搜索
第5章电子商务B2B案例22主要内容5.1B2B电子商务交易概述5.2网络商品交易中心5.3企业电子商务35.1B2B电子商务交易概述5.1.1B2B电子商务交易的概念1B2B的基本概念企业对企业（B2B）电子商务也称为eB2B（电子化B2B），或者仅仅成为B2B，他指的是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的。这里的企业可以指代任何组织，包括私人或者公共的，营利性的或者非营利性的。但不包括专有网络内部的交易活动。45.1B2B电子商务交易概述2、B2B网站的分类：大体上可以分为3类。（1）大型企业的B2B网站；如：海尔、康佳（2）专做B2B交易平台的网络公司；如：阿里巴巴、8848（3）垂直商务门户网站；如：中昊化工网、EB20003.、吸引的原因：企业与企业之间能：提高效率、减少库存、降低成本55.1B2B电子商务交易概述5.1.2B2B交易的特点与优势1、特点：（1）通过计算机互联网完成交易的完全虚拟化（2）虚拟现实、BBS等技术的发展使得买卖双方主动选择和接收信息2、优势：（1）大大降低交易成本（2）利用B2B交易的大量信息更好服务于客户，树立企业良好的品牌（3）以B2B交易为基础，进一步推进企业的价值链管理，提高竞争力65.1B2B电子商务交易概述5.1.3B2B网站交易模式1、水平网站：面向中间交易市场的水平B2B电子商务交易模式，是指利用网上中介服务网站将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告促销、拍卖竞标、商品交易、仓储配送等商业活动。如阿里巴巴、8848.．8848等都从事为传统企业提供网上中介服务。这种模式之所以称为“水平”B2B电子商务，是因为利用这种模式的行业广范、企业众多，很多的行业和企业都可以在同一个网站上进行商务贸易活动。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。75.1B2B电子商务交易概述(1)水平B2B电子商务交易模式的特点：水平B2B电子商务交易是通过虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商管理、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。85.1B2B电子商务交易概述（2）企业通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点：第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场，这大大增加了企业的商业机会。以中国商品交易中心(www．ccec．com．cn)为例，这个中心控制着从中心到各省份中心、各市交易分部及各县交易所的所有计算机系统，构成了覆盖全国范围的“无形市场”。这个计算机网络能够储存中国乃至全世界的几千万个品种的商品信息资料，可联系千万家企业和商贸单位。每一个参加者都能够充分地宣传自己的产品，及时地沟通交易信息，最大限度地完成产品交易。这样的网络商品中介机构还通过网络彼此连接起来，进而形成全球性的大市场。这个市场是由全球的互联网用户，即国际消费者组成的，而且其数目仍以每年10％的速度递增。95.1B2B电子商务交易概述第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。在买卖双方签订合同前，网络商品交易中心可以协同买方对商品进行检验，只有符合质量标准的产品才可人网，这就杜绝了商品“假、冒、伪、劣”的问题，使买卖双方不会因质量问题产生纠纷。合同签订后便被输入网络系统，网络商品交易中心的工作人员开始对合同进行监控，注视合同的履行情况。如果出现一方违约现象，系统将自动报警，合同的执行就会被终止，从而使买方或卖方免受经济损失。如果合同履行顺利，货物到达后，网络商品交易中心的交割员将协助买方共同验收。买方验货合格后，在24小时内将货款转到卖方账户方可提货，卖方也不用再担心“货款拖欠”现象了。105.1B2B电子商务交易概述第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。这种指定委托代理清算业务的承办银行大都以招标形式选择，有商业信誉的大商业银行常常成为中标者。利用中介市场的水平B2B电子商务交易模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。当然，大企业在自己建立电子商务系统不合算的情况下也可以采用此模式。提供中介服务的B2B电子商务网站的收入来源主要是收取会员费和交易手续费以及广告收入。115.1B2B电子商务交易概述（3）水平网站的利润流，主要有：①交易费用：一个交易额的保百分比②拍卖佣金：网站向成功拍卖的卖方提成③软件许可费：平台软件商的收入④广告费：对显示的商品、商家信息收费⑤出售“内容”：收集整理然后卖出各种商业数据⑥节省成本的回扣：网站从商品差价中提成⑦其他服务费用：资金流、物流或应用软件的服务费125.1B2B电子商务交易概述(4)水平B2B电子商务交易模式的交易过程:1)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴，同时网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同。3)买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。4)指定银行通知网络交易中心买方货款到账。5)网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门。6)配送部门送货给买方。7)买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到。8)网络商品交易中心通知银行买方收到货物。9)银行将买方货款转交卖方。