关于旅游景区门票科学定价的研究综述-人文社会科学学院

本科生专业文献综述题目:关于旅游景区门票科学定价的研究综述姓名:蔡西丹学院:人文社会科学学院专业:旅游管理班级:旅游管理41学号:2224130指导教师:陆志东职称:副教授2007年6月29日南京农业大学教务处制1关于旅游景区门票科学定价的研究综述旅游管理专业学生蔡西丹指导教师陆志东摘要：近年来我国旅游景区门票价格互相攀比，持续攀升，引起了学术界、政府官员和旅游从业人员的广泛关注。如何科学制定合理的旅游景区门票价格，促进我国旅游业的健康可持续发展也成为各方人士讨论的焦点。本文在查阅大量文献资料的基础上,对旅游景点门票科学定价问题进行了梳理，针对国内外景区门票价格管理现状、制定原则、构成要素及结构模型、相关建议与对策研究进行了综述。文章反映了旅游景区门票定价研究的进展、学术动态以及今后需要进一步重视的理论和实践问题。关键词：旅游景区，门票价格，科学定价AbouttravelingscenicareaadmissionticketsciencefixedpriceresearchsummaryStudentmajoringinTourismManagementCaiXidanTutorLuZhidongAbstract:Inrecentyears,China'stourismnodepriceticketsmutualcompetition,continuestorise,causedbytheacademia,governmentofficialsandtourismprofessionalsinthewideconcern.Howtoformulateareasonablepriceticketstouristdestinations,Chinatopromotehealthyandsustainabletourismdevelopmenthasbecomepartiestothefocusofpublicdiscussion.Basedonthesearchforalargenumberofdocumentsonthebasisofscientificandtouristattractionsticketpricingforthescreen,AimingatthescenicspotpriceticketsManagement,formulateprinciplesandelementsofstructuralmodel,relevantrecommendationsandcountermeasureswerereviewed.ThearticlereflectedtheTouristAttractionTicketsarepricedattheprogressoftheresearch,Dynamicandfutureacademicneedsfurtherattentiontothetheoreticalandpracticalproblems.Keywords:tourismarea,thepriceoftickets,Scientificpricing近年来我国旅游景区门票价格互相攀比，持续攀升引起了社会各界的广泛关注与讨论。2004年11月北京将6处世界遗产门票价格上调，随后张家界武陵源核心景区、黄山风景区、九寨沟风景区以及黄龙风景区等著名景点都先后通过了门票涨价的提议，22005年全国各地随之愈演愈烈地刮起了一场景区门票涨价的“旋风”。不少旅游景区门票价格低则几十元，高则数百元，已占许多地区职工月工资收入的10%左右。中国还是一个发展中的国家，但旅游景区门票价格目前直追欧美一些经济发达国家的定价水平。旅游景区门票价格现状已经成为社会关注焦点，直接关系到我国旅游业健康可持续发展。选“旅游景点门票科学定价”这个题目的目的，是希望通过对关于这个问题的大量文献综述的研究，可以观察景区门票价格研究的现状、进展和学术动态，从中把握到今后需要进一步重视的理论和实践问题，对一些研究中存在的不足或偏向，亦可起到借鉴的作用。