第3部分供应链管理技术new

供应链与物流管理SupplyChainandLogisticsManagement南京信息工程大学物流管理系李琰[e-mail]csManagement内容简介第一部分供应链管理基础123第二部分供应链管理理论第三部分供应链管理技术SupplyChainandLogisticsManagement第三部分供应链管理技术在供应链管理理论基础上，逐步形成了供应链管理的技术体系，主要涉及网络优化技术、绩效评估技术等。本部分将着重介绍供应链管理技术，为供应链管理体系的构建提供可行的技术和方法，并不断优化和完善供应链管理体系，创建一个更具竞争力的管理体系。SupplyChainandLogisticsManagement本章内容供应链模型基于产品的供应链设计供应链网络优化第七章供应链网络优化SupplyChainandLogisticsManagement7.1供应链模型供应链主要特性：（1）复杂性（2）动态性（3）面向客户需求（4）交叉性SupplyChainandLogisticsManagement7.1.1供应链网络模型1、供应链网络概念模型客户客户的客户物流信息流资金流物料供应商制造生产零售分销核心企业供应商供应商的供应商客户SupplyChainandLogisticsManagement供应链网络结构图第1层第k-4层第k-3层第k-2层第n层核心企业2、供应链网络结构模型SupplyChainandLogisticsManagement3、供应链网络评价关键指标：连接性和时间可以采用如下5种方法来消除需求波动：（1）在物料传输渠道中，取消中间配送环节；（2）在整个供应链中集成信息流；（3）利用JIT等管理方法，缩短整个系统的延时；（4）改进渠道方式，修正订货模型，如经济订货批量模型等；（5）调整现有订货模型的参数等。SupplyChainandLogisticsManagement7.1.2供应链模型的发展1、供应链模型的分类（1）按供应链涉及的区域划分①国家供应链模型②全球供应链模型（2）按照分析和研究方法进行划分①排队论模型②对策论模型③网络流模型④策略评价模型⑤网络流和策略评价集成模型2、混合整数规划模型SupplyChainandLogisticsManagement供应链业务流程供应链管理组件供应链网络结构1)谁是与业务流程相关联的关键的供应链成员?3)什么样的集成和管理层次将被应用在每个相关联的业务流程中?2)什么样的业务流程与这些关键的供应链成员相关联？7.1.3供应链管理概念框架SupplyChainandLogisticsManagement（1）供应链成员（2）网络结构变量（3）供应链间工序连接的方式层次数目成员数目核心企业水平位置1、供应链网络结构SupplyChainandLogisticsManagement供应链的核心流程主要包括：（1）客户关系管理；（2）客户服务管理；（3）需求管理；（4）订货管理；（5）制造流管理（6）采购管理；（7）信息反馈（8）产品开发及商品化管理。1、业务流程联接的类型2、业务流程链管理业务流程节点监控业务流程节点非管理业务流程节点非成员业务流程节点2、供应链业务流程SupplyChainandLogisticsManagement物理—技术管理组件成熟度规划与控制方法工作流/活动结构组织结构沟通和信息流设施结构产品流设施结构管理—行为管理组件成熟度管理方法权力和领导结构风险和回报结构文化和态度3、供应链的管理组件SupplyChainandLogisticsManagement供应链模型的目标：（1）内部活动价值的最大化；（2）发展稳定的伙伴关系，使外部活动价值最大化。外部活动活动价值的最大化7.1.4供应链网络结构模型SupplyChainandLogisticsManagement7.2基于产品的供应链设计7.2.1供应链的设计策略1、产品类型2、供应链类型3、基于产品的供应链设计策略4、业务层战略的集成匹配不匹配不匹配匹配功能型产品创新型产品效率型供应链反应型供应链SupplyChainandLogisticsManagement7.2.2产品生命周期的供应链策略开发期创利额市场时期销售产品创利额时间产品生命周期SupplyChainandLogisticsManagementToTo=机会TpTp=认知TbTb=开始TfTrTf=规范冻结TsTs=首批销售Tr=释放TbeTeTbe=收支平衡Te=消失开发周期净利润时段时间现金流量+-AB产品开发项目现金流量1、在To机会出现和Tp认知之间存在滞后（又称组织惰性），原因：1）审批过程；2）预算；3）紧缩。市场部在没有开发人员的情况下是如何进行开发估算的？在Tb点，公司开始对新产品投资，尽量明确产品规范；Tf真正开始开发；Tr开始产品制造；Ts开始首批销售（交货点）；Tp开始营销；Tbe收支平衡点；问题是消失点Te可能会左右移动。SupplyChainandLogisticsManagementToTo=机会TpTp=认知TbTb=开始TfTrTf=规范冻结TsTs=首批销售Tr=释放TbeTeTbe=收支平衡Te=消失现在的时间净利润时段时间现金流量+-AB消失时间点前移竞争者引入更好、更快、更廉价的新产品时消失点Te会左移。原则1：沉没成本就是沉没成本，应允许不能挽回。原则2：使Te右移的最好办法是一开始就开发具有竞争力的产品。原则3：适时终止项目，不能指望商业奇迹，如新的Te出现时。新的TeSupplyChainandLogisticsManagementToTo=机会TpTp=认知TbTb=开始TfTrTf=规范冻结TsTs=首批销售Tr=释放TbeTeTbe=收支平衡Te=消失净利润时段时间现金流量+-AB缩短开发周期在竞争中保护自己的方法：第一：缩短设计周期。1）采用具有先进水平的开发方法，如快速成型法，软件重用等；2）应用项目管理。完善计划，减少返工量（占整个成本的30%）。