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第一部分职业道德(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白3.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱5.()是公民道德建设的核心。A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信6.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干7.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了()。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”8.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.在日常工作中，要办事公道，必须做到()。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10.从业人员遵守职业纪律的要求应()。A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系11.符合文明礼貌基本要求的是()。A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡12.塑造企业的良好形象要在()上下功夫。A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量13.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”14.忠诚所属企业的主要表现是()。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约15.创新的本质是指（）。A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善16.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到()。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17～25题，每题1分，共9分。）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为()。A、是合理的，这样单位和个人都有保障B、是合理的，这样单位才能留住人才C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由18.当有事和别人说时，我通常()。A、事先考虑好怎么说B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想C、经常不做准备，想说什么就说什么D、总是边说边想19.在事情或任务很多的时候，我通常会()。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉20.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是()。A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求B、暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供C、暂时不表明态度，等待时机D、不知所措，犹豫不决21.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有()。A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动22.关于我工作单位发生的事()。A、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论23.每天下班时，我通常会()。A、准时离开B、避开下班人流高峰再走C、完成工作后把明天的工作想想再离开D、整理一下今天的工作再离开24.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会()。A、希望同事理解并适应你的领导风格B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况25.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？()A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽第二部分理论知识一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.管理沟通的最主要形式是()。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通27.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（）略写法。A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构28.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是()。A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令29.会议值班工作关键是要()。A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、做好服务30.现代企业制度的典型组织形式是()。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司31.会议简报是单位内部编发的()文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性32.()是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称33.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于()。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议34.以下属于不正当竞争的是()。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品35.以下对报告与请示表述不准确的是()。A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位36.部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在()。A、报头，简报名称的下方B、报核，标题上端C、报尾，间隔线下方D、报头，间隔线上方37.会议纪要不包括()。A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要38.()是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通39.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意()。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体40.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。A、性质B、规格C、规模D、时间41.下列关于社会保险特性的说法不正确的是()。A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性42.会议信息从内容方面划分可分为()。A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息43.下列选项中不正确的表述是()。A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳44.企业招聘的公开原则不包括()。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式45.会议礼仪常识不包括()。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46.秘书一般不可在自己的办公区内()。A、张贴公司的logoB、张贴公司通讯录C、张贴自己喜欢的明星照片D、摆放绿色植物47.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()。A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通48.Excel是以工作簿为存储单位的，其扩展名为()。A、xlcB、xlsC、xlaD、xlm49.IP地址是()。A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置C、Internet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号50.每支出一笔现金，秘书均应及时()。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额51.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。A、请示B、函C、报告D、通知52.能最快获取答案的提问形式是()。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问53.编制时间表通常是根据()确定编制时间的周期。A、指示B、会议C、需求D、部门54.秘书如遇到客人在办公区吸烟，应()。A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸55.公文中第二人称代词的立足点在()。A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称56.公文的抄送机关是指()。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关57.布置办公室的三大原则是()。A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适58.下面属于行政公文的一组文种是()。A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要59.上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的()特点。A、广泛性B、临时性C、具体性D、紧迫性60.下列叙述中不正确的是()。A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂61.主持公司董事会会议应是()。A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长62.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知63.收集会议文件的基本要求是()。A、及时收集，严格履行登记手续B、不断改进收集方式C、文件归档时注意保密D、跟踪落实会议精神64.下列不属于著作权客体的是()。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》65.会议纪要的拟写要求是()。A、经领导签字确认B、确定印发范围C、针对内容发表议论D、纪实扼要66.秘书安排客人的娱乐活动可以分为()和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目67.秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。A、转递B、传阅C、发送D、分办68.在Word