周三多《管理学》教案

《管理学》教案第一章管理概述【暂缺】第二章管理原理教学目的：明确管理的一般原理及其内容，并据此总揽管理学的理论体系。主要原理体系包括系统原理、人本原理、权变原理、创新原理。教学要求：阐明管理原理的类型及其重要性，重点介绍系统原理、人本原理、权变原理和创新原理，领会各个原理的深刻内涵及相互之间的关系，并结合实际探讨管理原理的应用问题。教学思路和主要内容：通过对现实生活中某一组织管理活动的剖析，指出其在理解和运用管理原理中的得失成败，使学生在观念上重视对管理原理问题的思考和研究。本章的内容包括：管理原理范畴，管理原理的重要性，管理原理体系；系统及其特征，系统分析方法的内在要求，系统管理模式的特点，系统原理对管理工作的指导意义；人本管理原理的实质，坚持人本原理的必然性，人本管理原理和内容与方式；权变管理的涵义，权变管理的依据，权变环境因素，权变管理的主要内容；创新的涵义，创新的作用，创新的类型，创新管理的内容。教学方法与手段：1）借助多媒体手段，进行课堂理论教学；2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。本章重点和难点：本章涉及的四个管理基本原理皆为教学重点，管理原理的重要性和系统原理是本章的难点。计划课时：8课时。学习质量评价：从以下三个方面进行1、课堂提问及问题回答情况2、案例讨论及分析情况3、课外作业或论文完成情况及质量第一节管理原理概述1、由管理原理一般范畴引出管理原理的概念，并据此分析管理原理的重要性（这是教学的难点，需要通过例证及课堂穿插讨论，使同学对此有正确的理解）。2、从总体上简单介绍管理原理体系及其构成，即系统原理、人本原理、权变原理和创新原理的基本涵义，以及各原理之间的内在联系。第二节系统管理原理1、列举一自然生态系统或社会经济组织（如草原生态系统、教学管理系统、企业等），引入系统的概念，并就引例本身说明系统的有关特征，紧接着给出系统的完整定义及六个特征：整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性和目的性。2、由系统的特征推论出系统分析方法的内在要求：注意事物的整体性、研究事物的内部结构及联系、强调系统的开放性和动态性。3、列举国内外有关企业的管理模式，提出系统管理模式的概念，并在此基础上具体讲解系统管理模式的特点：管理优化的整体性、管理目标的系统性、管理过程的完整性、管理主体的全员性、管理职能的综合性、管理方法的先进性和管理程序的循环性。4、用课堂讨论的形式探讨系统原理对管理实践的指导意义。第三节人本管理原理1、先提出人的本质问题，侧重于对人的本质、人的需要、人的作用的分析，进而提出人本管理的概念，剖析人本管理的实质。（可采用较随意的形式，实现同学之间、师生之间的意见交流）2、通过提问探讨坚持人本管理的必然性，在此基础上形成结论：由于人是组织中最能动、最具有决定性的因素，在管理中必须坚持以人为本；管理的科学性和艺术性的统一，要求必须做好人的工作；心理科学和行为科学理论的发展，为实施人本管理提供了理论支持。3、引入摩托罗拉公司、惠普公司等例子，介绍人本管理的内容与方式，主要包括：人本管理的理想、人本管理的方针和人本管理的战略及人本管理的政策。第四节权变管理原理1、用“一举三得”或其它典故引出人类社会实践中的权变思想，进而给出权变管理的涵义。2、由教师提出“为什么要实施权变管理”的问题，启发同学思考，在此基础上阐释权变管理的依据：权变管理是人类长期实践经验的总结；实行权变管理，是由组织系统的特点及其运行规律决定的；实行权变管理是大势所趋。3、针对权变管理的依据，进一步分析权变管理的主要环境影响因素，包括：技术革命、经济动荡、市场变化；经济体制改革和制度变迁；跨文化管理；价值观的变化。