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1578178549203第1页共14页受众心理教案绪言主要内容：1.受众是什么？概念、历史以及现在所指2.受众是基于信息的接受而形成的。此处我们所指信息接受是物理意义上的接收而非心理的接受。从物理层面来看，我们的研究主要是技术层面的研究，而从心理上来看，主要是接受。3.相近学科：新闻心理学、传播心理学、交往心理学新闻心理是在研究新闻传受过程中的心理，传播心理是研究信息传受过程中的心理，而交往心理则是研究人与人交往接触过程中的心理。而受众心理研究的则是受众在接受信息传播过程中的心理活动。从表面上来看，新闻心理的研究范围最小，但实际上，随着传播技术的发展，新闻传播的技术手段也发生了翻天覆地的变化，从而引起导致新闻心理学的研究范围有所扩大。最新婚姻法司法解释4.主要内容：受众接受信息主要是追求平和、安全以及平衡和控制感。总之信息是消除不确定性的因素，而受众接受信息则是力图消除这种不确定性，一切都需以此为基点进行考察。分析问题我们有纵横之分，同样，学科理论也是如此。纵的从信息“产生到信息的接受以及新的信息产生”，横的则是一则信息在产生与接受过程中受到何种因素的影响。社会5.学习方法：希望各位能本着应用的心态去学习，而非对知识的简单识记，更希望各位能带着问题与我讨论。不希望将一个鲜活的课堂变成一个“网页”、“一段视频”或“一截文字”，而是一个个的人，你们有什么问题，你在平时的新闻接触与学习的过程中遇到哪些问题。可以提出来，大家一起解决，一起学习。学习是个思维过程，是一个思维框架形成的过程，而非一个简单的知识识记过程。心理学家弗洛姆总结过一种“权力型人格”，就是指一个人强烈渴望别人顺从自己的意志，一旦不顺从就会让他怒火中烧、暴跳如雷。家庭、尤其中国家庭是这种人格最容易施展的场所，因为中国家庭给了这种人格最少的制约。与一般人的认识不同，“权力型人格”并不是简单的“命令——服从”逻辑，它的真实逻辑分为两种。第一种是“投入——回报”，也就是说，他把对你的命令视作投入（我花了这么大价钱让你练琴），把你的顺从看做对他的回报（你好好练琴就对了）。第二种是“贬损——听从”，也就是说，他对你永远不满意，永远否定，你做的差，他说你“不争气”；做得好，他说你“翘尾巴”或“还不够”。总之，你永远还“差得远”，应该听从于他。从新闻报道透露的信息看，药家鑫的父亲很符合这种人格。他一方面自认为对儿子倾注了全部的心血，要求儿子绝对的服从；另一方面，他很少认为孩子有做好的，不会去表扬孩子。1578178549203第2页共14页一、受众的概念⒈概念的发展历史①古罗马体育赛事的观众及其特点：计划和有组织性、公共性、世俗而非宗教、志愿的个人行为、专门化、亲临现场。（互动、潜在的集体生活）②印刷出版物的读者：从空间和时间维度上看，它能实现远距离、延时性传播，以及更加私人化的使用。③大众报纸：在规模方面的改变。④电影：重现了早期受众的现场接收方式，大量的人同时接收一样的讯息、但观众与其观看的对象之间不能产生真正的互动。⑤广播电视：电视看起来更具有大众特征——人数众多、匿名、容易沉迷、消极被动。在上述受众概念发展的历史中，我们不难看出这样几个倾向：①受众概念的内涵及外延由简单→复杂；②符号与意义的不重合性加强；③由公共活动→私人活动。从某种程度上来说，受众既是社会环境的产物又是特定媒介供应模式的产物。⒉群体、群集、公众、受众①群体：所有成员都生活在一定的社会和地理边界内，相互知晓，彼此互动。其关系清晰明了，并随时间的延伸而持续。②群集：是一个相对较大的群类，尽管空间上受到一定，它是一个暂时的、极少会重聚的群类，其成员可能拥有一致的身份认同和“心态”。但在本质上，群集是不稳定的、缺乏理性和容易冲动的群体。是一种与文化无关、与道德无关的群体。③公众：是现代社会的产物，特别是当被视为民主政治制度的一个元素时，更是如此。他们可以自由参与公共议题的谈论推出一些观点、意见、原则和建议，希望为改变现状而努力。