品质改善与QC七大手法

更多免费资料下载请进：好好学习社区品质改善与ＱＣ七大手法品质改善项目适用之ＱＣ七大手法收集数据查核表识别改进机会层别法，控制图，直方图排列改进机会排列图调查可能原因因果图，散布图，查核表确定主要原因排列图确定因果关系因果图，散布图采取改进措施因果图，层别法确认改进控制图，直方图，排列图保持改进成果控制图，直方图更多免费资料下载请进：七大手法/查查核核表表应用：查核表用於系统地收集数据，以获取对事实的明确认识．说明：查核表是收集和记录数据的一种形式，它便於按统一的方式收集数据并进行分析．程序：1.确立收集数据的具体目的；2.识别为达到目的所需要的数据；3.确定由谁以及如何分析数据；4.编制用於记录数据的表格，提供记录以下信息的栏目或填写项目；a．查核表的题目：查核的目的要通过题目清楚的表现出来；b．查核对象和项目：指出要查核什么，要获得什么样的数据；c．查核方法：明确采用什么工具，用什么方法来查核；d．查核日期和期间：从何日开始，到何日为止；e．查核人：由谁来查核或由谁来收集数据；g．查核结果的整理：合计，平均数，比例等．1.通过收集和记录某些数据来试用表格；2.必要时，评审并修订表格；3.正式使用查核表．更多免费资料下载请进：好好学习社区种类：1.缺陷位置查核表：是查核产品各部位的缺陷情况的查核表．在产品草图上用规定的查核标记符号把所发生的缺陷位置标记出来，通过观察缺陷分布的方式，找到产生缺陷的原因所在．2.不良项目查核表：（目前我们最常用的表）是查核不良产品具体情况的查核表，它列出可能发生不良产品的具体项目，可用一定的标记记录各不良项目的发生，计算出相应的总的发生次数及期比率．3.不良原因查核表：是查核造成不良产品或不良项目原因的查核表，追究其不良的原因，需按设备，操作者，时间，材料，方法等标志进行分层查核．4.工序分布查核表：是了解工序质量特性数据的分布情况，以及同质量标准要求的关系所用的查核表．示例：示例详见附图端子压阒不良项目查核表产品名称：5E025-12B机械名称：CLT-07批号：MF5工序名称：手动机打端子测定方法：目视时间：99-09-10～15日期个数项目9/109/119/129/139/149/15合计芯线脱落53262321PVC被包覆25421317PVC压着过少30452115芯线外露0101125芯线过长1100103芯线过短0011002更多免费资料下载请进：七大手法知识七大手法/柏拉图有关柏拉图的....应用：——按重要性的顺序显示每一项目对整体的作用；——排列改进的机会。说明：柏拉图是为了对从发生频率最高到最低的项目进行简单图示技术，此图建立在柏拉图原理的基础上，即少数的项目往往产生主要的影响，图中矩形用于表示每个项目相应的作用，累计影响度用於表示各项目的累计作用。程序：1．选择项目：如造成质量问题的重要原因；2．选择度量单位：如次数，个数等；3．选择时间周期：如一周或一个月等；4．排列项目：按度量单位量值递减的顺序从左至右在横坐标上列出项目，含有最小项目的类别可归到“其他”栏，把此栏至最右端；5．建立纵坐标：在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须等於所项目的量值总和，右边的纵坐标与此等高并从0至100%标定；6．描出各项目的作用程度：在每一个项目上画长方形，其高度表示该项目的度量；7．画累计影响度线：自左至右累加每一项的影响度，并在相应的项目上，以右边纵更多免费资料下载请进：好好学习社区坐标为参照，描述对应累加度量值的点，最后，从左至右将累加度量值的点顺次连接起来，得到一条累计频率影响度折线；8.确定最关键的改进项目：根据累计影响度，将累计影响度达到80%左右时对应的少数几个项目确定为产生重要作用的或最具改进效果的关键项目。示例：示例详见附图。例：统计表项目不良数累计不良数影响度（％）累计影响表（％）材料不良1351354545尺寸不良902253075装置不良362611287形状不良302911097其它93003100合计300100累计影响度（％）材料不良装置不良尺寸不良形状不良其它150075225300更多免费资料下载请进：七大手法/因果图有关因果图的…应用：因果图的应用方法是从产生问题的结果出发，首先找出影响品质的大原因，然后从大原因出发找出对其影响的中原因，再找出影响中原因的小原因……依次类推,步步深入,直到找到最终原因为止,该图主要应用於:——分析因果关系；——表达因果关系——通过识别症状，分析原因，寻找措施，促进问题的解决。说明：因果图用於考虑并展示已知结果与潜在原因间关系的一种工具。程序：１．明确，扼要地确定结果，结果是指产生品质问题的点，如线材长度不一，氧化，退PIN等。２．规定可能原因的主要类别，影响品质的类别“5MIN”即——人员（man）——设备（machine）——材料（material）——方法（method）——测量（measurement）——环境（environment）更多免费资料下载请进：．开始画图：把“结果”作为鱼头，“大原因”作为鱼的大骨，并标记出来。4．寻找所有下一层次的原因，以大原因为导向，逐级探索中，小原因……并依次按层标在图上(完整的因果图至少应有两层).5.从最高层次的原因中选取少量的(3～5个)可能对结果有最大影响的原因,对它们开展进一步工作,如收集数据,采取控制措施.类型:1.