关于美缝剂的推广“卓高美缝剂”作为本公司2011年度在全国市场推广的主题,对卓高美缝剂产品在未来五年内市场的拓展有着深远的意义,树立起一个好的品牌首先需要良好的售后服务作为后盾。“卓高美缝剂”应运而生。成立的意义:一是我们拥有了自己的品牌美缝剂施工队伍,二是使本产品通过规范的施工工艺体现出完美的效果,从而保证施工质量。其三能起到一个宣传作用。“卓高美缝剂”施工队伍的建立,首先要在所负责的服务中心区域内选取条件较好的点,然后配合加盟店有步骤地进行。一.合同的签订为促进加盟商能更好地与本公司合作,配合本公司“卓高”服务有效的推广,让加盟店明确应履行的义务,第一步须与加盟店签订特许经营合同。二.人员的配备成立“卓高美缝剂”推广施工队,须配备较富经验,施工手艺好的油工,主要通过以下三个途径:1.通过经销商下属的美缝剂网络,从经常到加盟店购美缝剂的工人与加盟店关系好的工人群里物色有意向的,手艺好的工人。2.加盟店门口张贴招聘广告,能吸引社会上的闲散工人,从中物色到理想的人选。3.熟人介绍的工人,通过熟人,譬如当地的业务员或一些家装公司介绍过来的工人,也颇具资质,能胜任“卓高”施工操作。三.店面的布置及相关硬件组建“卓高美缝剂”需配置相关的硬件并进行合理的店面布置。目的是突出本卓高美缝剂在顾客群体造成具影响力的宣传效果。1.在连锁店显眼的位置摆放“卓高美缝剂”工艺展示架及配备的立牌、宣传单面,在顾客面前直观地展示本技艺。2.有条件的经销商应设置一个专房成立“卓高美缝剂”工程部。组建工程部,可使“卓高美缝剂”运作规范化。3.刻制“卓高美缝剂”施工工程部公章。正规化的工程部需要专用的公章。4.“卓高美缝剂”服装及油工合作协议书,统一的穿着服饰更能体现一个高素质涂装施工队伍的规范专业形象。油工合作协议的签订能防止“卓高”在推广运作期间油工出现的怠工、误工现象。四.施工监理的设置施工监理的设置是“卓高美缝剂”工程部施工运行的一个重要环节,一般由资深油工或加盟店老板担任,施工监理负责制定监理组的监理计划,并监督实施。监督施工人员形象,清理现场,施工工艺控制,现场表格悬挂。负责监督施工工程进度,验收,确保工程优质完工。五.如何运转“卓高美缝剂”工程部1.建立起“卓高美缝剂”工程部,接下来就是要培训签订了协议的油工,按照厂里的规范操作工艺逐一示范操作,确保辖下工人掌握正确的施工手法。2.讲授服务规范语言,规范团队的整体服务形象。制订涂装管理制度。语言方面:施工现场语言必须健康、文明(接电话标准用语:您好,卓高美缝剂涂装为您服务)。3.灌输“卓高美缝剂”的团结、统一、务实、进取的精神,导入“卓高美缝剂”的服务理念。六.如何承揽工程(主人家的寻找)1.在有影响力的小区打出“卓高美缝剂”的促销宣传横幅。能切实提升本产品在该小区的知名度,达到一个面的影响,吸引主家购买本产品。并同时拉动“卓高美缝剂”的推广。2.店里的生意。顾客上门,我们可以直接向客人推介本“卓高美缝剂”把家装任务拿下。3.小区活动的推广宣传。目前美缝剂行业竞争进入白热化,小区活动宣传要生动,并要有中心主题。“卓高美缝剂”配合我们的促销活动,作为促销活动的热卖点,从而更好地赢得主家。如配备VI形象展板加以展示,让顾客对本公司及产品了解更详尽,能令小区的服务推广活动更为成功。4.与连锁商协作在有影响力地段打广告牌,内容配合宣传本“卓高”施工。5.店里业务人员的宣传,通过跑小区,发宣传单页及上门拜访等形式找到有意向的客户。6.与家装公司协作,一些大的家族公司有时揽活过多,会分派一些活给外面的施工队,与这些家装公司打好关系。能经常的揽到一些活计或一项工程的一部份活计。七.进场施工承揽到工程后,应监督好施工人员,令其能按规范的工艺施工,并严格遵守“卓高美缝剂施工管理制度”,保质保量地按时完成项目工程。八.售后服务及承诺售后服务包括工程的验收、存档,质量投诉的处理,顾客的反馈的信息。达成对顾客的承诺。