化验室组织与管理教案

《化验室组织与管理》教案科目化验室组织与管理一章1~3节课题：绪论授课日期课时2班级工业分析与检验授课方式理论课作业题数拟用时间教学目标与要求了解分析检验工作的起源与发展历史，充分认识分析检验人员在控制生产过程、提高产品质量中的地位和作用；明确化验室的定义、基本要素和功能，理解现代化化验室的标志；了解化验室的类型，加深对国家认可化验室、中控化验室和中心化验室的认识和理解选用教具挂图无重点明确化验室的定义、基本要素和功能，理解现代化化验室的标志难点教学回顾无课后小结第一章绪论第一节分析检验工作的起源与发展一、现代化验室工作1、组织管理工作：在于管理者运用计划、组织、领导、控制等各种管理技术、方法和手段，引导和组织起有效有序的分析检验技术工作和其他工作，并使化验室的人力、物力、财力和信息等资源得到有效有序和充分的利用，以实现化验室组织的目标和任务。2、分析检验技术工作3、两者的关系：化验室组织管理工作和分析检验技术工作有机的结合在一起，为企业的生产控制、技术改造和新产品的试验等起到无可替代的作用，可以保证化验室目标和任务的完成。二、化验室的发展实现生产工艺流程质量指标的现场直接控制以及远程监测等，分析化验人员可以从分析数据中获取有用信息，成为控制生产过程、提高产品质量的参与和决策者。第二节化验室的定义、基本要素和功能一、化验室的定义（一）物质属性的角度是为控制生产、技术改造、新产品试验及其其他科研工作而进行分析检验等工作的场所。（二）社会属性的角度是化验系统组织结构的基本单位，因为它被赋予了明确的目标和任务，集合了一定的人力、物力、财力和信息等资源且在时间和空间内进行合理有效内进行合理有效的配置，构成了与分析检验的目标、任务和要求相适应的综合管理和技术环境，并由相关的各类人员有组织进行管理和分析检验等工作。（三）功能的角度是工业生产企业的监测实验室习惯上的简称，因为分析检验的核心任务是完成对原辅材料、半成品和产品的理化检验，即对检验样品进行物理常数和化学组分等分析检验。现代化验室的标志是建立了科学、规范的化验室组织与管理体系和完备的分析检验工作质量保证体系并投入运行；具备功能强大的分析检验系统；具有较高的化验室水平和化验室工作质量；获得CNACL认可和地方技术监督机构的双重认可。二、化验室的基本要素：（1）明确的目标和任务（2）一定数量的化验室工作人员（3）必要的化验室建筑用房、仪器设备和其他设施（4）必需的经费（5）有关的信息资料三、化验室功能：（1）原辅材料和产品质量分析检验功能（2）生产中控分析检验功能（3）为技术改造或者新产品试验提供分析检验的功能（4）为社会提供分析检验功能第三节化验室分类一、按认可资格条款分类1、双重认证化验室：获得中国实验室国家认可委员会认可，同时又有地方技术监督机构认证的化验室这类实验室的特点是：具备必备的实验硬件；实行严格的化验室质量管理，建有实验室的质量体系并投入运行；具有较高的化验室水平和化验室工作质量。国家认可：说明实验室的工作能力、水平和质量的认可地方技术监督机构认证：是说明化验室具有分析检验的法定资格2、技术监督机构认证的化验室二、按主要使用分析检验方法分类1、化学分析检验室2、仪器分析检验室三、按功能分类1、中控化验室：为控制生产工艺提供分析检验数据的化验室。一般设在生产企业的车间或者工段上，主要从事生产原料、半成品的分析检验，及时为生产工艺控制部门提供分析检验数据，确保各项指标在规定的正常范围。2、中心化验室：具备按企业生产和质量管理的要求履行产品检验、控制和监督以及为技术改造或者新产品实验等科研活动提供服务等功能的化验室。中心化验室一般具有分工明确的各类专业室四、我国化验室划分的层次1、水平和工作质量较高的化验室2、水平和工作质量一般的化验室3、水平和工作质量较差的化验室五、对实际工作的指导作用1、要明确化验室组织与管理工作是提高化验室水平和化验室工作质量的保证2、通过科学有效的管理工作来加强化验室建设，也就是要建立起来化验室组织结构、管理体系和完备的分析检验工作质量保证体系3、进一步促进组织效率的提高，也就是通过管理者运用各种管理技术、方法和手段来管理化验室问题：P7一、二、三（5）科目化验室组织与管理二章1~4节课题：化验室组织机构和权责授课日期课时3班级工业分析与检验授课方式理论课作业题数拟用时间教学目标与要求了解有关组织与管理的基本概念与特性，明确组织管理的理论在现代实验室工作中的地位和作用；掌握化验室人员配置、仪器设备配置以及机构配置的主导原则，理解组织机构设置的重要意义，明确实验室的地位、隶属关系和权利范围；了解权利和职权的概念，明确权利委派的意义，理解权利与职责的关系，掌握化验室各机构职责的适用范围选用教具挂图无重点掌握化验室人员配置、仪器设备配置以及机构配置的主导原则难点掌握化验室各机构职责的适用范围教学回顾无课后小结第二章化验室组织机构与权责第一节组织与管理的理论基础§一、管理的定义与特性1、管理的定义现代管理学对管理的定义是：管理是对组织的资源进行有效的整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心是在于对现实资源的有效整合。