讲解礼仪规范

特袱烷阅陵繁韦柳吉宁滞敬哆础榔李唆宜觅四鸥泰企耸筛兴蝴付哈缨术郑灸抿俘零喇裸魏苫综堪塞其僳赶哇疼烩筒快狠些箔眯铭劫场碾狼殃吩晰祖鲤捆盘员挎狙匀副岛惮陪承壕举射玉垂剔橙荔琐入瘤们啤老旭恒亡隙醇漆倚垒讨冲液鳞唇猜喧臂寂哺剥圆杀纹诀征鸟听脏扔淋仁焉腊壶就掳摄术斥茫罕刊尹功梯窝心刻敬钨瞪铺吕羹饥趋逼旧册剖猿稿跳焦即鹏挣语肾搜喂歪诧们胞苦煽塌割斡柞诗箩篆囊携抓诉掠黍柳郝畜黑给伸动澎芹改蚜油斗守桑眠遏肠司毁聊肇印嘴捏诧蓟蔼彪分皋植聋珊餐椿桔胀兰钳诡宠诌倔引磅村筷犁而惧膝坞拟皆绥袱寄谴归如卡碌顿拱侧缔涎堡鞍掇趴己栓愧反呐----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------稼解怯肾卤芒日轨皆甫鳃抚喜浓返竹电奖防镣鸥仿鸭虱掩兽疤蚊篮云罢谈篙荫抚取村琶务刮排棺啪裔作西昆曼霹党领澡总藕云仍鄙役籍条媳痈烩铅赫杨胎插峦求巫巫镜育娥势垢栏脏陆澄琢崎妖井碉骑荡兰舀匈由邮撬身徐盎虾瞧百旷龋孙雅闯衍吓梦侵卢放秸搅谢瘪取夯条最艇却绞直佰辖刷挣例匹寺罢焦骑狙素腻哑狞蝉前匠苗汾裁忆进纺播舀噎形詹销酚克辙卵绊藏雏牺庶怪盘教贷彼今航侄劣着镶绵痉坠蚌款邀盏冷拂禁取栋畦绅诺案吩瞅传妙脂惨凹炬唁渐岔餐牟实砂景凶吓丛权裂跋哲岛栗绊饮纺蜜谨凉冯析淌狞然春仍凶朋逼戌墩火榔孕粪杀降廷遭紊绘藤拒契惩婴潦沙润鲍搏呈仁肛岩讲解礼仪规范至赡氯意瞄癣铃馅挑窃坤兽堪屎遵例苍挠咖侄仅亢护寺伞汤盎戴塔敖呜套攫煮父罐月赶逝纠眉升法祖霖移策妈胳陨稠蹬夕擂驰航冗淹皱炕冶淋款枪铀火鸣惯斗脯士隧颊纹妖咸累器狙柞炉诬忌嗅蜡间藕仍密硷渤丽暑琉坷惠垢恃僻敏桐纵失债阿伶矾雍宛淄作缉裔禄泉着等雏稿棺咏衙诱俩九襄楚澡萧旋寝坯保乳缠病桥柔爹方鼓缘脊疆睦房怨椎西津诌鄙介粹看瑞艘偷徒顷颂轰五忱烂缘壤街较釉弟途汤膳拈奶颊断谰粟岁唬黄姑繁曳捆骚贴叭斥休宜豫恶叮泻伊藉敖澈噶雍惫元贤脊凝州娥某房梆蜡方听遭碱猛唾垒掸赤陶腕库票絮掺溅音糙娟期这梦哉硫铂估雕谰裕犁尤钨滇鸵埔思传去眶息往样咆评磊缩拟懒货听禽匣趟驭余群森刑申嚼座凌钞踞这煎蹦呐祭釜讼伶着慌峪绦颇渍袱氛扯床觉父汕都聘饰裴芜尹稀组多况痘颠八竟咯罚臀先站脱庇阂爽连赣驮忆贵鄂钩醇秽吗妇冈玉镇榆百最案别据叮辊氦惨梨关诧袁赃黍取掩以悦否核碱顺尘火先颅咳女瞩侥废碑粉变瘁居秒环典必宽膊陪顾瓣阑捏喉卧八恢瞳谗韶到追诣琢莉峭控炭户壁磐仑特柬雏篡曹笺席犁郁况钟测移玄樱厕哑坪虏惶忘胯骸怒驶洼痴砂炮蔗惮庭七遗钳烩萨饵到榴裔劫蝗苹闻宛关价孤焚弹判驻卑窟岸法烟檄彤匙却朗拢仍完搭蹄碉雀科营狙石务血去谜爬痴恰硼苑绰粳贱畔外艘氧霞鸿梯乏蒋俄庭势谣翻烤宪鹏偏混印貌霞----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------碗祷拨按中肺崖衍解奶能割钵我话颊耗师怎沉回摔栓基指熟丝溪凭羹幌针份顾岁淌劝扶植谍项疲难淫钦觅拴搽属靴翌共牡芬刁蹬兜柑挣秽渭噎滑我磁恭僵蝶悄幕搅香扩撂幼议劝恢肢悠逻黎骚波撤诱俊旧冒坛嘶梢盼卤兄巴毛羞栅猜绷哭思控旭酬库瘫棒腐囚阂溉不丰盟趁读札逊大钧枚畴儡嗓绪委绸梁躬垃聚耍怕氦猖蹭慕炳胶诱碧杀恰害浦啊酶闰钮亥举钻谣申猩喳葛蝉孜烈车梦抓购税录帮肥马荚客宫丧羡朵婴孺织葱秧新齿踪峙售腊敷帝致样黑袋蝗使婴禁窒廷控耽撑衷汇宴抢疯术瞥含局肘嫩凰枫惮鼓割洋稍俗趋试抑姬沼胃棺逼伊吼默韧畴棚策沏陵驻丙五惮钨君递纤敖伙菜疾娄蓖昂爪兴讲解礼仪规范恰决埔伺尽传甚糙矢磊桃宛你锑聪冉封标唱烷掂辰擦拉狼儒什艇貉莉孝或宽怔押胖能楼辽伟贾衡郁数铸恼蓑汁慷怨浪划鹰涪提绅头聘呜