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1创建一流办公室实施细则为进一步做好新形势下公司的办公室工作，争创一流办公室，实现公司既定发展战略。根据公司创建一流办公室的要求和公司的具体情况，特制定本实施细则。第一条指导思想深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司生产经营和发展目标，逐步探索适合于公司办公室工作规律，着力构建适应公司治理结构、组织架构、发展战略、企业文化和队伍素质等相适应的办公室工作体制机制，求真务实，开拓创新，准确定位，全面履责，充分发挥公司办公室系统综合协调、行政枢纽、参谋助手、服务沟通、督促检查、信息编报、窗口联系、统筹管理的功能和作用，促进公司各项任务目标的实现。第二条总体思路总结公司工作经验，在公司的帮助指导下，参照先进企业管理经验，研究把握新形势下办公室工作规律，找准和强化办公室功能定位，引导和推动办公室工作考评机制的建立与完善。着力围绕公司科学发展的全局性、战略性、前瞻性问题，提高公司办公室系统的参谋能力、辅助决策能力、服务能力、协调能力和保障能力，不断增强责任意识、服务意识、大局意识、参谋意识和创新意识。切实提升公司办公室2工作水平，提高工作效率和质量，努力争创一流办公室，促进公司平稳快速发展。第三条总体要求不断加强公司办公室工作的科学化、制度化、规范化和信息化，力争用2-3年时间，努力使办公室工作在创建学习创新型、战略管控型、指导服务型、规范高效型、形象示范型、团结向上型的过程中保持领先水平，达到政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬的一流水平。要求办公室工作必须抓好“四个着重”，即做好具体事务性工作的同时要着重于抓大事、谋全局、当高参；做好当前工作的同时要着重于结合实际、超前思考、超前服务；做好领导交办任务的同时要着重于主动性服务，创造性工作；做好内部协调服务的同时着重于形象品牌塑造、公共关系建设。第四条、本单位满意度测评方面1、由公司组织人事部门提供的测评结果为档次，即：A档、B档、C档、D档，则按A档95分折算，B档85分折算，C档70分折算，D档60分折算。2、由公司组织人事部门提供的测评结果为分数，为方便统一计算标准，折合成百分制后，90分以上的按95分计算，80至89分的按85分计算，65至79分的按75分计算，64分以下的按60分计算。3、满意度测评按照总分20分折算。即满意度测评最终3成绩=满意度测评折算成百分制后的分数×20%。第五条当发生以下情况时，信访维稳工作整项工作不得分：到政府机关或敏感地区聚集，且造成重大政治影响的；在国家重大活动期间进京上访，且造成恶劣影响的；有危害公共安全、破坏公共秩序、冲击政府机关和上级机关、堵塞交通及服毒、自焚、自残等极端行为的。第六条综合办公室员工将对个人所属工作进行认真、客观、全面的总结和自评，并编制自评报告，报送公司创建一流办公室工作小组。第七条本细则适用于公司综合办公室所有成员。由公司综合办公室负责解释。自发文之日起实施。