依据学者们不同角度的研究对景区门票价格的制定起到积极的引导作用，规范我国景区门票价格管理，从而促进我国旅游业的健康可持续发展。一．现状与存在问题分析我国旅游景区门票价格上涨现象引起了学术界、政府官员和旅游从业人员的广泛关注。旅游景区经营者将门票价格上调的行为能否让游客接受，能否给自身带来真正的收益，能否有利于旅游业健康稳定与可持续发展，人们将拭目以待。而对目前我国景区门票定价存在的问题进行全面细致的分析，是非常必要的。(一)门票价格上涨现象引人注目陈殿阁（2006）认为旅游景区的门票价格基本上达到了很高的水平，其中越是热点旅游地区，其价格就越是保持逐年上升的势头。门票价格上涨幅度越来越大。同时，门票价格与我国居民收入相比偏高，门票支出在旅游消费中的比重过大。熊正德、张洁（2006）指出随着国家对游览参观点门票价格管理重心下移且后续管理政策的不落实,各地频繁提高门票价格,甚至造成部分低级别游览参观点门票价格高于高级别的游览参观点门票价格,其攀比心理使得其他游览参观点也要求提高门票价格。（二）景区门票价格管理存在较大缺陷广东省物价局课题组（2005）在《完善游览参观点门票价格管理研究简写报告》中指出由于缺乏全国和全省统一的门票价格定价规范，导致一些地方在制定门票价格时存在一定的主观随意性，定价依据不科学，出现游览参观点门票价格定位不合理的情况；而由于缺乏游览参观点门票价格协调机制，导致同类或同级游览参观点比价不合理现象的发生。向容（2005）指出我国门票价格则主要由国家发改委（原国家计委）进行宏观调控，确定门票价格的权力逐渐下放到地方价格主管部门。在实际操作过程中，我国风景区的主要管理权力大都下放到景区所在地的地方政府。但以分散管理、多头管理和交叉管理为特征的景区管理体制已经不适应我国的实际情况，存在诸多弱点。熊正德、张洁（2006）认为游览参观点分类混乱,经营主体的管理运作模式存在缺陷。某些地方政府只注重经济收入,将一些公益性旅游参观点也作为商业性景点,门票昂贵；部分实行政府定价和政府指导价的公益性城市公园、纪念馆（堂）等经营主体没有成为公益性事业单位。（三）景区门票定价方式缺乏灵活性陈殿阁（2006）认为目前我国旅游景区门票价格普遍没有根据资源变量和旅客需求实际进行定价。对于旅游景区来说，他们出售核心产品是集景区观赏娱乐及相关服务为一体的产品，不宜采用成本导向定价法，而应从游客的角度出发，采取需求导向定价的方法来制定。陈芸、黄远水（2006）认为我国旅游景区门票定价总体而言是不够灵活的，许多景区在季节段、游览时间段上没有价格变化;门票形式的多样化和不同游客群体的差异化更为少见。曹三强、潘秋玲（2007）指出许多景区旅游环境容量超载，不是整个旅游景区的超载，而是景区内部某些旅游点超载，或是一天之中某一时间段景区景区旅3游环境容量超载，需要运用灵活多样的价格杠杆有效调控旅游客流。（四）景区收入来源过于单一陈芸、黄远水（2006），曹三强、潘秋玲（2007）认为我国旅游景区经营尚未形成有效的社会参与模式和景区多样化经营体系。在地方财力匮乏的前提下，旅游景区未能主动寻求和获得企业的赞助；我国尚未形成以社会捐助、社会基金等方式支持率由景区维持低廉门票价格的氛围；旅游景区投资经营的单一性明显，未能调整经营理念,想方设法从游客的购物、食宿、娱乐等方面获得经济效益。（五）国家对景点涨价审批存在制度性缺陷,听证会制度有待完善向荣（2005）认为部分景区调高门票价格的程序和过程没有充分体现出公平性，表现在：地方政府既是门票涨价的受益者，又是门票涨价的裁判；参加各景区价格听证会的代表主要是本地人，外地消费者几乎没有或者比例很低，但门票价格上涨主要与外地人利益相关。从以上几个方面的归纳总结中可以发现，门票价格存在的问题错综复杂，涉及到国家、地方政府、旅游经营者、旅游者等多方面的利益，要想解决好这些问题，需要学者们进行更加深入细致的研究。其中，值得一提的是，向荣对目前我国景区门票价格管理体制的研究分析是十分深刻到位的，对于从根本上解决门票价格的混乱形势有着重要意义。