国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合2

国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合22007-08-1813:38我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示generalsqlerror答：可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭，因为是在非交易期间，如果交易期间仍发现此报错，请致电该营业部要求重启富易服务。国泰君安ET助手软件中，查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动连接到最快服务器要方便的多，而不必再在ET助手中启动该功能。答：这样有点强迫的意思，我们还是在自主选择的基础上，如果自己愿意再自动化处理。如何在网上申请交易?答：请到提出申请或者开户。为何使用5。18后无实时解盘？答：应该默认是有实时解盘的，您可以按照这个步骤看看：菜单栏中“大智慧”－－“实时解盘”－－“打开实时解盘监测”确认就好了。大智慧（5.18版）的历史查询成交起始时间怎么不能改动，怎么样才能查到以前的成交记录。答：在数据下载中下载以前的数据。在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018.答：原因是您没有下载这些个股的财务数据，也就是基本面数据！每天提示的下载数据，超过三天就不会自动帮你下载了，因为数据量大到超过自行下载了。请到数据下载选项里下载基本面数据。为什么看不见组合宝答：首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证，其次用888***来调用组合宝行情。我在国泰君安富易[1。90000]委托时不能成功，有两个现象1每次确认时出现‘价格非法'字样。2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢答：请卸载大智慧后，重新下载安装一遍试试看，可能是富易模块丢失了文件所致。再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置，普通股票上下10％，ST股票5％。专家：（1）我开始启用时没下载基本面，后来下载了几次，但是按“F10”却显示“基本面”没有任何内容，请问该咋办？（2），我只在证券部交易，担心黑客通过网络窃取我的资金。请问有此可能吗？答；（1）应确认下载了完整的“基本面数据”，一般情况下F10数据是软件安装的时候自带的，应该不会有什么问题，如果下载基本面后仍不能解决，建议完整下载后重新安装。（2）请阅读里面关于互联网安全部分的内容。我的大智慧每次启动太慢慢，什么原因?答：原因可能有：1、您的机器配置档次较低，在运行其他软件时较慢。2、您的操作系统或者安装的服务太多，开机后占用了太多的系统资源。3、病毒驻留。请用查杀木马病毒软件（ET助手－－服务－－第四项），查一遍系统。我早就是君安的客户，如何成为本网正式成员？请指教。答：只要您是国泰君安的交易用户，并开通网上交易功能，使用软件时通过了身份认证，就可自动成为交易会员。校验码显示不完全，请速解决!答；我试了几台机器都是正常的，您是不是改动了系统的某些设置如WINDOWS默认字体，后经客户确认为删除字体文件所致。在国泰网上交易平台，怎样不被当作非交易客户?答；请通过我们的身份验证，帮助文档大智慧这次升级后多了《清除间谍软件》，此软件首次使用，帮助文件是外文，看不懂，请您来信详细介绍一下。谢谢！！答：无须看帮助文件，您可以按照这样操作，下载后应该在桌面会增加一个清除间谍软件的图标，双击运行它，点击“检查问题”，软件会自动检查您系统中可能存在的木马程序，（这个过程可能稍长，请耐心等候),检查完毕后，会列示一个清单，点击任一条目，然后点击“修复”或“清除”即可。