5电子商务的产生与发展

5.电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。a.电子商务产生的条件1.计算机的广泛应用----提供应用基础2.互联网的普及与成熟---提供应用条件3.信用卡的普及应用---网上支付基础4.安全交易协议的制订---提供安全交易环境5.政府的支持与推动---提供有利的社会经济环境图示--电子商务的产生通信技术计算机技术网络技术传统商务信息技术的进步商务的发展社会网络化商品供不应求供求平衡供大于求现代电子商务经济数字化社会网络化社会网络化b.企业电子商务的发展企业商务系统：从手工初级管理信息系统高级管理信息系统电子商务原材料生产商银行生产商税务财务子系统销售子系统生产子系统库存子系统最终消费者成品分销商原材料批发商原材料分销商成品批发商。。。企业电子商务阶段Internet使企业在管理上实现飞跃，企业内部的MIS、企业MIS之间以及企业同消费者和政府之间的所有系统都成为开放公共网络的有机组成部分。企业AInternet企业BInternet政府Internet消费者c.电子商务平台的发展从广义上讲，企业电子商务运行在多种平台上，而计算机网络是最新、最先进并引起革命性变化的信息平台。计算机网络电报网广播电视网电话网d.网络平台的发展随着计算机网络技术的发展，电子商务基础平台从专用增值网络（VAN）发展到互联网。TCP/IPInternet交互式操作过程X.25X.400X.435X.500基于报文的交换开放式交换过程基于字段的交换6.电子商务应用环境电子商务应用环境电子商务对环境的需求，体现在三个方面：社会环境、技术环境和管理环境a.社会环境宏观经济向国际化、低增长方向发展需要电子商务来降低成本、提高效率和水平社会经济环境宏观经济微观经济随着认识的提高，旧的习惯被打破，生活模式发生变化消费需求追求个性化、多样化、方便性社会其他环境文化进步消费需求b.技术环境信息技术计算机技术基础通信技术、终端设施网络技术硬件技术、软件技术通信技术硬件技术、软件技术技术标准通信标准网络协议X.25等通信网、基础网、增值网、互联网支付标准SSL、SET等c.管理环境管理环境电子商务法律法规基本法、专项法律电子商务政策国家政策、行业政策、地区政策d.安全环境作为电子商务的核心，电子交易需要安全可靠的系统保障。政府管理与行业自律交易过程在线监控交易相关规程管理安全交易技术平台交易主体身份认证法律法规Internet安全电子交易信用保险机制二、电子商务发展状况1.电子商务的发展阶段2.电子商务在国外的发展3.电子商务在中国的发展4.发展电子商务的障碍1.电子商务发展阶段从广义上讲，在1839年发明电报之后，人们就开始使用电子手段从事商务活动，直到后来的电话、传真、广播和电视等。但真正意义上对电子商务的研究，是在20世纪70年代末，随着计算机网络技术的发展而开始的。从技术层面和功能层面研究从技术层面划分a.基于EDI的电子商务b.基于Internet的电子商务80年代～90年代基于EDI的电子商务从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI（ElectronicDataInterchange）和电子资金传送EFT，而实用的EDI商务在80年代得到了较大的发展。90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。a.基于EDI的电子商务90年代以来基于因特网的电子商务在90年代初期，计算机网络技术得到了突破性的发展，依托Internet的电子商务技术也就应运而生。Internet电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。b.基于Internet的电子商务c.EDI和Internet的结合目前，许多公司都在利用Internet资源寻求新的商业机会。Internet可能大大降低EDI的费用。作为世界上最大的开放性计算机网络，对EDI会产生如下影响：1.Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围2.相对于专用网络和增值网而言，Internet可实现在世界范围的连接，但只需要很少的费用3.Internet对数据交换提供了许多简单易行的方法，用户可以利用页面完成交易。4.ISP提供了许多服务方式，节省了重新构架服务模式的费用从功能层面划分a.推广阶段b.应用阶段c.集成阶段a.推广阶段网络硬件环境的建设企业内部信息网的搭建企业对外宣传网站的建立b.应用阶段在线咨询在线技术支持增值联结向合作伙伴传递约定文件和单据c.集成阶段集成Intranet，Extranet，Internet实现全方位的数字自动化实现包括联网订货，订购状态跟踪，在线支付，在线销售，分销商联络和客户关系管理等2.电子商务在国外的发展1：大型公司将EDI与Internet相结合，进行网上营销和销售，开拓新的商务领域。2：越来越多的公司以电子商务作为企业的战略核心和提高市场竞争力的手段。3：IT企业纷纷成立开放式组织，研究电子商务标准，推动电子商务在行业供应链中的应用。4：在线客户服务迅速普及，网上购物渐成时尚。全球电子商务发展趋势-1根据摩根斯坦利添惠公司2001年1月3日发布的报告，以人口和国民生产总值为标注选择了42个国家为研究对象并将42个国家划分成了5个区域：美国，欧洲，亚洲（除日本），日本和拉丁美洲进行统计，综合得出了右侧的数据和结论：1998199920002001（预测值）2002（预测值）2003（预测值）总用户735440272323美国622120181717欧洲865931262021亚洲（除日本）6319279322828日本835565393632拉美15080674727350501001502002501998199920002001（预测值）2002（预测值）2003（预测值）美国欧洲亚洲（除日本）日本拉美总用户互联网用户相对前一年增长百分比%全球电子商务发展趋势-21997199819992000（预测值）2001（预测值）2002（预测值）2003（预测值）总用户77133205287365449536美国39637676107125144欧洲22416565107128150亚洲（除日本）813383890115141日本6111717395364拉美25992228371.