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1劳动保障协理员三级操作技能试题试题1、社区劳动力信息采集案例一：2007年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考，他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍，开始询问有关情况。王师傅说：“我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的。有一个儿子40岁，办理了《就业失业登记证》，在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。小李对2他的基本信息进行采集后，发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料；二是登记王师傅儿子的劳动力信息；三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好办法，通过这种办法开展采集工作。一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。1.小李发现调查速度慢，他改进后的信息采集方法应是（）。（A）绘制居民居住平面图（B）动员社区工作人员一起参加（C）准备入户资料（D）采取包楼包干方法进行入户信息2.小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有（）。（A）劳动用工、工资支付、社会保险参保与缴费（B）企业基本情况、劳动用工、利润总额（C）劳动用工、工资支付、成本支出（D）企业基本情况、劳动合同签定、上缴利税等3.小李走访王师傅家后，对王师傅儿子的家庭情况应记录的台帐有（）。3（A）《社区劳动力资源管理台帐》（B）《社区失业人员就业再就业情况》（C）《社区享受就业再就业扶持政策情况台帐》（D）以上均是4.王师傅儿子的情况，符合享受哪一项就业再就业扶持政策（）。（A）灵活就业社会保险补贴（B）公益性岗位补贴和社会保险补贴（C）创业培训补贴（D）服务型单位社会保险补贴5.小李将王师傅和李师傅编入了一个自我管理和互助服务小组，做的最不妥当的地方是（）。（A）没有征求他们两个人的意见（B）要请示有关领导之后再进行编组（C）没有考虑两个人居住地点较远的因素（D）性别相同的退休尽量区分编组6.小李在对李师傅进行上门采集基本信息前，需要预先做的工作是（）。（A）查看李师傅的人事档案（B）和李师傅预约上门时间（C）对李师傅家庭经济情况进行调查（D）对李师傅家庭成员情况进行了解7.小李回到社区后，没有及时完成的一项工作是（）。4（A）将李师傅养老护理服务信息录入台帐（B）起草李师傅养老护理服务情况报告（C）将李师傅养老护理服务信息归类（D）审核李师傅的养老护理服务调查案例二：为动态消除江南市城镇零就业家庭，达到‘‘出现一户、帮扶一户、消除一户的目的，市劳动保障部门召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务所召开就业工作会议，要求各地根据各自辖区的情况，在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。秦灶镇位于城乡结合部，10000多户居民，常住人口50000多人，农村人口占整个人口的3／4。小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年，其工作责任心和积极性很高。他决定借此机会，克服“资金少、任务重、时间紧的困难，开展全镇城乡劳动力资源的全面普查。他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》并设计了调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意义外，还写了以下内容。调查对象、范围和内容：全镇的‘‘农业人口和“非农业人口，要求“农业人口中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况，要求在“非农业人口’’即城镇劳动力资源中，按在岗人员、5离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员，分类别开展摸查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。调查方法：入户全面普查。调查时间和任务：为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大的空间，不分阶段，必须一个半月完成。留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。第二天，小唐就召集辖区：(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自己则利用EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准备工作，准备撰写报告。小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。这天，在李大哥家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷：“喂，您儿子在不在家?我要找他做个调查。李大爷说儿子出去找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些情况。50天后小唐询问各劳动保障服务站调查情况得知，调查工作非常艰辛，工作任务有一半还没完成。1·本案例中小唐制定的《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》的步骤中，缺少的内容是()。(A)确定调查计划的内容6(B)分解调查实施阶段的工作任务(C)组织试验调查(D)分解调查总结阶段的工作任务2·小唐将全镇城乡劳动力资源分为‘‘农业人口和非农业人口，他的分类是()。