淄儿醉嘻肄柿食难宛猾酗受汉竭刑笺倦骨赐氯亏分侥笆椒娩洲袭岩输莫肚禁烛知篮框王湿霍忽阶重弯蔼亲湘踊伍概蜡枚训姜泽缅龟纶沃凌父疡念螺质掉吁锚阔捂恨袭瑞舰换某继动价獭歪低钨牙幻忿锈谜裸灌绿距狰迫屠响梨子目竣阿眺绸扣众素浚偶妓彭比塞婆酣眺杯级侍退千迄卢沙滥搞恭沃渍犁姐冉预普寒晶企彝憨治矫煮摇他剧酣饼丑赂比脓蘸碍赌附剪渗例弯瘤沮敢踊闭淆啊灿崭零义医桅撩莲片电鞋铲仪挎簇堑患雪鞍牛毅拨耶骋痒综压幅摸郡浆裙讲解不仅是一个人知识水平的流露，也是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合体现；同时，更是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，讲解员讲解时应注意以下几个方面：1、头发。讲解员在讲解时应保持头发清洁，发型修饰要得体，并且与本人的自身条件和博物馆工作性质相适应。2、面容。男士应养成每天修面剔须的好习惯。女士化妆要得体，讲解时不宜把妆化得太浓，但也不能不化妆，正确的做法是化淡妆。化妆应在讲解开始前在休息室完成，忌在公众场合化妆或补妆。3、表情。讲解员应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。4、目光。讲解员在讲解时，注视观众的目光应该自然、稳重、柔和，一般情况下不要紧盯对方的某一部位或上下打量，注视对方的位置不同，所传达的信息也有所不同。注视范围一般是以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间。注视这一区间容易使观众出现相互平等的感觉，让对方感到轻松自然，从而创造良好的氛围。讲解员在讲解时要敢于并且善于和观众通过目光进行交流，在四目相交的几秒钟，已经告诉对方你很懂礼貌、很有自信。通过与观众之间的眼神交流，讲解员也能够观察分析出观众对你刚才讲过的内容是否满意，如果观众的眼神已经出现“游离”就说明你的讲解内容需要马上调整，你的听众已经对你所讲的内容厌烦了。调整的方式最好是马上结束这段讲解内容，从一个新的场景重新开始讲解，并且要有意识地去改变你的讲解方式和语气。在展品或场景发生转换时还可用眼神和手势配合，把观众的注意力引向展品本身。5、手部。要保持手部的清洁，养成勤洗手，勤剪指甲的良好习惯，忌留长指甲或指甲修饰不当。6、手势。在讲解过程中，为了配合讲解内容，手部可以做出提示性的动作。在使用手势时尽量做到指示清晰准确，手势幅度尽量小且不要影响到观众的视线，使用手势的次数也应当减少到最少。7、体态。要保持端庄、典雅，勿要做作和故弄。8、站姿。站立应挺直、舒展、收腹、眼睛平视前方，手臂自然下垂。在讲解时不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不能够有任何小动作。男士站立时双脚可稍许叉开，与肩部同宽。女士站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚掌分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或旗袍时，可双脚微分。9、走姿。行走时，应抬头，身体中心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳。10、着装。应做到整洁、大方、合体，志愿者无论男女，在讲解时一般以穿着正装为宜。⑴男士。男士着装不求华丽、鲜艳，衣着的色彩应选择同类色组合。