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第一章职业生涯的战略规划（1）极速成长：攀登总裁职位的十年规划职场公式：职员+主管+经理+总监=副总裁1-2年+2年+2-3年+2-3年=7-10年换行不换岗换岗不换行。你要换行又换岗，以前积累的资产就差不多全浪费掉了，风险很大。一个人要不断的证明给你的老板看，你能够很好的做好本职工作，然后才能够比本职工作多做一点。中国区总裁的十大战略角色1.投资人的代表——managercreatesvalueforshareholder2.战略架构设计师——战略是有所为有所不为，是抓大放小3.战略客户的直接负责人4.战略供应商及合作伙伴的联系人——任何一个企业都有供应方和销售方5.首席培训师6.公司价值观和企业文化的第一推广人7.公司多元政治经济的平衡中心8.公众媒体政府关系的主要协调人9.创造之源10.控制之本（安全和决策）CEO必须具备的高于副总裁的三个关键素质：面对公众的能力，承担重则并下最后决心的心理承受力，和股东的高效沟通以及建立高度信任的能力。（2）行业的选择行业选择中的灵活性原则是：你要比别人对各个行业有更敏锐和更清晰的洞察，不要老是去随波逐流。银行也并非夕阳产业，但你想一下，这个行业已经吸纳了多少校园精英？历届的毕业生，前十几年的大学毕业生，每一个都比你高一级的在那里占据要职，你很难在一个以论资排辈为主流人事关系特征之一的银行业中去图谋职业上的平步青云，纵使你才华横溢也无济于事。如果别无更好的选择而只能去银行业，那么要么你要想办法投身于相对“古老”的银行业中的一项新的金融业务，比如去新成立的银行，或去银行新的部门。（3）职业规划的“财务报表”财务管理中有三张最重要的表格，损益表（收入和支出），资产负债表，现金流量表。第一个十年：资产负债表（能学到多少东西）——职业生涯的早年，要增加你的资产（经历、团队合作等），减少你的负债（不能有效的管理时间、整合资源等）。三次跳槽都是减薪跳槽，但是一年内将薪水调整到比以前的还要高，就是通过新的资产积累实现比你原来的资产价值再大一点。第二个十年：损益表（能赚到多少钱）——通过专业的机构（比如猎头），合理的变现你的资产（已有的能力，通过简历体现），实现收益最大化。第三个十年：现金流量表（工作环境是否令你愉快）——前期的养老保险、房产、证券等投资，应该在这个十年做出贡献。（4）职业定位方略A探究职业兴趣的源泉人们对工作的兴趣是要靠培养的。任何工作当你深入探索之后，你几乎总能发现隐藏在它深处的奥秘和乐趣，这种乐趣可以是认识过程的乐趣，也可以是操作过程的乐趣。真正的兴趣是你融入工作以后，你在工作中发现这个行业所特有的乐趣。这个兴奋点是要靠自己发掘出来的。怎么快速的发掘这个兴奋点？实现自己价值的过程就是获得兴趣的过程。渴望成功是一种心理原动力，他逼迫你去探究业务并生起第一波暂时的好奇或者兴趣。而强烈持久的兴趣，它来源于自我价值的实现，但实现了价值并不一定意味着事业的成功。B解析自身的能力优势大方向：对人的能力，对事的能力。对人的能力细分：适合受过同等教育同样背景的人沟通？还是三教九流各种层次类型的人？适合公共场合打交道还是私下场合打交道？C职场技能的三大平衡一个“以人际为本”的职业经理人，最大的自我能力培养的目标，就是要适应各种各样不同类型的人。对人的平衡，对事的平衡，对人和对事之间的平衡。做CEO的难点是平衡，他不要将自己定格成某一方面的专家，而要处理好综合的、广泛的平衡关系。D走出自我定位的误区常见的误区之一：兴趣是靠发掘出来的，而不是靠寻觅出来的。常见的误区之二：强人所难。以己之短攻人之所长，这是许多人对成功可望而不可及的根本原因之一。明明自己是很不擅长和人去打交道的，整天逼着自己去和人打交道，这样别扭的来改变自己，很难获得成功。（5）职业生涯的终极目标在求学和起步阶段，最好不要先为自己确定好一座远在天边高耸入云的目标山峰。（6）平步青云的秘诀首先，选择行业、企业、部门都有技巧。