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医院信息管理第十章医院信息管理系统流程及特点一、医院的基本活动分析二、医院的信息类型分析三、医院信息系统的开发一、医院的基本活动分析医院的基本活动：以病人医疗为核心，医院所有科室及活动都是围绕该核心运行。医院“以病人为中心”的服务宗旨以病人为中心1、直接为病人服务的临床部门：直接为病人做医疗的各临床部门以病人为中心2、支持临床活动的部门：收费、药剂、仓库、设备、信息、病案统计等以病人为中心3、管理临床活动的部门：人事、医务、护理、药剂、财务等病人在医院的医疗活动可分为：门急诊住院门、急诊就诊流程收费处建新卡↓挂号↓医生诊间开检查、治疗、化验单、处方↓↑收费↙↘做检查、治疗、化验取药门急诊诊疗的特点病人多，病情复杂；流动快，信息不易采集；要求及时性强；需病人主动接触涉及的部门多；医护人员流动相对频繁。住院就诊流程医生开住院单→病区收费处办入院手续↓入住病区，护士按排床位↓医生开医嘱、护士站执行↓病区药房、医技检查治疗科室、手术麻醉血库等相应科室接收信息并执行↓完成治疗出院，病区收费结账住院诊疗的特点病人相对稳定，信息易采集；病人的医疗过程长且复杂；病人诊疗的信息量大；医护人员相对稳定；支持管理住院过程的部门增多。二、医院的信息类型分析医院的目标、任务、性质和服务对象决定了医院信息系统是各类信息系统中最复杂的系统之一。根据医院业务特点，可将医院信息系统划分为五个部分：医院基本信息可分为5部分1、临床诊疗2、药品管理3、经济管理4、综合管理与统计分析5、外部接口临床诊疗以病人信息为核心，病人在医院的诊疗过程为主线，医院所有科室沿此主线展开工作。药品管理包括药品的管理和临床使用1）基本职能：药库、药房及药品的发放管理；2）临床部分：合理用药及用药咨询经济管理与医院所有发生费用的部门相关，包括收费、物资、设备、财务、经济核算等综合管理与统计分析病案的统计分析管理，医院业务数据的汇总、分析、综合处理，并提供决策依据。病人咨询服务。支持医院正常运转的各项管理和保障医院可持续性发展的各项工作等外部接口医疗保险系统各种结算系统远程医疗、社区医疗三、医院信息系统的开发（一）、系统开发的前期工作：首先必需了解医院的日常工作流程；明确开发系统的要求和最终要达到目的；明确开发系统所包含的对象；□了解各部门的具体工作流程，各岗位的工作性质、内容、要求和规范，岗位之间的衔接关系；了解各相关部门之间的衔接和制约关系了解与目前正在开发系统相关的其他系统是否存在接口问题；明确系统的详细功能做好所有的文档和管理（二）、硬件及网络设计1、根据系统的功能和使用要求确定相关的设备配置、数量、安装地点，并进行整体的网络布局设计。门诊挂号收费：挂号收费同窗口，医保卡结算，多种方式预约挂号。门诊西药房：前、后台发药、备药，刷卡确认发药，则一个窗口需2台计算机，后台配打印机打印处方，前台配刷卡机，一台药房管理，电源保障配UPS。2、根据项目进度制定各设备采购时间，网络建设的进度计划，并按计划实施。3、根据软件开发过程中出现的变更，调整需采购的设备、采购的时间及网络布局设计。4、全程跟踪管理（三）软件系统开发1、门急诊系统门急诊挂号收费：各种方式挂号和付费；门诊医生工作站：开处方、检验、检查、治疗门诊药房：1、门急诊系统临床检验：接收样本，自助打印报告医学影像：影像的存储、传输、调阅门诊手术麻醉用血管理1、门急诊系统医技检查治疗门急诊输液：输液标签打印，输液管理诊间排队门诊预约