办事大厅音视频解决方案

办事大厅音视频解决方案该方案包括LED大屏显示系统、窗口和大厅音视频采集系统、排队叫号系统、窗口对讲系统、自助查询系统等。一、LED大屏显示系统1、可以播放各种视频，可显示图象和文字，影像画面清晰、各种计算机信息、图形、图画及二、三维动画等，存储数据信息容量大，并具有同步显示功能。可应用于大型广场、金融、税务、工商、邮电、体育、户外广告、厂矿企业、大型体育场馆、交通运输、教育系统、车站、码头、机场、商场百货大楼、医院、宾馆大厦、银行、演唱会现场、证券市场、建筑市场、酒店会议室、拍卖行、工业企业管理和其它公共场所。2、将无线GPRS/CDMA控制卡安装在政府部门的办事大厅LED显示屏上，作为政务公示栏，用来发布政府政策、公告公示、民意调查、应急通知、预警提示、气象信息、法规宣传等；无线LED显示屏可以成为气象、安全、交通、水利、消防、民政、公安、城管等行业部门信息发布与预警系统的标准终端。3、LED显示屏器件通用规格显示器件类型点间距(mm)发光点类型(点/m2)每个汉字尺寸(mm)显示颜色Ф5mm发光点阵7.62517200122×122单红、单绿、红绿双基色、256级灰度视屏Ф4.8mm发光点阵6.02720097×97Ф3.7mm发光点阵4.74400076.6×76.6Ф3发光点阵4.06060065×65Ф5半户外像素点阵7.62517200122×122单红色Ф8.5半户外象素点阵10.010000160×160双基色视屏、全彩色方10像素管11.57651184×184双基色视屏、全彩色方12像素管16.03906256×256双基色视屏、全彩色方15像素管18.03086288×288双基色视屏、全彩色方19像素管22.02066352×352双基色视屏、全彩色Ф26像素管31.251024500×500双基色视屏、全彩色4、系统结构5、系统介绍：系统由显示屏、控制计算机、多媒体显示卡（声霸卡和视频卡）、同步控制卡（数据卡）、数据传输线、供电电源、外接设备及系统软件等组成。1）显示屏以红、绿色发光二极管作为发光显示元件，与驱动电路、数据处理电路一起组成显示单元模块，从而构成矩阵式的显示屏。相当于放大了的显示器。控制计算机是显示屏的专用控制机，内插接多媒体显示卡、同步控制卡，来实现对显示屏的控制，用户可选择各种具备PCI及ASI插槽的品牌机及兼容机。多媒体显示卡LED显示屏专用显示卡，具备电脑显示卡的各种功能，同时提供视频输入端口。同步控制卡为同步数据采集发送卡，具有数据采集、色调变换、非线性变换、亮度调整等功能。数据传输线使用抗干扰能力强的超5类双绞线，保证数据在传输中无错误。外接设备根据用户要求，可外接其它设备，录像机、影碟机、摄像机、电视接收机等，并支持NTSC、PAL、S_Video等多种制式。如计算机配置声卡，外接功放音箱，可实现音频信号的输出。供电电源经稳压后，按额定的负载情况，均匀地分接到显示屏的各个区域，为LED显示屏提供安全可靠的电力供应。系统软件提供LED播放专用软件或powerpoint视频播放软件，并作其它特殊要求的软件。6、系统功能1）可实现1024x768显示模式：以计算机为处理控制中心，电子屏幕与电脑显示器(VGA)窗口某一区域逐点对应，显示内容实时同步，屏幕映射位置可调，并可方便随意地选择显示画面的大小。2）真256级灰度：显示点阵采用超高亮度LED发光管(红、绿双基色)，实现真正的256级灰度，颜色变化组合65536种，色彩丰富逼真，红绿颜色单色浓度可调。3）扫描场频大于200赫兹：使用帧扫描频率200HZ以上，有很好的视觉效果，人肉眼几乎看不出扫描线。4）软件实现伽玛调整:实现了无灰度级损失的校正设计。伽玛校正后仍然保持每基色256级灰度，使图像的色彩柔和、逼真,较好地重现图像的层次感和立体感。并且其校正参数可由用户自由选择，轻松地实现各种灰度级调节和亮度控制功能。使LED屏在各种环境光线下能呈现出最佳显示效果。5）先进完善的节目制作及播放软件：配备先进、完善的控制、制作和播放软件，易学易用专用程序，所见即所得编辑界面，并具备远程控制能力，便于非电脑专业人员快速掌握，熟练操作。