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-1-重庆市三峡水务南川排水有限责任公司“精神文明”创建手册社会主义精神文明建设的指导思想：以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，发展教育科学文化，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德和科学文化素质，团结和动员各族人民把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。社会主义精神文明建设的主要目标：在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念，实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的公民素质显著提高，实现以积极健康、丰富多彩、服务人民为主要内容的文化生活质量的显著提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城乡文明程度的显著提高。在全国范围内形成物质文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面。社会主义精神文明建设的根本任务：适应改革开放和社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。-2-一、政治理论篇1、“三个代表”重要思想的内容是什么？答：始终代表中国先进生产力发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益。2、“三个代表”重要思想形成的理论基础是什么？答：马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论。3、“三个代表”重思想的精髓是什么？答：解放思想、实事求是、与时俱进。4、“三个代表”重要思想的本质是什么？答：立党为公、执政为民。5、我党确立的第三步战略目标是什么？答：全面建设小康社会。6、全面建设小康社会的奋斗目标是什么？答：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强。基本实现工业化，建成完善的市场经济体制和更具活力、更加开放的经济体系。城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势逐步扭转。社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活。社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民的政治、经济和文化权益得到切实-3-尊重和保障。基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业。全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系。人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲。形成全民学习、终身学习和学习型社会，促进人的全面发展。可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。7、“两个务必”的内容是什么？答：务必继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必继续地保持艰苦奋斗的作风。8、十六大报告的几个突出特点是什么？答：第一、十六大报告鲜明地回答了在新世纪新阶段我们党举什么旗、走什么路、实现什么目标的重大问题。第二、十六大报告通篇贯穿了三个代表重要思想，充分体现了理论创新对实践创新的指导作用。第三、十六大报告反映了改革开放以来特别是十三届四中全会以来的不平凡历程，是全党和全国各族人民共同奋斗的实践经验的总结。第四、十六大报告是中国共产党在新世纪新阶段的政治宣言，是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的行动纲领。9、十六大的主题思想是什么？-4-答：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻三个代表重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。10、十六大提出的我们党的庄严使命是什么？答：我们党的庄严使命就是要在中国特色社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴；在实现中华民族伟大复兴的进程中建设中国特色社会主义，使社会主义中国发展和富强起来，始终作为促进世界和平与发展的坚定力量，为人类作出更大贡献。11、十六大明确提出我们党必须长期坚持的指导思想是什么？答：三个代表重要思想。12、十六大提出我党执政兴国的第一要务是什么？答：发展是我们党执政兴国的第一要务。13、十六大提出在全社会认真贯彻的一项重大方针是什么？答：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。14、十六大报告中提出的文化建设的一项极为重要的任务是什么？答：弘扬和培育民族精神。15、十六大报告中提出的当今时代的主题是什么？答：和平与发展。16、十六大报告中提出我国外交政策的宗旨是什么？答：维护世界和平、促进共同发展。17、十六大报告中提出的建设中国特色的社会主义道路的三-5-大目标是什么？答：一是发展社会主义市场经济，建设社会主义物质文明，二是发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，三是发展社会主义先进文化，建设社会主义精神文明。18、党的十五届六中全会作出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》中的“八个坚持”、“八个反对”是什么？答：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取；坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义；坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；坚持民主集中制原则，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。-6-二、公民道德篇1、中共中央什么时间印发了《公民道德建设实施纲要》？答：2001年9月20日。2、社会主义精神文明建设的主要目标是什么？答：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。