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华南师范大学南海校区计算机工程系电子商务(本科)辅修专业、双专业、双学位培养计划一、指导思想为了进一步调动学生的学习积极性，让优秀学生更充分利用空余时间，掌握更多的知识与技能，提高就业竞争能力，经校区(学院)同意，我系决定开办“电子商务”双专业，凡属华南师范大学南海校区的本科在读大学生均可以在学习主修专业的同时，选修“电子商务”双专业。二、培养目标和基本要求1、培养目标：本专业培养适应社会建设需要的德、智、体全面发展的高级应用型技术人才。不仅注重学生扎实宽厚的技术、经济、管理和法律的理论基础，更要注重培养学生的电子商务实际规划和运作能力，采用先进的教学思想和最新的教学内容，主动适应电子商务发展趋势。2、基本要求（1）毕业后能够在国内外企事业单位、金融、科研、服务、IT行业、政府机构和学校等部门从事现代商务管理工作，能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题。（2）能够较扎实地掌握本专业的基础知识和基本理论，既掌握电子商务基本理论和技术，同时具备一定的计算机和网络以及管理学科的知识。具有较强的电子商务网站维护、管理能力和一定的电子商务网站研究开发能力。（3）熟悉本专业范围内科学技术的发展现状和发展趋势，具有较强获取知识的能力和对新情况新环境的适应能力，具有较强的分析问题、解决问题的能力。三、学历层次和规格本专业为高等教育本科层次，各门课程采用学分制。课程考试采用百分制计分，60分为及格。凡取得本考试计划规定的18门课程，完成实习和毕业设计，学分总数达60学分，政治思想品德经鉴定符合要求者，发给华南师范大学“电子商务”专业本科第二专业毕业证书、第二学位证书。四、参加第二专业、第二学位学习的条件在校二年的本科生，第一学年主修专业已开设的各门必修、限选课程考试都及格，可申请辅修；平均学分绩点达到2.5以上的，可申请修读双专业；平均学分绩点达到2.8以上的，可申请修读双学位。五、开设的课程专业名称招生计划拟开设课程总学分学分总学时电子商务601、电子商务概论6038282、市场营销33、数据库技术45、电子商务网站设计36、网络营销37、客户关系管理28、人力资源管理29、现代物流管理及技术基础410、计算机网络技术311、电子商务案例312、企业资源计划413、电子商务系统设计414、多媒体技术216、电子商务信息安全318、供应链管理3毕业实习6毕业设计8六、课程大纲1．电子商务概论本课程为本专业的一门专业基础课。其主要内容包括：电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、网络经营战略、网上市场调查与预测技术、网络营销、网上支付与结算等。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。2．市场营销本课程为本专业的一门专业基础课。其主要内容包括：市场营销管理导论、顾客价值与顾客满意、营销战略规划过程、竞争地位与营销战略、企业市场营销管理过程、市场营销环境、购买者行为分析、营销信息系统与营销调研预测、市场细分化、目标化与定位、产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略、市场营销计划组织与实施、市场营销控制。通过本课程的学习,对有关市场营销的基本理论和具体策略方法的讲授，使学生在头脑中形成深刻的市场营销观念，在面对一些营销问题时能够具有明晰的分析思路，并能给出适合实际情况的简单策略。3．数据库技术本课程为本专业的一门专业基础课。其主要内容包括：数据库概论、关系数据模型、关系运算理论、SQL语言、关系数据库的规范化、数据库设计的全过程、数据库的保护、数据库管理系统的结构，以及分布式数据库与面向对象的数据库等数据库新技术的介绍。通过教学，使学生掌握数据库的基本原理和技术、能应用现有数据库管理系统，掌握数据库设计和数据库系统的开发方法。