⒊受众的不同解读类型①作为大众的受众大众是一种典型的由分散、匿名的个体所组成的非常庞大的集合体，对那些超出其直接经验范围或直接控制之外的事物感兴趣，并对之关注有加。它与群集一样，没有稳定的结构、规则和领导者。但与其不同的是，大众缺乏为实现自身目的而行动的意愿和手段，也没有固定的场所。由于传播者与受众之间没有所谓真正的承诺和依附可言，因而所谓传受关系是一种典型的计算关系，一种与道德无关的关系。在受众成员与更强大、更专业、更具有影响力的媒介源之间，也往往存在更大的社会差距。这种大众受众的概念，更多地关注新闻与娱乐内容的大批量生产和传播所特有的条件特征，而较少描述现实状况。称受众为大众也反映出人们对于个性丧失、非理性、受人操纵等现象的担忧，以及对文化及道德滑坡的忧虑。②重新发现作为群体的受众虽然受众通常被末梢为是非人格的、匿名的和人数众多的，但是真实情况却是受众经验往往是个人化的、小规模的，并且融入到社会生活与习惯方式之中。如地域群体、行业群体。实际上，受众已经显示出这样的特征，即由基于地域和共同利益而形成的许多互相交错的社会关系网所构成，“大众”媒介则以不同的方式与这些社会网络相融合。于是受众行为集体和社会群体的特征，又重新在受众概念上突显出来。③行为市场的受众它是用一种“计算”关系而非标准的社会关系，来维系传播者和接受者，这一概念更看重社会经济性的评价标准，关注媒介消费。⒋新媒介与受众的未来新媒介的发展带来的四个重要变化：1578178549203第3页共14页①电缆和卫星为传播电视内容提供了新的可能，视听媒介的数量及内容供应都极大地“丰富”了，为人们提供了更大的选择空间；②新的存储方法，将看电视和看电影的时间控制权，从传播者一方交给接受者一方，增强了选择性和丰富性；这些变化都在降低受众经验的同质性和同时性，使得受众出现细分和分化的趋势；③与跨国电视流的增长有关，观众难以避免全球化的文化冲击了；④互动能力的不断增强，媒介使用者能够期待对信息环境的控制。在一个完全去中心化的传播网络中，传统的受众概念遭到弃置或成为不当之辞，被各种各样信息服务的难以计数的一系列消费者所取代。传统的“受众”概念自然也就消解了。受众不只是技术的产物，也是社会生活的产物。受众的形成一直受到各种社会因素的影响。正是这些社会因素而不是媒介，将决定我们能否在一个原子化、疏离的薯中找到我们自己。二、研究方法⒈批判的视角①受众是一群受害者，其需求是一种“虚假需求”是一种被人为刺激出来的需求，满足这种需求的目的是为了获利。②受众是“打工仔”。为媒介打工，为广告商打工。③把“受众”抽象为“收视率，被认为本质上非人格化的剥削的对象。受众控制———————受众自治⒉受众研究的三种传统①受众测量的结构性研究传统：起源于媒介工业的需要，是为了获得对某些未知量——尤其是早期广播的听众群规模和到达率，以及报章等出版物的到达率，的可靠的测评数据；主要目的是描述受众构成，统计数据，描述社会关系。②行为性研究传统：媒介效果和媒介使用；解释并预测受众的选择、反应和效果，主要是了解受众的动机、选择行为和反应③文化研究和接受分析：理解所接收内容的意义及其在语境中的应用，理解意义。关于社会和文化语境，方法是民族志、定性方法。民族志(Etnnography,港台译为“方志学”、“人种志”等)方法是人类学的一种研究方法,它强调研究者的田野工作,要求研究者必须深入到对自己来说属于“他者”的生活之中,经过亲身的观察和深入访谈,从而获得研究的资料并对该民族(或社区)文化进行翔实的描述。⒊多维视野中的受众受众按照常规定义指的是传播过程中信息的接受者，是读者。受众研究的起因主要在于媒介工业的需要,早在1914年,美国的广告商为了防止报社虚报发行数量,联合组织了“报纸发行数字稽核局”通过各种途径调查报纸的发行数量,因为这些数据对于媒介管理以及获得有偿广告是非常必要的,这可以说是受众研究的起源在以后的岁月中,受众研究除了调查报纸和杂志的发行量外,进一步扩展到调查广播电视的收听收视率及满意度,而且发展到现在的对网络受众的种种调查这些调查大多是为了了解在大众传播过程中各种信息对不同受众群体所能产生的效果不过,在诸多调查所取得的经验数据背后,对受众的认识事实上同样经历了种种变迁,概括而言,先后大致产生过以下一些基本视野：1.