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理论知识(三级)(1～100题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。1．()是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2．“乐业’’体现在()和职业行为两个方面。A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，()。A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。这句话是社会保险()基本原则的体现。A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、()和组织文化体育活动。A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立()是社会化管理服务四项基础工作之一。A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7．就业促进法的立法宗旨不包拮()。A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、()、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；()：各类组织、企业和个人开展的社区服务。A、上级民政部门开展服务B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务10．人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。A、爱护听话者B、分析听话者’C、分析发言者D、分析发言材料11．计算机硬件的日常维护应注意：洁净度、温度和湿度、供电电源、电磁干扰、正确开关机、()、动手必知。A、经常搬动设备B、保持设备稳定C、卸载无用程序D、定期查杀病毒12．劳动保障信息网络对各类劳动保障业务提供支持，其中包括()。A、小区绿化管理B、小区治安管理C、健身培训管理D、就业培训管理‘l3．逻辑分析、试验调查和()是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。A、编写．B、统计汇总C、经验判断D、问卷设计14．()不是制定劳动保障社会调查工作计划中确定调查计划的主要内容。A、调查方法B、调查目的C、调查对象D、访问交谈卷册一：理论知识部分(劳动保障协理员国家职业资格三级)第2页(共12页)15．()是劳动保障社会调查工作计划中组织试验调查实施步骤的内容之一。A、整理调查资料B、进行多点的对比调查C、修改完善调查计划D、研究调查资料16．劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括()。A、有被调查对象的完整资料B、记录时不能取舍C、要有基本要件D、要简明扼要l7．在信息采集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括()。A、专家评价B、回收率C、有效回收率D、填写错误18．在信息采集中，问卷调查实施的基本程序是()一分发问卷一回收问卷一整理审查问卷。A、组织动员B、收集资料C、问卷试验D、确定调查对象19．编制信息管理台账应做到分类建账、完整记录和()。A、有统计分析B、有情况说明C、公开填写D、便于填写20．管理信息系统主要包括确定信息需要、收集和处理信息和()三种功能。A、确定信息资源B、促使信息得到使用C、建设信息设施D、核对信息21．失业人员动态跟踪的信息处理一般分为信息系统处理、电子台账记录和()三种方式。A、信息分类B、信息调节C、手工台账记录D、信息交换22．劳动保障管理信息系统具有()、公共服务、基金监管和客观决策四项功能。A、信息采集B、信息校核C、业务经办D、跟踪服务23．统计分析的作用是透过现象表面的数量特征认识其内在的()，揭示其本质特征。A、结构特征性B、数量规律性C、考核体系D、质量指标24．统计分析中常用的比较分析方法是和计划比较、和过去比较、和()。A、不同类比较B、同行(同类)C、概念比较D、数据比较卷册一：理论知识部分，(劳动保障协理员国家职业资格三级)第3页(共12页)25．撰写统计分析报告的基本要求是反映客观事物的真实性、用数据和事实说明问题和()。A、反映信息采集的完整性B、反映统计方法的科学性C、反映领导决策的正确性D、反映事物的发展过程26．公文是在公务活动中使用的、以说明为主、兼有()的应用文体。A、叙事和抒情B、宣传和咨询C、叙述和议论D、图片和抒情27．公文写作具有实用性强、政策性强和()的特点。A、详细具体B、专业抽象C、篇幅固定D、简明扼要28．以传媒为载体进行政策宣传、咨询活动的主要形式包括()。A、组织社区论坛B、举办劳动保障知识竞赛C、开展就业援助月活动D、制作宣传橱窗29．语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、()、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等。A、举办报告会B、举办社区论坛C、口头宣传和解答有关政策D、举办专题文艺汇演3C)．公益活动和()等是政策宣传、咨询活动的主要方法。A、目标管理B、听取汇报C、舆论引导D、检查评估31．()不是组织学习教育进行政策宣传、咨询活动的主要方法之一。A、动员报告B、总结报告C、专题报告D、制作宣传栏32．通过人际交往进行政策宣传、咨询活动的主要方法包括()。A、总结报比IZlB、典型示范C、走访活动D、知识讲座33．个案工作的对象是()。A、社区组织B、机构C、企业D、个人34．个案工作较常用的方式包括会谈、()和记录。A、评估B、统计C、访视D、考核35．个案工作的原则包括()。A、批评原则B、倾情投入原则C、接纳原则D、公开原则36．在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的主要内容不包括()。