配备的图文信息及三维动画播放软件，可播放高质量的图文信息及三维动画，播放软件的显示方式有覆盖、合拢、开帘、色彩交替、放大、缩小等十多种形式。节目编辑制作软件,可通过键盘、鼠标、扫描仪等不同的输入手段编辑、增加、删除和修改文字、图形、图像等信息。6）可以接收显示视频信号：如录像机、影碟机、电视机等视频信号。7）系统设计高集成度：系统设计先进、合理，显示效果稳定，安装维护方便。8）具备计算机开关机自动黑屏功能：通过软件处理，避免了计算机开关机时，显示界面的杂乱无章。使显示屏处于黑屏状态，提高了显示屏的使用寿命。二、窗口和大厅音视频采集系统1、客户对供应商的服务态度和服务品质如同对产品一样关心，尤其是银行、营业厅，医院、政府办事大厅等行业，服务品质早已成为产品的一部分，不可忽视。工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷，所以为了划清责任，更妥善地处理这些问题，对事件经过的取证就变得很重要，很多场合就已经安装了摄像装备，但纠纷的引起往往是言语不当。对双方对话的采集就不可忽视了。2、方案设计1）摄像机采用200万网络摄像机，DVR采用网络硬盘录像机。2）每个摄像机从里向外监控2-3个窗口柜台，接力式监控，做到基本覆盖无死角。每个监控摄像机附带1个高音质拾音器。3）大厅区域从外向里监控，考虑安装3个半球，接力式监控，做到基本无死角。每个监控摄像机附带1个高音质拾音器。4）考虑到复杂的施工环境，推荐使用0.5mm2截面3芯信号电缆(即常用的3×0.5RVVP电缆)监听头供电一般采用远端集中供电方式（即在音频记录设备端/扩音设备端集中供电），使用的3芯电缆中分别为电源线、音频信号线、公共地线。与摄像机公用1个电源。5）监听头供电方式要求采用远端集中供电（即在音频记录设备端/扩音设备端集中供电），其主要目的是抗干扰和噪声的能力更强。推荐使用本公司监听头适配器所带的15V直流稳压优质电源，以免由于不洁电源造成声音品质下降。3、系统示意图三、排队叫号系统1、本系统硬件方面主要由控制电脑、报表打印机、自动取号机、综合显示终端、窗口显示终端、物理呼叫器、网络传输卡、系统分配器、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统管理软件（用于排队叫号系统前台运行）、后台监控软件（用于排队叫号系统后台监控）1）LED窗口显示屏可滚动显示排队信息，若没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，且信息内容和显示方式可任意设置。2）当排队机主机故障或关机后，显示屏仍可显示初始信息和柜台办理的业务信息。如：欢迎光临、人民币业务等。3）显示屏的左侧处可贴窗口号，使客户容易区分识别业务窗口；也可将显示屏的第一个字显示为窗口号。2、系统组成平面结构示意图3、系统示意图4、设备清单⑴1台控制电脑（电脑型自备，可选择）；⑵若干台自动取号机；⑶若干个窗口显示屏；⑷若干个柜台呼叫器（或虚拟呼叫器）；⑸1个系统分配器（带电源）；⑹1个网络传输卡；⑺1套语音系统⑻线缆连接部件及其他附件等。⑼系统管理软件（办事大厅版）(10)评价器（可选）四、窗口对讲系统窗口对讲机，一种一对一内外对讲交谈的设备，主要用于服务性窗口行业内外交谈比较困难的地方，如银行窗口，车站售票窗口等。1、功能特点1)内外只有一根连线，安装简捷。2)全自动一对一双向对讲，不用按键，尽管交谈。3)微电脑处理电路，具静噪功能，并彻底解决回音、啸叫。4)放音逼真、清晰、洪亮。5)系统内外音量可单独调节，并可单独开关。6)配合内部对讲系统主机，可实时监听每个窗口的通话，声音逼真、清晰，窗口处无任何察觉(用于行长监听)。7)配合内部对讲系统主机，也可对窗口对讲主机进行发话，外分机无任何察觉(用于行长插话)。8)有录音插孔，可输出内外双路声音信号（配合银行柜员制、监控设备、录音卡等设备录音）。2、系统示意图