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第一部分危险目标一、针对加油站火灾、爆炸、油品泄漏、混油、加错油品、偷盗抢劫、自然灾害、车辆火灾、电气火灾、高空坠落、计量纠纷、质量纠纷、非火灾车辆事故等造成的人身伤害和财产损失事故、事件制定相应的应急响应措施。一、应急职责应急组长：火灾现场总体协调决策现场指挥员：指挥现场人员灭火和急救等。对外联络员：负责和医院、消防、公安部门等单位联络。后勤保障员：负责提供灭火物资及工具，作好现场警戒。应急抢险组：负责组织当班人员对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在现场指挥下参加事故处理。负责人员的疏散及加油站周边的警戒。二、应急原则1、先救人后救物。2、一切行动听指挥。3、立即疏散无关人员并指挥人员撤离现场。4、发现有人中毒窒息时，应立即抢救至空气新鲜的上风口处。5、烧伤人员要注意保护创面。16、将火灾附近贵重物品、资料以及易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品尽量移至安全地点。三、报警和通讯联系方式1、紧急情况报警火警：119急救中心：120公安报警：110（1）发现火情，应及时拨打火警电话119。报警时应讲清以下内容：A、着火单位名称、详细地址；B、着火部位、着火物质、火情大小；C、报警人姓名、报警电话号码；D、到加油站门口或就近路口迎接消防车。（2）如事故重大，及时通知周边企业和居民采取防护措施，必要时疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。（3）发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向加油站负责人和安全部门报告情况，并向当地的安全监督或相关部门汇报。2、内部联络（1）事故发现者先报告应急组长，并采取相应的措施。（2）应急组长或现场指挥立即组织现场救援。2（3）对外联络员视事故类型立即通知消防队、公安或急救中心。要请清楚事故部位，事故发生地点、时间，事故性质（火灾或爆炸），危险程度，有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。（4）对外联络员向加油站负责人报告事故情况，当加油站负责人到达，现场指挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。（5）甘溪坝加油站应急联络电话：4398525片区电话：4225619加油站负责人：张庆淑3、周边应急联络加油站发生紧急情况，必要时要及时与周边企业、居民、当地安监局、公安、消防队、医院等联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。四、加油站应急设备设施（根据加油站现有消防器材的数量、摆放位置描述）油罐区设置35kg干粉灭火器2具，摆放在罐区围堤外，距卸油口2m处；卸油区设置35kg干粉灭火器1具，8kg干粉灭火器1具；配置灭火毯2块、砂子3立方米。每台加油机设置一只4kg手提式干粉灭火器。营业室、发电机室、配电室内各设4kg干粉灭火器一只，分别摆放在各室的门口内侧。消防器材架备：消防锹5把、消防桶3只。3五、应急救援保障1、内部管理：在加油站负责人的领导下，结合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，预防事故发生；按照应急方案，积极控制事故升级和蔓延，抢救伤员，保护财产安全。2、外部救援：事故发生后，对外联络员迅速将事故情况简明扼要通报当地政府、公安消防部门、医院，积极争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。及时将伤员转移到安全地带，妥善做好事故善后工作。3、积极主动与当地新闻媒体沟通，向广大群众做好解释、说明、疏导工作。六、分级响应条件加油站应急响应分为站内响应和社会支援。加油站负责人确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。可以由加油站控制的紧急情况，立即启动应急处置预案，事伯按规定向主管部门报告。超出加油站处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。应急救援及响应应注意：1、立即采取有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和人群；及时与当地政府、公安消防部门、医院取得联系。42、立即通报全体员工，启动事故应急救援程序，并按照疏散、撤离方案做好疏散、撤离工作。3、迅速报告主管单位，请求指导和支援。七、应急预案演练1、加油站每月应组织不少于一次的应急预案械拟演练，具体演练计划、实施方案、日期由加油站提出，报上级批准。2、演练由加油站负责人指导，加油站负责人组织，加油站全体员工参加。3、演练结束后，要整理演练记录，包括对演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见等进行书面总结，由加油站负责人建立专门档案。4、演练档案内容包括：演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见、现场照片、讲评材料等。第三部分应急处置预案一、加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案1、加油机跑油原因（1）油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；（2）加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油。52、应急救援措施（1）加油站负责人启动加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急救援预案程序；（2）加油站立即切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭锅炉内和加油站内的一切火源；（3）将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽快驶离现场。（4）加油员用非化纤绵纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回收，回收后的油品按照不合格油品进行处理；（5）地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸收残油后消除沙土；待现场处理干净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；（6）如跑冒油数量较多时，负责警戒的人员应立即封锁现场，然后再按上述步骤处理。（7）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定场所进行填埋处理。二、卸油时跑冒油应急处置预案1、卸车跑冒油原因（1）未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不准确，导致卸车时油罐冒油；（2）计量后计算有误或凭经验估计装油数量，导致卸6车时油罐冒油；（3）记错罐号导致卸车时油罐冒油。