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可用性测试好助手——Morae软件的应用究员可以梳理出产品存在的一些问题，有助于需求方对产品进行相应的改进。而需求方则可以直接体会到用户的困境，从而找出解决方案zso222。因此，可用性测试不论对研究员发现问题还是需求方改进产品都是非常有价值的。但是在测试过程中，一些“其他”因素却可能让我们的测试效果打了折扣。研究员：“现场迅速记录下的内容里既有观察到的，也有用户表述的，需要将它们分开整理，这很耗费时间”“我需要反复回看当时的视频才能定位问题，这段内容我都拖了好多次了才找到问题点”“设备不知道出什么问题了，居然没录下音频，用户到底说了什么？！”……需求方：“我看不到用户是如何操作的，怎么能知道到底发生了什么问题呢，如果能在自己电脑上共享用户的操作界面就好了”“听到用户说的这个问题我很激动，可是还没记完呢，下一个问题又出来了，整个测试过程中，我觉得自己好像漏掉了好几个重要问题”……快速又有效的产出测试报告对研究员和需求方都非常重要，有时候设备的不给力和后期数据整理的复杂程度却让人很无奈。所幸的是目前已有多款软件可以帮助我们更好的实现可用性