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1加操高级工种理论知识基本要求判断题1凡是能在摩擦副间起到减小摩擦，降低磨损的物质均可称为润滑剂。+2无论采取何种润滑方式，在摩擦表面间一定会存在着磨损。+3普通车辆齿轮油抗极性能比中负荷车辆齿轮油抗极性能要差。+4在同一温度下，通常GL-4车辆齿轮油的粘度要比GL-3车辆齿轮油的粘度大。正确答案：在同一温度下，GL-4车辆齿轮油的粘度不一定比GL-3车辆齿轮油的粘度大。5液压油在使用过程中有传递能量作用，因此，要求液压油具有良好的可压缩性能。正确答案：液压油在使用过程中有传递能量作用，因此，要求液压油具有良好的不可压缩性能。6在能满足液压系统正常工作情况下，液压油粘度越大其使用性能越好。正确答案：在能满足液压系统正常工作情况下，液压油粘度越小其使用性能越好。7滴点越高的润滑脂，其热稳定性越好。+8装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。+9随机误差也称偶然误差。+10双门底阀的阀体和阀座之间的密封属于机械密封。+11自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏。正确答案：自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏。12视油器是用于观察油品中是否含有气体。+13电脑加油机开关板的作用，是向电动机传送启动信号。正确答案：电脑加油机开关板的作用，是向主板传送开机信号。14脉冲发生器是将计量器排出的油液体积量转换为电脉冲数，供电脑装置运算、显示。+15电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的出口油压相等。正确答案：电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的入口油压相等。16电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。+17加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。正确答案：加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和碟型顶罐。18一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。2正确答案：一个以顾客为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。19顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。+20我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。正确答案：我们可以通过提高油品质量和服务方面来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。21影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。正确答案：影响加油站安全的最大因素是人的因素。22设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。+23加油站输油管线检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。+24使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中深一些。正确答案：使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中浅一些。25使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度不够高时，可沿电位指针注水使其潮湿。+26当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。正确答案：当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应采用自然风化脱水。27二氧化碳灭火器钢瓶内液态二氧化碳受热会变成气体，使压力剧增，易发生物理性爆炸事故。+28储压式灭火器压力表指针指在绿色区域，表明该灭火器压力正常。+29灭火指挥应遵循救人重于灭火，先控制后消除的。+30使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从下风方向靠近。正确答案：使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。31扑救卧式油罐火灾时，应注意加油站的警戒，在估计无法控制火势的情况下应即使报警。+32油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。+33汽车油罐车着火扑救时，应注意在条件允许下，应将罐车推出站外，避免造成更大的伤害。+34带电设备火灾应首选泡沫灭火器扑救。3正确答案：带电设备火灾应首选二氧化碳灭火器扑救。35加油站每班均应配备兼职安全员，并佩戴统一的安全员标志上岗。+单选题1内燃机油在发动机中的润滑方式是()。Avv油浴式vvB开式C半开式D油雾式2在润滑脂中，稳定剂主要作用是()。A使产品具有一些基本性能B使产品具有某些特殊性能C增加产品的硬度Dvv提高油皂结合能力vv3粘度指数是评定油品()的指标。Avvv粘温性能vvB安全性能C雾化质量D安定性能4对于抗氧化安定性能差的内燃机油，其()指标偏高。A酸度B无机酸C闪点Dvv中和值vv5为消除或减少()，对未修正测量值所乘的数值称为修正因数。A人员误差B随机误差Cvv系统误差vvD粗大误差6流量计的系统误差为-0.2％，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是()。A1000LBvv1002LvvC998LD1000.2L7粗大误差主要是()。A故意造成的B仪器造成的C环境造成的Dvv人为造成的vv8电脑加油机叶片泵的作用是()。Avv产生工作压力vvB排气C计量D产生计数信号9电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有()。A出油阀Bvv出气阀vvC平行阀D锥形阀10电脑加油机油气分离器的作用是将油品中的()分离出来排出机外。A混合物B杂质C水份Dvv气体vv11双门底阀安装于油罐的()。Avv吸油管底部vvB进油管底部C呼吸管顶端D量油管底部12自封油枪开关膜的上方有()。A顶杆B钢球C自封杆Dvv弹簧vv13自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了()，自封油枪就自动关闭。4Avv进气嘴vvB油枪口C进气管D副阀14电脑加油机视油器的作用是()。