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化工产品市场营销湖南大学化学化工学院熊远钦教学大纲•课程编号：•课程名称：化工产品市场营销•英文名称：ChemicalsMarketing•学时：32(24)•学分：2.0(1.5)•建议修学期别：6•适用专业：化学工程与工艺、应用化学、化学等•课程性质：选修•先修课程：所有化学化工类必修课程教学大纲化工产品市场营销课程教学目标•“化工产品市场营销”是一门经营哲学，是化工产品知识与经济科学相融合的边缘科学，列为化学化工类专业学生的选修课程。•通过本课程的教学，使学生在学到市场营销基本知识的基础上，了解一些当代国内外市场营销的新观念、新方法和新策略，掌握化工产品的营销知识，建立起以满足市场要求为核心的现代营销观念，培养学生开拓市场、参与竞争的能力，以适应现代社会对人才具有创新精神和多方面知识与能力的要求。教学内容•1.化工产品与市场营销•2.化工产品的市场营销环境与营销战略•3化工产品用户购买行为分析•4.化工产品的的发展战略•5.化工产品的营销策略•6.化工产品的整合营销•7.化工产品的网络营销与国际营销教学课时安排内容课时•化工产品与市场营销4•市场营销环境与营销战略5•用户购买行为分析4•发展战略4•营销策略5•整合营销6•网络营销与国际营销4•合计32教材封面样页书号：9-787-122-13445-5书号：9-787-122-13445-520世纪初期诞生于美国1.1.1市场的概念与功能一、市场的定义交换的场所市场的发现----三个推销员的故事二、市场营销的含义两层：一种经济行为或实践活动，即由企业等组织的、为满足顾客需求并获得利润的一切与市场有关的经营与销售活动。一门学科，即研究企业经营与销售活动的学科。四种代表性表述第一节市场营销的由来化工产品与市场营销第一章购买欲望购买力人口市场三、在现代经济中的作用1.解决生产与消费在空间上的分离2.指导生产与消费在时间上的衔接3.实现生产与消费在信息上的互通4.传递生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异5.协调生产者与消费者在产品价格上的矛盾6.平衡生产者与消费者在产品数量上的矛盾7.调剂生产者与消费者在产品所有权上的分离市场营销的由来第一节1.1.2市场营销概念的形成和发展市场营销的由来第一节•1912年，哈佛大学的J.E.Hagertg出版了教科书《Marketing》•1915年出现了广告协会•1926年改组为营销学和广告学教师协会•1931年成立美国市场营运社•1937年合并组成美国市场营销协会•1960年，JeromeMocarthy著成《基础营销学》，提出4P六个阶段:•1900～1920萌芽阶段•1921～1945功能研究阶段•1946～1955形成和巩固时期•1956～1965市场营销治理导向时期•1966～1980协同和发展时期•1981～分化和扩展时期1.1.3各种市场营销观念5种营销观念：一、生产营销观念二、产品营销观念三、推销观念四、市场营销观念五、社会营销观念市场营销的由来第一节1.1.4营销组织在企业中的地位一、企业的概念二、市场营销组织在企业中的位置公司企业的一般组织机构市场营销的由来第一节大型公司的营销机构设置市场营销的由来第一节三、市场营销计划四、市场营销计划的内容(一般为八个方面)①概述②营销现状③机会与威胁分析(SWOT分析法)④营销目标⑤营销战略⑥营销战术⑦营销预算⑧营销控制市场营销的由来第一节1．市场营销计划的概念2．市场营销计划与企业整体战略规划的关系3．市场营销计划的类型第二节化工产品的商品特征1.2.1产品的概念一、核心产品二、形式产品三、附加产品化工产品的商品特征第二节1.2.2产品的分类及其特点化工产品的商品特征第二节一、工业品的分类二、消费品的分类及其特点三、产业用品的分类及其特点四、产业用品的市场特征化工产品的商品特征第二节1.