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1关于贯彻落实总公司分公司2010年度工作会议精神的报告分公司：在全省工作会议上，总代表分公司总经理室作了《坚定信心稳步发展努力开创公司各项工作新局面》的重要讲话，对公司2009年的业务发展、经营管理等方面进行了全面回顾，讲话高瞻远瞩，立意深远，实事求是，具体实在，准确分析了我们当前面临的形势，具体安排了2010年的经营目标和工作任务。按照分公司要求，中支组织全员认真研究和学习了总的讲话，并组织各部门员工结合**副省长、任建国局长及总公司董事长、总裁等领导的重要讲话进行了讨论和学习，现将有关情况汇报如下。一、进一步明确工作思路，紧跟分公司前进步伐，稳步推动公司发展总在讲话中为全公司2010年工作指明了“以人为本，效益为先，强化基础，合规经营，防范风险，稳健发展”的二十四字经营思路，这是统领全局的指导方针，对于面临诸多实际困难的中支来说，更是具有“指路灯”意义的。结合公司当前形势，中支总经理室根据总的讲话精神，确定了2010年的基本工作思路：坚持突出效益导向、力求结构优化、自觉依法合规、坚持服务至上的经营理念，努力2实现保费收入和经营效益目标，进一步完善内部管理体系，建设团结协作、政通人和的一流团队，打造精品公司。具体来讲就是要以转变发展方式为主题，以强化管理为手段，以盈利为经营目标，以提升服务为方向，坚持合规运行、强化质量管理、继续夯实基础、适度扩大规模、确保稳健经营，努力开创经营发展的新局面。在经营中，坚持以企业文化统一员工思想，以标准化为途径提高执行力，以经营分析为依据进行业务结构调整，以客户服务为核心创新经营行为，确保实现经营效益，建设和谐公司。对来说，能否实现更好更快地发展，巩固和提高市场地位，2010年将是至关重要的一年。为此，将以科学发展观为统领，早动员、早安排、早行动，抓住机遇，坚持又好又快发展，加快转型步伐，实现经营效益，建设和谐公司。在发展问题上，要进一步解放思想，坚持能发展多快就发展多快，坚持大胆鼓励发展快的团队和个人，鼓励在发展上冒尖。大力开展非车险业务和新险种业务，优化险种结构，充分利用业务竞赛活动，以竞赛促发展，保持较快的发展速度。主动发展，规范发展，引领发展，创新发展，实现跨越式发展。二、调整员工队伍，分解任务指标，积极推动改革，全员谋划发展总在讲话中指出，各级公司都要建立起能者上、平者3让、庸者下，能进能出、能上能下的用人用工机制。建立以业绩导向和能力态度相结合的淘汰退出机制。各中心支公司也要通过对每个员工下达保费任务，对于完不成的要辞退，以实现用人机制的转变。在去年全员竞聘上岗的基础上，根据工作需要，中支对各部门职能进行了科学合理的归并，根据岗位工作强度、职能要求，多个岗位实现了一人兼任多岗。对部分管理员工的工作岗位进行了调整。各管理部门调整六名员工组建公司直销业务团队，下达任务计划，专职推动业务发展。结合新的工作思路，经过全面核算，重新调整了员工薪酬管理办法，中支按照经营目标将保费计划下达到各管理部门，部门再将计划分解到每一名管理员工。个人收入与每月保费计划完成情况挂钩，每月考核兑现，多劳多得。对于新组建的直销业务团队和原营销团队按照新的考核办法，通过提高管理津贴、分层次奖励营销费用等方式向一线业务员工倾斜。通过一系列措施，既给每位员工施压加担，又借助业务政策和经济利益的双重杠杆，充分调动起全体员工的展业积极性，实现全员共谋发展，全员共同发展。三、加强经营分析，以效益为标准调整两核及费用政策正确认识我们的经营状况，坚决纠正把速度和效益、诚信、规范对立起来的观念，树立和坚持又好又快发展的观念，坚决纠正只讲保费扩张和提取费用而不讲利润的观念。树立4成本效益的观念，进一步“抓管理、练内功、求效益”。要实现经营效益，就要进行经营效益分析，搞清楚哪些险种乃至客户是赚钱的，哪些是亏损的。而要增加效益，就要靠增收节支，通过费用政策和核保政策两者的综合运用来实现。因此，就要对市场进行细分，有所选择，有所侧重，对于严重亏损的要坚决剔出，对于处于亏损边缘的要灵活运用“杠杆”增收节支，而不能盲目跟随，粗放经营。同时强身健体，通过自主创新开辟新领域，通过改善经营管理减少跑、冒、滴、漏，通过提升人员素质来打造新的核心竞争力，从而避开价格和手续费的“血拼”，顺应市场的发展方向，赢得更高层次的竞争。还要充分发挥经营分析的作用，使大家认清效益险种及经营中各阶段出现的问题。严格实行财务预算制度，控制费用开支，把费用主要用于业务发展，注重成本控制，增强费用透明度，降低成本，将业务发展、理赔质量、经营效益与员工绩效工资挂钩的考核办法，形成上下共同关心公司发展的良好局面。四、继续完善百分制考核，加强过程控制，健全行为管控体系注重过程控制，严格按工业化的流程和标准办事，变柔性管理为刚性管理，令行禁止；培养员工强烈的执行意识、扎实的执行作风、高超的执行能力；建立监督奖惩机制，加强监督和奖惩。通过奖优罚劣来强化，在不断完善、不断提5高的过程中执行。1、制定季度考核目标，完善考核体系对各业务团队进行业务目标、团队建设目标和管理目标的考核，使考核体系更加科学合理。2、完善百分制考核办公室、财务部和部建立更加科学合理的考核体系，坚持每月对百分制考核的内容进行通报，以帮助各级管理人员发现问题，及时整改，提高管理水平。经历了一年多的创业，站在新的发展起点上，面临转型的新要求，也面临着诸多的困难与挑战，挑战就是机遇，就是英雄与懦夫的分水岭。面临新的机遇，全体员工将顺势而为，进取创新、扎实工作，实现公司更好更快的发展。专此报告二○一○年二月二十五日