FS-LDM培训材料(DAY_2)_NCR数据仓库事业部

FS-LDM培训材料（DAY3）NCR数据仓库事业部2005-032FINANCEASSETPARTYNotallrelationshipsareshownLOCATIONAgeographicalarea,physicalorelectronicaddress.Anindividualorgroupofindividuals.EVENTFinancialornon-financialeventwhichmayinvolvecontactwiththecustomer.INTERNALORGANIZATIONAunitofbusinesswithinthefinancialinstitutionorinsurancecompany.AGREEMENTAnarrangementbetweenthecustomerandfinancialinstitutionorinsurancecompanyforaproduct.PRODUCTAnymarketableproductorserviceincludingtermsandconditions.CAMPAIGNAstrategy,planorpromotionaleventforthepurposeofacquiringretaining,orexpandingusagebycustomers.CHANNELThevehiclebywhichacustomerinteractswiththeFinancialinstitution/insurancecompany.TheinternalaccountingofthebusinessThingsthatPartieshaveaninterestinandhasvalueFS-LDM(第一级)3议程安排EventChannelCampaignFinanceSummary4议程安排EventChannelCampaignFinanceSummary5FINANCEASSETPARTYNotallrelationshipsareshownLOCATIONAgeographicalarea,physicalorelectronicaddress.Anindividualorgroupofindividuals.EVENTFinancialornon-financialeventwhichmayinvolvecontactwiththecustomer.INTERNALORGANIZATIONAunitofbusinesswithinthefinancialinstitutionorinsurancecompany.AGREEMENTAnarrangementbetweenthecustomerandfinancialinstitutionorinsurancecompanyforaproduct.PRODUCTAnymarketableproductorserviceincludingtermsandconditions.CAMPAIGNAstrategy,planorpromotionaleventforthepurposeofacquiringretaining,orexpandingusagebycustomers.CHANNELThevehiclebywhichacustomerinteractswiththeFinancialinstitution/insurancecompany.TheinternalaccountingofthebusinessThingsthatPartieshaveaninterestinandhasvalueFS-LDM(第一级)6EVENT主题•事件是银行与客户或潜在客户之间的联系或交易活动，它记录了详细的行为和交易数据，包括存取款、收费、计息、咨询投诉、查询、市场调查、网上交易等。•可能需要也可能不需要银行与客户的直接接触；可能与帐户相关，也可能与帐户无关；可能与资金相关，也可能与资金无关。•通过事件可以帮助了解哪些客户使用哪些渠道做哪种交易事件，交易金额多少、什么时间、在什么地点、与金融机构的哪位员工或部门打交道。7Event(includingClaims)Somethingthathappenedthatisofinterest...Examples:–Deposit,Withdrawal,Credit/debitcardcharge,Interestandfeecharges,Complaint/Inquiry,AddressChange,BalanceInquiry,Campaignsolicitation/response,Internetpageview,Brokeragebuy/sell,PremiumPayment,PaymentRequest(claim)MajorFeatures:–Financialandnon-financialevents–Customerorfinancialinstitutioninitiated–Informationaboutinsuranceclaimsandrelationshiptopartiesandpolicies.–Automatictransactions(e.g.interest/feecharges)–Eventsgroupedintosessions-e.ginternetsession–Event-relatedcurrencycode-multi-currencyenvironment–Activityclassifications–Maytriggerjournalvouchers(debitandcredit)–RelatedtoChannel,Parties,otherEvents,Ledger,Campaign,andAgreements8EVENT主题-关键实体和关系事件事件活动种类事件关系事件成本事件分类事件产品关系事件—地区关系信用卡-购买、授权、结算催收和还款事件9EVENT主题-概貌•账户事件•事件•金融事件•联系事件•账户组事件互不排斥！