间段参训人第3批上课时间段参训人管理课程课程名称1时数讲师培训地点培训时间批次共批第1批上课时间段参训人第2批上课时间段参训人第3批上课时间段参训人制表部门经理/主管副总行政人事部经理附件五：东莞市金田纸业有限公司第_______期业余培训学员推荐表姓名工号JT部门学历性别进厂时间籍贯联系方式工作经历年月日至年月日工作或服务单位职务工作概况工厂培训经历年月日至年月日课程名称举办单位毕业或结业爱好特长奖惩记录自我评鉴主管评鉴填表人签名部门经理/主管副总行政人事部经理总经办附件六：东莞市金田纸业有限公司外训申请单姓名课程名称工号培训机构名称电话部门地址职位培训期间日期年月日至年月日简述工作内容时间时分至时分天数总时数费用培训费交通费食宿费合计课程简介及重点申请人部门经理/主管副总行政人事部经理总经办注意事项：每张限一人使用，请详细填写内容，并附外训详细课程资料，经总经办签核后，由行政人事部与其签订《备份。附件七东莞市金田纸业有限公司员工培训服务协议书甲方：东莞市金田纸业有限公司乙方：____部门职位经甲乙双方平等协商,