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试卷代号:2238座位号rn国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期开放专科期末考试E个案工作试题2019年1月|二L=-~~总分jli一、单选题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号肉。共10题，每题2分，共计20分)1.从专业社会工作视角看，下列体现助人自助内涵的说法是()。A.帮助他人就是帮助自己B.牺牲自己利益帮助他人c.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己2.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是()。A.社区工作以整个社区为主要对象B.小组工作以小团体为主要对象c.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象D.社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者3.心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括()。A.直接影响B.内省c.支持D.探索一一描述一一宣泄4.下列关于同感的说法正确的是()。A.同感的反应时间越长越好B.同感要求工作者随时对案主做出反应C.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应D.同感的重要原则是让案主知道王作者对他的了解和关注6335.在个案工作服务计划的实施阶段，下列个案工作者应注意的方面中说法错误的是()。A.在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，但是工作者可以随意作变动B.善于运用案主和工作者本人的社会资源c.进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新的问题D.妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信任、接纳与合作6.关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是()。A.工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为B.工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长c.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是-种职业的关系D.工作者和案主的良好关系的建立既是一种工作手段，也是工作目的7.在结构家庭治疗法中，下列属于不良家庭结构主要表现的是()。A.分解对抗B.纠缠与疏离c.倒三角与四边形D.三角缠与菱形8.高二学生小李对自己很严格，每次考试要求自己要考到前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的?()A.现实主义治疗模式B.心理与社会治疗模式c.行为修正模式D.理性情绪治疗模式9.因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王暂时跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。针对小王的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在()。A.人际沟通能力培养c.情绪调节方面的辅导B.朋辈交往能力的提升D.自信心方面的训练和提高10.小红3岁，每次在吃水果之前，家长都要求她先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，小红再吃水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合()的原理。634A.观察学习c.古典制约B.模仿学习D.操作制约|得分|评卷人!l二、多选题(每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分)11.下列不属于同感的三个层次的是(A.发展对案主的同情心c.角色转换E.感悟案主的压力B.感受共鸣D.同感的传达12.当发生下列什么情况时，可以转案?()A.原来的社会工作者因工作变动离开机构B.接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务c.案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者D.超出机构的服务区域E.机构不提供案主所需要的服务13.社会工作者小丽负责接待小强的求助。现在要与小强进行接案面谈，小丽的主要任务是()。A.决定工作方法B.界定服务对象的问题c.促进服务对象的改变D.澄清角色期望和义务E.激励并促进服务对象进入角色14.下列不属于人本治疗模式的核心概念的是()。A.自我管理B.自我实现c.自我决定D.自我治疗E.自我概念15.初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力。缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有()。A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法c.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法。帮助他们了解青少年的心理E帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识635三、判断题{正确的打--1，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分}16.根据观察者的角色不同，观察可分为非参与式观察和参与式观察。()17.班杜拉认为环境塑造行为。()18.人在情景中认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。()19.理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。()20.人本治疗模式可以提供一种治疗的气氛，协助案主重新认识自己。()21.在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案主意见。()22.个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。()23.个案工作的服务对象不限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。()24.如果案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。()25.萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性。()四、简答题{共计3题，每题10分，共30分}26.简述个案工作专业关系的特点。27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。28.简述个案工作者现实性反应的来源。五、分析题{共计20分}29.某小区内有一位现年80岁的刘阿婆。刘阿婆一生养育了5个子女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年刘阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，刘阿婆一下子变成了独居老人，身体状况也每况愈下。而刘阿婆的其他子女在照顾母亲的问题上相互推语，谁都不肯承担照顾和赌养母亲的责任。现在，年老多病的刘阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。问题:(1)在上述案例中，请分析刘阿婆目前面临的主要困境。('2.)针对~\阴婆目前的困境，社金工作着应采取忻么样的公入策略T636试卷代号:2238国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期开放专科期未考试个案工作试题答案及评分标准(供参考)2019年1月一、单选题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分)l.C6.D2.D7.B3.B8.D4.D9.D5.A10.C二、多选题(每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分)11.AE12.ABCDE13.BCDE14.ABCD15.ACE三、判断题{正确的打，J，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分}16.,J17.X18.X21.X22.X23.,J四、简答题{共3题，每题10分，共计30分)26.简述个案工作专业关系的特点a参考答案:专业关系的特点有:(1)单向性。(1分)(2)日的明确性。c1分)(3)暂时性。(1分)(4)以案主为中心。(1分)(5)工具性和情感性并存。(2分)(6)涉及机构。(2分)(7)非平等性。(2分)27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。19.X24.X20.,J25.X参考答案:(1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的-个核心概念，因为他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。(3分)637(2)自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。(2分)(3)人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。(2分)(4)罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种:①自我概念和现实经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。(3分)28.简述个案工作者现实性反应的来源。参考答案:社会工作者的现实性反应出现在服务过程中，大约可分为四种情况和来源:(2分)(1)来自于人性的弱点;(2分)(2)来自案主及其问题;(2分)(3)来自于工作环境;(2分)(4)来自于个人与生活环境。(2分)五、分析题(共计20分)29.参考答案:本题答案呈开放性，言之有理即可酌情给分参考答案要点:(1)李阿婆目前面临的主要困境有:年老多病;身边无人陪伴;缺乏精神慰藉;生活无人照料。(5分)(2)主要介入策略①与李阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾李阿婆的实施方案:或将李阿婆接到他们自己家中照顾;或轮流定期到李阿婆的住处料理她的日常生活;或为李阿婆请一个保姆料理日常生活;或将李阿婆送人敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促李阿婆的子女切实负起照颐和瞻养责任。(5分)②与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为李阿婆做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。(5分)③组织社区志愿者经常上门看望李阿婆，与李阿婆聊天，加强精神慰藉。(5分)638