10EVENT主题-事件事件实体记录了银行的所有交互活动。这些事件可能与金钱相关，也可能与金钱无关。可能与帐户相关，也可能与帐户无关。事件属性中保留业务系统的交易码TransactionId。事件包含存款、取款、查询、付款、利息入帐等交易，属性EventActivityTypeCd区别不同种类的事件活动。与事件相关的当事人记录在EVENTPARTY中，一个事件可能与多个当事人相关，包括引发事件的客户、联系客户的员工、处理事件的金融机构、购买事件的商户、提供电话服务的呼叫中心。客户与金融机构联系的渠道信息记录在CONTACTEVENT。11EVENT主题-事件活动种类•事件•活动种类－交易类型•活动类型－交易码12EVENT主题-事件组EVENTGROUP记录了对于金融机构来说具有某种特定含义的事件，如一个客户在同一台ATM上连续进行的查询余额、存款、转帐交易，以上三个交易将称为一个session而被包含进相同的EVENTGROUP。金融机构可为不同的目的对事件进行多种方式的分组。EVENTGROUPASSOC实体将事件和事件组进行关联，一个事件可能和很多事件组关联，一个事件组包含多个事件。•事件•事件组•事件和事件组关系•事件关系13EVENT主题—信用卡购买/授权/结算实例：假设持卡人帐户行和商户行是同一家银行。–客户使用信用卡在商户购物，商户请求银行授权。–假如授权被银行批准，则商户允许客户购买。–日终，商户向银行送出所有信用卡购物的结算请求。–银行结算信用卡回单并向商户支付款项。以上例子引发的事件如下表：14EVENT主题—信用卡购买/授权/结算15EVENT主题—信用卡购买/授权/结算16PARTY、ACCOUNT、EVENT的关系•事件•当事人•事件和当事人•协议和当事人•协议17议程安排EventChannelCampaignFinanceSummary18FINANCEASSETPARTYNotallrelationshipsareshownLOCATIONAgeographicalarea,physicalorelectronicaddress.Anindividualorgroupofindividuals.EVENTFinancialornon-financialeventwhichmayinvolvecontactwiththecustomer.INTERNALORGANIZATIONAunitofbusinesswithinthefinancialinstitutionorinsurancecompany.AGREEMENTAnarrangementbetweenthecustomerandfinancialinstitutionorinsurancecompanyforaproduct.PRODUCTAnymarketableproductorserviceincludingtermsandconditions.CAMPAIGNAstrategy,planorpromotionaleventforthepurposeofacquiringretaining,orexpandingusagebycustomers.CHANNELThevehiclebywhichacustomerinteractswiththeFinancialinstitution/insurancecompany.TheinternalaccountingofthebusinessThingsthatPartieshaveaninterestinandhasvalueFS-LDM(第一级)19CHANNEL主题用户通过渠道向金融机构获取关金融机构或金融机构产品信息以及使用金融产品。金融机构通过渠道向用户销售产品或提供服务。渠道与当事人、产品、帐号等其他实体存在各种关系。渠道分为若干渠道类型。20ChannelAvehicleforinteractionwiththefinancialinstitution…Examples:–ATM,Branchworkstation,Telephone,Website/internetaddress,Callcenter,VoiceResponseUnit,PointofSaleterminal,Television,Radio,MailMajorFeatures:–Includesspecificchanneldevices–Multiplechanneltypes–Channelcharacteristicsandcapacities–RelatedtoEvents,PartiesandCampaigns21CHANNEL主题–业务规则渠道分为若干类型，例如ATM渠道。当事人可以和渠道之间存在一种或多种关系，也可以不存在任何关系。一个帐户可以属于一个渠道或者通过一个渠道来进行管理。渠道有自己的一些相关信息，例如功能，特征或地理位置。一个渠道有其最大容量，例如每小时可以处理的业务笔数。22CHANNEL主题–主要实体和关系渠道渠道类型当事人/渠道渠道/AGREEMENT渠道/渠道事件渠道成本渠道收益渠道事件渠道容量物理邮件ATM，POS，街亭，电子电话，柜面，电台电视，印刷，呼叫中心关系–渠道-当事人–渠道-帐户–渠道-渠道事件23CHANNEL主题—主要实体•渠道•渠道类型•渠道事件•渠道描述信息•渠道容量•账户和渠道•当事人和渠道关系•渠道营业时间24CHANNEL主题-渠道实体CHANNEL标识了所有金融机构用来与用户进行销售或服务联系时所使用的渠道。一个渠道是用户用来接受有关金融机构或金融机构