SupplyChainandLogisticsManagementToTo=机会TpTp=认知TbTb=开始TfTrTf=规范冻结TsTs=首批销售Tr=释放TbeTeTbe=收支平衡Te=消失净利润时段时间现金流量+-AB降低总投资在竞争中保护自己的方法：第二：降低总投资。良好的项目管理应达到的目标。最终目标是缩短设计周期并降低总投资。在竞争中保护自己的方法：第三：向Tp方向左移Tb。减少组织惰性，缩短审批周期；向To方向左移Tp。紧密联系客户，关注竞争者动向，并预测市场趋势。第四，将Tb移到To的左边。成为市场的领导者。SupplyChainandLogisticsManagement特点竞争加剧；销售增长放缓；一旦缺货，将被竞争性产品所代替；市场需求相对稳定，市场预测较为准确市场需求急剧下降；价格下降。无法准确预测需求量；大量的促销活动。零售商可能在提供销售补贴的情况下才同意储备新产品；订货频率不稳定；缺货将大大抵消促销努力；产品未被市场认同而夭折的比例较高市场需求稳定增长；营销渠道简单明确；竞争性产品开始进入市场。供应链策略对是否提供配送支持及支持力度进行评价；对供应链进行调整以适应市场的变化，如供应商、分销商、零售商等数量的调整及关系的调整等。批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本作出战略性的顾客服务承诺以进一吸引顾客；确定主要顾客并提供高水平服务；通过供应链各方的协作增强竞争力；服务与成本的合理化。原材料、零部件的小批量采购；高频率小批量的发货；保证高度的产品可得性和物流灵活性；避免缺货发生；避免生产环节和供应链末端的大量储存；安全追踪系统，及时消除安全隐患或追回问题产品；供应链各个环节信息共享。建立配送中心；建立网络式销售通路；利用第三方物流公司降低供应链成本并为顾客增加价值通过延期制造、消费点制造来改善服务；减少成品库存。供应商参与新产品的设计开发；在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划。SupplyChainandLogisticsManagement7.3供应链网络优化供应链优化必须解决如下问题，才有利于提高企业的核心竞争力：（1）维持哪些核心资源的可持续发展优势；（2）培植核心业务活动的可持续发展能力；（3）将非核心业务活动外包给具有潜力的伙伴供应商；（4）明确为各种业务活动优化配置资源的策略；（5）为企业内部活动和外部活动建立明确的目标。SupplyChainandLogisticsManagement在供应链优化过程中应该详细地考虑如下几方面内容：（1）扩展化的企业（extendedenterprise）、供应链成员、企业目前的内部活动、供应链成员承担的外部活动；（2）网络化的可能性，一系列可获资源或配置资源以及重新规划的活动；（3）利用外部和内部资源的策略、利用不同规模资源的策略，以及资源应用策略对产品价格策略的影响。SupplyChainandLogisticsManagement问题的描述库存客户需求物流中心物流中心成员1成员n成员i销售采购运输运输库存生产价值链价值链SupplyChainandLogisticsManagement社会经济资源环境可持续能力关系能力可持续竞争能力SupplyChainandLogisticsManagement1、供应链具有哪些特性？2、分析消除库存波动的方法。3、描述供应链管理的概念模型，并分析各个组成部分的作用。4、说明核心企业的作用以及由核心企业建立的组织结构类型。5、根据GSCF观点，供应链的核心流程包括哪些？6、如何理解“活动、资源和产品是企业模型化三个基本要素”的观点。7、分别从活动、资源和产品三个方向描述供应链网络的扩展模型。8、如何理解“不同产品在同一环节的价值增值是不同的，同一产品在各个环节的价值增值也不尽相同”的观点。9、为什么说不同的产品类型对供应链设计有不同的要求？10、为什么不同的产品类型需要不同的供应链？11、分析描述基于产品的供应链设计策略。12、举例说明用物理效率型供应链来提供功能型产品需要采取哪些措施？13、举例说明用市场反应型供应链来提供创新型产品时应采用哪些策略？14、典型的产品生命周期可以划分为哪几个阶段？15、分析描述产品生命周期各阶段的供应链策略，以及基于产品的供应链设计过程。16、供应链优化必须解决哪些问题？在优化过程中应该详细考虑哪些内容？17、什么是TOC？如何理解TOC的管理原则？18、分析TOC在供应链管理中的应用。19、供应链的可持续能力包含哪些内容？20、供应链库存优化的目的是什么？供应链优化的基准是什么？思考题SupplyChainandLogisticsManagement本章内容供应链绩效评价体系供应链管理成熟度与绩效第八章供应链绩效评价SupplyChainandLogisticsManagement思考：什么是绩效？绩效的评估方法主要是什么？BenchmarkingSupplyChainandLogisticsManagement8.1供应链绩效评价体系基于功能的绩效评价指标-参照原始企业绩效评价指标供应商制造商分销商顾客价格成本效率产量库存水平库存周转期仓库面积供应商制造商分销商顾客循环期准时交货产品质量循环期交货可靠性产品质量循环期订单完成时间产品质量供应商制造商分销商客户服务水平关系的可持续性远景和契约的吸引力信任体系的完善程度基于供应链业务流程的绩效评价指标-参照改进的企业绩效评价指标基于供应链关系的绩效评价指标-整体优化SupplyChainandLogisticsManagement一、企业绩效评估方法360度绩效评估KPI（KeyPerformanceIndicators关键绩效指标）–确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则：–·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；–·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化