A导流油品Bvv观察油品vvC观察油气D连接15电脑加油机键盘是实现加油员与()对话的装置。A计算机B顾客Cvv加油机vvD机器16电脑加油机显示屏的作用是()。Avv显示vvB加油C控制D指挥17电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送()信号。Avv计数vvB开机C显示D加油18电磁阀下阀体与上阀体之间有()。A下衔铁Bvv膜片vvC上衔铁D上线圈19埋地油罐人孔应定期检查是否渗油、漏气、螺栓是否齐全完整，检查周期是()。Avv每月一次vvB每季一次C每半年一次D每年一次20电脑加油机开关板的作用，是向主板传送()信号。A启动Bvv开机vvC通电D加油21埋地油罐吸油管距离罐底一般为()mm。Avv0.15vvB0.20C0.25D0.3022卸油管端伸入罐内，距罐底()米处。Avv0．2vvB0．3C0．02D0．523量油管内装有()制作的专用量油槽。A铸铁B纯钢Cvv铝合金vvD纯铜24量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持()厘米距离。A10Bvv20vvC30D5025量油管装于人孔盖上，油罐()长轴线靠近油罐顶端的位置。A水平B径向Cvv纵向vvD横向26卧式油罐呼吸管的直径不应小于()毫米。A30B40C50Dvv55vv27顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。Avv顾客满意vvB产品满意C满意状态D心理满意28顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感的一种()。5A感觉状态Bvv心理活动vvC表面现象C满意状态29电脑加油机防爆接线盒的作用是()。A阻碍火源B便于连接Cvv防止电火花传出盒外vvD传导静电30顾客让渡价值是由()提出的。A卡耐基B郭国庆Cvv菲利普科特勒vvD霍夫兰31顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指()。Avv顾客总价值vvB顾客总成本C时间成本D精力成本32从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于()。A单一品牌忠诚者B多种品牌忠诚者Cvv转移的忠诚者vvD非忠诚者33一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于()。Avv单一品牌忠诚者vvB多种品牌忠诚者C转移的忠诚者D非忠诚者34在整个行业当中，只忠诚于该市场中两三种品牌的消费者群属于()。A单一品牌忠诚者Bvv多种品牌忠诚者vvC转移的忠诚者D非忠诚者35下列对目标市场的定义，表述正确的是()。A目标市场就是我们正在运作的市场B目标市场是企业的美好远景Cvv目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群vvD就是企业即将放弃的那个市场36企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指()。Avv目标市场vvB现有市场C未成熟市场D细分市场37加油站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和()。Avv营销模式vvB整体实力C经营规模D发展趋向和前景38保证人们在共同活动中步调一致的基础主要是()。A交易Bvv沟通vvC学习D管理39从沟通的语言形式上来分，沟通分为()。Avv语言沟通和非语言沟通vvB书面沟通和口头沟通C直接沟通和间接沟通D主动沟通和非主动沟通40从沟通的表达方式上来分，沟通分为()。A语言沟通和非语言沟通Bvv书面沟通和口头沟通vvC直接沟通和间接沟通D主动沟通和非主动沟通641我们在开展沟通之前，先要确定()。A沟通主体B沟通次体Cvv沟通对象vvD沟通内容42通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是()。A口头沟通Bvv书面沟通vvC情感沟通D心理沟通43通过口头表达的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是()。Avv口头沟通vvB书面沟通C情感沟通D心理沟通44站在读者的角度思考问题的一种书面沟通的技巧是()。A头脑风暴法B自由写作法C提纲开端法Dvv提问法vv45鼓励让自己的想象力自由的飞翔的一种书面沟通的技巧是()。A头脑风暴法Bvv自由写作法vvC提纲开端法D提问法46由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是()。Avv广告vvB人员推销C销售促进D宣传47企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动称之为()。A广告B人员推销Cvv销售促进vvD宣传48影响加油站安全最大的因素是()。A设备B工艺C消防设施、设备Dvv人vv49加油站安全管理的环节是指()。Avv从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理vvB营业过程中的安全管理C从加油站建设项目立项一直到加油站营业过程的安全管理D从加油站建设项目立项一直到加油站停止营业这段过程的安全管理50加油站定期进行的安全检查的种类有()种。A3B4Cvv5vvD651下属不属于加油站安全周查内容的是()。A设备技术状况B治安防范状况Cvv周边下水井、暗沟vvD防洪防汛状况52以下不属于冬季安全检查重点内容的是()。A防火、防爆B防凝、防滑C防煤气中毒Dvv防静电vv53春节前安全检查以()为重点。A防抢、防盗B防火、防爆Cvv防火、防爆，防抢、防盗vvD防冻、防滑、防抢、防盗754加油站爆炸危险区域除了卸油口附近、加油机附近外，还包括()。A营业室Bvv通气管阻火器附近vvC发电间D非油品经营场所55在用火作业前，应清除现场一切可燃物，并准备好消防器材。用火期间，距用火点()范围内严禁排放各类可燃气体。A15mBvv30mvvC45mD60m56加油站输油管线的防雷、防静电接地电阻值不得大于()。A4ΩB10ΩCvv30ΩvvD100Ω57加油站卸油防静电接地电阻值不得大于()。A4ΩB10ΩC30ΩDvv100Ωvv58ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距()。A5mB10mC15mDvv20mvv59ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有()。A0∽10ΩBvv0∽100ΩvvC0∽1000ΩDvv100∽1000Ωvv60目前加油站常用的含油污水处理方法是()。Avv隔油vvB气浮C絮疑D过滤61加油站水封井沉泥高度不应小于()。A0.10mB0.15mC0.20mDvv0.25mvv62下列对油气浓度检测表述正确的是()。Avv通气阀采样点应位于通气阀出口处。VvB人井采样点应设在井内中间高度，每间隔10min采集1个样品，共采集3个样品。C油气浓度检测应在加油站停止加油期间