2、应急处理措施（1）应向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，加油站负责人启动加油站卸油时跑冒油应急处置预案程序，加油员及时关闭油罐卸油阀和停止加油作业，切断总电源，熄灭锅炉及加油站内一切火源，停止营业，并向加油站负责人汇报；（2）必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们协助临时封堵附近的交通道路和维护现场秩序；（3）加油站负责人及时组织人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火的车辆严禁重新启动，尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场；（4）检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；（5）跑冒油较少时，应用非化纤绵纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收；回收专用的油品进行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水7源；（6）通知毗邻单位或居民．注意安全，防止造成（或扩大）危害：如果跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；（7）捡查所有井及附近的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查真它可能产生危害的区域是否有隐患存在：（8）计量确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐：（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业：（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。（11）分析跑、冒油原因，书面报告上级主管部门。三、加错油品应急处置预案（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止加油，报告加油站负责人，加油站负责人征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格由品。（2）如车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，加油站负责人应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。（3）协赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损8失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报区域分公司，快给予答复。四、加油机乱码应急处置预案（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，目颐客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确毒已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报加油站负责人处理。（3）通知维修部门修理加油机。五、走单应急处置预案顾客加油没付钱逃跑称为走单：（1）如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两人一块外出，并将营业室门随手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征及说话口音等，迅速判断安全状况，随时保持警惕和报警状态。（2）加油员应冷静对待，立即记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。千万不要9单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。（3）核实损失金额，由责任人负责赔偿。（4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。六、加油站卸错油品造成混油应急处置预案1、卸车混油原因（1）规三章制度执行不严格，造成混油。（2）未—认真核对油品名称、牌号，盲目卸油：（3）承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油：2、应急处理找施（1）加轴员启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同时向加油站负责人汇服：（2）发生混油时，计量员应立即关闭罐车卸油阀；（3）加轴员立即组织员工封闭相应的加油机，在事故处理完毕前停止对外加油，并向加轴站负责人汇报。（4）加轴站负责人会同计量员、加油员认真查明混油品种，立即对罐车、储油罐内的油品进行计量，计算出混油量，核算员按照相应价格计算出损失金额，如实填写相关记录、账簿。（5）加轴站负责人会同相关人员分析事故原因、分清责任，按事故处理程序，及时上报。（6）若不同标号的汽油相混，即降号处理：若柴油、10汽油相混，应将混合油运出站外处理，必须按规定清洗设备、设施。储油罐、输油管线及加油机，经充分冲洗检测合格后，方可进油；进油后再次冲洗管线及加油机，确认油品质量合格后方可一对外付油。七、加油站卸油区、油罐车火灾及爆炸应急处置预案加油站火灾容易引发爆炸，一旦发生火灾，扑救不及时或不当，后果将不堪设想。因此，只有熟练掌握加油站各类火灾扑救方法，才能及时有效地扑救加油站的火灾。加油站的火灾应以自救为主，根据火灾的不同类型，采取相应的措施。尽可能在初起阶段将火扑灭。1、火灾、爆炸产生原因（1）大量静电荷积聚未导除，计量作业时造成静电放电，引发罐车内油品着火；（2）卸油过程中因流速过快，致使胶管戴有高静电压，拆卸输油胶管时产生静电放电打火引起卸油口着火；（3）卸油时未做到完全密闭，现场积聚大量油蒸汽，启动车辆打火或敲打铁器产生火花引起油蒸汽爆炸或着火；（4）加油作业时遭雷击或明火、取暖锅炉排烟等外部火源引起爆炸或着火。2、应急处理措施（1）首先切断加油站电源总开关，并指挥油罐车司机11迅速将着火罐车驶离危险区域，到安全地带进行扑救。（2）由抢险小组成员使用灭火毯封住油罐口，使空气和火隔离将火扑灭，火势较猛时，则先用灭火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖油罐口。然后用水冷却油罐到常温，防止复燃。（3）由抢险小组组长关闭油罐车卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）、油罐通气管。注意：不能用水直接扑救油品火，以免油火借水的冲击四溅扩大着火范围。（4）当班加油员立即停止加油，疏散现场车辆及加油站内闲散人员，引导司机将车辆开到着火点上风头方向的百米以外。（5）立即奔赴加油站进出口处（由2人组成）视火情适当封堵道路，首先停止车辆进入加油站，并有效制止过往车辆通过，封闭加油站路段。6）疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点到100米以外的地方。7）消防队赶赴现场后，我方应配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。8）如人身沾上油火时，首先用灭火器进行灭火，或快速脱下衣服，将火扑灭：如实在来不及脱，应就地打滚，把火扑灭。现场人员应冷静的帮他脱