员工的心理资本对其工作绩效的影响

I（2010届）本科毕业设计（论文）资料题目名称：员工的心理资本对其工作绩效的影响学院（部）：商学院专业：人力资源管理学生姓名：范荣班级：062学号06402300207指导教师姓名：郑贵华职称教授最终评定成绩：湖南工业大学教务处2010届本科毕业设计（论文）资料第一部分毕业论文（2010届）本科毕业设计（论文）员工的心理资本对其工作绩效的影响学院（部）：商学院专业：人力资源管理学生姓名：范荣班级：062学号06402300207指导教师姓名：郑贵华职称教授最终评定成绩2010年6月湖南工业大学本科毕业设计（论文）I摘要尽管资金、技术和自然资源还能为经济发展提供原料，但我国所拥有的无限、且大部分尚未开发的人力资源才是真正的优势所在，可成为经济全球化中的竞争优势。随着经济的飞速发展和社会的快速进步，从物质资本、货币资本到人力资本都曾为社会经济发展创造奇迹。今天，越来越多企业的人力资源部门已经意识到，心理资本已成为一种无形的人力新资本。这种无形的资本，是促进组织员工成长和绩效提升的心理资源，是组织获取竞争优势的又一重要来源，它给企业带来的价值是无形的。本文首先阐述了心理资本和工作绩效的概念和结构。基于人力资本与社会资本理论、积极心理学与积极组织行为学理论分析了员工的心理资本即：自我效能感、希望、乐观和韧性对工作绩效的影响，最后提出了在企业中应建立EPA项目和PCA项目、建立心理资本的微观干预机制等措施，希望通过对员工心理资本的有效开发，来提高员工的工作绩效，从而带动企业绩效的提升。关键词：心理资本；工作绩效；影响湖南工业大学本科毕业设计（论文）IIABSTRACTSurelyfunds,techniquesandnaturalresourcesarestillsolidfoundationforeconomicdevelopment,butChina’srealadvantageslieinitsinfiniteyetunder-developedhumanresources,whichcouldserveascompetitiveedgeintheeconomicglobalization.Withtherapideconomicandsocialdevelopment,alotofsocialeconomicdevelopmentmiracleshavebeenmadebymaterialcapital,moneycapitalandhumanresources.Nowadays,moreandmorehumanresourcesdepartmentshaverealizedthatPCA(PsychologicalCapitalAppreciation)hasbecomeanewkindofhumanresources.Thisvaluableresource,thoughinvisible,couldpromotethedevelopmentandperformanceofboththeorganizationandemployees,whichhelpstheorganizationtowincompetitiveadvantages.Thisessayfirstexplorestheconceptandconstructionofpsychologicalcapitalappreciationandjobperformance.Basedonthehumancapitaltheory,positivepsychologyandthetheoryofpositiveorganizationalbehavior,thisessaywillanalyzethePCAofthestaff,i.e.theframeworkinfluencedbyself-efficacy,hope,optimismandtoughnessuponjobperformance.Intheend,itproposesseveralmeans,includinghavingnewprojectofEPAandECAandbuildingmicro-interventionmechanismofPCAinhopeofimprovingtheemployees’jobperformanceandthepromotionofthewholecompanybyeffectivedevelopmentofthestaff’sPCA.Keywords:PCA;jobperformance;influence湖南工业大学本科毕业设计（论文）III目录一绪论...........................................................................................................1（一）选题背景及意义...................................................................................................11选题背景................................................................................................................12选题意义................................................................................................................1（二）研究现状...............................................................................................................2二心理资本及员工工作绩效的理论综述.....................................................5（一）心理资本的涵义界定...........................................................................................5（二）心理资本的理论基础...........................................................................................61人力资本和社会资本理论....................................................................................62积极心理学与积极组织行为学理论....................................................................7（三）心理资本的结构与测量.......................................................................................7（四）员工工作绩效的界定...........................................................................................9（五）工作绩效的结构...................................................................................................9三员工的心里资本对工作绩效的影响分析...............................................11（一）心理资本对结果变量的影响范式.....................................................................111主效应模型...........................................................................................................112缓冲效应模型......................................................................................................113调节效应模型......................................................................................................114动态效应模型......................................................................................................12（二）心理资本的四个要素对员工工作绩效的影响.................................................121自我效能感对员工工作绩效的影响..................................................................122希望对员工工作绩效的影响..............................................................................123乐观对员工工作绩效的影响..............................................................................134韧性对员工工作绩效的影响..............................................................................13四建议和对策.................................................................................................15（一）在企业中建立实施EAP项目...........................................................................151设计与改善员工的工作环境..............................................................................152应对员工的心理压力..........................................................................................163改善沟通与人际关系..........................................................................................164解决职业心理健康问题......................................................................................165设计职业生涯规划................................................................