4、列举一企业管理实例，分析权变管理的主要内容，并使之明确化：思想观念与技能的权变；管理体制的权变；领导方式的权变；竞争策略的权变。第五节创新管理原理1、分析创新与权变的内在联系，强调创新的基础性和保障性作用，进而得出“创新是组织的灵魂”的论断。2、从哲学的角度和管理学的角度定义创新，并分析创新的重要性：创新是组织适应环境变化的基本过程；创新是保持组织活力，提高组织竞争力得保证；创新与维持相结合，实现组织最优化的存在状态。3、简单介绍创新的类型。4、提出“如何创新”的问题，并组织同学进行小型的课堂讨论，在此基础上达成共识：即创新应从组织制度、组织目标、技术手段及组织的文化价值观念等方面入手。案例分析与讨论1、教学目的：通过案例分析与讨论，加深学生对管理原理的感性认识和理性理解，初步学会运用管理原理的基本理论，分析和解决企业管理的主要问题。2、案例选取：文字资料、录相短片或实地收集资料。3、组织形式：分组无首领讨论，6—8人一组，当堂交流讨论结果，教师在此基础上进行点评、总结。4、课时分配：2课时。说明：案例资料（文字资料）见《管理学辅助教材——案例集》附一：本章思考题1．什么是系统原理？系统原理对实际有何指导意义？2．坚持人本原理最重要的要求是什么？在实际工作中如何体现以人为本的要求？3．请分析权变原理的必要性。4．有人说：“不创新就是在等死，创新则是找死”，你如何理解这句话？谈谈影响创新的主要因素。附二：本章参考书目1．周三多《管理学》高等教育出版社2000.8第1版2．许庆瑞《管理学》高等教育出版社2001.53．[美]斯蒂芬.罗宾斯《管理学》（第四版）中国人民大学出版社4．[英]E.C.Eyre《管理基础》高等教育出版社1999.11第2版5．[美]哈罗德??孔茨等《管理学》经济科学出版社19946．徐国华赵平《管理学基础》中国科学技术出版社1989.7第1版7．[英]JOETIDD《创新管理》清华大学出版社2002.1第1版8．俞文钊《管理心理学》甘肃人民出版社1989.5第2版第三章决策教学目的与要求：1、学习掌握决策理论和方法，了解决策前沿理论及发展动向，要求通过案例讨论分析，掌握理论和方法的应用，培养学生分析和解决问题的能力。2、掌握计划与目标管理理论，要求通过案例讨论、提高学生的分析问题能力。教学思路和主要内容：本章教学重点：决策基本理论和方法体系教学难点：决策理论的应用教学方法与手段：1）借助多媒体手段，进行课堂理论教学；2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生决策基本理论和方法的理解。计划课时：6课时。学习质量评价：从以下三个方面进行1、课堂提问及问题回答情况2、案例讨论及分析情况3、思考题完成情况教学组织过程：引言（由案例引入管理决策问题）世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊及时做出正确的可行的决策。第一节决策基本理论1.以决策理论的发展阶段为主线条，利用讲授、启发式教学为主，穿插问题讨论及多媒体放映。教学环节安排如下图：问题讨论：（1）古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？（2）决策过程中如何克服理性限制？2.主要以西蒙决策理论的观点为依据，利用分析、论证的教学方法为主，穿插多媒体放映。教学环节安排如下图：3.通过举例分析决策程序中每一步应注意的问题第二节决策方法1.分析讨论定性决策方法及应用原则、适用范围2.利用论证、推理、例题等手段，学习线性规划方法和量本利分析法以解决确定型决策问题；学习期望值法和决策树法以解决风险型决策问题；学习利用三个准则：乐观准则、悲观准则、后悔准则解决不确定型决策方法。重点学习决策树方法。3.教材P70例题4-1掌握、教材P72例4-2、教材P73例4-3学习、理解掌握。