工业品的购买者数量较少，但购买的批量较大2.工业品的购买过程决策复杂，是典型的专业、理性购买3.工业品通常采取定制采购或直接买卖的营销方式1.2.3化工产品的特点及其商品特征化工产品的商品特征第二节一、化学工业的特点及其相关产品化学工业的显著特点1.增长速度快2.科研和新产品开发投入巨大3.固定资产和技术投资大4.竞争激烈5.化工生产设备和产品的生命周期短二、化工产品的分类与性质化工产品的商品特征第二节根据中华人民共和国国家标准《全国主要产品分类与代码第1部分：可运输产品》（GB/T7635.1-2002）中的规定，把化工类产品划分为18个大类，142个小类。1.化学矿10.化学试剂2.无机化工原料11.食品和饲料添加剂3.有机化工原料12.合成药品4.化学肥料13.日用化学品5.农药14.胶粘剂6.高分子聚合物15.橡胶制品7.涂料及无机颜料16.催化剂及化学助剂8.染料及有机颜料17.火工产品9.信息用化学品18.其它化工产品三、化工产品的相关性化工产品的商品特征第二节四、化工产品的商品特性五、化工产品的市场特性六、化工产品的储运1.化工产品的危险性2.化工产品的变异性3.化工产品营销的储运安全要点《安全生产法》《危险化学品安全管理条例》1.2.4化工产品的市场生命周期化工产品的商品特征第二节(详见本书4.1.1章节内容)第三节化工产品市场营销的研究方法化工产品的市场研究方法第三节1.3.1化工市场的概念1.3.2化工市场营销观念及其特征一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场观念五、生态营销观念六、社会营销观念七、大市场营销观念1.3.3化工市场的基本类型化工产品的市场研究方法第三节1.3.4化工产品市场营销的研究方法化工产品的市场研究方法第三节一、产品研究法二、机构研究法三、功能研究法四、管理研究法五、系统研究法六、社会研究法第四节化工产品的市场营销信息化工产品的市场营销信息第四节1.4.1市场营销信息的特征、类型及其来源一、市场营销信息的特征二、市场营销信息的类型三、市场营销信息的来源(六种)1.4.2化工产品的市场营销调研化工产品的市场营销信息第四节一、市场营销调研的作用弄清营销过程中的5个W（what、who、where、when、why)和1个H(how)二、市场营销调研的类型化工产品的市场营销信息第四节三、市场营销调研的内容化工产品的市场营销信息第四节市场营销调研的主要内容有：1、市场营销环境调研2、市场需求调研3、消费者和消费行为调研4、产品生命周期的调研5、销售状况的调研四、市场营销调研的方法化工产品的市场营销信息第四节1.访问调查法①.面谈法②.电话调查③.邮寄调查④.自助留置调查2.市场观察法3.实验调查法五、市场营销调研的程序一般可分为四个阶段：1．市场调研的准备阶段2．搜集资料阶段3．市场调查研究阶段4．市场调查总结阶段化工产品的市场营销信息第四节1.4.3化工产品的需求分析一、化工产品市场需求的概念1.需要2.欲望3.需求4.价值和满意度化工产品的市场营销信息第四节二、化工产品市场需求的8种状态1.负需求2.无需求3.潜在需求4.下降需求5.不规则需求6.充分需求7.过量需求8.有害需求1.4.4化工产品的市场预测一、市场预测的分类化工产品的市场营销信息第四节二、化工产品市场预测的内容三、化工产品市场预测的步骤与方法通常的操作步骤如下：1、确定目标市场2、确定地理区域的目标市场3、考虑消费限制条件4、计算每位顾客每年平均购买数量，5、计算同类产品每年购买的总数量6、计算产品的平均价格7、计算购买的总金额8、计算企业的购买量9、需要考虑的有关产品需求的其他因素化工产品的市场营销信息第四节四、市场调研与市场预测的关系化工产品的市场营销信息第四节课外阅读与思考销售与市场营销的区别化工产品的市场营销信息第四节