搜索
YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/01批准发布令压力管道是涉及生命和财产安全的特种设备,国家实施了强制性的安装许可证制度，为证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的压力管道安装产品，及通过管理体系的有效运行和持续改进和预防不合格的过程，而达到增强顾客满意。本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，编制完成了压力管道安装质量手册A版现予以批准发布。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施和保持质量体系的纲领性文件和行动准则。对外是公司保证能力的依据。公司从事与压力管道安装工作有关的单位和员工必须认真学习并贯彻执行。本手册自2004年4月1日正式实施。总经理：年月日YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/02任命书为贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，加强对压力管道安装质量体系的领导，特任命王军为本公司压力管道安装管理者代表并兼质量保证工程师。管理者代表（质量保证工程师）的职责是：见5.5.2公司各级人员必须服从管理者代表（质保工程师）的领导，积极配合共同履行质量职责，以确保公司的质量体系有效运行。总经理：年月日YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/03质量方针本公司的质量方针是：精心施工、确保质量、诚信服务、持续改进、让顾客满意。含义和要求：a.体现了公司产品的特点，与公司的经营方针相适应；b.体现了质量满足有关要求和持续改进质量体系的有效性承诺；c.为确立制定和评审质量目标提出了构架；d.精心施工、确保质量体现了公司要认真进行质量策划坚持施工程序，严格工艺纪律，强化过程控制，保证产品质量符合合同和法律法规要求的宗旨；诚信服务、持续改进、让顾客满意体现了公司要及时征求、了解、确定、评审顾客要求，真诚做好过程服务，通过持续改进质量体系的适宜性、有效性，从而保证顾客要求得到满足，达到顾客满意。e.各级负责人要将此方针传达到管理、执行、验证、作业等层次，要确保员工正确理解和贯彻执行；f.公司应不断地对质量方针进行评审，必要时予以修订，以适应变化的内部条件和环境。总经理：年月日YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/040前言0.1公司概况介绍三河市燕郊隆达建筑工程有限公司是以三河市燕郊镇建筑公司为基础于二00二年七月改制而成，公司位于三河市燕郊经济开发区工业东大街，交通便利，环境优美。我公司为河北省建筑业房屋建筑工程施工总承包贰级施工企业，现有正式职工100余人，注册资本金2000万元。公司具有承担各类大中小型重点工程的施工能力，具备能确保工程合同、完善履约的施工组织机构、质量保证体系和安全生产体系。公司下设：办公室、施工、质检、安保、经营、材料、设备、预算等职能科室，服务于生产第一线。我公司自成立以来，不断强化内部管理机构，实施全面质量管理，以人为本，坚持“以质量求生存、以诚信求发展”的原则，服务于社会，赢得了社会信誉和建设单位的信任，在建筑市场日益激烈的竞争中，稳步发展壮大。近几年来，我公司以保质量、保工期、争信誉为重点，创建了一大批优良建筑工程。经研院10#、11#、12#、13#、14#住宅楼，国土资源部实物地质资料中心6#、7#、8#住宅楼等工程，达到了所有施工项目一次交验合格率达100%，得到社会各界重合同、守信誉的好评。目前公司正在贯彻GB/T19001—2000、GB/T24001-1996、GB/T28001-2001标准，建立完善的质量/环境/职业健康安全三位一体管理体系，我们将更加满怀激情不断开拓进取，更好地服务于社会。随着压力管道安装有关法规、标准的更新和GB/T19001-2000idtISO9000：2000标准的推行，为全面贯彻国家质量安全法规，落实本公司的质量方针，为顾客提供优质可靠的压力管道安装工程产品和良好的服务，结合公司的实际情况，制定了《压力管道安装质量手册》（第A版）和程序文件及各项管理制度。本手册经公司总经理批准发布于2004年4月1日起实施。0.2质量手册的管理质量手册是规定公司质量管理体系的文件，是指导公司开展压力管道安装活动的纲领性文件和法规性文件，因此，必须对其进行有效的管理。0.2.1手册批准发布质量手册由本公司总经理批准发布，手册的实施日期即为公司质量体系开始运行日期。0.2.2手册的发放质量手册由公司质量保证工程师确定发放范围并指定专门机构负责发放，发放应履YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/05行签字登记手续。手册发放至以下人员：a.公司领导；b.与压力管道安装质量有关的部门负责人；c.各生产单位的负责人；d.质量体系责任人员。e.其他质量保证工程师确定应发放的人员。0.2.3手册的使用和保管手册使用单位应将其纳入文件控制范围，按本公司《文件控制程序》的要求对其控制。手册持有者要保管好手册，不得丢失，任意涂改，修改，如发生遗失，应提出申请，由质量保证工程师批准后补发。人员调离岗位，应将手册交回发放部门。手册分为受控与非受控两种，发至公司内部人员及部门使用的为受控版本，不得转借或提供给本公司以外的其他人员。对于顾客或相关方提出的借阅要求，由相关部门及人员提出申请，经质量保证工程师批准，由手册管理部门发放非受控版本。0.2.4手册的修改和换版a.因某种原因需要对手册进行修改时，由手册管理部门提出申请，公司总经理批准后，进行修改，修改的内容以手册修订通知单的形式发至全部手册持有人，手册持有人应将修改内容在手册中予以标识；并将修改次数填入修改记录；b.对手册的换版，必须符合以下情况：公司的资质发生变化时；法律法规要求发生变化（如手册依据的标准换版时）；手册评审提出换版要求时；c.手册换版，其持有者必须交回旧手册，领用新手册，旧手册交回后，由手册管理部门进行标识和销毁（少量留存手册需要标识）。