员工绩效考核手册

员工绩效考核手册员工绩效考核手册1员工绩效考核手册2第一章总则1．1绩效考核意义第一条绩效考核目的提高员工基本素质和工作的积极性，提高工作效率，进一步激发员工的创造性，绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效考核用途了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作1．2绩效考核原则第三条绩效考核原则公开的原则：考核过程公开化、制度化；公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结合；客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差；保密性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开；反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩1．3考核组织第四条考核小组成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作考核小组最高管理者：总经理小组其它成员：副总经理、各部门经理及其他中层管理者总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁第五条人事部负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施员工绩效考核手册2负责月、年考核结果的公布及执行对考核过程，内容等有稽核权，对于严重偏离实际或主观性偏差过大，提出申诉，报总经理批准组织重新考核1．4考核对象第六条员工高层管理人员（包括副总经理）；中层管理人员(各部门经理)；基层管理人员考核对象不包括以下员工：非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工、基层种植、离职人员1．5绩效考核周期第七条员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括月度、年度考核月度考核的周期为每个自然月年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第八条员工绩效考核时间安排月度考核时间为：下个月3日前；员工考核时间不超过7个工作日；月度考核需在下月10日前完成年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成1．6考核关系第九条各考核对象在月度、年度考核中的考核者分布情况如下：考核对象考核内容考核者考核组织者高层管理者月度业绩考核总经理及直接下级人事部年度业绩考核总经理及直接下级人事部中层管理者（部门）月度业绩考核直接上下级、管理部人事部年度业绩考核直接上下级、管理部人事部基层管理者月度业绩考核直接上级人事部年度业绩考核直接上级人事部员工绩效考核手册2第二章绩效考核内容第十条绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核，由以下三个部分组成：业绩考核，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的考核能力考核，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的考核态度考核，指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的考核第十一条业绩考核内容公司业绩考核有个人业绩与部门业绩两部分，不同类型的员工对应不同的业绩考核内容员工级别业绩考核内容高层管理人员个人业绩（含公司利润）中层管理人员个人业绩、部门业绩基层管理人员个人业绩3．1．2个人业绩考核方式高层管理人员月度个人业绩考核：在月度初制定本月工作计划，到月末高层管理人员就工作计划完成情况向总经理汇报，由总经理确定高层管理人员月度的个人业绩考核得分高层管理人员年度个人业绩考核：年末时高层管理人员向人事部作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划；确定下一年度的工作重点和工作计划。人事部组织考核小组其他成员对年度述职打分（总经理打分占20％，其他共占80％）中基层管理人员月度个人业绩考核：每月末提交个人工作报告，由其直接上级与工作计划目标、考核标准对照打分中层管理人员月度部门业绩考核：根据本月部门工作内容实际完成情况，由其直接上级根据（财务报表、部门月计划目标、布置重大任务）进行评分中基层管理人员年度个人业绩考核：年度个人业绩考核得分为各月度业绩考核得分的平均值3．2能力考核公司对员工的考核主要针对该岗位所需5个核心能力指标进行考核，核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化员工绩效考核手册23．2．2能力考核方式第十二条能力考核方式考核人直接领导对被考核人进行能力考核，综合考虑本月、年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的原因并举出代表性的例子通过5项核心能力的考核，最终确定该员工本月、年度的考核结果3．3态度考核3．3．1态度考核方式第十三条态度考核方式考核人直接领导对被考核人进行态度考核，综合考虑本月、年度该员工在工作中反映出的各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分通过5项重点态度指标的考核，最终确定该员工月、季、年度态度考核结果第二节各级员工的绩效考核3．4高层管理人员绩效考核3．4．1高层管理人员范围界定第十四条高层管理人员指：各副总经理、研发总工程师3．4．