4．电子商务网站设计Web的基础知识、网站规划设计、网站定位及软硬件平台的选型、网站架设与Web服务器管理、HTML入门，Dreamweaver等网页设计制作工具的使用方法，了解网页制作高级技巧、以及Web数据库与网页编程（ASP,PHP,CGI,JSP）等。通过本课程的学习，要求学生能够熟练使用Dreamweaver操作环境，掌握HTML的语法规则，并能够利用Dreamweaver的强大功能制做出精美的网页，同时能独立创建并管理电子商务网站。5．网络营销本课程为本专业的一门主要专业课。本课程的主要内容包括：网络营销概念，知道网络营销的环境与技术应用，网络营销的商务模式，网络广告策划，网络公共关系策略，网络营销渠道策略，客户关系管理，网络营销的相关技术，商业网站的创建与管理、相关法律及其安全措施、网络营销案例分析等。通过本课程的学习，掌握网络营销的概念及发展、网络营销环境、网络消费者分析、网络营销调研、网络营销分析、网络营销战略、网络营销中的产品、促销、渠道、定价战略，网络营销实务、网络营销方案的策划、网络营销效益的评估、网络营销的最新进展等内容。6．客户关系管理本课程为本专业的一门专业课。主要内容包括：客户关系管理的起源和发展趋势、客户关系管理的概念以及内涵、客户关系管理战略与客户分析、客户关系管理的营销策略、客户关系管理系统设计和实施、CRM中的数据管理、客户服务中心、CRM与管理信息系统、CRM扩展与应用整合、CRM与企业变革、CRM的运行绩效以成本效益分析、CRM在中国等。要从客户关系管理的战略管理思想和管理内容以及支撑现代管理的信息技术系统三个角度展开对客户关系管理的探讨。通过本课程的学习，要理解CRM的设计与实施方法，掌握CRM与ERP企业资源管理、SCM供应链管理、KM知识管理等的关系与整合联系。在此基础上熟悉CRM中使用的数据库知识进行客户数据管理的内容，了解CRM与管理信息系统之间的联系。7．人力资源管理本课程为本专业的一门专业课。主要内容包括：人力资源管理概述、人力资源管理基础、职务分析、员工招聘、员工培训、员工考核、薪酬管理、员工保障管理、职业管理、人力资源信息管理通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。8．现代物流管理及技术基础本课程为本专业的一门专业课。主要内容包括：现代物流与物流管理、企业物流与现代物流业、顾客服务、现代物流运输技术和管理、采购与库存管理、物流结点与物流中心、仓库及配送中心业务管理、包装与物料的搬运、国际物流、现代物流信息管理、现代物流成本管理、现代物流的发展趋势、现代物流技术概况、现代运输设施设备与组织技术、现代仓储设施设备与技术、装卸搬运装备与技术、现代物流配送技术、包装与流通加工技术等内容；掌握物流，物流系统的概念、各种物流技术中运输设施设备特点、装卸搬运作业、包装与流通加工技术的关系、现代物流信息系统、物流预测方法、区域物流系统规划等。。通过本课程的学习，使学习者掌握物流与物流管理的基本理念和方法，了解工商企业的物流管理和物流业，掌握物流管理中的顾客服务的策略，认识并掌握现代物流运输技术和管理方法，并了解当今物流的发展趋势。同时使学生了解现代物流技术的概况；掌握物流设施与设备，包装与流通加工技术等基础知识；掌握物流技术的基本技术；领会物流技术的发展方向；能够适应当今物流发展要求，为进入物流工作领域做好知识储备。9．计算机网络技术本课程为本专业的一门专业课。课程的主要内容包括：计算机网络基本组成及其分类，数据通信基础，典型的计算机局域网原理、技术与实现，常用网络操作系统，交换技术，结构化布线系统，因特网实用技术及其应用。通过本课程的学习，使学生掌握计算机网络的基本知识、基本的实用技术及应用。10．电子商务案例本课程为本专业的一门专业课。其主要内容包括：零售业电子商务发展、国际贸易行业电子商务发展、银行业电子商务的发展、证券行业电子商务发展、保险行业电子商务发展、旅游业电子商务发展、民航业电子商务发展、汽车行业电子商务发展、医疗行业电子商务发展、其他行业电子商务发展、电子商务基础应用案例、ERP实施案例、网络营销案例、网上交易案例、EDI应用案例、电子商务综合案例等。