作为靶子的受众原因：①战争；②新兴媒体出现时容易被高估；③国家有意控制；④社会信息相对封闭。2.作为差异性个体的受众在把受众笼统作为整体视作一击即倒的靶子的理论被实证数据否定后,强调受众个体差异性的理论自然应运而生,该理论是由美国传播学者梅尔文·德弗勒于20世纪40年代提出来的它认为,大众传播对受众的影响因人而异,因为不同的受众成员特点各异,这正如西方谚语所1578178549203第4页共14页说:一千个读者就会有一千个哈姆雷特。研究表明,个人在需求、态度、价值观、智力和其他个人因素等方面的差异对个人行为的形成起着关键作用。概括地说，个人差异主要包括以下5个方面：一是个体的心理结构是不同的；二是个体的先天条件与后天习性是有差异的；三是认识客观环境时所形成的态度、价值观与信仰是不同的；四是感知与理解客观事物时倾向性是不同的;五是后天习得的固定素质是不同的。这些不同决定了受众不是一个笼统的概念,而是诸多的具有差异性的个体,而大众传播对于这些具有差异性的个体来说其效果也并不一样。3.作为社会类别的受众该理论同样强调受众的差异性,但它不愿意把受众还原成为个体,而力图通过社会在分化过程中所形成的种种社会类别来区分受众该理论认为,按照性别、年龄、种族、宗教、政党、文化程度、收入、职业等社会要素,可以将受众划分为不同的社会群体类别。同一社会群体的成员对大众传播内容的注意与反应形式!对于传播工具的选择都是大体一致的该理论在强调差异性方面与第2种理论是一致的,但它没有把受众还原为个体,而是以群体差异性来替代个体差异性,探讨划分受众群体的可变因素与人们信息接受行为之间的联系,并进而指导传播机构依据不同社会类别。4.作为亚文化群体的受众这一理论视野依然强调的是受众群体的差异性,但与社会群体的分类要素来源于社会学不同,这一理论视野与文化学或文化人类学有着直接联系它认为从文化的角度来看,一个社会的文化除了其代表性的主流文化外,还存在着种种亚文化,而这些亚文化自然也是社会分化的产物但是,在一个社会中,并不是所有社会类别都会构成相应的亚文化,同时也不是所有的亚文化都可以归因于相应的社会类别,因此,亚文化的分类概念与社会类别既有联系又有区别5.作为社会关系的受众社会关系论是拉扎斯菲尔德在研究大众媒介与美国总统大选选民投票意向的关系后提出来的,它与社会类别论的差别在于社会类别论强调一些静态的分类因素,所形成的社会类别彼此之间也还是孤立的,而社会关系论更多地强调动态的因素主要是相互之间的关系对传播效果的影响拉扎斯菲尔德认为,受众并不是早期研究者想象的那种孤立的。毫无联系的个体或群体,相反,他们处于一种复杂的社会关系网中,他们不仅有自己个人及家庭的生活圈子,而且由于利益!情感!兴趣等原因,又加入到各种社会团体中,而这种种社会关系又会左右他们对媒介信息的选择、接受和反应。6.作为使用者与消费者的受众我们可以发现,以上理论不管是强调受众的一致性还是差异性,其基本重心都是落在信息的传播者这一方,探讨的是媒介机构传播的信息究竟如何影响受众,受众则始终处于被动地位,但我们如果调整一下视野,就发现完全可以从受众这一方来重新审视传播过程,受众并不是在被动地接受信息,相反,受众在选择他所需要的信息来满足自身的需求7.作为商品的受众关于受众的大多数研究都来源于传播学中的经验学派,其研究的目的主要是为了改善传播效果,并为媒介工业服务然而,作为传播学两大流派的另一支批判学派也同样关注受众问题,并且其切入的角度与前面的视野迥然不同8.作为解码者的受众批判学派中的另一重要分支文化研究学派的观点与政治经济学派又不相同如果说政治经济学派重点批判的是媒介工业如何通过出售受众来牟利的话,那么文化研究学派关注的重