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面向零售商的配送成本管理翟学魂概要–零售配送的挑战–城市配送的成本要素–案例：长江三角洲冷链配送–总结零售配送面临的挑战：复杂的环境–多样的运输产品–精细的运作管理LowMediumHighLowMediumHigh长三角珠三角河北、河南吉林、辽宁湖北、湖南…胶东半岛厦漳泉西藏青海制造资源经济及交通发达程度城市配送的成本管理运输成本=单车固定成本x车辆数目＋单车每公里变动成本x公里数固定资产折旧固定工资/福利保险养路费管理费用装卸维修保养轮胎油耗车辆通行费计件工资针对订单的线路调度决定了车辆数目工厂、DC分布和订单网点决定了公里数工厂配送中心网点移库配送城市零售配送：成本驱动因素运输成本=单车固定成本x车辆数目＋单车每公里变动成本x公里数车型标准作业流程（时间窗口）调度方式网络布局订单订单线路调度方式城市零售配送：成本驱动因素运输成本=单车固定成本x车辆数目＋单车每公里变动成本x公里数车型标准作业流程（时间窗口）调度方式网络布局订单订单调度方式决定于客户决定于长期资产规划决定于长期资产规划决定于日常运作控制案例：长江三角洲的冷链配送输送配送•超过10000个门店，数千个小区•每天早上新鲜产品上架、入户案例：长江三角洲的冷链配送-改进•针对小订单建立解决方案要货数量与停留时间关系0.02.04.06.08.010.00102030要货数量（箱）停留时间（分钟）实际值线性拟合案例：长江三角洲的冷链配送-改进•时间链管理案例：长江三角洲的冷链配送-改进•车型决定了48%的成本工资福利9%保险费3%直接管理费用3%分摊管理费用10%路桥费1%劳务装卸费26%养路费8%直接消耗23%维修保养6%折旧费11%案例：长江三角洲的冷链配送-改进RMB东风庆铃%每小时514026%每公里1.371.1124%庆铃东风108,580224,712134,287284,091总成本4,3779,0575,41311,451营业税+(4,2%)104,203215,654128,874272,640运作成本13,00013,000其他76,28395,354油耗23,52023,520轮胎4,40010,000维修和保养100,000100,000司机薪资(2)7,0007,000保险480480车船税31,20031,200养路费63,974120,960车辆折旧变动固定变动固定RMB•进口车和国产车的显著差别零售配送成本管理：协作是关键–运作协作：时间链–资产协作：车型