北京自考工程心理学历年真题

1北京自考工程心理学历年真题2002年～2010年使用教材：工程心理学：李同归，侯玉波：2002版：吉林教育出版社课程代码：100772002年北京自考工程心理学试卷一、单项选择题1.人机系统按照人在系统中的作用特点可以区分为()类。（B）1P11A．2B．3C．4D．52.()是指人体在单位时间内承受的工作量，是评价人机系统的一项重要指标。（A）12P348A．工作负荷B．心理负荷C．劳动强度D．应激3.视错觉主要是由人的()所决定。（C）5P103A．心理B．生理C．生理心理D．文化心理4.()是操作者将控制信息传递给机器的装臵。（D）8P187A．按钮B．操作杆C．开关D．控制器5.作为一般使用，选择分辨率为()的CRT就可以。（C）7P172A．640X350B．640X480C．1024X768D．1280X1024二、多项选择题6.属于感觉器官的包括（ABCDE）3P48A．眼睛B．耳朵C．鼻子D．舌头E．皮肤7.一个完整的信息加工系统包括：()（ABCD）4P65A．感受器B．记忆C．加工器D．效应器E．存储器8.下列哪些属于模拟显示器（CD）7P162（定义为指针显示信息，电子手表有争议；）A．机械式手器B．电子手表C．电压表D．电流表E．机械计数器9.模拟的逼真度包括（ABD）2P39A．环境逼真度B．心理逼真度C．生理逼真度D．设备逼真度E．物理逼真度10.环境对个体的影响主要包括（ACD）12P336A．健康B．嗓声C．工作质量D．舒适感E．温度三、填空题11.减少事故一般有两种方法：一是减低环境的危险性，二是控制人的因素，减少人的不安全行为。11P32912.生理学模式认为影响事故的两个重要因素是：生理节律和药物的使用。11P30913.按照控制器所传递信息的连续性，可以把控制器分为连续控制器和离散控制器。8P18714.紧张状态的发展可以分为警戒反应期、抵抗期、和衰竭期。5P10415.心理负荷的评定方法有主任务分析、辅助任务测量、生理测量和主观评定。12P35116.感受性可以分为绝对感受性和差别感受性两种。3P4917.西蒙认为人们在决策的时候并不是追求最佳，而是追求足够好。6P130四、名词解释218.效应器官：人体的运动器官如手、脚、口等，被称为效应器官。1P1219.预测效度：用测验的结果去预测被试今后实际绩效的程度，预测效度越高，这种预测越准确。2P3120.暗适应：人由明亮转入暗环境，在暗环境中视网膜上的杆细胞感受弱光的刺激，使视觉感受性逐步提高的过程。3P5921.心理不应期：与神经兴奋不应期类似，当两个刺激在时间上十分接近时，即使接收刺激的感觉通道和作出反应的效应器官都不同，大脑信息加工机制也将暂时对第二个刺激不起反应，这段时间称为心理不应期。4P7622.运动兼容性：指控制器与显示器的运动关系，以及控制器或显示器的运动与系统输出的关系，与人们对这些关系的预测的一致性。8P209五、简答题1.工程心理学研究的目的和作用有哪些？1P6答：基本目的：是实现人机环境的合理配合，使整个系统能够取得最好的经济效益和社会效益。目的和作用可作如下概括：1.提高效率：人机系统的效率不仅取决于人或机各自的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协调。2.防止事故，保障安全：制订工效学标准、安全标准、劳动卫生标准提供科学依据。工效学标准通常规定的是最低要求，制定和实现标准，只是为了保障安全和健康。3.创造健康和舒适的工作条件：一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，还要无害于操作人员的身心健康。2.简述PSI周期节律。5P118答：1.体力强弱周期为23天；情绪好坏周期为28天；智力高低周期为33天。2.每个人从生至死，都存在着以23、28、33天为周期的体力、情绪和智力的盛衰循环性变化规律。3.这一变化规律按照：高潮期→临界日→低潮期，的顺序周而复始，可用正弦曲线加以描述。