商务英语方向集中技术与创造能力训练

1英语专业商务英语方向集中技术与创造能力训练指导书编制：_________________校对：_________________审核：_________________西南科技大学城市学院基础科学系2014年7月2目录商务活动模拟实训集中训练指导书.......................................................................................3一、训练目的.......................................................................................................................3二、训练总体安排情况.......................................................................................................3三、训练内容.......................................................................................................................3任务一日常事务..............................................................................错误!未定义书签。任务二产品陈述.............................................................................................................6任务三商务英语应用文写作........................................................................................93《英语专业》商务英语方向集中技训商务活动模拟实训集中训练指导书一、训练目的1.为学生提供了解日常商务活动的机会，通过场景模拟，对日常教学中所学相关商务知识进行运用，努力做到“学以致用”；2.帮助学生做好从“毕业生”到“职场新鲜人”的转变，将重点落实今后学生工作可能遇到的情景中二、训练总体安排情况2011级商务英语方向学生三、训练内容实训通过情景模拟，主要内容分为日常事务、产品陈述、商务英语应用文写作三个板块，各个板块下分别设置有多个任务。指导教师可以根据学生实际知识积累程度以及语言使用能力对任务进行符合实际情况的选择。序号集中训练内容时间安排（天）1任务一：日常事务42任务二：产品陈述43任务三：商务英语应用文写作2合计10任务一日常事务【训练内容】本板块主要包括日常商务活动中出现频率较高的商务活动。【训练方法】学生通过对这些商务活动的流程，要求及商务礼仪的模拟训练，了解商务活动中基本的日常事务，训练商务英语信函的书写，商务英语口语及办公软件的操作。【实施步骤】学生自由搭配组合成小团队，由指导教师安排实训内容，指导学生完成相关训练。4时间训练内容及方法教师职责辅导员职责学生职责成果成绩评定1天客户接待教师指导见面接待、邮件往来的注意事项，并安排学生进行口头练习每3人分为一组并确定每组组长及指导教师；准备讲座课件，介绍训练内容、方法、要求、训练资料和相关条件准备及商务英语实训的内容及要求；进行客户接待模拟实训组织学生到指定教室；组织学生分组并确定小组长；明确训练计划及指导小组；督促学生完成训练计划并检查评价。明确训练任务及要求；分小组完成见面接待，邮件往来的相关训练以小组为单位的客户接待现场展示及相关的文字25分指导老师根据学生成果完成情况评分1天机场接待指导教师讲解机场接待、安排住宿等需要注意的实际情况，并安排学生进行口头练习一位主讲准备讲座课件并进行讲座；分组进行实训模拟练习组织学生到教室督促学生进行训练机场接待练习以小组为单位的机场接待现场模拟展示及相关图片、文字25分由指导教师和辅导员根据学生课堂表现评分51天电话往来指导教师讲解公司日常电话往来的具体问题，并安排学生进行口头练习讲解相关知识及注意的问题，安排学生进行电话往来的模拟训练组织学生到教室；督促学生完成相关练习电话往来的模拟练习以小组为单位进行电话往来模拟训练并上交相关图片、文字25分辅导员和指导教师根据学生情况进行评分1天日常预订教师讲解日常预定中需要注意的问题。安排学生进行机票预定、酒店预定、旅行预定、用餐预定讲解日常预定的相关用语和注意事项，安排学生进行相关训练组织学生到教室；督促学生完成相关练习日常预定的模拟练习以小组为单位进行日常预定的现场展示并提供相关资料25分教师和辅导员根据学生情况进行评分（各10分）6【训练成果】以小组为单位进行现场模拟训练的展示，分别包括客户接待，机场接待，电话往来，日常预定。首先，由学生互评，指出优缺点，然后指导教师点评，最后给出分数。任务二产品陈述【训练内容】本板块主要训练学生产品直接陈述以及展会介绍实际操作能力。这两方面为商务活动中最为基本、重要的能力，能更好训练学生实际操作能力。【训练方法】学生按照第一板块中的模拟公司组成小组，要求每组学生在规定的时间协作完成任务要求，最后各小组依次进行公开演示，向其余同学展示自己成果。根据教师所列出的评分标准，各小组相互进行点评，找出各自的优缺点，从而达到增强学生学习兴趣，同时又提高这两项商务实践能力的效果。【实施步骤】学生根据所组成的小团队，由指导教师安排实训内容，指导学生完成相关训练。7时间训练内容及方法教师职责辅导员职责学生职责成果成绩评定2天产品介绍教师就产品介绍的基础知识、注意事项等进行讲解。着重分析相关案例，使学生了解怎样产品介绍，制作PPT，制定陈述内容，提高口头表述能力等内容。布置实践任务和要求组织学生到教室，督促学生进行训练学生按照所模拟的公司特点，选取相关产品，在规定时间内按要求进行准备每位学生上交自己公司产品介绍文字材料和PPT各一份，各小组选择一名组员进行PPT展示，教师及其余小组进行打分评价50分辅导员和指导老师根据学生成果完成情况评分2天展会中产品介绍教师讲解展会介绍相关参展知识、注意事项等内容。布置实践任务组织学生到教室，督促学生进行训练每组根据自己公司情况，在规定时间内按各小组成员作为公司代表进行展会50分由指导教师和辅导员根8和要求要求进行展会现场情境模拟演练。现场情境演示，同时教师及学生作为客户参与演示，进行评价打分据学生课堂表现评分9【训练成果】该任务实行现场展示，现场打分，现场评定的方式。任务三商务应用文写作【训练内容】商务应用文是商务活动中常见到的形式，其种类繁多。根据功能不同，可分为十类。本实训中，主要涉及其中的两类，包括行政公文，个人事务公文。【训练方法】指导教师讲解商务应用文的分类，特点，及写作中要注意的问题，安排学生撰写3篇书写格式正确规范的应用文。【实施步骤】10时间训练内容及方法教师职责辅导员职责学生职责成果成绩评定1天行政公文指导教师讲解行政公文的特点，类型和写作注意要点组织学生到教室督促学生进行训练学生撰写会议纪要一份，进行写作实训上交一篇文章50分辅导员和指导老师根据学生成果完成情况评分1天个人事务公文指导教师讲解个人事务公文的特点，类型和写作注意要点组织学生到教室督促学生进行训练学生进行自荐信，简历的写作实训上交两篇文章50分由指导教师和辅导员根据学生课堂表现评分11【训练成果】通过商务应用文写作实训，学生应掌握常见商务应用文的特点，和写作规范，并上交3篇文章。