通过本课程的学习，使学习者能够对电子商务有一个更为感性的认识，能动态地把握国内外电子商务的发展，对各行业电子商务的发展有一个完整的了解，能借鉴电子商务应用成功经验并运用到实际工作中去，为将来从事电子商务相关的工作打下坚实的基础，以更好地适应社会对电子商务应用人才的需要。11.企业资源计划本课程为本专业的一门主要专业课。其主要的内容包括：ERP概述、基本原理、如何建立ERP模型的理论、各种类别ERP模型的建立方法、销售管理、生产制造和计划、采购管理、库存管理、财会管理、人力资源管理、客户关系管理和办公自动化、质量管理、供应链管理。通过本课程学习，使学生在已学专业基础课和其它专业课的基础上掌握管理信息系统的总体概念和结构；掌握应用计算机对管理数据进行组织、存储、处理和使用的知识和技能；获得管理信息系统开发的初步能力。通过本课程的学习，使学生能由浅入深，由表及里的理解整个ERP理论、原理、应用方法和项目实施方法。较快的把握ERP管理思想和管理方法。12．电子商务系统设计本课程为本专业的一门专业课。本课程的主要内容包括：概论、电子商务系统的设计开发过程、电子商务系统的规划、系统分析、电子商务系统设计、企业信息门户设计、电子商务应用系统设计、电子支付系统设计、电子商务安全子系统设计、系统实施与维护管理、案例分析。从电子商务系统的基本概念开始，引出系统规划、分析、设计、开发实施和维护管理一系列与电子商务系统紧密相关的知识。通过这些知识的讲解，使学生能全面地了解电子商务系统设计的全过程，并初步掌握电子商务系统设计的方法。13．多媒体技术本课程为本专业的一门专业课。本课程的主要内容包括：基本概念、应用领域及发展前景、理解多媒体作品的设计过程，各种媒体素材的制作工具、photoshop工具制作图像媒体素材，具有一定的审美素养及媒体表现能力、3dsmax工具制作动画媒体素材，通过这些知识的讲解，使学生能了解多媒体技术的基本概念、应用领域及发展前景，理解多媒体作品的设计过程，重点掌握图像媒体素材、动画媒体素材的制作；让学生通过本门课程设计（或项目开发），能独立制作创意新颖、主题鲜明、有一定技术含量的作品；重点培养学生的实际制作与开发能力。14．电子商务信息安全本课程为本专业的一门专业课。本课程的主要内容包括：电子商务所面临的安全威胁以及电子商务面临攻击的不变性和可变性的含义。电子商务网站常见的攻击方法以及电子商务所涉及的典型密码算法、数字签名技术、身份认证技术、网络安全技术，电子商务安全常用的防御方法，安全协议，以及电子支付安全等。设计电子商务网站的安全策略，网站漏洞的检查和灾难恢复。通过本课程的学习，使学生掌握研究目前电子商务面临的安全威胁和常用的防御方法技巧以及电子商务网站的安全策略设计和实现，目的是使学生掌握如何保护电子商务网站安全以及电子商务活动的安全性问题，以适应电子商务应用技术的需要。15．供应链管理本课程为本专业的一门专业课，实践性和实用性都较强。课程内容包括：供应链管理概论、供应链管理的基本原理、供应链管理的实施、供应链管理中的战略、电子商务与供应链管理、供应链管理的绩效评估、供应链管理的发展前景和案例分析通过本课程的学习，正确理解供应链和供应链管理的概念。掌握供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配。掌握供应链合作伙伴选择的基本理论，能够初步选择合适的供应链合作伙伴。掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构。掌握供应链物流管理、供应链信息管理、供应链财务管理的基本理论和方法，能够基于供应链进行物流管理。掌握快速反应（QR）、有效客户反应（ECR）、协同规划、预测和连续补货（CPFR）这三种供应链管理的常用方法，并能在物流管理中进行运用。七、学制本专业的学制为2-4年