1范围1.1总则本手册依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，规定了本公司压力管道安装质量管理体系的要求，目的是：a.证实本公司有能力承接稳定地提供满足顾客和适用的有关法律法规要求的压力管道安装工程产品；YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/06b.通过质量管理体系的有效运用和持续改进，旨在增强顾客满意。1.2应用本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本公司承揽合同范围内的GB类和GC2、GC3类各级压力管道工程施工，要求本公司各单位在从事此类工程施工过程中，必须遵照执行本手册的要求。本公司的产品实现过程不存在设计和开发要求，特将GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准中7.3设计和开发条款的要求予以删减。2.引用标准本手册引用以下标准：GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理体系、基础和术语》有关压力管道安装技术法规（见附录A）《压力管道安装管理与监察规定》《压力管道安装单位资格认可实施细则》3.术语和定义本手册采用GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理体系、基础和术语》标准中的术语和定义。表述供应链所使用的术语经过了更改，在本手册中的使用情况为：供方→公司→顾客。“手册”指压力管道安装质量手册。4.质量管理体系4.1总要求本公司的压力管道安装质量体系包括以下过程：a.识别质量体系所需要的过程和作用，它包括了与管理职责、资源管理、产品实现和测量有关的过程；b.确定上述过程的顺序和相互作用；c.规定了过程运行与控制的准则和方法；d.为了支持和监视过程的运行，配置必要的资源和信息，以保证过程的实施；e.监视、测量、分析这些过程；f.采取必要的措施，实现这些过程策划的结果和持续改进。G．针对本公司所选择的符合要求的外包工程，应确保对其实施控制，并对此类控制YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/07应在体系中加以识别。建立文件化的质量体系，对这些过程实施有效控制，目的是保证质量体系的有效运行，保证压力管道安装质量符合规定的要求。4.2文件要求4.2.1总则公司的质量体系文件包括：a.质量方针和目标；b.质量手册；c.质量保证体系程序文件和管理标准、工艺标准；本公司制定了支持本手册的程序文件22个，详见压力管道安装质量手册程序文件编写方法及要求中的“目录”d.作业文件，包括质量计划、施工组织设计、施工方案、安全技术交底、作业指导书，技术标准、规范、规程、工艺卡等；e.质量记录。4.2.2质量手册内容包括：a.质量方针和目标；b.质量管理体系的范围；c.对程序文件的概要说明和引用；d.质量管理体系的过程顺序及相互关系（作用）的表述；e.手册的管理。4.2.3文件控制对4.2.1所列的各类文件应进行控制，编制《文件控制程序》是对文件控制提出了控制要求：a.所有文件在发布前应得到批准，以保证文件的充分性和适宜性；b.根据对文件的定期或不定期评审，对因评审或其他原因对文件进行修改或更新时，应再次得到批准；c.为确保文件的修改和修订状态得到识别，公司各相关部门均应建立受控文件清单，记录文件的名称、编号、版本和修订次数、发出部门及日期等内容，并定期或及时清理；d.各类文件由相关部门或人员确定发放范围，按要求发放，保存发文记录，目的是保证与体系有关的部门及人员、部门、单位和现场及时获得相关YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/08文件的有效版本；e.文件发放后，使用单位必须建立收文登记，确保文件得到识别和查找，在使用文件时，不允许擅自更改、涂抹、保持其清晰；f.对外来文件，也必须建立收发记录和受控文件清单；g.对因任何原因而保留的作废文件，均应在文件上统一位置做出作废标识，以防作废文件的非预期使用。本要求不包括质量记录这类特殊文件，有关质量记录的控制要求见4.2.4。支持文件：《文件控制程序》4.2.4记录控制为了提供公司产品符合有关要求和体系有效运行的证据，必须保存各种记录，要求记录要保持清晰，易于识别和检索。公司的质量记录包括：施工生产过程记录、产品检验试验记录和体系运行记录等。为保证对这些记录进行有效控制，公司要建立《记录控制程序》，规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和如何处置等方面的要求。支持文件：《记录控制程序》5.管理职责5.1管理承诺公司的总经理必须承诺建立、实施和改进质量管理体系，并通过履行下列职责和开展相关活动为其活动提供相关证据：a.通过采取教育、培训、宣传资料、会议等方式，向员工传达满足顾客要求和相关法律法规要求的重要性；b.制定质量方针和目标；c.确定组织结构，明确职责、权限，任命管理者代表（质量保证工程师）及质量体系各责任人员；d.进行管理评审；e.确保为质量体系的建立、实施和有效运行提供各种资源（人、财、物、技术等）。5.2以顾客为关注的焦点公司的总经理至少通过以下活动，确保顾客的要求得到满足以达到顾客满意的目的；a.在质量方针和质量目标中明确满足顾客要求和测量顾客满意度（率）的要求；b.责成公司的有关部门及人员通过合同评审，直接与顾客沟通、市场调查、为顾客或潜在顾客服务等形式和过程，准确、及时了解、收集、分析、确定顾客的要求，并在公司内部纵、横向各部门、各层次进行沟通。由公司的总经理对公司的各种资源进行调YJLD-SC-2004压力管道安装质量手册版本：A/09配，以满足顾客要求；c.对顾客满意度进行监视和测量，作为质量管理体制体系持续改进的依据；d.将顾客满意与否的有关信息作为管理评审的输入内容。5.3质量方针公司的总经理应制定质量方针并确保质量方针。a.与公司的宗旨相适应；b.包括对满足顾客要求和持续改进质量管理体制体系有效性的承诺；c.提供制定评审质量目标的框架；d.在组织内得到沟通和理解；e.在持续适宜性方面得到评审。公司的质量方针：精心施工、确保质量、诚信服务、持续改进、让顾客满意。含义和要求见扉页。5.4策划5.4.1质量目标质量目标应是可