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版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司零售行业产品部零售行业知识介绍——零售技术简介P2版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店建立在internet上的商场,通过网络提供商品或服务。最为简单的一种电子商务模式。又称网上商店、网上商场、电子商场定义淘宝网E科士威阿里巴巴…………举例P4版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店购物感受P5版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店分类公司广告型公司简介，活动咨询。如公司网页售后服务型提供售后服务、产品使用咨询、产品更新、升级服务直销商店型通过网站让公司直接面对消费者的经营型态无国界时空限制如淘宝Extranet型网站企业与相关合作厂商所形成的网络，此网络从单一公司延伸至多个组织P6版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店特征无店铺无租金经营规模不受场地限制库存商品资金占用少开放式全天候服务P7版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店消费者利益互连网高度普及，不处不在价格低廉商品可选择性高花样繁多特性商品搜索便利如图书、音像制品送货上门方便快捷P8版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司虚拟商店发展前景互连网高度普及，网民数量集聚增长；美国２.１亿＼中国１.６２亿＼日本０.８６亿＼德国、印度、巴西、英国、韩国、法国和意大利--2007年底统计数据1997年低收入和中低收入国家的网民仅占世界网民总数的5%，2007年，这一比例已超过32%,其中进行过网上购物的网民已达到31.67%；国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高；居民生活水平的提高和购物观念习惯的转变。开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟。马云：“淘宝网2008要突破1000亿元人民币，成为中国最大的零售行业，10年内希望超过沃尔玛全球。”P9版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P10版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用射频识别技术(RFID，RadioFrequencyIdentification)是自动识别技术（AEI，AutomaticEquipmentIdentification）在无线电方面的具体应用。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，通过无线辨识技术，实现人们对各类物体或设备（人员、物品）在不同状态（移动、静止或恶劣环境）下的自动识别和管理定义P11版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用RFID技术发展的历程表1941～1950年。雷达的改进和应用催生RFID技术，1948年奠定了RFID技术的理论基础1951—1960年。早期探索，实验室实验阶段1961—1970年。初步发展，尝试应用1971—1980年。RFID技术与产品研发的大发展时期，各种RFID技术测试得到加速。出现了一些最早的RFID应用1981～1990年。RFID技术及产品进入商业应用阶段，各种规模应用开始出现1991～2000年。RFID技术标准化问题日趋得到重视，RFID产品得到广泛采用，RFID产品逐渐成为人们生活中的一部分2001—今。标准化问题日趋为人们所重视，RFID产品种类更加丰富，有源电子标签、无源电子标签及半无源电子标签均得到发展，电子标签成本不断降低，规模应用行业扩大。RFID技术的理论得到丰富和完善。单芯片电子标签、多电子标签识读、无线可读可写、无源电子标签的远距离识别、适应高速移动物体的RFID正在成为现实。P12版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用应用行业物流和供应管理生产制造和装配航空行李处理邮件/快运包裹处理文档追踪/图书馆管理动物身份标识运动计时门禁控制/电子门票交通运输业：道路自动收费深圳的深圳通广州的羊城通二代居民身份证…………P13版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用RFID与零售业务结合RFID技术仓库发货自动补货仓库收货车辆跟踪预约时间商品上架商品归位商品销售自动结帐P14版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用RFID变革购物体验智能购物车随时统计购物明细和总价；智能货架只要移动一下商品，显示屏会立刻识别、显示出贴有RFID标签商品的信息，包括可供选择的号码、颜色、价格；实时显示货架商品种类和数量，缺货即补货；智能支付当你拿着购物袋走过支付门的时候，收款员就已经知道你都买了什么、需要支付多少钱了，你也不用排队，只须打开钱包付钱或者刷卡了。P15版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用RFID应用效果减少统计差错、即时获得准确的信息流。降低安全存货量和运营资本；提高物流的自动化程度与处理效率；加大财产与商品监控与管理力度，防止盗窃和丢失；加速购物的统计与结算过程，减少排队付款的时间，改善购物体验，提高的顾客满意度和忠诚度；透明和快速地了解各种商品在门店的销售情况，降低缺货而造成的营业额损失；减少雇佣员工，降低劳动力成本。P16版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司RFID应用RFID应用壁垒标准障碍国际市场标准不一；成本障碍相对于条码价格昂贵；技术障碍RFID标签的可识读率问题、型号匹配问题、数据处理问题、对人体和环境的影响，RFID标签的回收和利用、个人隐私会受到侵害等等。P17版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P18版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司个人购物助手通过消费者购物行为研究，零售商推出的提高运营效率，提升顾客的购物体验，从而创造销售机会的服务定义我要的东西在哪里？类似的商品，差异在哪里？哪些商品物美价廉？P19版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司个人购物助手应用示例电视导购与提醒价格检查与购物车物品价值计算店内地图日本导购机器人智能购物车麦德龙无障碍购物实验P20版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P21版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司食品安全与溯源技术背景全球进行贸易的食品和食品成分大约价值4500亿美元。这越来越复杂的贸易、食品成分和成品的加工除了提供更多就业机会、创造更多财富和更多的食物选择外，也给负责食品安全的人们带来了巨大的挑战。溯源系统提供一种用来追踪食品或食品成分在生产过程和食物供应链中流通的机制，通过使用各种工具记录保存生产过程中每个环节的信息来实现。如有需要，在保证工具完整和通用的前提下能够迅速检索信息。P22版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司食品安全与溯源技术跟踪（Tracking）追溯（Tracing）P23版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司食品安全与溯源技术物理认证系统条行码技术RFID技术计算机化的认证系统采集产品信息和历史信息,为溯源提供可靠数据依据通用的商业活动”语言”设计灵活,一个系统适应多个出口市场P24版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司食品安全与溯源技术案例肉猪饲养RFID技术与食品溯源完美结合思考三聚氰胺事件P25版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P26版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司自助服务终端生活中自助服务终端的例子招商银行叫号机存取款一体机……集成的动态传感器逼真的3D图形高品质的音效先进的红外触摸屏技术IBMAnyPlaceKiosk提供交互式服务及令人激动的直观用户体验P27版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司零售商用终端做什么对零售商查询商品库存查询商品价格播放店内广告发布促销信息背景音乐…………顾客得到了什么可视化动感丰富的商品广告店内促销商品的查询预知零售商优惠活动会员资料及优惠政策提货卡余额查询…………增进顾客购物体验购物更有主动权…………加强门店管理提高运营效率P28版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录虚拟商店RFID应用个人购物助手食品安全与溯源技术自动服务终端无线移动技术P29版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司无线移动技术应用GPRS定位和通讯卫星沃尔码在物流体系的运用全球的销售与库存数据的实时监控PersonalDigitalAssistant(PDA)个人数字助理商品盘点收发邮件\电话\传真无线Modem和无线网卡减少复杂的弱电布线,成本低廉蓝牙技术爱立信公司:首次研究使用蓝牙技术进行零售店的电子付款……P30版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司无线移动技术应用新技术普及导致硬件成本降低自由与快捷工作方式的向往可降低成本零售商对管理精细化的渴望无线移动技术安全性的大大提高谢谢!