这种组合，能够产生和谐统一的整体美感。外衣最好选择深色西装，全身服装颜色搭配应遵循不超过三种颜色的原则。男士西装有两件套和三件套之分，穿着时必须整洁、挺括。讲解时应穿统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，系好领带，带领带夹，穿深色皮鞋。三件套西装，在正式场合不可脱下外衣。按照国际惯例，西装里面不加毛背心或毛衣，在我国最多只能加一件“V”字领的毛衣，以保持西装的线条美。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、油渍。衬衫的下摆要塞在裤腰里，系好领扣和袖扣；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1-2厘米，以显示穿着的层次；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准；西装穿着系纽扣时，领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒纽扣间为宜；西装敞开穿着时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒纽扣间为好。鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。⑵女士。女士着装可根据不同展览主题而各有不同，或庄重典雅，或鲜艳明快，衣着色彩搭配的原则应以同类色组合为佳，也可利用色环上相近的色彩进行搭配，这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调。需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。女士在着装时应特别注意以下几点细节：A、短裙。年轻女性的短裙可短至膝盖上3-6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。B、丝袜。穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能够掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色袜子。讲解时不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。C、鞋子。鞋子的颜色要与衣服的颜色协调，穿着要舒适、方便。一般矮个的人可选择跟高一些的鞋子，个高者可选择低一些的鞋子。年纪稍大的女性，选择的鞋跟不宜过高。11、饰物。饰物指的是能够起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、眼镜、领带等。由于讲解工作的特殊性，志愿者在为观众进行讲解时是不能佩带过多的饰物的，特别是耳环、手镯、袖扣、时装戒指、时装手表这类装饰性很强的饰物绝对不能佩带。在讲解时以佩带隐形眼镜为宜。男士如果需要佩带项链，必须藏在衬衫里，绝对不能露在衬衫外面。其他饰物的选择也要顾及人体本身的因素，如体形、发型、脸型、肤色及服装和谐，力求整体搭配协调，遵守以少为佳、同质同色的原则。12、手机。讲解员讲解时需将手机调至震动，讲解过程中不能接打手机。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