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1销售手册1.第一章业务工作事项及前期准备在进行可靠性测试的销售之前，我们的销售人员必须了解哪些行业是我们的重点客户，每个行业的客户大概需要哪些可靠性测试，做到有的放矢。下面我们根据目前的情况，把客户行业类别和需求的测试内容大致分类：可靠性客户分类行业：电信光模块，数据光模块，光电收发模块，MEMS无源光器件，PLC无源光器件。知名企业：新飞通光电，恒宝通，思达，世纪晶元，昂纳，飞博创等。常规测试：振动，机械冲击，高压蒸煮，包装跌落，恒温恒湿，快速温变，晶须，切片，失效分析等。行业：连接器（USB，HDMI，VGA，DVI，PCB插座，手机卡座，网卡，无线上网卡）知名企业：莫仕Molex，安费诺Amphenol，泰科Tyco，捷迪讯JDSU，长安宣得，长安恺兴，骅国，创盟等。常规测试：振动＋瞬断，机械冲击＋瞬断，恒温恒湿，气体腐蚀，快速温变，冷热冲击，接触阻抗，插拨力，插拨寿命，镀层厚度，晶须，表面成份分析，失效分析等。行业：PCBA知名企业：王氏，比亚迪，富士康，伟创力，恩斯迈等。常规测试：高温，低温，恒温恒湿，快速温变，冷热冲击，振动，机械冲击，HALT，切片，可焊性，焊点强度，晶须，失效分析，X－ray等。行业：包装品知名企业：包装产品都可能会做。常规测试：包装振动，机械冲击，包装跌落，碰撞，恒温恒湿，快速温变。行业要求：ISTA(InternationalSafeTransitAssociation)，即国际安全运输协会，是一个国际性的非牟利组织，其前身是NSTA-美国国家安全运输协会，目前在全世界的会员已有数百家知名的货运公司和实验室。行业：电源（笔机本适配器，电脑机箱电源，网络电源，UPS不间断电源，模块电源）知名企业：深圳科技园伟创力，东莞大岭山伟创力，艾默生网络能源，联正，国耀，金威源，核达中远通，立德，联德，瑞谷，皇源等。常规测试：振动，机械冲击，HALT，快速温变，恒温恒湿，冷热冲击，IP。2行业：照明（LED灯，灯杯，太阳能灯，投射灯，路灯，景观灯，霓虹灯，户外照明设备）知名企业：PhilipsSolid-StateLightingSolutions，元晖光电，横岗光台电子，库柏/荣文灯饰，莹辉，雷士照明，欧司朗，佛山照明，广明，蒙拓励等。常规测试：IP等级，恒温恒湿，快速温变，冷热冲击，振动，机械冲击，太阳辐射，UV辐射。行业：塑胶/橡胶材料，树脂（各种外壳，各种镜片，电源线，密封圈）知名企业：常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射，UV辐射，百格/附着力，色差，臭氧，成份分析。行业：五金知名企业：常规测试：盐雾，太阳辐射，UV辐射，百格/附着力。行业：通信（通信基站，发射装置，转接装置）知名企业：华为，中兴，京信，赛龙通信，日海通讯等。常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射，UV辐射，HALT，IP，盐雾。行业：数码消费品（手机，数码相机，数码相框，投影仪，）知名企业：富崴，富士康，伟创力，爱国者，奥林巴斯，佳能等。常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射，UV辐射，IP，盐雾。第二章基础知识1．什么是可靠性？可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。2.规定条件？通常是指使用条件，维护条件，环境条件和操作条件。3.规定时间？可靠性的核心。规定时间的长短随着产品对象不同和使用目的不同而异。4.规定功能？产品的各种性能指标。用来判断产品故障或失效。5．什么叫失效？产品丧失规定的功能。6.什么叫工作状态？3产品处于履行所要求功能的状态.7.什么叫非工作状态？产品处于不履行所要求功能的状态。8..什么叫存储条件？产品在存储过程中，可能经受到的各种环境条件。