(A)对，“农业人口，’就是农村劳动力，‘‘非农业人口就是“城镇劳动力，(B)错，“农业人口和“非农业人口’’是按行业不是按居住地域划分的(c)错，“农业人口，，是“农村人口，“非农业人口，不是“城镇劳动力，(D)错，‘‘农业人口，不是“农村人口，“非农业人口，，是‘‘城镇劳动力农村人口是指不论从事何种职业，居住在农村的人口。农业人口指依靠农业生产维持生活的全部人口。它包括实际从事农业生产的人口和由从事农业生产的人口抚养的人口。农业人口是与非农业人口相对而言的，二者划分标志是其从事劳动的性质。对于由乡村管理下的非直接从事农业生产的一些人，如民办教师，乡村医生等人员均规定作为农业人口统计。3·红星村劳动保障协理员小陈在入户调查注意事项中犯了7哪项忌讳()。(A)未进行化妆(B)未敲门(C)未使用文明礼貌用语(D)未等本人回来4·小唐没有完成上级布置的“在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况的任务，原因是多方面的。你认为在调查对象和方法上，他应该()。(A)对全镇城乡劳动力资源进行抽样调查(B)对全镇城镇“零就业家庭，进行入户调查(C)对全镇劳动力资源进行入户调查(D)对全镇城镇劳动力资源进行入户调查5．小唐面对‘资金少、任务重、时间紧’的困难，还决定对全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查，是犯了()错误。(A)逻辑分析(B)经验判断(C)试验调查(D)数理分析6．总结小唐失败的原因，下列做法不正确的是()。(A)小唐没有对计划进行可行性研究(B)小唐计划中没有将时间合理分配到调查过程的各个阶段，造成调查过程无法控制(C)针对秦灶镇城乡劳动力资源面广量大的特点，小唐的调查问卷应该设计成开发型问卷而不是设计成标准型问卷(D)小唐没有选好调查对象8试题：社区劳动力资源信息处理、分析反馈元旦前，市劳动保障局考核小组来到启东市解放街道光明社区，主要检查两项内容：一项是检查社区劳动保障协理员业务工作能力；另一项是检查一年来就业服务和企业退休人员社会化管理服务工作开展情况。检查组刘组长在来考核之前就准备好了一系列问题，于是刚刚来到社区，他就开始发难，对光明社区劳动保障服务站站长小王说：“麻烦你现在就设计一套《光明社区失业人员基本台账》和《光明社区失业人员就业安置台账》。小王信心十足地刚要动手，刘组长伸手拦住她说：“别急，你需要根据对辖区失业人员调查摸底的情况，将调查的原始记录资料登记到信息管理台账中。十五分钟后，刘组长饶有兴趣地查看了小王编制的台账，并指出了她台账编制中的一些问题，还要求小王利用EXECL建立了与纸质表格项目(见下表)相对应的电子台账，并请小王演示了一些Execl的基本操作。接下来，小王开始向检查组介绍了她入户调查的一些基本情况：家住光明新村8幢201的失业人员包大哥，目前仍然失业；其邻居沈大姐已充分就业，单叔是零就业家庭成员，目前刚灵活就业……。刘组长指着台账上包大哥的名字问小王‘‘如果他被推荐上岗就业了，需要对台账做那些动态管理?又指着沈大姐的名字问：‘‘这样的双失业9就业困难人员编制管理台账，基本项目应该包括那些?还有，社区内企业退休人员需求的跟踪管理都包括哪些?对他们需求跟踪管理的根本依据是什么呢。这一连串的问题让小王一下子没反应过来，冷静了一下后，她还是逐个问题进行了回答。小王还向检查组汇报了一年的工作经验总结。光明社区失业人员台账1．本案例中，检查组刘组长指出小王设计的《光明社区失业人员台账》中不正确的地方是()。(A)宾栏的编号与辖区失业人员调查表的编号一致(B)台账的上下两端用粗线绘制(C)表的左右两端一般不划线(D)在台账表格下方缺少填表说明2．本案例中，如果包大哥被推荐上岗就业了，小王需对台账做的动态管理是()。(A)将《光明社区失业人员基本台账》中包大哥的“就失业编号姓名性别失业登记时间家庭居住地址联系电话就业困难类别技能就失业状就业意愿1包木木男200712市光明新村8幢201138629XXXXX无失业2沈木木女200708市光明新村8幢20285192XXXX双失业缝纫已充分就业家政3单木木男200804市光明新村15幢10685512***零就业家庭钳工灵活就业机加工4王木木女200812市光明新村24幢103130723****4050无外出打工服务员10状态’’选项由“失业改为“就业(B)将包大哥就业情况记载到《光明社区失业人员就业安置台账》中(C)不仅要在《光明社区失业人员就业安置台账》中新增包大哥的信息，而且要及时将《光明社区失业人员基本台账》中包大哥的“就失业状态改为“就业(D)将《光明社区失业人员基本台账》中包大哥的记录删除3．本案例中，为沈大姐这样的双失业就业困难人员编制基本管理台账，其基本项目应包括()。(A)个人基本情况、就业再就业情况、家庭情况、跟踪服务记录情况(B)个人基本情况和家庭情况(C)个人基本情况和就业再就业情况(D)个人基本情况、就业情况和培训情况4．本案例中，小王对包大哥、沈大姐、单叔等失业人员都进行了定期跟踪回访，但采取了不同的跟踪服务频率，你认为下列选项中跟踪服务频率最不合理的是()。(A)对包大哥一个月跟踪一次(B)对沈大姐一年跟踪一次(C)对单叔一年跟踪一次(D)对单叔一个月跟踪一次5．本案例中，检查组刘组长要求小王利用EXECL建立与纸质表格项目相对应的电子台账，她的第一步操作应是()。11(A)设立姓名、性别、失业登记时间等项目(B)对应姓名、性别、失业登记时间等项目栏输入个人信息(c)从电脑开始菜单的程序列表中找到Execl程序，创建一个空白表格(D)保存名为“光明社区失业人员台账’’的电子表格6．本案例中，小王查看就业困难人员中“4050人员情况，小王可通过执行Execl的()命令，使工作表自动将记录条中所有‘‘就业困难类别’中的为“4050人员单列出来。(A)查询(B)筛选(C)查找(D)排序7．本案例中，不属于小王汇报的工作经验总结报告的是()。(A)开展就业服务工作的情况与做法(B)就业服务工作取得的成绩与存在的问题(c)企业退休人员社会化管理服务工作开展的体会与建议(D)城市居民医疗保险工作的进展情况试题：就业援助服务江海市朝阳镇花园社区劳动保障服务站积极开发和采集就业岗位，帮助就业困难人员就业。他们最常用的办法之一就是和辖区用人单位建立就业联盟，在主动为单位开展一系列有针12对性的就业服务的时间的同时，积极推荐辖区就业困难人员填补