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-1-企业物流管理基础单选题1．目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注，另一方面（）概念的深入也是普及也是重要原因之一A战略管理B市场营销C库存管理D销售2．（）以后，现代市场营销观念得以形成A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪70年代D20世纪80年代3．企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。A物流B顾客服务C生产D销售4．企业物流管理是以（）为出发点A增加利润B获取市场C客户满意D销售额5．供应链是物流管理的（）A外部一体化B内部一体化C销售信息一体化D企业的功能集成6．物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理A增加B降低C消除D转变7．可得性的含义是客户的订货是否可以（）A实现B尽快实现C在指定时间实现D在预期内实现8．缺货频率和供应比率呈现（）关系A正比B反比C同步D一致9．增值服务是指对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容A特殊B特别收费C所有D超出常规需求10．通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成（）A竞争优势B降低成本C规模经济D范围经济11．跨国间的物资，信息和资金流动是指（）A全球物流B设施物流C企业物流D供应链物流12．提前期越短，也即计划时间的跨度越短，留给系统编排计划的余地（）A越大B越小C不确定D不好说13．现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心A供应商B合作伙伴C最终客户满意D所有参与人14．（）反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价A客户满意B客户价值C客户忠诚D客房需求15．（）主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动A交易后要素B交易中要素C交易前要素D交易要素16．可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，（）供应比率和率货完成率A供货次数B缺货频率C缺货数量D订单次数17．客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化A客户为核心B市场营销C软性服务D与客户沟通18．客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现A终生价值B交易价值总和C购买频率D创利性19．对老顾客的销售和服务成本比新客户（）A较高B较低C不确定D稳定20．保留一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）-2-A高得多B高一些C稍稍低一些D低得多21．（）客户认为产品的运送与产品质量同样重要A20%B40%C50%D80%22．客户服务的交易后要素*（）是客户服务要素中的最常被忽视的部分A以前B现在C曾经和现在D将来23．订单准备的主要活动是（）A确定订购品种和数量B确定供应商C打制订单D搜集信息，正式提出购买要求24．物流信息的交易系统与（）平等进行A物流作业系统B物流操作C交易双方的作业D物流资金流25．增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）A成本B损失C不确定性D时间26．物流信息系统输入是指（）A键入数据B资料编目C分类资料D获取有助决策的数据27．物流信息的外部数据比企业内部生产的数据（）A准确B广泛C范围更广，通用性更强D权威28．EDI用（）而不是通过传统的媒介方式来传输信息的方式。A电子数据B电传C传真DE-MAIL29．GPS系统的最大作用在于（）A对所有标的跟踪与监控B对流动标的信息传递C对流动标的信息跟踪和信息传递D对太空飞行物的监控和导引30．GIS系统在车辆线模型中用于（）的货物运输路线规划Ａ一个始点，多个终点Ｂ一个始点，一个终点Ｃ多个始点，一个终点Ｄ多个始点，多个终点31.全球化是商品资金，技术，劳动力，知识与信息等资源在全球范围内（）Ａ实现合理化Ｂ实现合理流动Ｃ实现合理交换Ｄ实现最优配置32.经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于()A核心业务能力的提高B高收益的业务C本行业务D传统业务33.用于集装箱识别系统的条形码是()AEAN13码BEAN8码CUCC128码D物流码34.EDI的核心是()A电子数据BEDI的标准C通信标准和信息标准D传输光缆35.目前决定物流企业竞争能力的是()技术A物流运输B物流库存C物流信息D物流仓储36.()指在订单实际履行前所进行的各项工作.A订单准备B订单传输C订单录入D订单履行37.供应商管理最主要的两个方面是()和供应商的关系管理A供应商的选择B供应数量C供应质量D供货渠道38.供应()的特征是单一货源,共同改进,共同发展A松散型关系B合作型关系C密切型关系D战略伙伴关系39.()是企业物料管理的核心A运输管理B物资管理C仓库管理D库存管理40.物料需求计划是()产生的存货管理方式A20世纪90年代B20世纪80年代C20世纪70年代D20世纪60年代-3-41.(_)指生产者至用户或消费者之间的物流A供应物流B生产物流C销售物流D营销物流42.物流职能管理是将物流活动集成到()中A物资采购与运输B物料和配送管理C运输与仓储D信息收集与控制43.使原材料和零部件物流与产品物流联接起来的是()AMRPBDRPCERPDLRP44.强化配送管理可以实现()A降低物流成本,降低对顾客服务水平B提高物流成本,提高对客户的服务水平C降低物流成本,提高对客户的服务水平D提高对客户的水平相应增加物流成本45.安全储备是为支持()的存货储备A超常规作业B最高需求C最低需求D超过预测需求量并适应民异常作业变化46.在保证核心客户的高水平存货同时,使整体存货储备维持()A最高限度B最低限度C平均限度D浮动限额内47.作业完成周期的速度是指()可花费的时间A完成订货B订货运送货物C从订货始至货物运抵D订货与送货计划48.可靠性是保障()的能力A物流速度B物流效率C物流质量D完成物流作业49.