南京师范大学继续教育管理处(继续教育学院)机关作风建设自查自评报告

精品管理，优质服务——继续教育管理处（继续教育学院）机关作风建设自查自评报告机关作风建设，是我校深入贯彻落实十七大精神，实践科学发展观，进一步提高学校机关各项效能，促进和谐校园建设，实现全校各项事业稳定发展的有力保证。因此，我处一直高度重视机关作风建设，每年都列入全处（院）重点工作。历年来，在校党委、校行政的正确领导和悉心关怀下，在各学院及有关职能部门的积极配合和大力支持下，乐于奉献、勇于创新、对继续教育事业充满热诚、对学校未来满怀憧憬的全处职工以党的十七大会议精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以学习、遵守、执行、维护党章为动力，以建设“学习型、创新型、服务型”机关为目标，紧密围绕学校中心任务，结合我处工作实际，切实抓好机关作风建设。以此为契机，我处全体员工在思想上牢固树立起“十项意识”，即对党和国家无私的奉献意识；对学校和本处工作负责到底的责任意识；服从学校大局，抓大放小的全局意识；全处团结协作，上下步调一致，工作分工不分家的和谐意识；不断优化业务能力，提升管理水平，增强工作责任心的前进意识；建章立制，谨遵章法，依法行政的法治意识；对院系和师生热情服务，人本关怀的服务意识；更新知识，拓展视野的学习意识；对招生、考试、阅卷、档案管理等重大工作的保密意识；对继续教育和高校管理的研究意识。在这种思想引领下，我处全体员工团结协作，勤勉奋进，开拓创新，按照学校整体工作安排和要求，立足我处年度工作计划，较好的完成了上级领导部门交办的各项工作以及我处的年度工作计划，同时也使我处的机关作风建设得以健康、有序、可持续发展，为学校改革发展稳定各项任务奉献出最大的智慧和力量。一、思想先进，认识到位（一）以学促建，与时俱进我处全体职工始终秉承学校党委“加强机关作风建设”的精神要义，将政治理论学习放在首位，以集中学习、集体讨论、网络学习、个人自学、撰写学习报告等形式，深入学习并认真贯彻党的路线、方针、政策和学校的各项规定，树立正确的社会主义荣辱观和科学发展观，结合自身工作特点和岗位需求，认真领悟机关作风建设的核心要旨，努力践行我校“正德厚生、笃学敏行”的校训、“严谨、朴实、奋发、奉献”的优良校风，竭诚弘扬我校“以人为本”的厚生传统、“团结奋进”的拼搏意识、“追求卓越”的创新精神，积极倡导我院“讲大局、讲学习、讲团结、讲效率”的质朴院风，以增强服务意识，提高服务质量，强化管理效能，树立“务实、高效、廉洁、文明”的良好形象，促进全院作风建设和组织建设、文明建设、管理工作等各项事务的和谐、稳定、发展和创新。我处有着丰富的组织生活，思想政治工作扎实。目前，我处坚持每月集中2-4次集体学习和讨论，紧跟全校的各项文件精神，更新思想，与时俱进。比如，学校保密工作的文件下达后，我处高度重视，在第一时间组织全体职工学习《国家安全保密法》，开展安全保密教育，重申“保密制度”，加强保密管理，确保各类考试的安全，促进保密工作规范化。我处建立并健全了学习机制，为全处职工构建学习和研究的平台，要求全处职工视学习为工作的一部分，不断充实和武装自己，在提高政治素养、强化自身素质的同时，优化业务能力，提升管理水平。一要学习计算机及网络等现代科技知识，由传统管理模式向现代智能管理模式转型；二要认真学习并钻研高等教育学、心理学、管理学等知识，熟悉并把握高校管理的特征与规律；三要学习工作业务知识，诸如在每次考试、阅卷、招生等重大工作前，都集中安排专项培训，使所有参与者都明确岗位职责，对自己和集体的工作规程了然于胸。（二）优质团队，先锋垂范我处全体成员，是一支爱岗敬业、乐于奉献、团结协作，凝聚力、战斗力强的优质团队，更是一支各有特长，由熟悉程序设计，尝试智能管理，创建我处网络系统的电脑操作员、健全完善我处规章制度体系，拟定我处来往公文的文书工作者、负责内外交流、擅长沟通协调的联络员、富有管理经验，熟悉管理规律的管理人员等共同组成的和谐团队。