大智慧升级后，窗口不断提示我重新连接，是何原因？答：产生这种原因的情况大致有：1、您的网络链接存在时断时续的情况2、您选择登录的行情服务器不够稳定3、木马或者病毒影响解决办法有：1、检查您的网络链接，看网络状况，或者ping行情服务器IP地址，看看是否时断时续。2、选择另外一个不同的行情服务器登录试试看，比如原来连的是上海服务器，可以选择连江苏的服务器试试看。3、运行ET助手服务中第四项，清理一遍木马病毒试试4、卸载重装大智慧或者选用我司网站软件下载区的通达信版本和钱龙版本。每次启动大智慧时,金山网镖均问是否允许ksntp.exe(路径:\国泰君安大智慧\internet\ksntp.exe)访问网络.请问是否允许?答：选择允许就行了。你好！我2001年在福建福鼎市建行办理了“银证通”交易结算协议书，其中有深市A，沪市A股的证券账号，可在国泰君安中始终提示无此证券账号，为何？答：请您确认一下开户的银行或者关联的营业部，是否开通了您所在银行的银证通到我司的网上交易开通列表。我用局域网登录，为何在下载数据的时候提示“找不到下载服务器”,我注意到软件中说的下载服务器的端口号和和登录服务器不一致，如何解决？答：那就需要局域网网关开放下载服务器的端口是22224。大智慧证券信息平台最新除权股复权不了？答：最新除权股需要下载完整的财务和历史走势数据方可复权，请到下载中心下载股票历史数据。多谢您的建议。“高手支招”中的“朱非组合”，是对客户的买入建议吗？答：那是组合宝的一个组合品种，不是买入建议。我的日线出错了，主要症状是：1：K线缺省。2：没有K线，{上上下下一条不规作线。}答：MA回车试试看呢？请看我们的常见答复那位能告诉我那里能找到上市公司年报？答：三大证券报的网站都能找到pdf版。推荐版，为什么不能下载新闻中内容？答：内容进行了版权保护，不能下载或者复制。如何安装才能使用个人理财功能?答：目前的新版暂未提供此项功能下载。信息窗口的粘贴功能没有了？答：为了保护版权，以前版本的ctrl+C复制功能取消了。我能从下载区下载国泰君安互联网行情软件使用吗？怎样才能通过这个软件的第一次使用认证。答：首先您能够使用钱龙金典版软件，它完全是免费的。第一次认证主要是通过富易的帐户确认模块来完成，如果您是我们的交易用户，并且开通了网上交易功能，那么您根据提示框一步步操作即可完成首次认证，以后就不需要再次认证了，直接登录就可以。下午一直看不到行情，重新下载也不行为啥？答：1、检查一下网络是否联通2、换一下行情主站试试看。我是国泰君安客户，请问如何申请网上交易系统？答：目前申请网上交易开通还是通过营业部，所以请您咨询一下您开户所在的相关营业部请问为什么在富易查询股票的结果里面,已经抛出的新股737961株治配售1000股还一直停留在里面.如何除去?答：这是您配售的记录，过段时间系统会自动去除。我想把威廉的三条线设成我想设的天数,请问怎么设?答：直接点击威廉指标的指标线，等出现白色方块的时候即可点击鼠标右键，调整指标参数。请问如何利用大智慧算k线的数学函数式,如何对这个公式求导等什么的，可以么？还有k线图里那么多线哪个是k线啊。答：1、K线的算式有固定的公式，您可以到网上查。2、K线是红蓝相间的那些蜡烛样子的图形，表示股价走势。SAR无法输入,输入时在MA日线处出现,K线图不见了.请问老师怎么办.答：sar.boll等指标都是替换MA跟K线叠加的，所以sar指标出现的时候MA就不见了，输入“MA”回车就会重新回到MA+K线的形态。我使用大智慧富易委托系统，想进行基金转换操作，此功能是否需要开通手续，如何开通。答：请咨询一下您所在营业部的开户柜台人员，需要开通此功能。请问以前大知慧里有个人理财功能非常方便,不知为什么,后来升级以后这种实用功能怎么没有了哪?答：因占用过多的系统资源，而取消掉，正在考虑设置一个更加完美的版本。