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1.ISO的含义是什么？（国际标准化组织的简称）2.ISO的总部在哪里？（瑞士的日内瓦）3.我公司目前通过认证的TS16949体系是2008版还是2000版？（2008版）4.5M1E指的是什么？（人、机、料、方法、测量、环境）5.常用的品管7大手法有哪些？（检查表、层别法、柏拉图、特性要因图、散布图、直方图、控制图）6.不良品的处理方式有哪些？（返工、返修、、挑选、降级使用、报废）7.“6S”是指？（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）8.ISO的精神是什么？（做你所写的、写你所做的、记录其结果、纠正其错误）9.控制图按控制对象的数据类别可以分为？（计数性控制图和计量性控制图）10.控制图按用途分类可以分为？（分析用控制图和控制用控制图）11.生产线使用的日常记录表属于哪一级文件？（5级文件）12.SPC的中文含义是什么？（统计过程控制）13.KPI的意思是什么？（关键绩效指标）14.六西格玛改善循环中的”D—M---A----I----C”模式的过程分几个阶段？（定义阶段、测量阶段、分析阶段、改善阶段、控制阶段）15.注塑车间影响产品质量的过程参数有哪些？（时间、压力、温度、速度、位置）16.质量手册属于ISO9001质量体系文件中的哪一级文件？（一级文件）17.四维尔丸井目前有哪些部级单位？（制造部、经管部、财务部、品质部、采购部、营业部、开发部）18.质量的含义是什么？（指实物满足明确或隐含需要的能力的特性总和）19.TS16949体系的管理者代表是谁？（施副总经理）20.质量成本分为几部份？（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本）21.MSA指的是什么意思？（测量系统分析）22.ISO14001管理体系指的是什么体系？（环境管理体系）23.“PDCA”质量改进循环分哪几个步骤？（计划、实施、检查、改进）24.喷涂颜色三要素是指？（亮度、色相、彩度）25.光源三种原色是哪三种？（红、黄、蓝）26.助溶剂的作用是什么？（充分溶解漆料中的树脂，使油漆能够更好喷涂）27.涂料结皮的原因有哪些/(1.涂料中的干性油含量太高；2.涂料表面与空气接触时间过长；3.涂料本身粘度过高)28.漆膜的不挥发成分有几种？（树脂、颜料、添加剂）29.塑胶成形的过程包含哪几个步骤？（合模、注射、保压、冷却、开模、取出产品）30.塑胶成形的5大要素有哪些？（原料、模具、机台、成形条件、人员）31.常见的塑胶模具有哪几种？（二板模、三板模、热流道模）32.ABS塑胶原料中的A、B、S分别代表什么成分？（A代表丙稀晴、B代表丁二烯、S代表苯乙烯）33.塑胶原料PC的中文名是什么？（聚碳酸脂）34.注射成型过程中的压力包括哪些？（注射压力、保压力和背压力）35.注射成型过程中需要控制的温度有哪几个？（料筒温度、喷嘴温度）36.APQP的中文含义是什么？（先期产品质量策划和控制计划）37.塑胶原料按性质可以分为哪几类？（热塑性塑料和热固性塑料）38.超声波的频率是多少？（20KHZ以上）39.PPAP的中文含义是什么？（生产件批准程序）40.目前市场上什么样的产品才具有真正的竞争力？（高品质、低成本的商品）41.QCC是什么意思？（品管圈）42.TQM的含义是什么？（全面质量管理）43.测量系统分析中GR&R值小于多少时该测量系统才是合格的？（30％）44.喷涂车间适宜喷涂作业的温度范围是多少？（18~25℃）45.喷涂车间适宜喷涂作业的湿度范围是多少？（45%~70%）46.目前喷涂车间的洁净度等级要求是多少？（喷柜1万级；其它工作区域10万级）47.目前喷涂车间底漆和中层漆的烘烤工艺采用的参数是多少？（60℃，15分钟）48.特性要因图也称为（鱼骨图、石川图、因果图）49.国际标准化组织成立于哪一年？（1947年）50.AQL的含义是什么？（允收质量水准）51.BOM的意思是什么？（物料清单）52.CPK的意思是什么？（工序能力指数）53.抽样方案可以分为哪几种？（计数性抽样方案和计量性抽样方案）54.最常用的计量性控制图是哪一种？（均值与极差图）55.柏拉图的横轴和纵轴分别代表什么？（不良项、不良比例）56.DOE的含义是什么？（实验设计）57.SOP的含义是什么？（作业指导书）58.SIP的含义是什么？（检验指导书）59.FMEA的含义是什么？（潜在失效模式与效应分析）60.质量审核可以分为几类？（第一方审核、第二方审核、第三方审核）61.不合格可以分为几类？（严重不合格、轻微不合格）62.产品的缺陷可以分为几类？（致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷）63.程序文件属于哪一级文件？（二级文件）64.按照公司的规定，质量体系文件中的一、二级文件需要谁批准后才能生效？（总经理）65.目前三部品质部的组织结构分为？（资源管理、品质规划、质量体系、客户服务、检测中心、文控中心）66.三部质量体系文件中对质量记录的保存期限要求为多久？（两年）67.柏拉图的作用是什么？（识别主要的不良因素）68.在分析问题时采用5W1H法，5W1H是指？（WHY为什么要做、WHO由谁做、WHAT做什么、WHERE哪里做、WHEN什么时候做、HOW如何做）69.控制图的发明者是谁？（休哈特）70.当工序能力达到±3σ时，理论上合格率能达到多少？（99.73％）71.当工序能力达到±6σ时，过程中心偏离规格中心1.5σ时，不良率应该是多少？（3.4PPM）72.在SPC中，USL、LSL分别代表什么意思？（规格上限、规格下限）73.在X-R控制图中，X图、R图分别反映了什么？（分别反映是否存在异常原因和偶然原因）74.IPQC日常工作中的作业依据是什么？（SIP）75.SPC中的σ代表什么意思？（总体标准差，即过程变差）76.按照卡尺的结构分类，可以分为哪几类？（游标类、带表类、数显类）77.颜色产生的三要素是指？（观测者、物体、照明/光源）78.人眼可以接受到的光谱波长范围在多少？（400-750nm）79.颜色按照波长值排列，其顺序应该是怎样的？（红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫）80.千分表的最小刻度是多少？（0.001mm即1um）81.