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一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意)1、为了解市场、熟悉市场，航空运输企业必须对旅客、货物流量、流向规律进行调查，称之为_______。A.路源调查B.货源调查C.客货流调查D.客货源调查2、我国目前计算_______的方法与国际上通常采用的方法有所不同，按国际民航规定，应采用飞机的轮档小时。A.飞机可用率B.飞机生产率C.飞机利用率D.航班正常率3、在航空旅客运输中，团体旅客是指_______人以上航程、日期、航班相同的旅客。A.10B.20C.30D.404、_______是考核航班效益和整个空运企业经济效益的指标，它反映了飞机综合运载能力利用程序。A.飞机利用率B.航班载运率C.飞机生产率D.航班客座利用率5、航班是指飞机按规定进行的_______。A.定期飞行B.不定期飞行C.加班飞行D.包机飞行6、持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则_______。A.以客票价10%收取退票费B.以客票价20%收取退票费C.免收退票费D.收取客票价50%退票费7、旅费证的各联中，_______会有一、二、三和四联的四种形式。A.乘机联B.换取服务联C.出票人联D.会计联8、目前中国国内客票中除航空公司客票外，另一种是_______。A.标准客票B.中性客票C.标准中性客票D.手工票9、在里程制四因素中的最大允许里程是采用_______的最大距离。A.比例运价B.普通运价C.公布直达运价D.协议运价10、有些运价，主要是_______有许多限制条件、因素，其分布有由一个字母三个数字组成的注释代号，由代号可查注释内容。A.普通运价B.特殊运价C.比例运价D.公布直达运价11、若旅费证的全部价值已用完，但余下未用的_______，则应在该联深色部门写上“VITD”字样，撕下上交财务。A.换取服务联B.乘机联C.运输联D.旅客联12、某外商托运一35公斤货物，从北京→广州，其运价为45：5.88元/公斤、45：7.84元/公斤，应收_______元运费。A.274.40B.264.60C.205.8D.352.813、不属于特种货物运输的是_______。A.植物B.铜C.灵柩D.机械14、等级货物运价是在_______基础上附加或附减一定百分比的形式构成的。A.指定商品运价B.普通货物运价C.集装货物运价D.比例运价15、国际航空运输协会(IATA)将世界划分成_______个业务区域。A.4B.5C.3D.716、按制定运价的途径不同，将国际货物运价分类，下列中不属于此类的为_______。A.地区协议运价B.双边协议运价C.多边协议运价D.国际航协运价17、在填制航空货运单时，下列中_______操作是不对的。A.圆珠笔填写B.英文打字机打印C.计算机打印D.用英文大写字母18、除去业务载重和燃油外，已完全做好飞行准备的飞机重量，称作_______。A.飞机最大起飞重量B.飞机最大着陆重量C.飞机最大无油重量D.飞机基本重量19、作用于飞机机身两侧的滚动力矩彼此相等，是_______平衡。A.俯仰B.横侧C.方向D.上下20、有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，则3名旅客的免费行李额为_______公斤。A.60B.80C.100D.12021、AV：TSNSHA/BMAR，是查_______。A.某一天的航班情况B.票价C.出票情况D.座位可利用情况22、若需重新打印登机牌，则要使用_______指令。A.SBB.BCC.CID.PW23、LCFD：FLIGHT/DATE/LEGS中LEG最大为_______个航节。A.10B.15C.20D.2524、被称为“芝加哥公约”的是以下哪个公约?_______。A.《反劫机国际公约》B.《国际民用航空公约》C.《统一国际航空运输某些规则的公约》D.《国际航空运输协定》25、从本质上讲，现代企业制度是产权明晰、_______、政企分开、管理科学的企业制度。A.自负盈亏B.自主经营C.责任明确D.自我发展26、固定资产管理是运输企业财务管理的_______之一。A.基本特点B.基本任务C.基础工作D.主要内容27、运输的特点是由_______的特点所决定的。A.运输形式B.运输生产C.运输市场D.价值规律28、企业管理现代化概念的量的规定性是_______。A.改变我国企业管理的落后状态B.达到国际企业管理的先进水平C.最大限度的节约资源D.实现最佳的经济效益29、某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。此时，旅客应_______。A.补付580.00元B.退票并付退票费，再另购F舱客票C.直接持原票乘坐F舱D.另付10%的变更费30、某件货物重30公斤，承运人证实货物价值为1000元人民币，货主办理的声明价值为2000元人民币，在运输过程中货物丢失，则应该赔偿货主_______元人民币。A.1000B.1500C.500D.120031、某货主在托运书上对其交运的货物填写运输声明价值，交运货物毛重为31.7公斤，体积为60×60×60厘米。则货物运输声明价值附加费应按其声明价值超过_______公斤，乘以20美元的基础上收取。A.31.7B.33.4C.36.0D.39.032、某旅客是巴西人，他购买一张YMQ(蒙特利尔，加拿大)至RIO(里约热内卢，巴西)的机票。销售地点：NYC(纽约，美国)，出票地点：YVR(温哥华，加拿大)，则客票的销售代号为_______。A.SITIB.SITOC.SOTID.SOTO33、假设在相当长一个时期，旅客运输量将持续增长，则其客运弹性系数_______。A.等于1B.大于1C.小于1D.小于034、填制国际航空货运单时，若运费到付，则货币栏内应填_______代号。A.美元B.目的地所属国货币C.始发站所属国货币D.