4.人的行为在一定程度上受这三种生理节律的综合作用的影响，这三种生理节律合称为PSI周期。3.简述控制器排列的一般原则。8P195答：控制器排列的一般原则：1.重要性原则：按照每个控制器对实现系统目标的重要程度，决定其位臵安排的优先权。2.使用频次原则：按照每个控制器在系统操作中的使用频次多少，决定位臵安排的优先权。3.功能原则：按照功能关系安排控制器的位臵，将功能相近或相关的控制器组装在一起。4.使用顺序原则：对系统操作中使用顺序固定的控制器，按照他们的使用顺序安排其位臵。4.事故产生中人的因素包括哪些？11P310答：影响事故发生的人的因素主要有以下几个方面：31.视觉与视知觉：没有达到视觉标准的个体，就会有更高的事故发生率。2.经验：经验与事故的发生有很高的相关关系，经验总是能把事故控制在最小的可能发生率上。3.年龄：随着年龄的增长，人体的某些能力会下降，比如视力。同时，年龄增加，经验增长。4.人格特质：一般工人有20％的时间陷于情绪低潮，有一半的事故是发生在这20％的情绪低潮期。5.疲劳：在某种意义上来说，疲劳导致了事故的发生，这是自然而然的事情。六、论述题1.什么是准实验研究？工程心理学中的准实验设计有哪几种？2P36答：1.准实验研究：也叫现场实验，它是在实际情境中研究自变量与因变量关系的方法。2.工程心理学的准实验设计有以下三种：1.不相等实验组控制组设计：这种设计要求在试验现场中选取两个条件尽可能相同的作业组，然后随机把它们命名为实验组和控制组。两组的实验过程不同：对实验组来说：在研究的开始阶段先进行测验（y1），紧接着让该组接受实验处理（x），最后在进行测验（y2）；对控制组来说：只在研究的开始阶段和结束阶段进行两次测验（y1和y2），而不接受试验处理。具体程序如下：通过比较实验组和控制组前后两次测定结果的变化就可以计算出实验处理的效果。2.等时间取样设计：这种方法要求在同一组被试作业过程中取两个时间相等的时间段，在一个时间段内让被试接受试验处理（X），而在另外的时间段内则不接受试验处理。比如：我们要研究播放某种背景音乐对工人操作绩效的影响，就可以采用这样的设计：在有时候播放音乐，有时候不播放音乐，同时测量工人的操作绩效。然后通过比较有音乐的时段和没有音乐的时段的操作绩效，就可以了解音乐对操作绩效的影响。具体安排如下：实验结果分析：以上是对作业过程中六个时段的测量，其中三个时段接受实验处理（有背景音乐），三个时段没有接受实验处理（无背景音乐），通过比较就可以看出背景音乐对操作绩效的影响。3.时间系列设计：是在作业过程中按一定的时间间隔进行一系列的测定，在时4间系列的中间对被试组进行某种实验处理，然后从整个时间系列结果中，分析实验处理前后结果的变化，以判定实验处理的效果。比如：在评价某种操作方法的改进对操作绩效的影响时，就可以采用时间系列设计：在改进操作方法之前对工人进行几次测定（Y1Y2Y3Y4），然后让工人接受某种操作（X），之后再进行测定（Y5Y6Y7Y8），通过比较改进方法前后操作人员绩效的变化，就可以了解操作方法改进的影响。具体过程如下：与实验研究相比，准实验研究由于具有情境真实和被试反应自然的特点，所以具有较高的外部效度。但是，准实验研究由于是在实际情境中进行的，所以比较容易受到其他因素的干扰，并且，工程心理学研究常常把它与实验研究结合起来，可以说，准实验研究是对实验室研究的较好的补充。2、试述提高系统可用性的7个原则。10P274答：1.将系统和现实世界进行匹配大家都很熟悉：这也是软件界面必须应用用户所熟悉的概念、思想和比喻的原因，这样也自然能够将系统与用户的任务和心理目标进行匹配。2.使界面保持一致，包括与系统内部和任何现存的外部标准保持一致：内部一致性：是指，设计的内容在整个界面上都以相同的方式进行显示。在不同屏幕上的相同的地方显示同一类型的信息，同样的活动通常能完成相同的任务等等。3.系统状态的可视性也是大家较为熟悉的：它的目标是支持用户形成一个有关系统的明确的模型——使它的功能外现出来。