不合格的含义是什么？（不满足规范的要求）82.过程的含义是什么？（将输入转换成输出的一组彼此相关的资源和活动）83.实体的含义是什么？（可以单独描述或研究的事物）84.产品的含义是什么？（过程或活动的结果）85.全面质量管理的含义是什么？（一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径）86.全面质量管理的特征有哪些？（1、全面质量；2、全过程；3、全员参与）87.品质控制的发展似分为哪几个阶段？（操作者控制阶段、班组长控制阶段、检验员控制阶段、统计控制阶段、全员质量管理、全员品管）88.抽样检验中的检验水准有哪几级？（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、S-1、S-2、S-3、S-4）89.抽样检验的严格程度有几种？（正常、加严、放松）90.质量方针的含义是什么？（由组织的最高管理者正式颁发的该组织总的质量宗旨和方向）91.测量系统的组成有哪些？（操作、程序、量具、设备、软件、以及操作人员）92.SPC使用的领域是什么？（大规模生产）93.当工序能力能够达到±6σ时，理论上不良率是多少？（0.002PPM）94.什么是注塑成型？所谓注塑成型（InjectionMolding）是指，将已加热融化的材料喷射注入到模具内，经由冷却与固化後，得到成形品的方法。95.射出成形工程是以下列六大顺序执行：合模、注射、保压、冷却、开模、取出产品，重复这种作业流程，就可以连续生产产品。96.温度过高过低都会影响涂膜的干燥过程。97.喷涂适宜的温度18~25℃。温度不宜超过30℃。98.喷涂适宜的湿度45%~70%，相对湿度超过85%时，不宜进行涂装作业。99.仓库储存的基本要求是什么？仓库内除油漆类需隔离放置、且要求作温度控制以外（温度保持在5℃-40℃），其它物料在常温条件下储存即可。所有仓库应注意保持通风，避光。100.仓库每月月底盘点时清理库存一次，将已到期或下月内即将到期物料以实物帐龄报表形式向计划、品质部发放。101.标识单分为产品标识单和产品状态标识单两类。102.产品标识单用于识别产品，包括品名、料号、数量等内容。103.状态标识单用于识别产品的状态，是处于合格、不合格或待判等状态。104.对于半成品，生产车间生产完成后在产品外包装箱上贴“产品标识单”并填写相应内容。105.检测实验室环境要求为：温度:20℃±3℃，相对湿度:40%~70%。106.质量的定义是什么？一组固有特性满足要求的程度。107.喷涂车间的洁净度的检测是采用微尘测试仪测量的。108.什么情况下要使用8D解决问题？並不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。而是针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问題或者是针对客戶要求回覆的客訴抱怨。109.部门绩效以KPI考核为主，部门KPI是依据公司的战略目标层层分解及部门的职责分解来确定的110.KPI的设立，必须有数据收集、统计周期、计算公式及指标定义。111.绩效考核指标包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等。112.不良率管制圖(pChart)、不良數管制圖(npChart)属于計数值管制圖。113.在关联图中：箭头只进不出是问题、箭头只出不进是主因、箭头有进有出是中间因素、出多于进的中间因素是关键中间因素。114.什么是6sigma？简单地说，6Sigma是一种商业流程，企业通过设计、监视其每日商业活动而显著提高其底线收益，将资源的浪费降至最少，同时提高顾客满意度。115.大多数企业处于4Sigma水平，质量成本达销售额的15%－25%。而达到5Sigma水准的质量成本为销售额的5%－15%。116.6Sigma的理念中，Sigma水准越高，质量成本越低。117.6sigma推行的组织结构由冠军、黑带大师、黑带和绿带组成。118.影响工序质量的六个基本因素（6M）所导致的变异有两类：随机性变异和系统性变异119.损失成本分为内部损失成本和外部损失成本。120.总质量成本就是预防成本、鉴定成本和损失成本之和。121.实施SPC分为两个阶段，一是分析阶段，二是监控阶段。在这两个阶段所使用的控制图分别被称为分析用控制图和控制用控制图。122.APQP的5个过程：计划和定义、产品的设计和开发、过程设计和开发、生产和过程的确认和生产、反馈、评定及纠正措施。123.关键绩效指标必须是具体的，以保证其明确的指导性。124.关键绩效指标必须是可量化的，也就是说必须有明确的衡量标准。125.关键绩效指标必须是可以达到的，不能因为指标的无法达到而使员工产生挫折感。126.关键绩效指标必须有明确的时间要求。127.平衡记分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从以下四个方面来衡量企业：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创新角度。128.品质部在KPI推行过程中主要负责KPI工作的统筹、规划与监督。129.SPC的作用：预防、判断过程的异常，及时告警。130.什么是SPCD?（新概念）SPCD--StatisticalProcessControlandDiagnosis(统计过程控制与诊断）131.SPCD的含义是什么？含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。132.什么是控制图？对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种用统计方法设计的图。133.什么是特性要因图？所谓特性要因图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解文亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状像鱼骨，又称鱼骨图。134.SPC的作用是？1、确保制程持续稳定、可预测。2、提高产品质量、生产能力、降低成本。3、为制程分析提供依据。4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。135.标准差(StandardDeviation)的基本