前程无忧案例分析.

前程无忧案例分析电商11-1赵广翠张倩基本情况•1998年甄荣辉以“前锦文化传播有限公司”名义和《中国贸易报》合作，首先在北京推出《中国贸易报·前程招聘专版》。•1999年9月，前程无忧引入风险投资，“前锦网络信息技术有限公司”从“前锦文化传播有限公司”独立出来。•Careeer-Post.com从报纸独立出来，网站也因此易名为无忧工作网（51jpb.com）。•2004年9月，前程无忧在美国纳斯达克成功上市，成为首个在纳斯达克上市的中国人力资源服务企业。创始人•1984年，甄荣辉从香港大学硕士毕业，后加入惠普香港公司，工作四年之后又留学法国，获法国INSEAD商学院工商管理硕士学位•曾任贝恩国际策略顾问公司的董事总经理，他于1989年加入贝恩伦敦办事处，之后回到亚洲建立香港及北京办事处，领导贝恩公司在中国的业务，成为在外资企业中颇负盛誉的市场策略专家。前程无忧的价值网络图商业模式经营模式管理模式资本模式结论与建议前程无忧的分类商业模式战略目标目标用户产品与服务盈利模式核心能力商业模式①战略目标前程无忧把自己定位为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，通过平面媒介资源和网络平台（51job网站）线下线上两个渠道互动协同从而扩大覆盖面积和影响力，建立规模优势，另外也拓展了收入来源。前程无忧致力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发展机会。同时，前程无忧也致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。前程无忧的发展目标是成为国内领先的网络招聘服务公司。②目标用户前程无忧的定位主要是针对白领，不是劳务人员，白领岗位占招聘信息的绝大部分，气核心服务对象为企业用户，收入来源来自于企业客户，同时为个人用户提供求职、社区、培训服务。商业模式③产品与服务招聘猎头服务前程无忧招聘猎头服务在国内首创了“报纸+网站+软件+校园招聘”的全方位招聘方案。帮助企业高效准确的锁定目标，用最短的时间、经济的成本找到最合适的人才。商业模式培训测评前程无忧的专业培训测评顾问为企业量身定制各种公共课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案，帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质。人事外包前程无忧为企业提供从员工招聘到退休的一站式服务咨询，帮助企业更好地管理人力资源，节约成本，让员工轻松上阵。商业模式④赢利模式前程无忧2013年总营收为人民币16.767亿元(约合2.770亿美元)，比2012年增长10.9%2013年共有333973名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务，2012年的272322名增长22.6%。前程无忧2013年的出版物广告页数约为1492页，比2012财年的2742页减少45.6%2014年第一季度实现收人民币4.37亿元，总收入比去年同期增长14.9%,其中特别是在线招聘服务收入增长21.6%⑤核心能力它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供全方位专业人力资源服务。另外，前程无忧拥有完备的市场推广体系，并在全国26个城市设有服务机构。经营模式☞精心化的发展策略☞纵向的产业链整合☞跨媒介联动发展☞线上线下“捆绑式”经营18经营模式①.精细化的发展战略这是前程无忧最大的发展特色。通过对企业招聘工作的细致研究，推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”，拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务网络和先进的技术保证，前程无忧提供的职位涉及信息技术、电子、金融、化工、物流、广告等各种行业，能够满足不同行业及求职者不同成都的求职需求，提供不同的渠道，以满足不同的求职人员。他还为求职者提供各类与个人职业发展有关的信息，包括最新职位、培训、职业指导信息及其他个性化增值服务。对于不同地区的求职者，前程无忧正致力于开拓和提供不同的地区频道，以地区为单位提供职场的各类信息。19经营模式②纵向的产业链整合前程无忧的发展模式一改以往媒介惯常的兴办同类媒介的横向发展道路，而是实施纵向的产业链整合，向产业链的上下游逐步拓展。1）创办注册前锦文化传播有限公司和）通过技术上的领先开发服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”3）报纸和网络平台获得成功，开始培育新的媒体——2002年8月，《人力资本》月刊创刊这样，前程无忧成为国内第一个集多种媒介资源的专业人力资源服务系统。20经营模式③跨媒介联动发展在前程无忧内部，部门之间有很畅通的信息共享机制、透明的信息沟通，新闻、数据、人才信息、客户资料等能被不同的媒体共同使用，这样既能是公司以一个整体的形象面对客户，又能提高公司信息的利用率，降低成本。④线下线上“捆绑式”经营从2002年开始，前程无忧在全国各地进行布局，并通过与当地媒体和公关公司合作，大面积在邮政报摊、公交车站和中高档写字楼免费赠阅报纸和杂志。此外，前程无忧还通过与人才服务机构联合举办招聘会的方式，既服务了客户又从中赚到了利润。这种线上和线下相互配合的经营在大规模的理性扩张中得以不断成功复制，使前程无忧的知名度得以维持和提升。管理模式①组织机构前程无忧在全国26个城市设有服务机构，目前有3500名员工，管理难度比过去复杂的多。所以，前程无忧组织架构两三年就会调整一次。网站优化了管理结构，减少了管理阶层，使网站的各个部门与管理决策层的沟通更加便捷。把经营活动按照电子商务的特点进行分解重组，使招聘流程简洁化、科学化，对用户的个性化需求做出快速反应。②管理团队前程无忧的管理团队以公司创始人为主，他们丰富的战略决策经验令其在中国招聘行业创新的推出了线下和线上相结合的商业模式，即报纸招聘和网络招聘相结合。③严格的管理制度前程无忧对所有来访客户的征集、公开、保密做了严格的规定。资本模式98年创立了前锦文化传播公司99年推出无忧工作网2004年融资了8000多万美元2006年recruit以1.1亿美元的代价向前程无忧收购14.5%的股份2008年recruit持有2230万股份占39.3%结论与建议•提升网络求职信息反馈率•加强招聘的诚信体系的建设•前程无忧网站品牌战略向纵深化发展