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嘉兴市2010年高职一模考试试卷商业类专业基础理论课试卷题号一二三四五六总分得分考生注意：本试卷共六大题，满分250分。考试时间150分钟。请用钢笔或圆珠笔将答案写在答卷上，不要超出密封线。一、填空题（每格1分，共25分）1、人类的和是市场营销的出发点。。2、在交换双方中，更主动、更积极地寻求交换的一方称为市场营销者，另一方称为。3、面对环境威胁的营销策略有：反抗策略、和转移策略。4、同样的外界刺激，作用于不同的消费者，可能使之做出不同的购买选择。5、消费者信息来源有商业来源、公共来源、经验来源和。6、市场经济的最基本特征是。7、是消费品分销途径的主要类型。8、按品牌的寓意划分，“背背佳”是品牌。9、牙膏的生产企业适宜选择渠道。10、适合经销商营业推广的有、津贴、免费产品。11、在确定广告预算之前，企业需要首先明确。12、宣传报道与广告的区别在于是否，信息传递的不同。13、人员推销策略中试探性策略，又称“”。14、商品整体概念是由商品的实质性、实体性和性三方面构成的统一体和系统。15、生产企业对产品质量的管理大致经历了质量检验阶段、统计质量管理阶段和管理阶段。16、按分类，特别适用于原料相同，但可选用多种工艺生产的商品。17、是指含碳水化合物的商品在无氧状态下分解的性质。18、利用国外或省、市其他企业或教学、科研单位已有的成熟技术，来从事新产品开发的方式叫。19、根据商品包装的作用不同，一般把包装分为运输包装和包装。20、常用包装纸箱的底、盖有对口盖、和搭盖三种类型。21、商品入库验收，主要包括数量验收、和商品质量验收三个方面。22、吸潮剂可以分为两大类，其中剂主要有硅胶、活性碳，吸收剂主要有氧化钙、氯化钙等。23、仓虫的化学药剂防治方法有：驱避法、和熏蒸法。二、单项选择题（每小题2分，共90分）1、是企业生存的源泉。A.经济状况B.顾客C.顾客欲望D.顾客需求第1页本卷共6页嘉兴市2010年高职一模考试试卷2、杭州大厦LV专柜的皮夹最少也要1000元，这采用了方式。A.折扣定价B.厚利限销C.差别定价D.心理定价3.密集性渗透策略属于。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.根据马斯洛的“需求层次理论”，饮食保健属于A.生理上的需要B.安全上的需要C.心理上的需要D.自我实现的需要5.部分便利店实行24小时营业，这是由消费品市场具有特征所决定的。A.购买者人数多，需求量大B.需求复杂且多变C.消费者购买次数多，一次性购买较少D.消费品需求存在流行时间上的差别6.日本索尼电视机最初进入美国市场采用的是零售商西尔斯的商标“S.R”，对于索尼公司来说，这种品牌策略属于。A.企业自行设计品牌B.外来品牌C.中间商品牌D.其他生产者品牌7.按商品需求程度可知，需要程度高的商品，其需求价格A.弹性大B.弹性小C.无弹性D.无法判断8.下列对专业商店和百货商店产品线的描述中，正确的是。A.专业商店产品线宽度小B.百货商店产品线宽度小C.专业商店产品线深度小D.百货商店产品线深度大9、嘉兴某中职学校的学生张某，把她自己制作的十字绣工艺品通过“淘宝”网卖给了美国的数百位十字绣工艺品爱好者，这属于分销渠道类型中的A.宽渠道B.窄渠道C.长渠道D.短渠道10.对于文化层次较高，易于接受开拓性、专业性强的广告的目标顾客，最好选择为广告媒体。A.报纸B.杂志C.电视D.广播11.促销组合中最古老、最传统的是。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广12.下列哪一项是正确的消费者购买决策过程。A.