团队的全体成员为全处的连环发展、学校的跨越前进、成教事业的节节攀升奉献了全部的智慧和心力，在全处的各项重大工作和常规工作中迸发出极大的热情，投入了极强的责任心。我处在机关作风建设和各项工作中取得的累累战果，无不凝聚着整个团队对我处建设的积极投入、对学校发展大局的理解支持、对成教事业的热诚努力、对肩上责任和所负使命的坚持到底，折射出全处职工顽强拼搏的实干精神、协调一致的团结意识、勇于开拓的创新思维、恪守章法的职业品质。同时，我处注意发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，锻炼了一支踏实肯干、和谐一致、团结高效的队伍，在各项工作中冲锋陷阵，带头垂范，屡创佳绩。在团队努力和先锋示范的双重作用下，在上级主管部门的指示和部署下，我处认真、圆满的完成了一系列工作，如连续八年来省教育考试院委托我校组织进行的全省成人高考评卷工作，历来任务重、压力大、困难多，我处高度重视，精心组织，周密安排，从严管理，连续两年提前两天完成了17门课程近60万份试卷的评卷任务，且年年被省教育厅领导表扬为“万无一失”；又如多年来省教育考试院委托我校进行的省成人高校艺术类专业加试工作，每年都有新情况和新变化，我处高度重视，熟事慎办，准备充分，制定了翔实可行的方案，注重过程管理，考试秩序井然，服务周到细致，年年受到考生、家长以及省主管部门的好评。我处全体成员，不仅在重大工作上加大力量投入，确保万无一失，而且严抓常规工作，精于点滴细节。我处的日常工作琐碎、繁杂，事无巨细都事关考生、学员的切身利益，如实践性考核、自学考试命题、各类阅卷、毕业生会审、全国公共英语等级考试、成人学历教育毕业生工作、新增专业申报、成人学士学位申请、教学检查、教学点考察等等，在这些工作的组织和布置过程中，全体职工明确责任，高度重视，确保每个细节不出差错，将每项工作落实到位。（三）求真务实，锐意创新在学校的统一领导下，全处进一步解放思想，转变观念，推进和深化成人教育改革，进一步理顺学校、继续教育管理处、办学学院三者之间的关系，在服从大局的前提下，求实创新，加快我校成人教育事业的发展。1、开拓创新，积极拓展办学渠道。为进一步开拓创新，我处采取积极措施，加强校外办学点建设，进一步稳定外省函授教学点，扩大省外生源市场。我处一如既往地坚持讲大局、讲奉献、讲开拓，千方百计为学校创收作出最大贡献。在省内生源相对不足的情况下，我处积极争取省主管部门的支持，进一步加大对省外办学点招生计划的投放数额，2007年投放到外省的招生计划共计980人，较大限度地争取了外省生源；2007和2008年，我院顺利完成了省内外函授站共计9个单位本科层次办学协议的年度签订工作；根据国家教育部和省教育厅的有关文件精神，我处积极组织办学学院做好2008年5个成人高教新增专业和5个自考助学新增专业的申报工作，充分发挥我校办学优势和办学特色。2、多方调研，努力探索函授办学新格局。为切实解决函授生的工学矛盾，多年来我处对兄弟院校进行调研论证，集思广益，积极探索我校成人函授教学、管理新模式。我处积极创造与兄弟院校进行沟通和学习的机会，力求增进同行之间的交流和友谊。为此，2007年和2008年分别赴安徽师范大学和陕西师范大学成教院考察学习；2007年，牵头召开南京大学、南京农业大学、南京药科大学、南京师范大学等四所在宁高校成教院工作经验交流会。……我处还充分把握全省高校集中开会、学习、活动的机会，虚心听取各校的成教工作经验，拓宽视野并为我所用。3、调整思路，加强学科和课程建设。为进一步做好我校成人高等教育的学科建设工作，我院对已有的一个省级特色专业和二个省级精品课程强化建设，同时积极培养新的特色专业和课程，准备下一轮的申报工作；在稳定成人高等学历教育规模的基础上，我院适当调整专业结构和课程设置，积极争取在招生数量上有所稳定和提高；为了发挥主考学校的优势，积极做好自学考试工作，我院根据社会经济发展的需求，积极开考新专业，加强自考助学专业管理，调动院系积极性，不断扩大我校自考招生规模。4、抓住机遇，发展各类非学历教育。