13水平B2B电子商务交易模式的交易过程图145.1B2B电子商务交易概述（5）水平网站成功的关键因素：①业务处理流程的标准化程度②业务及作业流程自动化处理专业知识③提供内容深层次自动化处理水平④根据行业差异定制业务处理流程的能力（6）水平网站的困境：水平网站追求“全”，即行业全，服务全，但是这个“全”，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。如何在“全”与“好”之间找一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的问题。155.1B2B电子商务交易概述2．面向供货商或经销商的垂直B2B电子商务交易模式对一个企业来讲，垂直的B2B电子商务可以分为两个方向，即上游B2B电子商务和下游B2B电子商务。企业既可以与上游的供应商之间形成供货关系，也可以与下游的经销商形成销货关系。面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。生产商或商业零售商与上游的供应商之间的形成供货关系，如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。165.1B2B电子商务交易概述(1)垂直网站的收入来源由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大。也正因为如此，垂直网站的广告费较水平网站要高。一般来说，其广告的千次点击费用是200美元，即广告条每被点击一千次便会向客户收取200美元。除了旗标广告外，垂直网站还可以通过产品列表以及网上商店门面收费。同水平网站一样，垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交易成功的卖方收取一定比例的交易费。此外还可以收取客户的信息费，即数据库使用费。175.1B2B电子商务交易概述(2)垂直网站成功的关键①垂直网站成功的最重要的因素是专业技能。一个垂直网站面对的是一个特定的行业、特定的专业领域，因此，网站本身应该对这个领域相当熟悉。典型垂直网站的创始人往往对专业技能非常熟悉，他们通常是采购经理、技术部门负责人或者顾问。他们能够洞察全行业的内外需求，能一针见血地指出各家“进场人市”企业的需要，并向他们提供灵活有效的各种解决方案。一旦他们的想法付诸实施，便会吸引很多传统行业里的年轻人加入进来。185.1B2B电子商务交易概述②垂直网站成功的另一个因素是中间环节的整合。传统行业的中间环节越多，环节链接效率越低，该行业的垂直网站就越有机会整合其中间环节，因此也就越容易成功。③垂直网站吸引着更合格、更狭窄且经过预选的参与者，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。所以，垂直网站更有聚集性、定向性，他们较喜欢收留团体会员，易于建立起忠实的用户群体，吸引着固定的回头客。结果，垂直网站形成了一个集约化市场，且客户也多是有效客户。因此这类电子市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的购买者。195.1B2B电子商务交易概述(3)垂直网站面临的困难①运作垂直网站需要较深的专门技能。专业化程度越高的网站，越需要投人昂贵的人力资本来处理很狭窄的、专门性的业务，才能发挥该虚拟市场的商业潜能。②垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透，这是因其具备鲜明行业特征的专门知识和客户关系所决定的。垂直门户或者行业门户B2B网站其实可以理解为综合性B2B网站的一个特例，也就是定位于某个行业内企业间电子商务的网站，与综合型的B2B网站相比，其特点是专业性强，并通常拥有该行业资源的背景，更容易集中行业资源，吸引行业生态系统内多数成员的参与，同时也容易引起国际采购商和大宗买主的关注。因此，近一个时期以来，垂直B2B网站成为了企业间电子商务中备受推崇的发展模式。但因为其涉及面窄，所以客户数量的扩展受到一定限制。20CASE：5-3上海中昊化工网上交易中心中昊模式的特色和优势：1符合中国国情：①采用“三结合”和“并存”的模式②具备2大功能：信息广播、网站技术含量高却交易操作简单2高科技含量：①拥有WEB站点网络系统的电子商务平台和智能化网上交易大厅②实现交易信息传递的加密措施③计算机网络的互动性优势密切了商家的洽谈和签订合同3大市场容量：①7*24小时全天候无纸交易②免去商家四处出击、实地洽谈的鞍马之苦4费用低廉：支付少量年费即可获得优质服务21Web2.0垂直型B2B电子商务网站方案在互联网领域，B2B和Web2.0的概念大家可能都听的很多了。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、信息等的交换，是电子商务按交易对象分类中的一种。抛开技术的层面不谈，Web2.0强调的是提高用户体验度，追求全民参与，其核心的思想就是以用户为中心。在目前的B2B电子商务网站里，一般都会提供用户发布商业信息、交流信息等，网站的核心功能是通过企业发布查询信息实现企业间的互动，这已经运用了WEB2.0以用户为中心的核心思想。但是目前国内大多数B2B网站在栏目规划、设计开发及后期运营建设过程中并没有强调和突出WEB2.0的思想。锐奇网络认为：把Web2.0的核心思想运用到行业B2B网站的策划、建设及运营过程中，将使B2B网站积聚更多用户、扩大行业内影响力、提高易用性、提升网站品牌、使用户的交流向纵深方向发展、以及在行业内的权威性和话语权等。为此，锐奇网络提出了如下的网站建设解决方案：22Web2.0垂直型B2B电子商务网站方案一、建立B2B行业网站草根文化互动平台在目前的B2B企业网站建设过程中，大部分网站的策划者都把自己定位在行业权威资讯平台、商业信息交流平台，而没有看到部分所谓草根所发布的信息的价值所在，把此类栏目如论坛、博客看着是辅助性栏目，没有充分调动用户参与交流的积极性，自然人气上不去，可以看到国内一部分行业网站论坛基本上来说就是废品，闲置在网站的某个角落。网站的运营也是受到人气的限制，资讯看的人少、注册会员少、网站