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第三方物流第2章第三方物流在供应链整合中的作用第三方物流主要内容供应链管理的演变与实质3PL的各种理论解释3PL与SCM互动的综合框架第三方物流2.1供应链管理的演变与实质一、供应链的分类有人提出，供应链是使物料由下游向上游移动的公司的集合有学者将供应链定义为把产品或服务引入市场的公司联盟Christopher认为，供应链是在把产品和服务送达最终用户的创造价值的不同过程和行为中，通过上下游之间相互联系而组成的组织网络第三方物流Mentzer的供应链定义为：供应链是三个或更多的实体集合（组织或个体），直接参与产品、服务、资金和信息从供应商到客户的上下游之间的流动。•从这个定义我们可以看出供应链的复杂程度分为三级，即直接型供应链扩展型供应链终端型供应链第三方物流直接型供应链是在产品、服务、资金和信息在往上游和下游的流动过程中，由公司，此公司的供应商，此公司的客户组成（图2－1）。扩展型供应链把直接供应商的供应商和直接客户的客户包含在内，左右这些成员均参与产品、服务、资金和信息往上游和下游的流动过程（图2－2）。终端型供应链包括参与产品、服务、资金、信息从终端供应商到终端消费者的所有上游和下游的流动过程中的所有组织。图2-3表明终端型供应链可能达到的复杂程度。第三方物流二、供应链管理的定义及其思想供应链管理的典型定义（略）请同学们归纳陈述国内外对供应链管理的典型定义第三方物流供应链管理的思想（一）供应链管理作为一种管理思想与理念供应链管理的思想是将联盟关系的概念扩展至多个公司共同努力，管理从供应商到最终客户的所有货物流动。作为一种管理思想，供应链管理寻求公司内部和公司之间在战略和运作能力上的交叉点，从而形成统一的、具有竞争力的市场力量。做为一种系统一体化的思想，供应链管理指导供应链的成员专注于发展创新的方式方法，创造独特的、个性化的客户价值。第三方物流供应链管理作为管理思想与理念的特征1．供应链视为一个整体的系统论方法，管理货物从供应商到最终客户的流动。2．通过共同努力，整合与集中公司内部和公司之间的运作能力和战略能力，使之成为统一的整体的战略定位。3．关注客户，创造独特的、个性化的客户价值，实现客户的满意。第三方物流（二）供应链管理作为管理思想的活动集合采用供应链管理思想的过程中，公司必须建立与此思想一致的管理实践，鼓励员工按这些要求做事情。许多学者已经关注到组成供应链管理的各种行为或活动。成功实现供应链管理思想需要多种行为（见表2－2）。序号行为或活动1一体化整合行为或活动2信息共享3共担风险、共享收益4合作5以相同的目标和关注服务于客户6过程的整合7合作伙伴间建立并维持长期合作关系第三方物流（三）供应链管理作为管理过程的集合管理过程定义为为某一特定客户或者市场设计的、可以得到特定产出的，有组织结构可度量的活动的集合。有学者提出，供应链管理是关系管理和信息管理的过程，是通过综合管理从采购到消费过程的实物和相关信息的流动，对跨越企业界限、提升客户服务和提高经济价值的物料流进行管理的过程。还有学者将供应链的过程定义为在特定供应链中，体现货物和服务通过供应渠道进入市场的运营特征的商业职能实体、机构和操作。第三方物流三、供应链与供应链管理小结供应链可以简单定义为把产品或服务引入市场的公司联盟，在终端型供应链中，包括参与产品、服务、资金、信息从终端供应商到终端消费者的所有上游和下游的流动过程中的所有组织。供应链管理则需要供应链中的组织在管理上做出努力，第三方物流与其他供应链核心成员都可以发挥互动的作用，使得供应链具有竞争力。从更具有操作意义上定义，供应链管理是实现管理思想的活动集合，这些活动包括：一体化整合行为或活动、信息共享、共担风险、共享收益、合作、以相同的目标与关注服务于客户、过程的整合、合作伙伴间建立与维持长期合作关系。