助理人力资源管理师认证培训之培训与开发

助理人力资源管理师认证培训之培训与开发南京佑佐管理咨询有限公司第三章[培训与开发]第一节培训原则与制度第二节培训管理第三节员工发展计划单元1收集整理、培训信息单元2培训经费预算单元3培训机构选择单元4实施培训管理单元5效果评价跟踪与总结第一节培训原则和培训制度（工作程序与方法〕一.实施培训的基本原则1.战略性原则；2.长期性原则；3.实用性原则；4.点－面结合原则；5.主动性原则；6.考核与奖励相结合的原则；7.经济性原则二.明确培训制度的内容1.培训服务制度2.入职培训制度3.培训激励制度4.培训考评制度5.培训奖惩制度6.培训风险管理制度三.起草培训制度草案内容包括：1.依据2.目的3.实施办法4.核准与施行5.解释与修订第二节培训管理第一单元收集、整理培训需求信息（工作程序与方法〕一.明确对象与手段目的－目标人群－宣传－资料(硬资料与软资料)二.途径1－档案资料的收集1.渠道；2.内容.三.途径2－面谈与调查“部门培训需求调查表”“职位培训需求调查表”四.培训需求信息的应用工具（相关知识〕培训需求调查方法1.面谈法2.重点团队分析法3.工作任务分析法4.观察法5.调查问卷法（注意事项〕一.注意的问题了解现状－发现问题－确定效果－分析资料二.分析时的指导原则1.审查的一致性与准确性2.使用所有相关信息和数据3.保守个人信息和数据秘密4.尽量使用最简单的统计方法第二单元培训经费的预算（工作程序与方法〕规定：“企业员工培训经费占工资总额1.5%”一.准备工作收集资料－预计各项费用－培训器材的购置二.编制预算草案1.了解成本信息；2.计算培训成本利用“资源需求模型”计算利用会计方法计算(注意7种成本来源的计算)3.确定培训收益。（相关知识〕培训计划的经费预算一.培训成本预算二.培训收益分析三.注意事项第三单元培训经费的预算（工作程序与方法〕一.供应商选择时应注意的问题考虑9个方面，注意1个原则二.确定提供培训的服务机构1.管理顾问；2.管理咨询公司3.商务学校4.管理学院5.培训公司第四单元实施培训管理（工作程序与方法〕一.培训课程的实施与管理1.准备；2.实施；3.知识技能传授；4.回顾与评价.二.外部培训的管理1.申请；2.签订合同；3.控制与管理.三.培训实施计划的控制(6步骤)（相关知识〕一.培训准备工作二.教室布置与安排三.教师培训与开发1.技巧2.工具3.内容4.效果5.意义四.培训资源的开发1.角色开发与转化2.时间的开发与利用3.空间的开发与利用第五单元培训效果的评价与跟踪（工作程序与方法〕一.培训效果的跟踪与监控1.培训前；2.培训中；3.培训效果评估；4.培训效率评估.二.总结培训效果监控情况1.申请；2.签订合同；3.控制与管理.三.培训实施计划的控制(目的－途径－内容)第三节制定可提升员工的发展计划（工作程序与方法〕一.分析影响员工职业发展的因素1.个人因素－2.组织因素－3.环境因素二.明确员工职业发展的途径1.横向发展/2.纵向发展/3.横向－纵向发展三.收集员工职业发展规划信息1.内容：组织－员工四.2.方法：员工自我评价方法－组织评价方法五.制定模式：组织作用型－个人自主型（相关知识〕一.员工培训与发展计划的含义定义－特性二.制定员工培训与发展计划的原则(10)三.收集员工职业发展信息的途径1.查阅档案巧2.考核3.评价四.注意的问题1.强调员工自主发展；2.全面自我评价；3.注重组织目标与个人目标相结合；4.明确工作主体－部门经理