关于对黑水县旅游发展的思考

关于对黑水县旅游发展的思考吴滨宏阿坝大冰川旅游有限责任公司是阿坝大九寨旅游集团有限责任公司下属全资子公司，公司于2007年8月30注册成立。公司成立以来，致力于达古冰川景区的开发建设和经营。公司主要营业务为观光车营运、索道营运、旅游酒店、文化演出等。2008年5月1日达古冰川景区试营业，因汶川“5.12”地震的发生，生产经营工作全面停止，进入灾后恢复重建阶段。2010年5月1日，按照州委、州政府的安排，景区重新对外开放，至今公司共计接待游客2.1万人，实际主营业务收入647万元。根据会议安排，现在我就黑水旅游发展谈一些个人的看法,不妥之处请批评指正。一、黑水旅游发展比较优势及目前存在的问题（一）比较优势一是区位优势明显。黑水县位于阿坝藏族羌族自治州中部，东北与松潘县毗邻，东南与茂县接壤，西南与理县相连，西北与红原县交界，平均海拔3544米，幅员面积4166.32平方公里，居住着藏羌回汉各族群众6万余人，县城芦花镇距省会城市成都280公里，距即将建成的红原机场110余公里。整个黑水区域可进入性强，与“四大旅游精品环线”紧密切合，优越的地理位置使黑水成为很好的旅游的目的地，也是极佳的旅游途径地。二是旅游资源独特。神秘多姿的现代山地冰川，丰富多样的山水景观和生态体系，独特的地域文化和绚丽多姿的民俗风情珠联璧合，相得益彰，共同构成了黑水县多元的旅游文化底蕴。（1）自然生态旅游资源品味高。境内拥有国家AAAA景区、省级自然保护区达古冰川景区；国家森林公园雅克夏景区；中国苔癣泉华世界卡龙沟；极地大本营三奥雪山；亚洲面积最大、色彩最绚丽丰富的立体画廊奶子沟风情彩林景区。黑水气候冬暖夏凉，无霜期220天，年平均气温12.2℃，全年阳光充足，平均日照达6.2小时/天。（2）红色文化旅游资源独具性强。1935年6月至1936年8月，中国工农红军一、四方面军，先后三次进出黑水，历时一年零两个月。翻越了雅克夏雪山，昌德雪山，达古雪山三座大雪山，经过黑水去草地。1935年7月21日至22日在芦花镇举行的芦花会议，这次会议是继两河口之后召开的又一次重要会议，周恩来、朱德、张闻天、毛泽东、王稼祥、博古等参加了会议，会议上总结了四方面军从鄂豫皖根椐地到川陕根椐地这段历史的经验教训，县城的芦花会议会址，红军长征革命烈士陵园，达古冰川景区的红军桥，均见证了中国工农红军的丰功伟绩和那段悲壮光辉的红色岁月，是极好的爱国主义教育基地。（3）民俗文化旅游资源底蕴足。境内有建筑恢弘奇特且处于藏羌文化过度带上被誉为“神秘的东方古堡”的色尔古藏寨；有久负盛名的芦花土司官寨；有国家非物质文化遗产的卡斯达温传承人等等，这些各类形态的精品蕴含了久远的历史，透露了独特的民族文化，耐人探究寻味。（4）旅游土特产品丰富多样。虫草、贝母、天麻、雪莲花等名贵中药材品质高，中华寿桃、花椒、核桃、苦荞、粉丝、土豆等农副产品品牌传播广，各类野菌、野菜营养价值高，无公害、无污染。三是领导高度重视。黑水县旅游自起步以来，得到了各级领导的高度重视，特别是2000年开发达古景区以来，州委、州政府领导多次到黑水检查指导旅游工作，提出“建设国际山地度假最佳目的地”的目标要求；县委、政府切实将旅游工作摆上重要议事日程，落实责任，制定目标，措施和力度空前，全县上下议旅游、话旅游、推动旅游发展的氛围日益浓厚，“兴旅富民”愿望强烈。（二）存在问题黑水县旅游通过旅游第一次创业，“5.12”汶川特大地震灾后恢复重建以来，旅游第二次创业步伐加快，旅游振兴发展势头迅猛，旅游主导产业的地位不断夯实。但受交通、地理等因素的制约，旅游发展仍然存在一定的问题，主要表现在以下方面：一是旅游形象特质不突出世界级旅游产品开发深度不够，产品较为单一，对境内外游客吸引力弱；整合自然生态与红色文化、民族文化资源力度不够，缺乏独特的休闲、度假、探险、商务、会展、研修等文化旅游产品；宣传营销点、线、面结合不到位。