收集消息—确认需要—方案评估—购后评价B.确认需要—方案评估—收集消息—购后评价C.收集消息—方案评估—确认需要—购后评价D.确认需要—收集消息—方案评估—购后评价13.企业细分市场应首先考虑的重要因素是。A.地理环境B.人口因素C.心理因素D.购买行为14、按把消费者群分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”、“奢侈型”、“严肃型”、“活泼型”。A.追求的利益B.生活方式C.兴趣、偏好D.使用者情况15、它们是“舆论领袖”，它们属于新产品采用者中的。A.创新采用者B.早期采用者C.早期大众D.较早采用者16、下列折扣定价中哪一种策略是根据中间商职能给予优惠的定价策略。A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣17、为特定的品牌确定需求，应采取广告。第2页本卷共6页嘉兴市2010年高职一模考试试卷A.告知广告B.劝说广告C.提示广告D.电视广告18、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱种类有无霜、有霜；容量有100升、178升、240升。颜色有乳白、浅灰。由此可以肯定该企业目标市场营销战略为。A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.以上都不是19、人员推销的方法中，“配方——成交”策略是指。A.试探性B.诱导性C.针对性D.应用性20.属于“拉引策略”的促销活动是。A.演示推销B.信誉推销C.销售后的服务D.设点推销21.下列内容属于商品范畴的是。A.浙江某药厂无偿提供给学校的预防流感药品B.被查下架的含有三聚氰胺的奶粉C.进口影片《南京！南京！》D.环卫工人小胡自己用废旧零部件组装的时速7码的保洁车22.商品学是研究商品的科学。A.价值B.使用价值C.性质D.属性23.对食品、茶、酒的品尝和某些新产品的试用、试穿，适宜采用以下商品学研究方法中的。A.社会调查法B.分析实验法C.技术指标法D.现场实验法24.被国内外称为现代质量管理的核心。A.质量保证B.质量控制C.质量监督D.质量检验25.日用工业品的是构成商品使用价值的基本条件。A.耐用性B.卫生安全性C.适应性D.外表美观性26.商品在使用过程中，除了合理应用、保养外，安装、使用方法和对质量也有重要影响。A.使用时间B.商品价值C.使用环境D.使用频率27.纺织品按分为棉织品、麻织品、丝织品、毛织品、化纤品和各种混纺织品。A.生产加工方法B.用途C.颜色D.原材料28.商品标准的本质特征是。A.科学B.规范C.同一D.通用29.国际电工委员会制定和发布的标准属于A.国际标准B.国际区域性标准C.国家标准D.行业标准30.是电工产品专用认证标志。A.PRCB.JISC.BS标志D.方圆标志31.下列属于防护性包装的是A.贴体包装B.配套包装C.真空包装D.喷雾包装32.通常用于日用工业品和纺织品的品级划分。A.百分记分法B.限定记分法C.限定法D.品级法33.利用原子吸收分光光度计测定食品、饲料、矿物中的微量元素，所使用的第3页本卷共6页嘉兴市2010年高职一模考试试卷方法是。A.光学鉴定法B.热学鉴定法C.电性能鉴定法D.物理量鉴定法34.随机数表法师的具体形式之一。A.规律性随机抽样B.分段随机抽样C.简单随机抽样D.分层随机抽样35.纯碱属于无机化合物中的类。A.盐B.酸C.碱D.氧化物36.下列不属于脂溶性维生素的是。A.维生素AB.维生素CC.维生素DD.维生素E37.表示商品坚固耐久性的主要指标是。A.强度B.弹性C.荷重D.耐热性38.在新产品设想方案的筛选过程中，最重要的是评价。