第三节计划与目标管理教学环节：教学思路：1.计划的概念：首先让学生理解计划与决策的关系，在此基础上掌握计划的概念与类型。2.计划的编制：通过理解计划编制的逻辑框图掌握计划的编制过程。3.计划的实施：通过自学的形式，让学生围绕提出的问题掌握目标管理的主要内容。第四节案例分析、思考与作业题1.组织案例讨论：将学生分成小组，每组由一名组长负责，小组内围绕案例分析题（见讲稿）展开讨论；组长将案例分析的结果进行综合、分析形成观点，并在全班范围内阐述观点；教师最后综合、评价。2.通过思考题（见讲稿）复习巩固所学内容，这一环节作为作业完成。3.计划与目标管理是管理学中重要的内容，学生进行自学，然后完成思考题7、8两题。第四章组织教学目的：使学生了解组织及组织机构、组织结构的基本类型，明确和熟悉组织功能和设计的内容，把握组织变革与创新的趋势，提高学生的组织设计和解决组织问题的应用能力。教学要求：明确阐述组织制能地位、组织基本类型、适用性和权变观念、组织设计、组织变革的基本内容，理论联系实际，提高学生对组织问题和组织工作的理解，把握组织原理的精神实质。让学生深入实际，到各类组织中去认识不同类型组织的组织结构的差异性，熟悉与组织的内容，了解当今现实生活中组织的现状；在讲解组织理论时，必须要引用案例。通过对案例的分析，使学生能够理解组织理论的内涵与精神。教学形式与手段：1．理论教学与案例分析相结合；2．利用幻灯片向学生展示各类组织模型；3．给出复习思考题，让学生有独立思考的空间；4．情景教学，组织学生到一个组织当中去实地考察其组织机构设置；5．模拟教学，让学生根据一个组织的实际情况去重新进行组织设计。教学思路与主要内容：1．回顾管理过程与管理职能，增强学生对组织职能内容、地位的认识；2．以提问的方式让学生认识什么是组织及组织的类型，通过对典型组织的介绍，引出组织结构的不同类型，根据当今国际国内的发展形势，导出组织结构的新类型和发展趋势；3．介绍组织设计、组织变革与创新，作为重点精讲设计、变革、创新的原理、内容、程序，尤其是学习型组织。不仅要运用案例教学，还要让学生利用课外时间到一个企业中去调查其组织状况，并写出调查报告，对该企业的组织变革进行设计；4．当所有知识点的内容讲述完毕后，组织学生进行案例讨论，通过案例讨论，使学生能够全面系统的运用本章所学知识去分析组织问题，解决组织问题，以进一步提高学生分析问题解决问题的动手能力。教学重、难点：组织设计与变革教学考核：（1）课堂提问；（2）案例分析报告；（3）思考题；（4）模拟设计报告教学课时：6学时教学过程的组织：第一节组织与组织结构1、利用5分钟时间，回顾管理职能及组织在管理职能中的地位；2、先提问“什么是组织？”，通过学生的回答了解学生对组织的认识，进而引出组织的概念及组织的特征、要素，简单介绍组织职能的内容，强调本章主要介绍静态组织的设计与管理；3、由人的结构导入组织结构，详细分析直线制、职能制、直线——职能制、事业部制、矩阵制等常规类型的内容、优点与缺点及适应对象，进一步向学生介绍当今世界最新结构模型及发展趋势。这部分为重点内容；4、用幻灯片向学生展示各类模型，加深对各类模型的认识与理解。第二节组织设计1、本节作为本章的重点；2、通过对当今社会各类组织的现状分析，总结组织设计的必要性，提出组织设计的目的、内容及任务；3、通过对一个案例的介绍，提炼出组织设计的原则和影响因素。讲解每一个原则时都要讲述该原则的哲理及原则的应用，并分析其应用效果；在讲解影响组织设计因素时，除了介绍常规因素外，还要介绍国外最新的组织设计理论的观点；4、之后详细介绍组织的部门设计、层次设计、职能与职务设计等主要设计内容，着重讲解设计的原理、内容、程序与要求，举例分析当今社会组织设计存在的问题及组织设计的最新动态；5、提供素材，让学生对一个企业的组织进行设计，以提高学生的动手能力和检验学生对本章知识的掌