搜索
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:关于握手，以下哪种说法不正确A、上下级之间，应上级先伸手。B、长晚辈之间，应长辈先伸手。C、男女之间，应男士先伸手标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在法国，朋友间互相交谈时A、通常离对方三英尺站立。B、典型做法是喊话。C、比美国人站得距离近标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。B、节省时间、精力和金钱，从被访者处获取非常特定的信息。C、鼓励腼腆的人说话标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土标准答案:A学员答案:B本题得分:0题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪种握手称为“控制式握手”A、手掌垂直于地面。B、握手时掌心向上。C、握手时掌心向下。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用开放式的问题A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。B、避免被访者泛泛而谈。C、明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样标准答案:B学员答案:A本题得分:0题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪一项说法不正确A、所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。B、间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。C、赞美的内容应笼统，不宜具体标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是A、命令型B、说服型C、参与型标准答案:B学员答案:A本题得分:0题号:9题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:危机是一个会引起潜在负面影响具有不确定性的事件，危机的特征有A、可预见性B、突发性C、普遍性D、严重性E、稳定性标准答案:BCD学员答案:ABCDE本题得分:0题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:个人主义文化的特征有A、关键的单位是个人。B、沟通是复杂的和根据印象进行的。C、空间和隐私都很重要。D、沟通倾向于直接、明确和个人化。E、商业是交易，而且是有竞争性的标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5题号:11题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有A、赞扬的态度要真诚。B、要选择人多的时候赞扬。C、赞扬的内容要具体。D、注意赞扬的场合。E、适当运用间接赞美的技巧。标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5题号:12题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:会议时间包括的三种含义是A、每次会议的时间间隔B、会议召开的时间C、整个会议所需要的时间、天数D、每次会议的时间限度E、会议中阅读资料的时间标准答案:BCD学员答案:BCD本题得分:5题号:13题型:是非题本题分数:5内容:杂志媒体广告的优点是印刷精美，艺术感染力强；版面突出，内容集中。1、错2、对标准答案:2学员答案:1本题得分:0题号:14题型:是非题本题分数:5内容:长方形的会议桌表明与会者无职位高低之分。1、错2、对标准答案:1学员答案:2本题得分:0题号:15题型:是非题本题分数:5内容:高权力距离的代表国家有美国、英国等。（1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:16题型:是非题本题分数:5内容:了解产品，掌握其优点，就可以确定吸引消费者购买的理由。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:17题型:是非题本题分数:5内容:一般来说，危机都是可以预见的。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:18题型:是非题本题分数:5内容:当下级的成熟度处于进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，领导要对下属的工作作出明确的规定，甚至规定了什么时候做和怎么做，即强调对下属明确而具体的指导,即命令型的沟通方式最有效。1、错2、对标准答案:1学员答案:2本题得分:0题号:19题型:是非题本题分数:5内容:与控制型的领导沟通时，应先谈论工作以外的双方感兴趣的话题以建立融洽的关系。（1、错2、对标准答案:1学员答案:2本题得分:0题号:20题型:是非题本题分数:5内容:短期导向文化：喜欢从中心“正事”开始谈起，如果成功，再拓展关系，了解其他方面的情况。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：10年下学期管理沟通1出卷人：SA作业总分：100通过分数：60起止时间：2010-11-101:14:34至2010-12-2010:04:34学员成绩：95标准题总分：100标准题得分：95详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是A、目不转睛地注视对方以示礼貌。B、不能看着对方，那样不礼貌。C、目光接触，但避免凝视标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:间接负面性信函的原则包括A、承认错误、分析所存在的问题，作出承诺、友好积极的结语。B、直截了当，对事情作实事求是的分析并作出答复、友善结语。C、缓冲词语、对情形进行具体分析并给出答复、友好积极的结语。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下不是管理文体特点的一项是A、实用性、真实性、针对性B、程式性、朴实性、时效性C、复杂性、曲折性、灵活性标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列选项可以用作负面信函开头的缓冲方式，除了A、致谢。B、表示合作的意愿。C、承认错误标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:管理文体常用的表达方式是A、叙述、说明、议论B、叙述、说明、描写C、说明、议论、抒情标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是A、私人空间B、社交空间C、公共空间标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下不是书面沟通优点的一项是A、长期保存、有形展示、受法律保护。B、速度较快，可以即使反馈。C、语言严密、清晰标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:8题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:下行沟通的目标有A、告知员工企业重大活动。B、考察员工所享受的各种福利待遇。C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。D、让员工了解不同部门发生的各种活动。E、提供员工参与管理的机会标准答案:ABCD学员答案:ABCD本题得分:5题号:9题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:非语言与语言的关系有A、重复B、矛盾C、代替D、回避E、强调标准答案:ABCE学员答案:ACE本题得分:0题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:关于沟通的涵义，正确的是A、信息要凭借一定的符号载体进行传递。B、发送者发出信息即能实现沟通。C、沟通要有编码和译码。D、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。E、沟通是信息的单向传递标准答案:ACD学员答案:ACD本题得分:5题号:11题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:以下表现自信的身体语言有A、用手捂着嘴。B、频繁地向下看。C、手势坚定但不夸张。D、保持目光接触但不盯着看。E、游离的目光标准答案:CD学员答案:CD本题得分:5题号:12题型:是非题本题分数:5内容:在开始演讲前可以说些类似“对不起，由于时间仓促，没有准备得很好，还请大家多多原谅。”等表述以表示演讲者谦虚的美德。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:13题型:是非题本题分数:5内容:演讲不是一般的讲话，演讲带有艺术性、技巧性1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:14题型:是非题本题分数:5内容:上级不能越级调查，下级不能越级投诉。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:15题型:是非题本题分数:5内容:在演讲中，听众既有独立意识，也有从众心理。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:16题型:是非题本题分数:5内容:纵向沟通包括下行沟通和上行沟通1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:17题型:是非题本题分数:5内容:非正式沟通的优点是比较严肃而且约束力强，易于保密；缺点是沟通速度慢、刻板，难以即时反馈。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:18题型:是非题本题分数:5内容:根据沟通的基本模型，沟通中的噪音主要集中在信息接收者。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:19题型:是非题本题分数:5内容:发言就是讲话，两者没有什么区别。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:20题型:是非题本题分数:5内容:管理者作为混乱驾驭者要负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：10年下学期项目管理2出卷人：SA作业总分：100通过分数：60起止时间：2010-11-104:36:23至2010-12-212:54:49学员成绩：100标准题总分：100标准题得分：100详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:挣值是A、已完成工作实际成本B、已完成工作的价值C、计划工作预算成本D、完成的百分比标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列哪一项是采购执行过程的正确顺序？A、采购规划，询价规划，询价B、询价规划，询价，供方选择C、询价，供方选择，合同管理D、供方选择，合同管理，合同收尾标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:是在项目中将会用来测量和监控费用绩效的一种按时间分段的预算。A、工作分解结构B、项目进度C、成本基线D、成本预算标准答案:C