A.技术经济B.环境C.市场D.行业39.下列选项中属于销售包装的是A.箱型包装B.易开瓶C.桶型包装D.袋型包装40.以下不属于商品包装标准化内容的是A.包装材料标准化B.包装工艺标准化C.装卸作业标准化D.包装场地标准化41.商品指示标志的颜色一般采用色。A.红B.黄C.黑D.蓝42.以下商品中国家规定必须使用注册商标的是A.家具B.服装C.水果D.人用药品43.在运输中对温、湿度要求较严，应选择具有恒温装置的运输工具或采取其他防冻措施，防止运输过程中冻结受损的易腐商品是A.活禽B.带鱼C.鲜水果D.牛肉44.以下有关商品储存期间的质变影响因素，不正确的是A.库内温度超过商品的安全保管条件，会使商品受到损坏B.商品储存在氧气环境中，能大大降低其变质的速度C.卫生条件差，商品容易受微生物的感染而霉腐D.日光的直接照射会对某些商品起破坏作用45.冷却储藏又叫冷藏，储藏的温度一般为A.10℃B.0℃—4℃C.0℃—-10℃D.-18℃三、判断题（每小题1分，共10分）（）1.现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。（）2.我国是国际物品编码协会的成员国，不使用EAN条形码的商品，在我国不允许上市。（）3.对小五金、小百货、交电零件等可堆成平直交叉实心垛。（）4.采用味觉鉴定法时应在饭前两小时或饭后一小时进行，并且要用冷开水漱口。（）5.人体所需要的矿物质由食品提供，食品中的矿物质很少，通常以化合态存在。第4页本卷共6页嘉兴市2010年高职一模考试试卷（）6.试销准备工作不包括分发宣传品及资料。（）7.商品的销售包装是随着商品一同出售给消费者的。（）8.可爱的麦兜小猪卡通形象可以印在销往伊斯兰地区的商品包装上。（）9.气体对储存的商品质量变化没有任何影响。（）10.糖渍法主要用于蜜饯、果酱食品，一般加糖在65%。四、名词解释（每小题5分，共25分）1、产品线2、市场定位3、宣传报道4、产品质量认证5、商品包装五、简答题（每小题10分，共40分）1.简述差异性营销战略的优缺点及适用情况。2.企业开展促销活动的四种方法各有什么优点、缺点。3.商品防霉腐的措施有哪些？4.请您根据我国国家标准《包装储运图示标志》（GB191—90）回答下列标志图形的标志名称和使用说明。（1）（2）（3）（4）第5页本卷共6页嘉兴市2010年高职一模考试试卷六、案例分析题（本题共2小题，第1题，24分，第二题36分，共60分）1．从2005年开始，王老吉以大热之势成为中国营销界最具黑马本色和盘点价值的名字。在南方一些地区，熬夜喝一罐王老吉，运动后喝一罐王老吉，酒楼饭局上喝一罐王老吉已经习以为常。2008年5月18日，在央视一号演播大厅举办的“爱的奉献——抗震救灾”募捐晚上现场，王老吉品牌持有者加多宝集团以一亿人民币的国内单笔最高捐款感动每一个中国人。王老吉作为岭南养生文化的一种独特符号引爆了凉茶市场。请运用营销组合策略分析王老吉凉茶成功的魅力体现在哪些方面？2.2008年北京奥运会对于中国人是一个普及全民健康意识的良好契机，越来越多的人开始体育锻炼，并在日常生活中提倡吃健康食品，豆浆机厂商趁势宣传豆浆的营养价值。“三鹿婴幼儿奶粉中掺有对人体有害的三聚氰胺！”一石激起千层浪，三鹿的毒奶粉瞬间引起全社会对食品安全的强烈关注，一时间消费者对牛奶的信心指数急剧下降，豆浆机厂商趁势宣传豆浆的安全性能。持续至今的金融危机或多或少还是影响了消费者的购买力，面对薪资下调、物价上涨，很多人在购物时更加注意精打细算，倾向购买高性价比的商品，豆浆机厂商趁势宣传豆浆的低廉成本。如果你是某一豆浆机厂商的营销策划经理，你会如何向市场推广公司研发生产的新款豆浆机？第6页本卷共6页