9.什么叫综合试验？两个以上应力同时作用与试验样品上的试验。10.什么叫组合试验？指试验样品依次暴露在两个或两个以上不同环境参数的试验环境中试验。对于各个试验环境暴露之间的时间间隔要准确的规定，因为这种时间间隔对与样品有明显的影响。11.什么叫夹具？用来固定试验样品的治具。12.能力？具有统计学的意义，通常指可靠性指标，如：平均寿命，失效率等13．温度的定义？温度是表示物体冷热程度的物理量，微观上来讲是物体分子热运动的剧烈程度。华氏度(Fahrenhite)和摄氏度(Centigrade)都是用来计量温度的单位。包括我国在内的世界上很多国家都使用摄氏度，美国和其他一些英语国家使用华氏度而较少使用摄氏度。其转换公式为：T℉＝1.8t℃+3214.湿度的定义？表示大气干燥程度的物理量。在一定的温度下在一定体积的空气里含有的水汽越少，则空气越干燥；水汽越多，则空气越潮湿。空气的干湿程度叫做“湿度”。绝对湿度：一定体积的空气中含有的水蒸气的质量，一般其单位是克/立方米。相对湿度：相对湿度是绝对湿度与最高湿度之间的比，它的值显示水蒸气的饱和度有多高。我们通常所指的湿度（68%RH,温湿度计上面显示的湿度等）都是相对湿度。15.什么是温度变化速率？温度变化速率表示温度变化快慢的一个量。单位为度/分钟。16.什么是初始检测？初始检测是指，在预处理之后，条件试验之前对试验样品的电性能、机械性能和外观所进行的检查和测量。17.什么是条件试验？条件试验是指，把试验样品暴露到试验环境中，以确定这种环境条件对试验样品的影响。418.什么是严酷等级？严酷等级是指，试验样品进行条件试验所用的一组参数值。19.什么是试验顺序？试验顺序是指，试验样品被依次暴露到两种或两种以上试验环境中的顺序注：a.各次暴露之间的时间间隔通常对试验样品不产生明显影响。b.各次暴露之间通常要进行预处理和恢复。c.通常在每次暴露之前和之后进行检测，前一项暴露的最后检测就是下项暴露的初始检测。20.什么是冷热冲击测试？样品从高温环境突然进入低温环境，或者从低温环境突然进入高温环境则认为是冷热冲击。冷热冲击通常有三种方式：1三箱式冷热冲击（气态）：试验设备有三个箱体（高温区，常温区，低温区），测试过程中样品处于常温区不动，只是通过高温区与常温区的风门，低温区与常温区的风门的开关来达到冷热冲击的效果。2两箱式冷热冲击（气态）：试验设备有两个箱体（高温区，低温区），样品放在一个吊篮中，通过吊篮的在高温区和低温区的移动达到冷热冲击的效果。（两箱式温度冲击的转换时间比三箱式的要快一些）。3两箱式冷热冲击（液态）：试验设备有两个箱体（高温区，低温区），高温区与低温区分别盛入硅油，样品放在一个吊篮中，通过吊篮的高温区和低温区的移动达到冷热冲击的效果。（两箱式液态冲击比两箱式气态冲击的转换速率要快）。21.什么是快速温变？平常所讲的冷热冲击测试，是GB、ICE等温度变化测试标准中,规定温变速率的温度温变化测试（Nb），一般大于2℃/min需要用快速温变箱测试。22.温度湿度组合循环与交热湿热及其它湿热测试的主要区别？其主要区别有：温度湿度组合循环测试在给定的时间内，存在着较多次的温度变化或“呼吸”作用；较大的循环温度范围；较大的温度变化速率；包括多次零度以下的温度变化。23．温度变化（N）测试的分类通常分为规定转换时间的温度变化（Na）、规定温度变化速率的温度变化（Nb）、两液槽式温度变化（Nc）；其中规定转换时间的温度变化（Na），即平常所说的冷热冲击又分为手动转换气体两箱式、自动转换气体两箱式，自动转换气体三箱式。24．什么是凝露？当把试验样品放进试验箱中时，如试验样品的表面温度低于试验箱中空气的露点温度，样品表面就会出现凝露。a)温度变化速率的线性与非线性所谓线性，就是温度的变化与时间是线性函数关系；而非线性，则不是线性函数关系。b)温度与湿度的关系在同一空间内，其温度越高绝对湿度就可以更高，也就是说这个空间内所含的水的质量5越大。25.高温或低温测试主要应用于哪些方面？主要应用于考核电工电子产品在高温或低温条件下贮存和（或）使用的适应性。