卓越经理人实战教程

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卓越经理人实战教程《准备赢得一切》领导力学习资料:卡耐基说,不为明天做准备的人永远不会有未来。张瑞敏说,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。是的,准备是一种可以立即体现管理效果的理念,因为——一个善做准备的人,是差错最少的人;一个善做准备的主管,是效率最高的主管;一个善做准备的企业,是前程远大的企业。代序“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥,是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他,想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的,又是如何使一个50年与冠军无缘的球队,成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中,竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。成也准备,败也准备提起准备,每个人都懂得“有备无患”、“不打无把握之仗”的道理,几乎人人都有因准备而获得,亦因准备而失去的经历。虽然准备无处不在,又如此攸关成败;但奇怪的是人们却普遍忽视它,即使有人认识到了准备的重要性,也很少能对它保持长久的热情。于是,“效率低下,差错不断”就成了较为普通的现象。我们可以看到,许多企业都曾经辉煌一时,风光无限,但最终却都因漠视准备而只能各领风骚三五年。只有那些能够重视市场调研,具备危机准备意识,能够在生产、市场、资金、人力等各个方面进行充分准备的企业,才能将竞争对手远远地甩在身后;在企业中也有许多员工,他们整天忙忙碌碌,但因为缺乏准备而经常差错不断,很难把工作做到位。只有那些在工作中,不但积极主动,勤奋敬业,而且懂得准备是执行力的前提,是工作效率的基础的员工,才能成为企业中效率最高的人。可以说,重视并善做准备,就能造就一个卓越的员工,一个一流的企业;而忽视准备,只能产生一个无能的员工,一个衰败的企业。是的,准备决定差距。我们都知道史玉柱的经历,1997年他在资金严重不足的情况下,仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦,最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛,经过三年的潜心准备,终于在2000年靠脑白金东山再起,第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说,真是成也准备,败也准备。同样一个“准备”,当忽视它的时候,失败来了;当重视它的时候,成功来了。因此说,“每一次差错皆因准备不足,每一项成功皆因准备充分”,就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域,这样的例子俯拾皆是。“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥,是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他,想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的,又是如何使一个50年与冠军无缘的球队,成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中,竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。他自己曾说:“当别人喝茶的时候,我却在努力工作;我的生活便是要时刻做好准备,走在人前。”看来,热爱工作,善做准备,才能成为一个高效的人,一个成功的人。莫里尼奥从一个小小的翻译,成为世界第一高薪教练的经历,就是最真实的证明。本书第一次将“准备”这一概念,上升到管理理念的高度。以此为视角,着重探讨“准备与效率”的问题,即员工和管理者如何通过准备成为能“将信送给加西亚的人”——一个高效的执行者。这里着重强调了以下几点:A.准备是一切行动的基础,是成功的保证,重新审视了准备的作用;B.