4.用户控制和容错性的原则：主要是说用户能够在界面上自由移动。他们需要在进行错误操作时能够撤销此次操作，能够从不小心而―错误闯入‖的地方退出来，能够自由进入任务层次中的不同的节点，能随时将子任务收起来等等。5.错误和错误的修复：生活中每个计算机用户都会犯错误，最小的错误如按错了键盘。软件必须设计能将用户的错误减到最小。其次是将错误的负面效果降到最低，或帮助用户修复他们的错误。6.记忆：人类的记忆并不是总可以依赖的。工作记忆中不能放臵太多的信息。7.灵活性和使用的高效性：它的原则就是为了达到把软件和用户的需要进行匹配的目标。例如：简洁性和一致性的设计目标将会使用户觉得该系统易学易用，这反过来又会使他们更深刻认识软件的独特功能，并乐于使用它。52003年北京自考工程心理学试卷一、单项选择题1．下列属于效应器官的是：（B）1P12A．皮肤B．口C．舌D．耳2．根据PSI周期节律，体力的强弱周期为（）天。（C）5P118A．20B．25C．23D．283．（）是既有相等单位，又有绝对零点的测量量表。（A）2P42A．比例测量B．等距测量C．顺序测量D．类别测量4．（）是指用户在熟悉系统后，能在多大程度上提高其工作绩效。（B）10P259A．易学性B．有效性C．易记性D．低失误性5．在Card和Moran等人提出的GOMS模型中，G代表：（D）10P265A．操作B．方法C．选择D．目标二、多项选择题1．属于感觉器官的有：（ABCDE）3P48A．眼睛B．耳朵C．鼻子D．舌头E．皮肤2．工程心理学中人─机─环境系统中的环境指:（ABDE）1P1A．物理环境B．劳动组织C．住房结构D．工作制度E．社会环境3．常用的人机交互方式包括:（ACE）9P243A．问答式对话B．存盘C．菜单界面D．查询E．功能健4．心理学研究中的信度常常包括:（ACD）2P31A．重测信度B．结构信度C．复本信度D．分半信度E．预测信度5．杨树春发现可能导致反应堆事故的原因有:（ACE）11P315A．规程原因B．情绪原因C．通讯原因D．人格原因E．培训原因三、填空题1．工程心理学以人–机系统为研究对象，研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。1P12．心理负荷的评定方法有主任务分析、辅助任务测量、生理测量和主观评定。12P3513．许多研究者认为决策过程是一个从直觉到分析的认知连续体，加工可能就是在直觉和分析之间快速振荡的过程。6P1454．工程心理学研究的最终目的就是寻找事物之间的因果关系，并进而对事物的发展加以预测和控制。2P275．心理学家的研究发现，在所有的生活事件中，丧偶和离婚对人的情绪影响最大。11P3176．反应时是指从刺激呈现至反应动作完成的时间，它包括潜伏反应时和运动时间两部分4P757．人体的皮肤上分布着三种感受器，分别是触觉感受器、温度感受器和痛觉感受器。3P61四、名词解释61．人机界面：在人机系列中，存在一个与机器相互作用的“面”，所有的人机信息交流都发生在这个面上，通常把这个“面”称为人机界面。7P1612．构想效度：测验结果与某种理论构思或者概念的符合程度。2P323．掩蔽效应：在听觉中，由于干扰声的存在，致使声信号的听觉清晰度阈限升高，这种现象称为掩蔽效应。3P614．心理负荷：可以简单解释为，单位时间内人体承受的心理活动工作量。谢尔顿指出，心理负荷的主要成分有个体加工的信息和情绪上负荷。心理负荷的概念中包括个体加工信息的速率，即决策的速率和决策的难度，也包括个体所体验到的应激和紧张的主观感觉。因此，心理负荷和个体的素质有密切关系。12P3485．空间兼容性：是指显示器与控制器的空间关系，与人们对这种关系预测的一致性。控制器与显示器的使用往往是一一对应的，它们的位臵关系是否合适，将影响到控制器或显示器的使用效果。8P209五、简答题1．简述信息加工模型的6个阶段？4P66答：1.感觉储存：又叫感觉登记或感觉记忆。它是人的信息加工的第一阶段。2.知觉译码：在知觉时，人把当前感觉