基本服务的目的是()A保持同等服务水平和内容B保持同等服务成本C保持最低服务水平和内容D促使客户保持对供应方忠诚50.以客户为核心的增值服务向买卖双方提供()配送产品的多种选择A供方B现代C第三方专业人员D传统51.客户服务审计是对客户服务策略调整时的()A调查B评价标尺C结果评审D选择标准52.内部服务审计的主要目的是()A检查服务与绩效的关系B检查服务水平与成本间的关系C检查企业服务现状与目标客户需求间的差距D检查企业服务能力与市场需求的差距53.MRPII发展()MRPA早于B同时期于C晚于D无任何相关于54.MRP指()A物料需求计划B制造资源计划C企业资源计划D生产资源计划55.JIT生产的基本思想是*()A准时B及时C适时,适度,适量D立即56.JIT生产系统是()方式A既拉又推B推动C拉动D不拉不推57.传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务.而JIT作业管理采用按()安排生产计划,不需下达生产工票.A销售量B生产量C生产周期D生产率58.TOC订为,一个企业的最终目标是()A提高市场占有率B削减生产成本C在现在和将来赚取更多的利润D为社会创造更多的财富59.假设毛需求量为90,计划接收量37,可用库存量为18,则净需求量为()A37B18C35D55-4-60.假设现有库存为79,安全库存量为12.已分配量为15,则可利用库存量为)()A79B12C15D5261.DRP是指()(A配送资源计划B物料需求计划C主生产计划D企业资源计划62.为了避免缺货,企业一方面可以提高自己的存货水平,另一方面()A帮助客户进行库存管理B为客户进行配送C为客户进行采购管理D为客房进行物流服务63．产品的延伸含义是指客户购买产品时得到的（），这是企业附加上去的东西，能给客户带来更多和利益和更大的满足A提供给客户的基本效用B提供给客户的利益C其他利益的总和D产品本体64．（）物流服务有四个要素，即时间，可靠性，通讯和方便性A销售B生产C供应D回收65．定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（）地检查库存，发出订货A及时B周期性C随机性D定期66．某种物资一年需购进3600件，单价25元/件，年储存费率为16%，每次订购费用50元，则该种物资的经济订购批量为（）A300件B534件C750件D1039件67．某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（）A510件B550件C770件D810件68．客户服务最基本的三个方面包括可得性（）和可靠性A服务成本B服务及时性C作业绩效D服务效率69．物流活动中最基本的质量问题就是如何实现已计划的存货（）及作业完成能力A可靠性B可得性C数量D质量70．（）的增值服务涉及到独特的销售点销售台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务A以营销为核心B以促销为核心C以销售为核心D以销售物流为核心71．MRPMRPII和ERP按时间先后排列为（）AMRPMRPII和ERPBMRPERPMRPIICMRPIIMRPERPDMRPIIERPMRP72．如果依次来完成各项工作，订单处理时间（）A是最短的B是最长的C不一定最长D不一定最短73．物流信息系统的第三层次是（）A是最短的B是最长的C不一定最长D不一定最短75．在物流过程中，最基本的信息系统（）AEDI系统BGPS系统CGIS系统D网络数据库系统76．企业可以分成两类，即：生产企业和（）A．物流企业B流通企业C金融企业D运输企业77．定期订货法在确定了订货周期T和（）之后就可以进行定期订货法动作实施了A库存量B安全库存量C最高库存量D最低库存量78．一般来说，在国际市场上运作的公司，其库存占总资产的（）或更多A20%B30%C40%D50%79．在全球物流中，集装箱的缺点表现为（）-5-A费用高B操作复杂C某些港口集装箱终端不适应集装箱装卸队D政府的海关管理80．（）促进全球物流作业A经济全球化B国际贸易C国际运输D国际商品期货交易81．对于独立需求来讲，销售出库单已经达生成提货单，则这部分物料称之为（）A已分配量B不可用量C安全库存量D在途库存量82．企业应该按照确定的（）执行，下达制造订单和采购订单。AMRPBMPSCDRPDSCM83．（）指每次订货或加工的间隔周期相同，但批量数不一定会相同。只是按定义的批量周期合并净需求，作为计划下达量A固定批量B直接批量C固定周期批量D周期批量84．（）=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”A终生价值B一般价值C平均价值D价值85．一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时，则取处在最（*）层的层级码作为该物品的低层码A低B高C多D少多选题1．纵观二战以来企业物流管理发展和演变的脉络，现代物流管理在美欧发达国家中在体经历了三个发展阶段，它们是（）A职能管理阶段B内部一体化阶段C外部一体化阶段D分散管理阶段E集中一体化阶段2．企业从物流角度应对竞争可采用以下方式有（）A增加跨国合作，联盟，兼并和/或收购的数量B将许多过于基于国内的公司向国际市场拓展C24小时运营的全球通讯网络的开发D在主要国际市场上建立国家和地区仓库E外包物流业务3．现代物流管理经历了三个发展阶段（）A机械作业阶段B自动化作业阶段C职能管理阶段D内部一体化阶段E外部一体化阶段4．创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（）A包装B装卸搬运C储存D运输E流通加工5．企业物流管理有利于（）A降低企业物流成本B形成差别化服务C形成一定的竞争优势D提高企业服务能力E减少企业生产成本6．一个好的供应商需要具备（）A企业生产能力强B企业赢利能力强C企业管理水平高D企业服务水平高E企业技术水平高7．在市场竞争的环境发生深刻变化的情形下，客户需求发生着新的变化，呈现出两个新特点（）-6-A客户对自身关注热情持续高涨，个性化消费逐渐成为潮流B客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权C客户扔有绝对的主导权D客户放弃了许多不合理的要求E客户的口味变得越来越丰富8．客户服务可以用以下方式来定义，即（）A一项管理活动或职能，如订货处理，客户投诉处理等B特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率C企业整体经营理念或经营哲学的一部份，而非简单的