是否重视准备,是造成一流企业与三流企业之间差距的重要原因;C.通过淡化理论,强化案例的方式,厘清了准备与执行效率的关系,旨在帮助管理者找到效率低下的解决之匙;D.进一步说明了不仅要重视准备,还须善做准备,即准备的方法和技巧问题。作者将准备这一看似简单,实则重大的概念,提升到管理理论的层面,通过大量生动的案例,不但表达了准备是攸关员工的效率甚至企业成败的观点,还读上去毫不生涩,真正做到了深入后的浅出。从这个角度讲,本书可能是《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》后的最重要的一部职场励志书。因为前者解决的是态度,后者才是可以立即提升效率的方法。也就是说,要想成为一个高效的员工,仅有忠诚、敬业、勤奋、主动的工作态度是不够的,还需善做准备。就这个层面而言,一个善做准备的员工比一个聪明的员工更有效率。对准备,当你自觉时,它成全你;当你不自觉时,它毁掉你。我们应该从现在起就树立准备的理念,将它变成一种习惯,一种行为准则,因为:一个善做准备的人,是差错最少的人;一个善做准备的员工,是效率最高的员工;一个善做准备的企业,是前程远大的企业。中国销售学创始人王文良第一章真正的罗文精神——一切从准备做起现在,《致加西亚的信》已经成为许多企业员工的必备读物。但如果不能领略罗文精神的核心就是准备这一点,那就无法真正体会准备的重要性,没有准备的工作从一开始就是失败的,不仅浪费了时间和精力,而且付出的努力越多,失败的代价也就越大。第一章真正的罗文精神——一切从准备做起一、罗文精神的核心就是准备真正的罗文精神不仅仅是勤奋、敬业、忠诚、主动,最重要的是要一切从准备做起。任何企业都希望自己的员工能成为《致加西亚的信》中罗文一样的人。长久以来,“罗文精神”已经成为了敬业、服从、勤奋的象征。其实,在这些优秀品质背后,还蕴藏着大多数人所没有意识到的更深刻的理念:准备。有一家银行,分别贷巨款给四位20岁的青年,条件是:他们必须在30年内还本付息。第一位青年心想,突然有了一笔款,可以放松了。于是工作得过且过,敷衍了事。还不到5年,他的钱花光了——他一无所得。这位青年的名字叫“懒惰”。第二位青年很兴奋,每天忙忙碌碌,恨不得每周工作8天!但是办事不用脑子,差错不断……他付出的劳动比别人多,得到的却很少。勉强坚持到11年,还是赔了本。他的名字叫“蛮干”。第三位青年小心谨慎,凡事服从,总是等到命令才动手。常常临时抱佛脚,结果事倍功半。累死累活才在30年后还上本钱。他的名字叫“盲从”。第四位青年工作积极,他懂得准备的重要,因此工作效率很高。只有他,不仅在第十年头上还本付了息,还可以拿出余款贷给别人。谁都知道,他的名字叫“效率”。当年,给他们贷款的银行,叫“工作银行”。其实,每一个人的工作都是人生的贷款,是要自负盈亏的。任何一个企业都不需要像第一位青年那样的员工,他都不能为了自己而自动自发,又怎么能期待他为别人服务呢?同样,“蛮干”和“盲从”类型的员工也不能给企业带来益处,他们缺乏准备的习惯只能让事情变得更糟。为了企业的利益,每个老板只会重用那些名叫“效率”的员工——在认真准备的基础上具有忠诚、敬业、主动精神的人。这才是罗文精神的核心。《致加西亚的信》中,关于罗文的故事非常简单,当时正值美西战争(作者注:1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)爆发。美国总统麦金利(美国第25任总统)有一封极为重要和秘密的信件,要尽快交与古巴起义军领袖加西亚,以期与他取得联系并获得和他的合作。而加西亚正转战在茂密丛林里,没有人知道他到底在什么地方。军事情报局推荐了安德鲁•罗文中尉承担送信的任务。故事的结局是:加西亚从与死亡同行了三个星期的罗文手中接过了这封信。正是这个故事促成了《致加西亚的信》的诞生。这本书被翻译成30多个国家的文字一版再版,甚至在2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为有史以来世界上最畅销图书第六位。有一天,阿尔伯特•哈伯德和朋友聊天时,朋友说:“罗文所完成的这件看似根本不可能完成的任务,难道依靠的只是敬业和勤奋吗?”这个问题使阿尔伯特陷于沉思。的确如此,当时罗文所面临的不仅仅是敌人的子弹,还有复杂的地形和恶劣的天气,他甚至根本没有见过加西亚,也不知道他当时确切的地址。要克服这些困难,只凭敬业和勤奋是远远不够的。