美国仍然是互联网用户最多的国家，但因绝对基数大，增长趋缓2.估计到2003年将能被欧洲赶上3.日本则是整个亚太地区电子商务的领头羊4.拉美地区用户较少，但因基数小，增长率最高互联网用户数量（百万）据美国尼尔森网络评估公司2001年3月公布的数据，在美国，在家中使用因特网的人数已经达到了1.5亿人。（1）第一阶段称为电子邮件阶段。（2）第二阶段称为信息发布阶段。（3）第三阶段称为电子商务阶段。1997年2月，克林顿又进一步提出确保教育优先，努力实现如下目标：8岁以上儿童人人必须能读会写，12岁以上的青少年人人必须会用互联网。我们旨在用互联网把每一间教室联系进来，必须使每一家医院在互联网上联系起来，当互联网成为新的应用技术时，各家各户的电子计算机都成为所有学科、教师和各种文化的联系者。美国电子商务现状美国无线因特网使用情况截止日期：02.8.31，资料来源：特区报72%28%男性女性美国无线因特网用户990万人无线上网用户性别比手提电脑用户无线上网：500万人移动电话无线上网：580万人美国无线因特网资料35-54岁42%18-34岁53%55岁5%美国无线因特网用户990万人无线上网用户年龄分布传统设备上网用户年龄分布35-54岁46%18-34岁40%55岁14%美国电子商务收入161303.6522.6851.472.4140.3285.2591.4020040060080010001200140016002000200120022003美国其他总计200016169%72.431%233.42001303.668%140.332%443.92002522.665%285.235%807.82003851.459%591.441%1442.8美国其他单位：十亿数据来源：eMarketer2000美国与其他地区电子商务总收入美国电子商务高速发展的动因1.国家从宏观上推动2.地方政府着眼于本地平台的建设3.由企业投入，充分利用现有网络资源实现企业内联网与互联网的结合亚洲各国电子商务比较2000年2001年2002年2003年2004年日本69.4%69.4%64.3%58.9%60.5%中国2.1%2.1%5.3%6.9%7.0%中国台湾5.8%5.8%6.3%6.3%6.1%韩国4.8%4.8%4.3%4.8%4.6%中国香港1.7%1.7%2.6%2.6%2.8%新加坡1.4%1.4%1.9%2.4%2.2%印度0.3%0.4%0.9%1.3%1.8%亚洲各国占本区域电子商务收入的比例数据来源：eMarketer2000年3.电子商务在中国的发展从1994年起，我国企业开始涉足电子商务，其基本特点。1：政府主导。实施金卡、金税、金关等工程，带动行业的信息化。2：建立基础设施：到目前为止，已经形成覆盖全国的主干通信网络。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上网人数迅速增加，到2001年，达到2650万人。5：大型企业逐渐重视电子商务，并全面开展电子商务业务。如：海尔公司、联想公司。4：网络交易开始快速发展，尤其是企业间的网络交易、网上证券交易等。6：电子政务已成为政府发展电子商务的一个热点。我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，1997逐渐成为一个热门话题。从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会，直至2002年的第六届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。1996年2月成立了中国国际电子商务中心；1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动；2000年6月，中国电子商务协会在京正式成立。a.发展历程中国互联网用户1996年为10万，1999年为400万，2000年达到1690万，2001年6月30日达到2650万人我国上网计算机数1002万台，其中专线上网计算机数为163万台，拨号上网计算机数为839万台。基本数据-1网站数量2000年达1100余家其中网上零售商600余家，拍卖网站100家左右，远程教育网站180家，远程医疗网站20家。网上中文站点1.5万个。ISP300余家，ICP1000余家。电子商务交易额1999年为人民币1.8亿元，其中B2C交易额为1.44亿元。2000年达到人民币4亿元基本数据-2国际线路总容量1999年为351M，2000年达到1234MB。网络建设1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。1994年10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）开始建设。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学院启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。后面有具体数据b.基础环境建设中国2000年总人口（百万人）1.261网络人口（百万人）22.5网络人口普及率（%）1.78%国内生产值GDP（+亿）8.910个人计算机普及率（%）3.2%电话普及率（%）17%移动电话普及率（%）6.7%重要信息基础建设指标每百人电话装机数量1999年中国每百人电话装机数量只有8.59部，远远落后美国的66.1部和英国的55.69部。2000年底中国信息产业部的统计数字显示，中国每百人电话装机数量已升到20.1部。2000年中国的移动电话用户数已达到8526万，比1999年底上涨1倍左右。信息基础建设国家