2高管绩效考核方法第十五条高管人员绩效考核中业绩考核与公司利润、所属管辖部门绩效挂钩第十六条高管绩效考核的周期与考核内容高管绩效考核分为月度、年度考核高管人员的月度考核由两部分组成：向总经理汇报个人月度工作计划完成情况以及高管分管的责任部门月度考核高管人员年度考核由四部分组成：年度工作述职，高管分管责任部门年度考核，以及高管人员能力考核，态度考核第十七条高管绩效考核各考核内容所占权重月度考核中，月度工作计划完成情况占40％，分管责任部门业绩占60％；即高管月度考核得分＝月度工作计划完成情况得分×40％＋分管责任部门考核得分平均值×60％年度考核中，年度工作述职40％，分管责任部门业绩占40％，员工绩效考核手册2能力考核占15％，态度考核占5％；即高管年度考核得分＝年度工作述职得分×40％＋分管责任部门考核得分平均值×40％＋能力考核得分×15％＋态度考核得分×5％3．5中层管理人员绩效考核3．5．1中层管理人员范围界定第十八条中层管理人员指秀山美地公司各职能部门的经理或副经理3．5．2中层管理人员考核方法第十九条中层管理人员绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任部门考核第二十条中层管理人员绩效考核的周期与考核内容中层管理人员绩效考核分为月度、年度考核中层管理人员的月度考核即该负责人所负责的责任部门的业绩考核+月工作报告+能力考核+态度考核中层管理人员年度考核由三部分组成：负责责任部门年度考核，以及能力考核，态度考核第二十一条中层管理人员绩效考核各考核内容所占权重月度考核中，负责责任部门月度业绩考核责任部门的业绩考核、月工作报告、能力考核、态度考核,下属培育度所占的权重为：50：15：15：20年度考核中，负责责任部门经理的责任部门业绩，能力考核，态度考核所占权重为75：15：10；负责责任部门副经理的责任部门业绩，能力考核，态度考核所占权重为70：20：103．6基层管理人员绩效考核3．6．1基层管理人员考核方法第二十二条基层管理人员绩效考核的周期与考核内容基层管理人员绩效考核分为月、年度考核基层管理人员月度考核主要进行个人业绩考核（月工作报告）能力考核+态度考核，所占比例50：25：25基层管理人员的季度考核即月度考核各分数的平均分数基层管理人员年度考核由三部分组成：个人业绩考核，能力考核与态度考核第四章绩效考核的实施4．1绩效考核人培训第二十三条绩效考核体系对考核人的要求：绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解；绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务；员工绩效考核手册2绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。绩效考核标准内容；绩效考核流程；绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。4．2绩效考核实施过程第二十四条考核基本流程图：（见后附页图）第二十五条月度考核流程：月度考核的目的是评价效益工资。人事部下发考核表格、《月度工作报告》给考核人各被考评人填写《月度工作报告》经上级审批后，每月7日前上交人事部。考核人通过面谈、调查等方式自考核通知下达之日起7日内上交考核表至人事部，人事部对考核内容进行初审与调查，并汇总当期考核结果上交总经理审核批准。月度考核必须在下月10日以前完成。第二十六条年度考核流程：年度考核目的是为了确定各岗位员工晋升、辞退、培训、发展的内容。各被考评人填写《年度工作述职报告》经上级审批后，次年1月7日前上交人事部。管理部将各《月度考核结果汇总表》，《年度工作述职报告》，《各级人员年度考核表》下发至考核人，自考核通知下达之日起15日内上交考核表至管理部。人事部汇总考核结果，上交总经理，经总经理办公会议或总经理面谈、调查等方式确定批准。年度考核必须在次年1月份完成。4．3绩效考评偏差的避免第二十七条避免绩效考评的偏差：绩效考核标准需得到员工的认可并在公司一定范围内公开考评人应该了解在考核过程中应该注意的问题并掌握考评所需技巧第五章绩效考核结果的运用5．1月度绩效考核结果的运用第二十八条员工业绩工资的发放根据考核等级确定本月绩效工资，具体办法如下：员工的月度绩效工资以每月的绩效考核分数权重X月度绩效总奖金5．2月度或年度绩效考核结果的运用员工绩效考核手册2第二十九条员工年度效益奖金的发放人事部负责员工年度或月度奖金的汇总，报总经理批准发放第三十条员工薪资级别调整公司制定年度绩效考评较差、合格、优秀标准，对于连续3年绩效考评达到合格标准的员工或年度绩效考评优秀的员工应提高员工薪酬级别，对于年度绩效考评较差应降低员工薪酬级别人事部在年度绩效考评结束二周内向总经理提交员工调薪提案公司总经理办公会综合分析员工调薪提案，最终确定员工调薪名单与调薪幅度人事部需以书面形式通知调薪员工，并将员工调整后的工资级别通知财务部员工薪酬调整详细内容见《薪酬管理手册》第三十一条员工晋升月度或年度绩效考评结果是人事部决定员工是否晋升的主要依据，对考评成绩优秀的员工,人事部通过与该员工绩效考评交流了解员工晋升潜力，最终制定员工晋升提案并上报总经理公司总经理办公会综合分析员工晋升提案，最终决定员工晋升名单人事部以人事通报形式发布晋升员工名单，并以书面形式通知晋升者第三十二条纪律处分纪律处分是对员工未能遵守已有的规章制度的一种处罚性措施，年度绩效考评结果中工作业绩与工作态度的成绩是决定是否对员工实施纪律处分的依据第三十三条工作调动年度绩效考评使被考评人与人力资源部充分了解员工的工作业绩与工作能力，如果被考评人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员工可在年度绩效考评结束后1个月内提出工作调动要求，经部门经理同意并获得总经理批准后予以实施第三十四条辞退根据员工年度考评结果，对于考评成绩没有达到公司要求的员工，公司可以终止与员工签定下年度劳动合同部门经理向总经理提交《员工辞退报告》，经总经理审批后由人力资源部负责签发《员工辞退通知》辞退工作应在年度考评结束后30天内完成员工辞退程序需参见《公司人力资源管理制度》相关内容第六章绩效考评申诉员工绩效考核手册26.1申诉条件第三十五条在月度或年度绩效考评过程中，员工如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意,有权在考评期间或考评结束3天内直接向人事部申诉。6．2申诉形式第三十六条申诉形式员工向