阿尔伯特认定:一定有更深层次的原因,才促使罗文最后出色地完成了任务。那些敬业、勤奋只不过是一种素质的外在表现,而之所以有这样的表现,正是因为他具备一种提前意识——准备,这才是罗文精神的核心和实质。阿尔伯特在回顾了自己的经历后,更加坚定了自己的想法。于是,他决定再写一本书,把罗文精神的核心——准备灌输到大多数对此还没有清醒认识的人们的头脑中,从而帮助他们解决长期无法解决的问题——效率低下。他开始着手翻阅以前的资料,走访当时一些事件的亲历者,准备静下心来好好完成这一意义非凡的“工作”。遗憾的是,由于那次让人诅咒的海难,他并没有完成这件工作。直到他去世几年后,小伯特才从尘封的阁楼里看到了这部尚未完成的手稿,上面只有一些简单的大纲和零散的感悟,在这些只言片语中,阿尔伯特重复最多的一句话就是:“准备赢得一切!”虽然书稿最终没有完成,但阿尔伯特通过查阅资料的发现,印证了他的分析:罗文精神的核心就是准备。正是这种时刻充分的准备,才给了罗文强大的自信。尽管任务异常艰巨,但充分的准备让他坚信,他能够完成任务。准备使一些在别人眼中看似不可能、根本无法实现的东西变成了现实。关于罗文的记载虽然很少,但得到确认的是:他是一个心思缜密的人,一个善于做准备的人;他把准备意识贯穿于工作的每一处。正是有了平时的培养,这种意识才会在关键时刻闪现它的光芒。其中就有这样一件事:一次,罗文和几名士兵接受一项运输一批重要的军用物资的任务。接到任务后,罗文利用出发前的时间,了解了途经道路的情况;查看了途经地区以往的气象资料,并做了详细的记录和分析。罗文从资料中分析到,途经地区的雨季即将来临。为了安全,罗文决定提前一小时出发。顺利的话,他们可以在天黑之前通过最险的路段,这样就可以避免万一下雨可能造成的泥石流和山体滑坡。而恰恰是这提前的一小时救了他们。由于行使途中,一辆汽车轮胎被尖利山石扎破耽误了时间。而天气突变,眼看大雨就要来临。他们拼命赶路,等最后一辆车冒雨驶离盘山路不久,后面的一段路就塌掉了。第二天,他们顺利抵达目的地,从众人惊异的目光中得知,昨天他们经过的地方由于泥石流,发生了惨重的伤亡事故。如果罗文按原计划出发,那事故就无法避免了。正是准备让他做出了正确的决定,保证了任务的完成。也许有人会说:准备?不!我们要的是行动!立即行动!他们并没有意识到,使行动真正有效的,恰恰就是罗文精神的核心——准备。只有真正理解了这一点,才能在成功的路上少走弯路。有这样一个故事就很好地说明了这一点。从前,有两个教士——威廉和汤姆,住在相邻的两座山上的教堂里。山间有一条小溪,他们每天都会在同一时间去溪边挑水。就这样一晃5年后的一天,汤姆没有下山挑水,威廉没有过多地在意。谁知第二天,汤姆也没出现,第三天也一样。就这样过了1个月后,威廉终于按捺不住了,要去看个究竟。威廉来到了汤姆的教堂,看到汤姆正在十字架前祈祷。威廉好奇地问汤姆:“你已经1个月没有下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?”汤姆笑着说:“我带你去看看,你就会明白了。”于是,汤姆带着威廉走到教堂的后院,指着一口水井说:“这5年来,我每天做完祈祷后,都会抽空来挖这口井。虽然我们现在年轻力壮,尚能自己挑水喝,倘若有一天我们都年迈走不动时,我们还能自己挑水喝吗?又会有谁能为我们挑水喝?所以,我从没有间断过我的挖井计划。现在终于成功了,我不必再下山挑水了。我可以有更多的时间,来做我喜欢做的事情。”威廉后悔,自己为什么就没有想到呢?挖一口属于自己的井,为以后的工作和生活做好准备,就可以让工作更轻松,生活更美好。要保证我们在今后的日子里天天有水喝,而且还能喝得很悠闲,还能源源不断,就要具备事先准备的意识。没有什么能比忙忙碌碌更容易,但很多人没有考虑到,这种忙碌后的效果如何。要知道,缺乏准备的忙碌只是在白费力气。汤姆的做法和罗文的做法不谋而合,汤姆的准备使他在有生之年都可以不再为水源的问题发愁,而罗文的准备让他成就了美国战争史的一段辉煌。其实,许多看似偶然的事件都包含着必然的因素,而准备却可以使偶然出现的机会变成必然的成功因素。让一个人去做一件没有准备好的事情,那么,这件事的失败在行动前就已经注定了。现在,《致加西亚的信》已经成为许多企业员工的必备读物。但如果不能领略罗文精神的核心就是准备这一点,那就无法真正体会准备的重要性,没有准备的工作从一开始就是失败的,不仅浪费了时

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