这两年来，我处积极做大我校非学历教育，目前正在逐步探索由学历教育为主向学历教育与非学历教育共同发展的转型。我处在政策上积极扶持非学历教育，动员和组织各学科各专业发挥自身优势，切实提出非学历教育发展思路。二、职能健全，管理科学（一）建章立制，电子政务为进一步规范管理，我处建立健全各项管理规定和规章制度，创建了一个内容丰富、形式完备、逻辑严谨、内涵科学，以《南京师范大学继续教育管理处行政管理规定》、《南京师范大学成人教育学员手册》、《南京师范大学成人教育教学工作暂行规程》、《南京师范大学成人教育本专科各专业教学计划》、《南京师范大学自学考试助学专业学员考试违纪处理办法》、《南京师范大学高等教育自学考试助学专业优秀学员及先进班集体评比办法》、《学生自律与教育管理协议书》等为主体的内部规章制度体系，并且组织全体职工认真学习，领悟精神，落实贯彻。工作中按章办事，程序公开，流程明晰，管理科学，从未出现过违纪和失职行为。我处完善了《南京师范大学继续教育管理处行政管理规定》，主要包括《继续教育管理处工作人员守则》、《继续教育管理处重大工作责任制》、《继续教育管理处文件管理办法》、《继续教育管理处证书发放审核制度》、《继续教育管理处实行“首问责任制”服务承诺》、《继续教育管理处内部自保制度》、《继续教育管理处学习制度》、《继续教育管理处传真机、长途电话使用规定》、《继续教育管理处工作报告制度》、《继续教育管理处来人接待的有关规定》、《继续教育管理处考勤制度》、《继续教育管理处用印审批、登记制度》、《继续教育管理处会议制度》、《继续教育管理处车辆管理制度》、《继续教育管理处报刊杂志管理规定》、《继续教育管理处文印工作管理规定》、《继续教育管理处固定资产管理办法》、《继续教育管理处办公用品采购及管理规定》、《继续教育管理处保密制度》等规章制度，涵盖了对全处所有重大工作和常规工作的管理，保障了我处工作走向高度规范化，将我处打造成一个有章可循、依法行政的法治型机关。诸如“重大工作骨干牵头负责制”、“首问责任制”服务承诺等我们将在下文谈及，这里着重解析与立卷归档、文书管理相关的“证书发放审核制”和《文件管理办法》。根据《继续教育管理处证书发放审核制度》，我处对证书的发放和管理极为规范。第一，针对我处颁发的各类证书，如成人高等学历证书、自学考试毕业证书、非学历教育证书等都严格执行有关规定，坚持审核制度，各项手续完备且经财会人员审核并签字后方可发放，绝对没有未经交费即发放证书的违规情况。第二，证书发放相关材料归档，由科室主任和院办秘书分别查验，经分管院长审查签字后方可归档。第三，各科室的主任均严格执行证书发放标准，坚持原则。第四，在每年的年度档案整理的过程中，我处以此为契机，动员各科室认真审核各项工作完成情况，诸如证书发放审核、各类经费到位情况等，有效地保证了证书发放的准确性和我校成人学历教育、自学考试工作等各项经费的悉数到位。根据《继续教育管理处文件管理办法》，我处对公文处理力求并确实做到了准确、及时、安全、高效。第一，来文统一由秘书签收，按要求进行登记，并及时送处领导签阅和相关同志传阅。第二，上级主管部门下发的文件、与我处工作有较大关系的校内文件等重要资料，均需由秘书登记、催办、保存，防止遗失、漏办和延误。经办人应将本职工作范围内的重要文件复印保留，以利工作。第三，我处原则上不以继续教育管理处的名义对外行文，凡以我处名义对外的函件由经办人拟稿，处里主要负责人审签后按规定行文，秘书留存原件。第四，对常用及重要的文件，秘书及相关科室均各留存一份。第五，对带级的文件管理，严格执行国家有关保密规定。第六，秘书和相关工作人员严格按照学校文书立卷、归档的规定，及时将有关文件整理归档。2008年，我处动员并协调全处做好2007年度档案的立卷归档工作，组织相关科室收集整理档案资料，按序打号，将内容和要点录入电脑，集中拖运到档案馆装订成册，共立卷归档90多本。在全处职工努力下，我处被评为校“年度档案工作先进集体”。在日常管理中，我处除了注重纸质文档的规范性，还大力发展电子政务，提