二．国外景区门票价格现状分析由于我国景区门票定价存在着诸多问题，因此对国外旅游景区门票价格先进的管理理念和科学的管理方法进行探讨，以借鉴国外成功经验，弥补我国景区门票定价方面的不足，努力找出一条适合中国旅游景区发展的道路，对加快我国旅游事业健康发展有着重要意义。（一）管理方式较为科学向荣（2005）指出以美国为代表的西方国家选择对主要风景名胜区实施自上而下的垂直管理方式，即由国家设立专门机构（国家公园管理局）统一管理。美国等国家多年的实践表明这种垂直管理体制具有三点明显优势。（二）门票价格较低，注重社会效益陈殿阁（2006）指出世界各国旅游景区门票价格日益重视社会效益，淡化经济效益。各国通过政府及社会的多重调控，不断降低门票价格，甚至以免费的方式，利用参观点对国民进行爱国主义教育和国民素质教育。（三）景区资金来源多元化依绍华（2005）指出国外世界遗产及国家重点景区在资金方面，主要由财政拨款、捐赠、基金、彩票发行等多种手段共同支持景区运营和资源维护费用。（四）价格表现形式灵活多样陈殿阁（2006）认为世界各地许多国家的旅游景区门票价格表现方式灵活多样：针对不同社会群体，制定不同门票价格；不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定差异化的收费标准；单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自由选择。曹三强、潘秋玲（2007）补充了价格双轨制，即对国外游客的定价高于对国内游客的定价。（五）价格上涨控制严格曹三强、潘秋玲（2007）指出与中国召开的价格听证会程序相比，国外在对待景区价格上涨上，尤其是世界遗产和国家公园的价格上涨有一套严格的法律制度。学者们从多个角度对国外景区门票价格管理，但是如何根据我国世纪情况将这些成功经验引入国内，适当规范我国景区门票价格管理还需要进一步的深入研究。另外，笔4者认为吸收借鉴国外先进的管理经验固然十分重要，但是对于他们在管理中所存在的问题也不容忽视，只有对国外的管理经验有了更加全面深入的认识才能更加有助于我们在吸收借鉴过程中趋利避害，不再犯其他国家在发展中所犯过的错误。三．定价原则定价原则是一个长期困扰旅游企业和旅游者双方的问题。这是由于旅游商品具有许多与普通商品不同的性质所决定的。因此，专家、学者们针对这一问题从多个角度分别进行了探讨：（一）市场供求关系原则马永立、谈俊中等（2000）提出市场供求关系原则：风景区观赏旅游产品供求关系的矛盾主要表现在景点质量高低和季节需求量的变化两方面，应采用需求定价法，实行优质优价和季节浮动价。高书军、董玉明（2002）依据经济学的均衡价格理论,从企业和旅游者双方的理性行为出发,探讨了影响景区价格的各种因素。胡林（2004）认为景区的价格制定必须适应目标市场的需求能力，体现市场原则，因时因地制定合理的价格。（二）按质定价原则马永立、谈俊中等（2000）认为风景区向游客推销的产品游客期盼观赏的各种景物及其相关服务，其价格成本因素多为模糊或隐形的。而修建各项有关设施所投入的成本，最终也通过营造高雅旅游环境的整体美转化为风景区的质量特征。因此制定风景区门票价格不宜采用成导向定价法，而应采用质量导向定价法，实行按质定价。郭志球、邓荣幸（2005）认为坚持按质论价原则从长远讲，要依靠在全国范围内建立完善包括资源价值在内的游览参观点门票价格综合评价制度；从近期讲，可参考《旅游区（点）质量等级标准》和有关行业、主管部门发布的景区评定标准。（三）社会效益原则马永立、谈俊中等（2000）认为制定风景区门票价格,既要考虑如何保证风景区有正常收益,又要考虑游客的承受能力。为此有要采取某些弹性指标,以使风景区和游客均能从中受益。刘啸（2005）认为旅游商品的社会效益主要体现在：公益性、宣传教育性。（四）环境效益原则马永立、谈俊中等（2000）认为制定风景区门票价格要贯彻有利于保护和适度开发的原则,突出风景区观赏旅游产