3、我国公民道德建设的指导思想是什么？答：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。4、我国公民应具备的基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。5、我国公民道德建设的基本内容是是什么？答：坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。6、我国公民道德建设的核心是什么？答：为人民服务。-7-7、我国公民道德建设的原则是什么？答：集体主义。8、什么是社会公德？答：社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。9、社会公德的主要内容是什么？答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。10、什么是职业道德？答：职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。11、职业道德的主要内容是什么？答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。12、什么是家庭美德？答：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。13、家庭美德的主要内容是什么？答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。14、公民道德自我修养的基本方法有哪些？答：修身正心，志向高远；自我反省、严于剖析、身体力行、贵在践履；贵在自觉，公正慎重。15、什么是文明礼貌？答：文明礼貌，是公民社会生活的一条重要的道德规范，是-8-人的涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。16、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?答：1、语言美，心灵美；2、谦逊礼让，虚心进取；3、谈吐文雅，自然大方；4、衣着得体，举止端庄；5、作客文雅，遵纪守时；6、讲究卫生，注重健康；7、文明通话，提高觉悟；8、公共场所，文明礼貌。17、公民道德教育的四个环节是什么？答：家庭、学校、机关企事业单位和社会。-9-三、文明言行篇1、五讲四美三热爱的内容中什么？“五讲”是讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；“四美”是心灵美、语言美、行为美、环境美；“三热爱”是热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。2、“三优一学”的内容是什么？答：“三优”是优质服务、优美环境、优良秩序；“一学”是学雷锋，树新风。3、什么叫道德？道德主要讲的是哪三方面的内容？答：道德是人类社会特有的一种意识形态，是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间利益关系的行为准则和规范的总和。包括社会公德，职业道德、家庭美德三方面。4、什么是“礼貌”？答：礼貌是人与人在社会交往中必须遵循的一定言行规范，主要指人们与他人交往和交际的各种行为处境中所应有的品行和礼仪，包括程序、方式、容貌、风度等。5、日常交际有哪些礼节？答：⑴握手礼。握手时宜让女性，长辈，上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。⑵鞠躬礼。在庄重场合下三鞠躬，在一般场合一鞠躬。⑶注目礼。行注目礼时应脱帽、立正、挺胸抬头，目光平视-10-前方或受礼者。⑷点头礼。微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便场合。⑸招手礼。招手礼时为空手，并可同时“您好”“再见”等问侯、告别语。⑹鼓掌礼。一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。⑺致意礼。在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。⑻拥抱礼。在与国外朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。6、美化仪态应遵循的原则有哪些？答：美化仪态应遵循文明、自然、美观、敬人的原则。仪态文明，就是要求仪态要显得有修养，讲礼貌；仪态自然，就是要求仪态既要规则、庄重，又要表现得大方实在；仪态美观，就是要求仪态要优雅脱俗、美观耐看、给人以美感；仪态敬人，就是以仪态体现敬人之意。7、常用的“十字”文明用语是什么？答：您好、请、对不起、谢谢、再见。8、出席会议应注意什么？答:⑴遵守会议的时间，着装整洁。⑵严格遵守会议时间,不迟到、不早退,不要作超出规定时间的报告或发言。⑶在指定处就坐，不要来回走动。-11-⑷要集中精力听讲不要闭目养神、打手机、织毛衣、看书看报、吃食品、吸烟，也不要与身边的人窃窃私语。9、着装的守则是什么?答：(1)穿着要和年龄协调；(2)穿着要和形体协调；(3)穿着要和职业协调；(4)穿着要和环境协调。10、穿西服有哪些讲究？答：⑴要配好衬衫，衬衫必须干净挺括，袖子比西装袖子稍长；⑵内衣不要穿得太厚，以免臃肿；⑶凡是正规场合，穿西装都应系领带；⑷穿西装一定要配皮鞋，不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋；⑸西装可以敞开或系第一粒纽扣，不能两粒纽扣都扣上；⑹西装的袖口和裤子边不能卷起；⑺西装的衣袋里不宜装太多东西。11、请问什么样的握手才是文明礼貌的？答：(1)握手应该热情、大方、稳重；(2)握手一般用右手，动作大方自然，注视对方，面带微笑。手稍稍用力，上下摇摆，切忌漫不经心、东张西望或点头哈腰(3)握手时一般是主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻人、身份低者、男士，见面先问候，等对方伸出手后再握。-12-⑶人多时不要交叉握手，要等别人握手完毕后再伸手。12、做客的礼节。(1)约定时间。若是被邀请做客，那么主人会告诉你前往的时间。若是主动拜访他人，一定提前约好时间。(2)仪容整洁。访问亲友或同事，要注意仪容整洁。出门之前，对着镜子将自己的衣饰、容颜适当修饰一下。(3)彬彬有礼。进门访问前，应当先轻声敲门或按门铃，主人询问时，就通报自己的姓名或单位，进屋后应主动跟认识的人打招呼、问好，对陌生人也应点头致意。(4)尊重对方的选择、爱好和习惯。(5)拜访时间不宜过长。(6)告辞有方。告辞选好时间，切忌在别人说完一段话，就立即告辞，在拜访结束时，应主动告辞。13、打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。14、接电话应注意哪些礼节？答：⑴在电话铃声响后，应尽快接听，尽量使铃响不超过三遍；⑵拿起电话筒后，应先