你在一个夕阳产业、夕阳企业、夕阳部门，你肯定没有提升的空间。第二，鼓励赞赏火箭式提升（一级一级升），反对跳跃式提升（不跳过任何必经的岗位，不然会有业务知识或管理经验的空白点）。火箭式提升，如何在每一个岗位逗留的时间最短而收效最佳，答案就是把自己的本职工作以最快的速度了解好并操作好，证明给你的领导看。吃着碗里的看着锅里的，看你的上级在做什么，理解他学习他模仿他，最终在他升官后顶替他。要懂得放弃，把手里的东西给下属。对上级的工作不要抢功，做好了是他的，做砸了是自己的。把自己碗里的东西都消灭了，有两种方法：靠自己的饭量（实力）全部吃光；让自己的下属来帮你吃。我每次都是找好了“垫背”的人，才“踩着别人的肩膀往上走”。第二章核心竞争力：职业素养（1）自我激励：习惯决定成败时间管理技术——特定的时间内有规律、有计划地做特定的事情，把时间管理好。每六个月请一个做影子调查（shadowingreport）的MBA专业的学生，跟踪调查一次我的工作方式和时间管理，并写出调查报告。枚1-2年做360度评估，上级平级下级，对工作作风、特征、习惯给出评价。职业经理人必须要对自己的弱点包括坏习惯高度敏感，并不断的通过花大力气去克服坏习惯来实现自我超越。（2）自律为本：超越个人嗜好O=officer，武官，战斗性和纪律性很强。只要一个人追究上进的话，在公司有做不完的事情、学不完的东西。（3）周期反思：个人发展计划任何计划，一要符合客观的市场，二要符合自身的能力。知彼知己。彼：下一个岗位的目标，所需要的技能、资源和能力。己：已具备的技能资源和能力。（4）恒久培育：三大核心素养技术专长管理水平——管好自己的时间和工作，团队管理。不同的层面对管理的要求也不一样。人脉网络建设——公司内部，公司外部（这个行业，所处的岗位）（5）精巧织造：人际资源网络通过networking使公事私办。followup-新认识人7天之内第二次联系pickup-因地理而失掉的networking有计划的组织、出席一些行业内的活动，得到行业的认可，以及小范围的商务圈子的认可职务越高，networking作的贡献越大相互加深了解才是高层人士活动的主要目标。很多合作的机会是在networking中产生的，很多矛盾是在networking中消除的。沟通了就了解了，这样以后就不提让人家感到陌生或者尴尬的建议了。你通过networking对别人的心态有了深刻的了解，就换一种能迎合他的心态的方式来提出你的建议，这样就成功了。networking是使你所做的事情、你的想法、你能够为对方做的、对方能够为你做的，用最简单的方法让彼此之间都心知肚明。它更意味着一种指向外界做出信息辐射和信息渗透的能力。你个人的能力、专长以及你所代表的公司，都能够为大家做什么；你的考虑方法、你的出发点是什么，要让更多人去知道。你要用最短的时间、最高的效率让人家都知道，这就是你networking的能力。关键是效率，互相认知的效率，包括识别有价值的（自己需要以及需要自己的）公司和个人的眼力，迅速和这样的公司和个人沟通的口才，而尽量避免乃至脱身那些不能产生互利互惠的商务关系的社交场合。（周期性的结束那些利益产出低下的旧关系）真正日常联系比较多的，永远在200个人左右。（6）公关技巧：五个一工程一张贺卡——节日时一张照片——合影之后把照片交给ta一顿饭——从时间管理上很有效，不见他也要吃饭，不吃饭也要见他，不如双管齐下一个电话——7天之内联系新朋友一封信——鼓励下属传递出一个人的处世的态度，并非“有事时找人，无事时忘人”的功利之人（7）顶级素养：经理人vs投资人表现业绩，通过比较——和以前的业绩比，和同行比，和别的公司比做的比你的公司、上级、股东的期望值还要好——了解他们的心态和期望值。通过沟通达成关于公司未来发展潜在空间的共识，然后提出对公司业务发展的具体要求。对公司股东的期望值实施某种程度上的控制和根本性的影响，力争控制股东的期望值。