华为GSMBSS性能KPI优化(TCH掉话率)

GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册供郑州联通使用4/01/201目录1TCH掉话率定义说明.............................................................................................................................21.1TCH掉话率含义....................................................................................................................21.2公式........................................................................................................................................22影响TCH掉话率的因素....................................................................................................................23TCH掉话率分析和优化方法............................................................................................................33.1分析流程图............................................................................................................................33.2定位及优化方法说明............................................................................................................43.2.1硬件故障....................................................................................................................43.2.2传输问题....................................................................................................................43.2.3版本升级....................................................................................................................53.2.4参数设置问题............................................................................................................53.2.5网内外干扰................................................................................................................73.2.6覆盖问题....................................................................................................................83.2.7天馈问题....................................................................................................................93.2.8上下行不平衡..........................................................................................................104TCH高掉话率小区优化案例..........................................................................................................104.1案例一：外界干扰导致的掉话..........................................................................................104.2案例二：上下行不平衡问题导致掉话..............................................................................114.3案例三：直放站问题引起的掉话......................................................................................124.4案例四：邻区漏加导致过覆盖，最终掉话......................................................................134.5案例五：频率干扰导致掉话..............................................................................................154.6案例六：硬件故障导致高掉话问题..................................................................................174.7案例七:跳线问题引起的高掉话.......................................................................................184.8案例八：传输问题引起的掉话..........................................................................................194.9案例九:TRX硬件隐性故障引起的上行质量和掉话问题................................................204.10案例十:干扰问题导致高掉话...........................................................................................214.11案例十一:由射频跳频引起的上行干扰导致掉话增加...................................................224.12案例十二:外界干扰问题导致的高掉话...........................................................................234.13案例十三:天馈接反导致的高掉话...................................................................................254.14案例十四：DDPU硬件问题导致掉话次数较多...............................................................27GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册供郑州联通使用4/01/2021TCH掉话率定义说明1.1TCH掉话率含义TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。1.2公式BSC32公式TCH掉话率=TCH掉话次数/业务信道分配成功次数(不含切换)*100%=［TCH掉话次数］/［TCH呼叫占用成功次数］*100%BSC6000公式:TCH掉话率=TCH掉话次数/业务信道分配成功次数(不含切换)*100%=［A接口清除请求次数（TCH）（业务信道）］/（［TCH呼叫占用成功次（业务信道）］＋［TCH切换占用成功次数（业务信道）］）*100%2影响TCH掉话率的因素根据各地网络投诉案例及优化经验，对掉话率异常的情况进行总结，影响TCH掉话率的主要因素有：硬件故障传输问题版本升级参数设置问题网内外干扰覆盖问题天馈问题上下行不平衡GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册供郑州联通使用4/01/2033TCH掉话率分析和优化方法3.1分析流程图确定TCH掉话率高的小区开始传输或硬件是否存在问题解决硬件或传输问题是是排查外部干扰否检查频率配置是否是否直放站否存在问题解决直放站问题是是是否否否TCJ掉话率问题是否解决结束是调整切换、功控等相关参数是否是网内干扰是否有干扰数据配置是否存在问题天馈是否存在问题覆盖是否存在问题调整天馈根据覆盖优化指导书优化覆盖是否由于版本升级检查版本BUG是更换版本或打补丁是否上下行不平衡根据指导书解决上下行不平衡问题是否否否GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册供郑州联通使用4/01/2043.2定位及优化方法说明3.2.1硬件故障当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。当硬件出现故障时，有可能导致小区频繁退服，造成掉话。一、检查硬件故障可以通过查看基站告警或在M2000客户端网络拓扑界面直接查看硬件状态。主要的告警如下表所示：告警ID告警名称2204载频单板通讯告警4176主集接收通道告警4414载频驻波告警5326一级驻波告警5328二级驻波告警3606DRU硬件告警4178分集接收通道告警4055小区退服告警二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题：【呼叫相关测量】-【掉话测量】-业务信道设备故障掉话次数三、案例：相关案例1相关案例2相关案例33.2.2传输问题由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上下行质量差。检查传输情况可以通过查看传输相关告警，如果存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需进一步检查传输连接。一、传输问题相关的BSC告警如下表所示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警11270LAPD告警11278E1本地告警11280E1远端告警20081E1/T1信号丢失告警（LOS)20082E1/T1信号帧失步告警（LOF)GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册供郑州联通使用4/01/205二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题：【呼叫相关测量】-【掉话测量】-Abis接口链路故障掉话测量三、案例：相关案例3.2.3版本升级如果在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率明显恶化，则需要检查是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。定位此类