a)恒温恒湿测试主要应用于哪些方面？主要应用于考核电工电子产品、元件、材料等在恒定湿热条件下使用和贮存的适应性。b)交变湿热测试主要应用于哪些方面？主要应用于考核电工电子产品或材料在温度循环变化、产品表面产生凝露的湿热条件下使用和贮存的适应性。c)温度变化测试主要应用于哪些方面？第一，规定转换时间的温度变化，主要应用于确定元件、设备和其他产品经受环境温度急剧变化的能力；第二，规定温度变化速率的温度变化，主要应用于确定元件、设备和其他产品经受环境温度快速变化时的能力；第三，两液槽法温度变化，主要应用于确定元件、设备或其他产品经受温度快速变化的能力，主要适用于玻璃-金属组成的密封件及类似的试验样品。d)高温或低温测试，需确认哪些主要测试条件？温度，升降温速率或时间，测试时间。e)恒温恒湿测试，需确认哪些主要测试条件？温度，湿度，升降温速率或时间，测试时间。f)规定转换时间的温度变化测试，需确认哪些主要测试条件？温度（低温，高温），保持时间，转换时间。g)规定温变速率的温度变化测试，需确认哪些主要测试条件？温度（低温，高温），保持时间，温度变化速率。h)一般温湿度相关测试中，除了主要测试参数，还有哪些因素需要确认？第一、测试前后的功能测试；第二、测试中是否需通电工作及其它中间测试；第三、测试时样品的摆放位置或方向；第四、样品通电工作，其发热功率有多大；第五、样品外形尺寸及质量；第六、与样品接触时，是否需要采取防静电措施。第七、其他26.光老化测试的目的是什么？通过模拟自然阳光长期暴露作用的加速试验，以获得材料耐候性的结果。27.什么是氙灯？填充氙气的光电管或闪光电灯。其光谱能量分布与阳光中紫外，可见光部分相似。28.什么是荧光紫外灯（UV灯）发射400nm以下紫外光的能量至少占总输出光能80%的荧光灯。29.UV灯管类型有哪些？共有三种类型的UV灯管：UVA-340,UVA-351,UVB-313EL630.不同类型的UV灯管用途有何不同？UVA-340模拟阳光中的紫外线部分，主要用于户外产品的光老化试验UVA-351模拟穿过窗玻璃的阳光的紫外线部分，主要用于室内产品的光老化试验UVB-313EL:广泛应用于耐久性材料的快速、节省的测试，会加速材料的老化，有时会导致异常结果。在使用时必须征得客户的同意。31.UV和氙灯测试的区别？UV测试主要考虑紫外光对于产品的影响，其波长范围为300～400nm氙灯测试不仅考虑紫外光的影响，还考虑可见光的影响，其波长范围为300～800nm32.什么是高压蒸煮测试高压蒸煮测试即为高温，高湿，高气压测试33.为什么要做高压蒸煮测试？做高压蒸煮的目的是验证产品在高温，高湿，高气压条件下对湿度的抵抗能力，加速产品的失效过程34.什么是连接器？通俗的说，连接器就是将两种或两种以上的物件连接到一块的媒介。广义来说，连接器可以是硬件，如插座、手机插孔等，也可是软件，如编程用到的中间件等等。35.什么是电连接器？电连接器也可称为插头座，广泛应用于各种电气线路中，起着连接或断开电路的作用。36.电连接器的基本性能有哪些？电连接器有三个基本性能：机械性能，电气特性，耐环境性能37.电连接器机械性能测试包括哪些？包括：插拔力测试，端子保持力测试，端子正向力测试，耐久性测试38.电连接器电气特性测试包括哪些？包括：绝缘电阻测试，耐电压测试，低电平电阻测试（LLCR），电容及电感量测，温升测试39.电连接器耐环境性能测试有哪些？包括：盐雾测试，振动测试，冲击测试，冷热冲击测试，高温测试，温湿度组合循环测试，耐焊锡热试验等等。40.盐雾的分类：分为中性盐雾、醋酸盐雾、铜加速乙酸盐雾三种。41.做盐雾的目的：中性盐雾试验适用于金属及其合金、金属覆盖层、有机覆盖层、阳极氧化膜，乙酸盐雾试验和铜加速乙酸盐雾试验适用于铜+镍+铬或镍+铬装饰性镀层，也适用于铝的阳极氧化膜。742.IP等级测试标准主要有哪些：GB4208;IEC6052943.IP等级测试分几个等级：防止固体异物进入、防止人体接近危险部件：IP1X~IP6X；共6个等级。防止