可支付的任何国货币35、某架飞机的平均空气动力弦长度为7.555米，重心在该弦上的投影点距离机翼后缘5.184米，则重心为_______MAC。A.31.4%B.49.6C.64.5%D.25.336、旅客在境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票，应_______。旅客在境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票，应_______。B.换开成国内客票C.重新购买国内客票乘机D.将其视为国际联程票37、_______表示销售在始发国内，出票在始发国外。A.SOTIB.SITOC.SITID.SOTO38、承运人发出货物到达通知后，无人提货时应先_______。A.通知托运人B.报告主管部门C.作无法交付货物处理D.通知第一承运人39、航空运输生产的指标中，飞行小时的不足之处在于_______。A.不能反映航空运输生产的情况B.不能与空运企业的经济效益直接挂钩C.不能反映运输生产任务量D.不能反映航空运输生产规模40、在计算机场客货吞吐量时，_______不计算在内。A.旅客B.邮件C.货物D.手提行李41、北京—上海、广州—上海等大城市间的航线属于_______。A.干线B.支线C.区间航线D.主线42、对于有经停站的航班，其到达终点时刻按班期时刻规定时刻提前或推后_______分钟仍属正常航班。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.15分钟43、关于机场起降架次说法不正确的是_______。A.它是反映机场业务量大小的主要指标B.包括进厂架次、出厂架次两部门C.包括熟练飞行等非商务性质起降次数D.它是以一定时间单位计算的44、在航空运输生产指标中，_______的高低与机队梯项使用安排，机务维修质量、器材供应情况及工作效率有关、我国民航的这个指标不理想。A.飞机生产率B.飞机可用率C.飞机利用率D.航班正常率45、某旅客于1996年3月10日11：00购买PEK-SHA不定期客票一张，则必须在_______之间旅行完闭，否则就算无效。A.1997年3月11日零时B.1997年3月10日11：00C.1997年3月10日零时D.1997年3月11日11：0046、对客票的填写不能用_______填写。A.客票打印机B.打字机C.钢笔D.圆珠笔47、一国内旅客、携双胞胎婴儿乘机旅行，运价为￥1000.00，则该旅客应付运费￥_______。A.1500B.2000C.1600D.120048、旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的_______办理，否则不予办理。A.乘机联B.旅客联C.出票人联D.乘客联和旅客联49、儿童是航空承运的特殊旅客，按规定，_______以下的儿童应有成人陪伴。A.12岁B.8岁C.5岁D.身高1米50、客票遗失，旅客应立即向承运人以_______方式申请挂失。A.书面形式B.电话C.A+BD.任何可以联系方式51、较之其他运输方式，航空运输特点不包括_______。A.速度快B.灵活性大C.危险度较高D.舒适52、航空客货源调查的方式不包括_______。A.登门访问B.召开座谈会C.书面调查D.去兄弟公司交流53、指标是企业在一定时期内预期要达到的目标和水平，一个完整的指标不包括_______。A.指标名称B.指标数值C.计算单位D.指标注释54、客票的要求不包括_______。A.应用客票打印机、打字机或钢笔填写B.填文字一律用英文大写字母C.日期一律用英文方式D.时间应按24小时计时，并用4位数字表示55、旅客办理退票，应凭客票或客票未使用部分的_______办理。A.会计联B.乘机联C.出票人联D.运输联56、旅客退票时，不收退票费的不包括_______。A.婴儿B.革命残疾军人C.儿童D.因病退票57、有关填开旅费证的说法不正确的有_______。A.文字一律使用大写英文字母B.文字与数学、数字与货币代号间应留有空格、便于分判C.从填开之日起一年有效D.不能填列NUC价值数额58、填写客票时，在FARE(运价计算)一栏中，不包括如下内容_______。A.航程B.承运人C.旅客D.运价计算59、货物航空运输中，下述原则哪个不准确_______。A.保证重点B.照顾一般C.合理运输D.方便旅客31、关于航空运费及其他费用的说法不正确的有_______。A.航空运费和声明价必须全部预付或到付B.在始发站发生其他费用必须全部预付或或到付C.在运输途中发生的其他费用只能到付D.在目的地发生的其他费用只能到付二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)61、_______是货物运输合同的初步证据。A.货运单B.行李票C.托运书D.运输联62、以下说法正确的是_______。A.由承运人原因造成航班在始发地延误和取消，承运人应当无偿退票B.非承运人原因造成航班在始发地延误或取消，承运人应当为旅客提供餐食和住宿，费用由旅客自理C.航班在经停地延误或取消时，承运人应无偿向旅客提供膳宿服务D.航班延误时间过长时，在征得旅客同意情况下，可转签给其他航班或承运人63、常用业务电报有_______。A.载重电报B.重要旅客报C.旅客服务电报D.LDM报64、CRS自动出票系统的主要功能有_______。A.可以打印航空公司客票B.可以打印BSP中性票C.使开票工作规范化D.可提供出票统计结果E.为开账结算自动化奠定了基础65、在1947年12月7日，芝加哥国际民用航空会议上签订的有_______。A.《反劫机国际公约》B.《统一国际航空运输某些规则的公约》C.《国际民用航空公约》D.《国际航空过境协定》E.《国际航空运输协定》66、属于国际航空协会主要活动的是_______。A.统一国际航空运输规章制度B.进行技术合作C.避免缔约国之间的差别待遇D.开展业务代理E.促进国际民航的飞行安全67、运输业应与国民经济在_______上保持恰当的比例关系。A.整体B.效益C.空间布局D.规模68、企业管理是对企业生产经营活动进行决