A、就业困难人员就业援助政策B、创业和自谋职业人员政策C、进城务工人员政策D、计划生育政策37．在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的原则包括()。A、教育原则B、实效原则C、强制原则D、政治原则38．就业援助工作的主要方式不包括()。A、就业政策咨询B、工伤保险待遇落实C、公益性岗位援助D、职业指导39．开发社区就业岗位的主要渠道不包括()。A、创建再就业基地B、开发社区“三保、三托岗位C、开发高新技术岗位D、兴办社区服务实体40．就业援助服务内容包括()。A、入学指导B、职称评定C、职业指导D、生活指导41．就业援助服务的主要内容不包括()。A、求职登记和职业指导B、岗位援助C、学历教育D、跟踪服务42．求职者求职的一般过程不包括()。A、办理求职登记B、接受职业指导C、查询用工信息D、领取薪酬43．用人单位招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、()、福利待遇、社会保险等。A、劳动报酬B、社区情况C、规章制度D、家庭收入44．用人单位自用工之日起满()年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。，A、4“B、3C、2D、145．用人单位终止劳动合同的情形包括()。A、劳动者开始依法享受基本医疗保险待遇的B、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C、开始依法为劳动者缴纳养老保险费的D、开始依法为劳动者缴纳失业保险费的46．经济补偿金的支付标准按劳动者在本单位工作的年限，6个月以上不满1年的，支付()工资。A、1个月B、3个月C、5个月D、6个月47．下列情形中，出现()时用人单位可以解除劳动合同。A、劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥的‘B、劳动者在本单位因公负伤被确认部分丧失劳动能力的C、因劳动者过错致使劳动合同无效的D、劳动者要求参加社会保险的48．()是职业中介机构依法禁止的行为。A、为无合法证照的用人单位提供职业中介服务B、开展人力资源管理咨询服务C、收集发布职业供求信息D、组织职业招聘洽谈会49．创业培训的主要对象：有创业愿望和一定创业能力的人员，包括已经是企业主，但需要提高()的人员。A、经营能力B、学习能力C、分析能力D、判断能力50．制定失业人员培训计划的前期信息准备内容包括：掌握失业人员的培训意向和职业期望、分析失业人员状况、()。A、汇总鉴定机构信息B、汇总培训机构数量C、汇总培训人数和专业D、汇总人力资源市场数量51．失业人员职业培训的组织原则包括：针对性原则、()、有效性原则。A、实用性原则B、统一性原则C、特殊性原则D、理论性原则52．退休人员生理需求不包括()A、住房B、水C、食物D、安全53．退休人员达到自我实现境界的目标后，A、名望得到提高C、自觉性提高B、成就感极强D、地位得到提高54．按照退休人员的需求组织讲座时，要通过张榜公告、()等方式告知讲座的内容、时间和地点，请退休人员报名参加。A、志愿者上门B、自我管理和互助组织传达C、街道劳动保障机构的负责人上门D、社区主任传达55．退休人员医疗保健常见病不包括()。A、冠心病B、帕金森症C、中风D、高血压56．不属于对特殊群体定期走访慰问步骤的是()。A、申请经费B、预约走访C、购买物品D、医疗保健57．凡是直接从事养老护理工作的人员，都必须进行相应职业资格培训，经()考核鉴定，取得职业资格证书后，方可就业上岗或继续从业。A、职业技能B、职业教育C、就业能力D、职务技能58．一般情况下所说的信用，是指狭义角度上的，属于()的信用。A、道德范畴B、经济范畴C、法律范畴D、生活范畴59．信用社区小额担保贷款属于()。A、主动征信B、被动征信C、家庭征信D、单位征信60．诚实守信的经济价值主要表现不包括：()。A、诚实守信是发展市场经济的必然选择B、诚实守信是生财之道，经营之本C、诚实守信能减少市场经济成本D、诚实守信有利于和谐社会建设61．个人信用档案的内容不包括()。A、资产状况B、纳税资料C、司法记录D、党组织关系证明62．下列选项中，不属于小额担保贷款跟踪服务程序的是()。A、建立小额担保贷款信用档案B、建立与有关部门的联系C、实行定期回访与联系D、协助制定经营计划63．计发个人账户养老金时，计发月数根据职工退休时城镇人口平均预期寿命、()、利息等因素确定。A、本人缴费年限B、本人工作年限C、本人退休年龄D、本人视同缴费年限64．失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前所在单位和本人()的不同划分为3个档次。A、累计工作年限的长短B、累计缴费时间的长短C、年龄D、最近一次缴费时间的长短65．行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，()，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。A、说服教育B、查明事实、分清责任C、摆事实，讲道理D、平等协商二、多项选择题(第66题～第80题，请选择两个或两个以上66．政策宣传咨询活动载体的主要形式不包括()。A、组织开展活动B、传媒C、家政服务D、街道社区管理服务工作E、商业营销网络67．就业促进法的主要内容包括()。A、非全日制用工B、实施就业援助C、明确政府职责D、构建促进就业的政策支持体系E、劳务派遣68．管理信息系统是一种在管理中进行资源()的系统。A、评估B、调用C、处理D、采集E、存储69．利用EXCEL进行数据动态管理的基本方法不包括()。A、录入信息建立数据库B、入户调查C、分类汇总D、访问控制E、设立台账项目70．根据国家文处理办法的规定，下列不属于公文的是()。A、杂谈B、命令C、通知D、随笔E、指示71．用工信息与求职者需求匹配的原则包括()。A、岗位信息与求职者求职愿望相适应B、求职者技能与求职者求职愿望相适应C、用人单位与求职者求职愿望相适应D、求职者求职愿望与求职者相适应E、求职者技能与岗位信息相适应72．职