结果分解型:其特点是沿着”为什么会发生这种结果”进行层层解剖,它能对问题的原因进行纵向深入追究,但容易忽视某些平行原因及横向关系.2.过程(工序)分类型:是把一个过程的主要步骤作为原因类别列举出来,然后把影响各步骤的具体原因查出来并予以标出,此图在相同原因重复出现和不同原因同时作用下不易表达出来.3.原因罗列型:参与分析的人员无限制地发表意见或观点,把所有原因罗列出来,再系统地整理其关系,然后绘出完整的因果图,此图主要优点是不大可能遗漏原因,但在整理中可能出现结果与原因或大原因与小原因之间关系难以联接的情况,且工作量大.人员特性变异材料其他方法机械太多用量材质生手方法不熟压力转速快磨损陈旧更多免费资料下载请进：好好学习社区更多免费资料下载请进：好好学习社区示例:以下列出了芯线氧化的因果图线材锡条环境方法作业员沾锡炉助焊剂等级混杂贮存方法贮存贮存期工作时间工作条件温度技术不熟练方法没掌握情绪精神工作状态睡眠不足等级含锡量氧化z杂质锡条质量贮存时间贮存贮存方法湿度温度氧化膜未刮停留时间长中国3000万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：七大手法知识有关直方图的…应用：直方图用於：——显示波动的形态；——直观地传达有关过程情况的信息；——决定在何处集中力量进行改进。说明：直方图是用一系列等宽不等高的长方形来描述数据分布形态的一种工具，图中长方形宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目。变化的高度形态表示数据的分布情况。程序：1.收集数据.采用抽样法，从某个过程中抽样测量出足够多的（至少在50个以上）关於某个品质特性的数据。2.确定极差.用数据中最大值减去最小值，其差就是极差，极差反映了数据的分散程度，也是以下进行数据分组的一个依据。3.数据分组.将数据分成若干组(通常在6～7组之间),每组数据的宽度或组距是极差除以组数所得到的商,它决定了直方图中长方形的宽度.位於某个数据宽度中的数据为一组,该组数据的个数称为频数,它决定了直方图中相应长方形的高度.4.画横坐标.5.画纵坐标.中国3000万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：画矩形.以组矩为宽度,并以各组的个数为高度,依次画出各组相应的长方形,得到一张描述所收集数据的直方图.分布形态:1.正常型:中心附近的个数最高,离中心越远越低,左右对称。2.锯齿型:个数随每个区间高低变化,而且成距齿或梳齿型,因编制个数表分组不当或测量,读量方法有问题。3.右偏移型:直方图的平均值在分布中心的左侧,左边的个数减少得快,右边减少得慢,左右不对称,不良品数,缺陷数接近0易产生此情况。4.左绝壁型:平均值靠分布中心的极左边,左边的个数急剧减低,右边的缓慢减少,左右不对称,此情况是测量、检查有差错或有错误引起的。5.高原型:各区间所包含的个数变化不大，呈高原状，此图出现在平均值稍有不均的几种分布混在一起的情况下。6.双山型:分布中心附近的个数少，左右成山型，此情况是历两台机器加工、工种原料有差别或作业员不同引起的。7.孤岛型:在一般直方图右方或左方出现偏离小岛，出现在混入少量不同分布的数据场合。示例：抽测60PCS5E025-12B产品总长度值（mm）中国3000万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：产品的总长总长度值.极差=397-387=10,组数确定为10组,於是组距=10/10=1第一组的下限值=387-1/2=386.5第一组的上限值=387+1/2=387.5第二组的下限值就是第一组的上限值,第二组的上限值为其下限值加上组距;如此类推,可依次确定余下各组的上,下限值.组中值是指各组的中心值,其值为:(下限值+上限值)/2.综上所述可得下表:组号组界组中值个数组号组界组中值个数1386.5-387.538717392.5-393.539392387.5-388.538828393.5-394.539453388.5-389.538959394.5-395.539534389.5-390.5390710395.5-396.539625390.5-391.53911011396.5-397.539716391.5-392.539215根据此调查表作直方图,如下:01020305E025-12B产品总线长度直方图387388389390391392393394395396397总线长PCS中国3000万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：好好学习社区有关散布图的....应用:1.发现和确认两组相关数据之间的关系；2.确认两组相关数据之间预期的关系。说明:散布图是一种研究成对出现(如:[X,Y],每组一个点)的两组相关数据之间关系的图示技术,在散布图中,成对的数据形成点子云,可从点子云的形态推断相关数据之间的关系.程序:1.收集数据.从将要对其关系进行研究的两组相关的数据中,收集对应(X,Y).数据要成对地收集,一般用X表示原因类数据,用Y表示相应的结果类数据;(最好收集30对以上的数据).2.确定坐标轴.X为横坐标轴,Y为纵坐标轴,建立二维直角坐标系;3.确定坐标轴的范围和刻度.找出X和Y的最大和最小值,并用这个值作为横轴(X)和纵轴(Y)的范围,两个轴的长度应大约相同(一般以10厘米左右为宜),其中