我于今年4月份开通国泰君安的银证通(工行河北)沪市股东卡在工行指定交易时显示成功但实际买卖操作中,提示我未做指定交易?答：请联系一下该工行与我们公司那家营业部合作，垂询一下这个营业部有否开通您的帐号。我已在国泰君安的大智慧开过户，现在我想使用钱龙．请问怎样开户？答：股票和资金帐户是您在营业部开立的，网上交易开通也通过营业部，所以您开通大智慧说明您已经具备网上交易功能，可以在我司大智慧、通达信、钱龙三套行情软件任一套上进行操作了。请问网上交易的手续费是怎么收的?标准是多少?答：各个分支机构有不同，详细请咨询您开户的营业部。我是国泰君安的用户，我想在网上交易，不知如何操作请看我们的帮助文件我在K线图上的均线被我弄丢了,请问怎么恢复答：MA+确认键试试看。不行的话在K线状态先点一下K线图区域，激活它，然后选择顶部菜单：“技术分析”－－指标属性－－指标参数－－恢复默认K线。请问大智慧可以离线分析吗？答：如果您已经下载了所有的数据，是可以在不联机的状态下进行检索和分析的。申请网上交易保密性可靠吗？答：请看我们的帮助文件里面有关于网上交易安全的知识。如果有升级就请通知，让我们客户自己选择下载好不好？？答：只要是联机的，et助手自动下载后自动升级，不会影响客户正常操作，目前助手为了统一客户版本便于管理，进行强制升级，望谅解。在日K上诊断栏内没有内容?答：ET助手主界面（双击右下角GTJA图标），服务－－若K线中缺乏诊断……大智慧中的各股诊断如:中国嘉凌600877大资金约占流通股东的3%,而F10中股东进出中十大股东约占20.14%(2004年6月30日),操作中应该以哪个数据为准?答：3％是大的流通股东占流通盘的比例，前10大股东是包括国家股和法人股的。概念不同。我是国泰君安昆明人民中路营业部的客户,但总是进不去?答：您需要进行认证,帮助文件升级到5.19版后常常断线,为什么？答：暂时还没发现您提到的这个情况，我们已经找了多台机器，用不同的操作系统，看是否会有这种情况。最好您把您机器的情况跟我们反馈一下，比如配置，操作系统，防火墙，软件，上网方式等。另外一个解决办法就是让ET助手自动为您选择一个最适合的服务器。以前大智慧软件网络版的行情报价栏目有大字功能，对我们年龄大的股民很实用，不知为什么这几版新版都给取消了？能否再给加进去？或者是改了功能键，我们不会用？（以前用“-”键就能打开大字功能）希望能给我们老年股民提供帮助。多谢！答：您可以选择工具栏里面最后一个“工具”－－“大字模式”启动大字模式。历史数据都已经下载了，可是我不知道如何进行离线的操作，能否告知？答：离线也能看历史行情的话，需要下载历史数据，在菜单“工具”－－“数据下载”里面下载。下载完毕之后点击工具菜单中的“中断连接”即可离线查看。1、能不能用快捷键选择分析周期？2、能不能使分时图显示多日图形？答：1、按F8键可以选择分析周期2、不能。但是我们的钱龙金典版可以。请到上下载。本人是使用大智慧v5.19，但在使用过程中却不能按照你们所说的方法去操作，如今天每日问答上说（ET助手--服务--第四项），我这里的ET助手并没有“服务”这一项。还有，平时也不能按照你们所教的方法去使用一些快捷键，请回答以上两个问题。谢谢！答：1、ET助手界面的调出，需要您双击右下角的国泰君安图标，它的背景提示是国泰君安ET助手，双击之后会出现ET助手的界面，其中菜单中有个服务这项，可以有5个选择目前。2、快捷键列表在帮助文件里面我用的是在大智慧升级后5、10、15、30日均线怎么没有了，我该怎么重新设置，请赐教。请回信，多谢！答：MA+确认键试试看。不行的话在K线状态先点一下K线图区域，激活它，然后选择顶部菜单：“技术分析”－－指标属性－－指标参数－－恢复默认K线。我升级了大智慧后，原来的各股诊断总是显示“尚未有诊断”，我换了其他的登陆服务器也调用不出来，请协助。答：双击ET助手图标，调出ET助手主界面，选择“服务”菜单里面的“K线缺少诊断……”在资讯平台上的国泰君安资讯等信息中，以前可以看到近一段时间的信息较为方便，而近日则只能显示