医院创建群众满意卫生单位工作总结

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资源描述

广寒寨卫生院创“群众满意的乡镇卫生院”申请理由我院按上级卫生主管部门的要求,将建设群众满意的乡镇卫生院活动与基层医疗卫生机构规范化管理活动有机结合,深入扎实地开展创建群众满意卫生单位工作,现将情况汇报如下:1.加强卫生院软硬件建设,打造良好的就医环境。近几年,在资金紧张的情况下,每年投资20-30万元改造旧办公用房、添置医疗设备。2014年8月,总投资300万元的卫生院综合楼投入使用。该项目的建成,使我院焕然一新,群众的住院、就医环境得到明显提升,山区的患者也能住上和城市一样的病房。2.落实国家医改政策,提高保障水平。一是新型农村合作医疗的惠民政策,让农民住院、门诊都能及时报销,减轻了群众负担,深受农民群众欢迎。二是严格执行国家基本药物制度,所有药品实行零差价销售,切实解决群众“看病难、看病贵”问题。3.扎实推进基本公共卫生服务的开展。我院以居民健康为目的,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人及贫困居民为重点,为辖区居民提供预防、保健、健康教育、计划生育技术等公共卫生服务。2014年坚持每月下乡为居民免费健康体检,超额完成各项公共卫生任务。4.提高医疗质量,提高服务水平。我院以创“江西省基层医疗卫生机构规范化管理”为契机,加大人才培养力度,狠抓医疗质量,全面落实医疗核心制度,改变服务态度,取得良好的社会效益。与湘东区人民医院建立技术合作关系。区医院定期派专家到我院进行业务讲座,长期派出一名执业医师到我院执业,提高了我院技术水平,解决了缺少我院医师的局面。我院积极加强医疗安全管理,杜绝了医疗纠纷和事故的发生。在对辖区居民群众测评中,群众对我院医疗卫生服务的有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性满意率98%。我院将继续深入开展创建群众满意卫生单位活动,要坚持以病人的利益高于一切,尽力为病人提供便捷、优质、廉价服务,以病人“满意”为标准,让人民放心,让社会放心,让群众满意。

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