第三方物流第三方物流本身是供应链的一个有机组成部分，作为供应链核心成员之间的桥梁提供物流服务，连接着供应商与制造商、制造商与分销商及最终客户，在供应链整合中起着积极作用。第三方物流2.23PL的各种理论解释一、社会分工理论对第三方物流产生与发展的解释第三方物流是社会分工和社会化大生产的必然结果，第三方物流作为一种专业的社会分工，比它没有作为一个专业分工从企业的其它业务中分离出来时大大提高了它的物流业务的经营效率。首先，第三方物流的产生是企业内部物流向社会物流发展的结果，是物流分工形成标志。其次，第三方物流的进一步发展形成第三方物流企业的分化，第四方物流物流企业（也可称之为高端第三方物流企业）出现。20世纪90年代以后，发展到供应链的管理，同时作为进一步分工的结果，第四方物流企业应运而生。第三方物流二、交易费用理论对第三方物流的解释交易费用理论是西方新制度经济学的一个分支，其主要代表人物有科斯、威廉姆森等。交易费用就是利用价格机制的费用，是获得准确的市场信息及谈判和经常性契约所付出的费用。交易费用理论的基本前提假设包括，首先，人的有限理性和机会主义。其次，交易费用理论关于环境的假设是未来的不确定性和市场不足。交易费用理论的核心是交易费用的节省，由于市场交易费用的存在，导致经济资源配置效率的降低，因此节省交易费用的努力就成为市场经济中组织结构和组织行为产生与变化的决定因素。第三方物流1、交易费用理论的一般解释首先，从交易的全过程看，第三方物流与供应链核心成员建立物流联盟，有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。其次，从交易主体行为看，第三方物流与供应链核心成员之间建立联盟关系，将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。再次，从交易特性的三个方面看，也促使第三方物流与供应链核心成员企业进行战略性的合作，建立联盟伙伴关系。第三方物流2、威廉姆森“双边依赖”的治理结构的进一步解释“联盟”通常是从长远的投资回报考虑，架构企业与企业间不可或缺的相互关系，这种依赖关系越持久，双方从此获得的收益也最大。供应链核心成员与第三方物流成立联盟看上去似乎要企业与第三方物流公司签订特定服务合同，有可能加大交易成本，但实际上是双方企业作业能力上的互补从而形成一种持续的依赖关系，这就是威廉姆森所称的“双边依赖”，这种治理结构反而有助于降低交易成本。第三方物流威廉姆森根据交易过程中的特性，把交易协调方式分为四种类型第一种是“市场规制”方式，即古典的市场缔约，交易条件通过多次“讨价还价”达成，适用于非专用性交易（如公共物流服务）。第二种是“三方规制”方式（如采用共同物流），在这一结构下交易的特征是资产具有混合性和高度异质型且交易频率较高的交易，通常是双方事先约定一个共同接受的第三者，授予这个第三者以相机决策的权力。第三种是“双边规制”的方式（如建立物流联盟），交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了某些旨在维持双方长期合作关系的机制。第四种是“统一规制”的方式（如设立物流子公司），即纵向一体化。市场交易和企业内部管理协调构成了两种最基本的交易协调方式，而“三方规制”和“双方规制”则属中间组织形式。第三方物流3.交易费用理论对第三方物流与供应链互动的指导意义第三方物流与供应链核心成员企业要有良好的沟通与配合减少交易费用；相互建立长期合同关系及相互信任与配合，减少履行合同的风险与成本。第三方物流与供应链核心成员之间建立联盟关系，将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。第三方物流与供应链核心成员建立互动关系的方式与程度可以根据交易过程中的特性，从企业交易机制的自营模式；物流环节分散外包；第三方物流整合物流服务与物流联盟；直到设立物流子公司。