二是旅游产业业态不健全如景区游览项目开发不够，游客逗留时间短，消费低；酒店、休闲娱乐、购物等相关产业发展滞后，特别是目前酒店的数量和质量都不能满足旅游接待发展的需要。旅游商品开发滞后，目前市场上的旅游商品和纪念品地方特色不浓郁、附加值不高、品种单一，没有拳头产品。三是旅游服务质量不高。旅游高级管理人才匮乏，优秀人才流失严重，从业人员多数半路出家，导致旅游管理理念和服务水平还较差。二、黑水县旅游发展的对策思考黑水县旅游发展的总体思路建议：坚持走可持续发展的道路，按照科学发展观的有关理念及要求，围绕提升旅游形象，增强旅游吸引力，做强旅游，实现旅游富民为目标，坚持政府主导、市场运作、企业经营、社会参与，大力实施品牌战略，努力抓好环境整治，整合资源，拓展市场，形成合力，塑好形象，做强做大旅游业，使其成为促进县域经济大发展的纽带，成为名副其实的主导产业。（一）实施品牌战略，助推旅游的发展一是加强规划。以“秘境黑水达古冰川”这一品牌来统领全县的各类旅游产品，认真修编《黑水是旅游的产业发展总体规划》，用规划来指导和促进全县旅游的品牌建设。二是提炼品牌的内涵，构建旅游形象体系。委托专业机构、组织专门人员，充分挖掘“秘境黑水达古冰川”的品牌内涵，有效提升旅游文化特质，构建个性鲜明的品牌形象传播体系，即视觉识别（VI）、理念识别（MI）、行为识别（BI）体系，并长时间地结合行之有效的传播方式，提高这一品牌的知名度、美誉度和忠诚度。这一长期的长略对区域旅游的发展具有非常重要的意义和作用。三是景区提档升级，打造特色产品。达古冰川景区要积极争创国家5A级景区，国家地质公园。景区要再打造四个景点：一要打索道上站的观冰休闲和户外活动平台，如建立氧吧娱乐空间，让游客更有体力和时间观看冰川的神奇，探索环境与人类的生存，观看群山的延绵，体味大自然的净美；建立站外滑雪项目，让游客感受岷山雪的洁白和灵动；建立通透游览栈道，让游客近距离观赏现代山地冰川。二要将洛格斯徒步游览区着力打造成一个具有浓郁宗教氛围色彩的游览区；并将之故事化、神秘化、传奇化，让游客真诚地去祈祷吉祥、净化心灵。三要结合旅游精品村建设，将中达古藏寨打造成安多藏族第一寨，开发品味性的特色藏餐，推出体验性的藏族育及民俗活动，让游客充分参与体验。四要尽快推出达古冰川温泉体验项目，这一项目的推出将促进观光旅游向观光与休闲度假旅游形态的转度。改变目前这一单一的旅游模式，提高旅游产品的附加值。卡龙沟景区要进一步完善配套服务设施，采取灵活多样的方式开发高山石林，塑造“秘境黑水”在整个阿坝旅游资源中的唯一性。卡龙沟景区的规划和设计还应拓展地域，将知木林片区和晴朗片区包括在内，重点打造卡龙镇等几个精品旅游集镇，并突显出这一地区作为“卡斯达温”非物质文化遗产发源地的地位优势。充分打好文化旅游这张牌，利用“卡斯达温”原生态化、艺术化、舞台化等多种形式为“秘境黑水”旅游注入永恒的生命力。雅克夏国家森林公园要加大招商资力度，利用那层次丰富的彩林长廊，生态优美的高山草甸，茂密苍劲的原始森林，神奇生物进化的树化石群，适宜的气侯及较好的地理位置将其打造为一个集观光、休闲、度假、婚庆、科考于一体的旅游景区。三奥雪山旅游的景区要加大基础设施建设力度，将其建设成为一个科考、攀岩、探险、休闲于一体的商品性景区。色尔古藏应作为“秘境黑水”文化旅游的缩影，应充分挖掘展现黑水这一独特地域的民风、民俗，利用民族文化的强烈震撼将其活化。同时要利用市场的杠杆作用，开发独具特色的旅游商品，色尔古藏作为这些旅游商品的集散地，再次将“秘境黑水达古冰川”这一旅游品牌形象化、内涵深刻化。