主动和上级沟通，增进了解和信任感，这一点很重要，主观上表现出全方位的、开放式的信息审查模式，同时还要有技术上的能力随时提供给上级需要的信息和细节。如果对方的期望明显高于合理的指标，就会讨价还价。为了获得超额的增长，必须给我更多可支配的资源，同时还要分析给他们看，有没有超额增长的可能和必要。全球公认的资本回报率。有能力把公司集团给你的长期的期望转化成若干个阶段性的期望，每次你都能够实现这些可行性的、阶段性的期望，并且都在逐渐向一个终极的希望靠拢。第三章上班心理学(1)工作狂的极限广义的成功：工作家庭生活朋友社会(2)拒绝加班加班率和工作效率成反比。(3)工作强度，压力和效率工作强度：单位时间内需要经手去处理的任务的数量——工作的密度工作效率：单位时间内被解决掉的问题的数量——工作的方法工作的艺术就是要尽量提高工作效率而减轻工作强度。(4)铸造上班乐趣学会庆功经常肯定别人的成绩（每7天内给下属一次表扬）学习——人总有在学识方面继续成长的愿望。有意识的在控制范围内的适度的饥渴可以大大增加餐饮的美味程度和营养程度。1.对自己的工作的高度兴奋甚至热爱2.工作所带来的收入和福利相当丰厚，可以满足自己对所追求的生活方式的要求。3.工作环境让人感到愉悦，它是一个除了家之外自己很喜欢逗留甚至引以为傲的场所。4.工作效率很高，每天解决大量问题，从而感到没有虚度光阴并产生充实感。5.融洽流畅的和上司及同事之间的人际关系，能被充分的尊重。6.团队协作工作共同获得成功，满足个人归属于一个强大集体的深层心理的集体归属感。7.工作的成就感，并得到上司的赞扬，恋人的爱慕，甚至社会的认可。8.知性的成长：工作带来的对事物和对人的理解迅速成长。(5)规避心理代价做得比别人好，比之前的自己好，就会感到快乐(6)工作中的养生之道态度决定一切，精神状态决定一切。工作效率高，有成就感，对工作感兴趣，这样一直处于高度兴奋的状态中，就不会感到累。第四章工作模式之最优化（1）公文写作第一，演讲或写作要从听众或读者的角度去考虑你要发布的信息，对方需要看什么，他的兴趣在哪里。第二，每次书面报告上最突出的主题是什么，理论上最好只有一个论点，最多也不要超过三个，不然宁可分成不同的报告。第三，尽可能把一些常用的数据，做好平时的积累，储备待用，作为资料库，内容随着公司和行业的发展而不断更新和完善。第四，不要写的很华丽，最重要的是解决问题。书面工作报告的主要功能是实现精确信息和鲜明观点的沟通。一事一段，提常用表格、图表，减少文字描述，尽可能直观易懂。（2）英国模式一，英国员工在决定做一件事情的时候，往往不讨论结果怎么样，或者由什么角度去做，先把这个工作的流程考虑清楚。考出就是保证拷贝不走样，任何人用同样的程序做出来的都是一样的。统一流程，计划性很强，一旦出了错，不能自己去改变流程，而需要向上级汇报，由上级来改变，你再去按新流程去试。因为下属不一定有足够的洞察力去判断流程的正误。二，公司的管理上比较注重客观数据的分析，把复杂的问题进行细分、量化。三，高度的计划性。做任何工作，先解决战略性的问题，再明确计划，再有实施，结束后还要回顾这个流程。（3）理性主义和实用主义越初级的员工是doyourthingright正确地做事，侧重执行，越高级的员工doyourrightthing做正确的事，侧重战略。现代企业所必须建立的合作机制：投资机制（对股东负责）、管理机制和激励机制（上升通道）等。第五章求知之门（1）商务教育的误区西方发达国家的商务教育的讲师，全都是这个行业里亲身工作了许多年的专家，而不是纯粹的纸上谈兵似的学术理论研究。任何国家一定要有许多表现出这个国家特色的商务案例，也就是能体现这个国家特有的商务运行体系和商务运作方式的种种复杂性蕴含的商务个案。对商务教育而言最重要的是，综合本国本土的商务文化和商务历程之大成而形成的本国的商务教育的崭新经典。国内翻译西方的商务教育经典的许多是专业翻译师，并非商务领域的专家。建议买外文原著。（2）技能充电的金科玉律第一，永远去学习自己所欠缺并急需使用的东西，而不是去学习外面所流行的东西。第二，不要认为只有