第三方物流自营模式：企业交易机制按照科斯定理，当市场交易费用高于企业内部交易费用时，为减少交易费用企业应选取自营模式，自己拥有车辆来运输本企业的产品，自已建仓库对库存物资进行保管，自已建立营销渠道从事销售物流。外包模式：市场交易机制当市场交易费用低于企业内部交易费用时，企业应选择市场交易模式，即企业应将有关物流业务交由物流公司去做。第三方物流三、委托代理理论对第三方物流的解释1.委托代理理论与第三方物流代理理论主要研究委托人确保代理人按委托人意志行事的能力问题。代理理论的内涵可以延伸至合作策略的决策，因为从某种意义上讲，合作关系成立就是双方相互成为对方的代理人，合作的一方有可能以牺牲一方的利益为代价来获取自己的机会。根据波特的竞争理论，企业在与其他公司进行商务往来时，为了在谈判中获得优势，通常会保留某些私有信息。在第三方物流与供应链核心成员合作时，企业间同样会存在的信息不对称会引发委托代理问题。第三方物流第三方物流与供应链核心成员企业间是一种合作竞争的关系第三方物流与供应链核心成员间委托代理问题是多阶段动态模型第三方物流与供应链核心成员间委托代理是多任务委托代理第三方物流与供应链企业间委托代理的有害选择和道德风险两类问题并存第三方物流2.委托代理理论对第三方物流与供应链互动关系的指导因为从某种意义上讲，合作关系成立就是双方相互成为对方的代理人，合作的一方有可能以牺牲一方的利益为代价来获取自己的机会，代理理论的贡献在于建议采用合作策略进行合作项目时，合作各方最好事先确定收益分摊和建立保障合作各方信息畅通的关系，如建议委托人最好把激励机制和管理机制结合起来，以保证代理人行为始终与委托人意愿相一致，减少合作方相互之间的怀疑，并以此为发展相互信任的前提，只有他们之间建立起相互信任之后，代理理论所强调的管理机制的重要性才可以得到削弱。第三方物流四、博弈论对第三方物流的解释1.第三方物流供需双方的合作过程是博弈过程第三方物流企业和供应链核心成员是否合作，从本质上看，是企业双方的博弈问题。当博弈只进行一次时，每个参与人都着眼于短期利益，只考虑一次性的收益，若背叛者受到的惩罚太小或不可信，则博弈双方合作的可能性是比较小的。第三方物流企业和供应链核心成员（使用方）在供应链中注重长期的合作关系，这种长期关系需由企业经过一次次相对独立的反复交易，建立信任才能够得以维持。如果博弈重复多次，参与人会为了长远利益而牺牲眼前利益从而选择不同的均衡战略，使得在一次性博弈中往往不可能存在的合作成为可能，实现更为有效的均衡。第三方物流2.博弈论对第三方物流与供应链互动关系的指导供应链核心成员企业和第三方物流物流企业所建立的联盟是建立在互相信任的基础之上的。因为作为独立的经济体，双方拥有各自的利益趋向，必然会站在不同角度上来看待彼此的合作。尽管可以在合同中用尽可能详尽的条款规定双方的权利和义务，但是在具体的实际操作中往往出现既定条款变成一纸空文的现象。条款中的惩罚措施是针对重大违约行为的，而对非实质性违约行为的约束力很小，因为惩罚措施的执行是有成本的，而且一旦执行则意味着物流联盟关系深度的倒退，因此合同条款的特征更多的体现的是一种原则性的条款。第三方物流为了取得第三方物流与供应链核心成员联盟的双赢效果，合作双方要得到相当程度的、对等的相互信任。首先，要充分获取信息的基础上审慎地选择合作对象。其次，双方要在合作中共同付出努力，采取积极的合作态度。再次，也是极为重要的一点，那就是，联盟中伙伴间的相互信任的发展可能是需要时间的，联盟伙伴在建立联系之初通常对对方的动机充满疑惑。随着各方不断反复地交往，疑虑将逐步减少，相互信任开始萌生。第三方物流五、组织管理与核心竞争力理论对第三方物流的解释1.组织管理理论与第三方物流精简原则和有效跨度原则是组织管理的基本原则。组织精简就是机构、人员及管理层次能减则减，办事程序及规章力求简单明了。管理跨度是一个主管直接指挥人员的恰当数量。管理跨度直接决定企业的部门数及层次。因此精简