（二）实施持续发展战略，夯实旅游业发展基础一是保护资源，整洁环境。1、大部分旅游资源属于不可再生资源，一定要把资源的保护与开发放在旅游发展的重要位置，切实树立全民的环境保护和资源保护意识，特别是加强宣传教育强化各界群众的护林防火意识。2、城乡环境综合治理工作纳入县委、县政府的常态化工作以来成效明显。但此项工作直接影响旅游品牌形象，全方位精细化管理对旅游事业发展举足轻重。特别要对重点旅游村寨、旅游景区及途径线路要强化管理，集中整治，使其更加整洁美观，形成良好的口碑效应。3、区域内良好的治安环境，经营环境的形成也非常重要，应积极采取有效措施，加大力度整治，形成民风淳朴安定祥和的旅游环境，让游客来得放心，玩得开心。对外来投资者及旅游经营者的合法权益要给予充分保护，坚决杜绝个别职能部门及工作人员出现“吃拿卡要”的不良现象，挫伤经营者的积极性和投资热情，旅游部门应成立相关协会，自律只助。二是优化机制积极培养引进经营管理人才。人是主观能动性最强的一个因素，人才是旅游事业基础长青的关键，政府要制定适应的办法及政策引进优秀经营管理人才，各经营企业也要更新观念、居安思危，从企业的长远发展着眼，认真采取“走出去，请进来”的办法，培养储备实用型人才。三是加强监管及自律，努力提升旅游服务质量。根据品牌规划的总体形象及目标，政府旅游部门要参照国家及其先进发展地区的有关要求及标准，制定适合本区域的各涉旅企业单位的服务标准、流程环节，并对标准的执行情况，不断检查督导，加大行政执法力度，确保各标准得以落实。政府有关部门还要积极引导各涉旅企业单位形成自身的旅游服务质量标准体系，强化各企业自律性，从而维护好“秘境黑水达古冰川”这一品牌的总体形象。（三）实施强势营销战略，努力拓展客源市场首先要细分市场，明确目标客源。根据黑水县的地理位置及旅游资源特质，其旅游目标市场应分为三级、一级是核心客源地市场，主要是指成都、重庆及周边辐射地区的客源市场，这些地区离黑水较近，可将黑水作为短线自驾车观光休闲目的地；二级是基本目标市场，主要是指珠三角、长三角、环渤海地区市场，这些地区经济发达、人口密集，“秘境黑水”的旅游资源特质对他们有充分的吸引力，三级是国际目标客源市场，主要是日本、韩国、新加坡、香港及欧美部分国家为主的市场。其次是创新营销方式。要筹措资金加大媒体宣传营销，重点在中央电视台、四川卫视等强势媒体推出“秘境黑水达古冰川”的形象宣传片或宣传主题歌曲。要突出网络营销，建设黑水旅游网，加强与新浪网等国内知名网站链接，同时利用九旅集团网络公司的平台，开展网上订票，发布有关旅游信息。另外还要开通“冰川守望者”及“秘境黑水”微博和有关旅游工作人员的私人微博，及时发布健康的图片及文字信息。要定期不定期举办媒体、旅游社、自驾车俱乐部等组织的推介会，通过旅游中间商向市场宣传营销，同时要建立与旅游中间商的利益共赢机制，充分调动其招徕客人的积极性。具体共赢的方式和机制还应由政府统筹考虑，协调区域内各景点景区统一组织实施。要加强节会营销，定期举办“秘境黑水彩林节”、“达古冰川冰瀑节”、“秘境黑水摄影大赛”、“黑水旅游发展论坛”等节会活动，以此造势扩大影响。要积极参加西博会、农博会等博览会，推介“秘境黑水达古冰川”特色旅游产品、农副产品，推出“秘境黑水达古冰川”旅游形象。要整合整合资源，强施联合，区内各景区景点必须统一推介，实行联动，九寨黄龙、四姑娘山作为成熟旅游品牌，我们应借其影响力和平台强化对“秘境黑水达古冰川”的宣传，红原若尔盖大草原毗邻黑山，目前亦有很多游客前往，利用地缘优势可吸引游客对“秘境黑山达古冰川”这一张品牌的关注；九旅集团旗下有众多的旅游分子公司，利用其优势，可为“秘境黑水达古冰川”品牌宣传起到不可低估的作用。