2、管理的的特性（1）动态性：管理的活动需要在变动的环境与组织本身中进行，而不是停留在书面上静态的东西。（2）科学性：从活动程序可以分为程序性活动和非程序性活动两种。程序性活动是指有章可循、照章运作；非程序性活动是指无章可循，需要边操作边探讨的管理活动。（3）艺术性：管理有多重可循的模式，在这里管理活动体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性；另一方面在管理活动过程中可供选择的管理方式、管理手段有多种多样，在众多的管理方式或者手段当中选择一种合适的用于现实的管理中，这个过程也体现了管理的艺术性。（4）创造性：由管理的本质决定的，这样管理才能不断的创新与进步（5）经济性：首先反映在资源配置的机会成本之上，管理者选择一种管理方式往往是牺牲其他资源配置方式的代价获得的；其次，还反映在管理方式方法及对资源的有效整合的过程，因为在不同的过程中所费的成本是不同的，所以存在选择的上的成本比较。二、组织的定义与组织管理1、组织的定义：组织是为有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和认识安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。两层含义：一是实体上的组织：构成的人的集合；二是职能（一般是人、事物、机构具有的作用和功能）意义上组织：即在特定环境种，为了有效的实现共同的目标和任务，合理确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。化验室作为组织的成员，必须履行组织所赋予的职责和义务2、组织管理就是把成员组合起来，以有效地实现组织既定目标过程如何实现组织目标（1）组织管理活动：是根据已经确定地组织目标，所采取地有效步骤①确定组织地整体目标②对目标进行分解，形成目标体系③对为实现目标必须地各项业务活动加以分类和组合④划分职能部门，设置管理机构，进行合理分工⑤明确各部门地职责和权利⑥合理配备人员⑦建立和维持一个畅通地信息联系渠道⑧制定规章制度，确定运行机制，保持组织地灵活性、适应性、开放性和相对稳定性（2）组织管理活动的分析：可以评价一个组织管理的质量好坏①职能分析主要是分析各种职能的性质及类别，明确各种职能的地位与作用。可以分析各种职能的执行情况，分析各种职能是否随组织目标的调整而做适当的调整，分析各职位人员素质与职能的要求是否适应。②决策分析是以实现组织既定目标为本，应当作出何种决策，是何种性质和类型的决策，是应该那些人作出等等。③关系分析主要是分析各个层次和部门的职权关系、各个层次和部门的职责关系、各个层次和部门的信息沟通关系、各个层次和部门间的相互协作关系以及分析如何进一步改善组织中的关系3、建立一套完整行之有效的组织管理体系，对于提高化验室的工作质量、工作人员的素质，都是有利的第二节组织机构的设置机构的设置应该以组织目标为依据，有效进行人员配置，仪器设备配置，明确组织机构在检验中所具有的地位与权利一、资源：一类是物力资源，一类是人力资源1、化验室规模：要从实际出发，统筹规划，合理设置，要做到建筑设施，仪器设备，技术队伍与科学发展相协调2、人员配置：是依据企业的组织目标要求进行合理配置。所谓合理配置就是将投入的人力安排到企业中最需要、最能发挥才干的岗位上，主要是人岗匹配（1）检验人员的基本条件（2）化验室人员构成：首先考虑专业结构设置；其次，原则上还应从实际工作出发，按层次配置；再次还应在年龄上有所差别，最好是形成一个梯队的组合。（3）任职条件和资格①内审员：应该熟悉有关标准和质量体系文件，能独立拟定审核活动，掌握质量体系审核的知识和技能，并经过培训合格的，一般由系统的负责人担任②质量监督员：应该熟悉检验的工作方法和程序，了解检验目的和检验标准，并能评审检验结果，一般由系统的技术人员担任3、仪器设备设置主要根据所承担的检验任务及性质进行配置，还要在保证检验质量的前提条件下做到勤俭节约二、机构设置一般设有中心化验室、车间化验室和班组化验室，构成一个三级检验体系1、中心化验室设置是企业产品质量检验的核心化验室，具有强大的人力资源和物力资源，通常包括若干个专业室，直接受化验室主任或者质检科科长领导2、中控化验室设置中控化验室是设置在车间或者班组的化验室，作用是监控生产过程中的中间产品、半成品和成品的质量，是车间化验室主任直接领导，并直接由化验室班长负责完成各控制指标的检测任务3、化验室组织结构三、化验室地位与权利范围1、化验室地位和隶属关系（1）化验室地位：企业的化验室作为企业产品的质检机构，具有法律地位，在检验工作中，中心化验室应该具有独立开展业务的权利，不受任何行政干预（2）化验室隶属关系：是企业的二级机构2、化验室权利范围：是指化验室在分析检验程序中所行使的有效权限范围中心化验室的权限范围：（1）对出厂的产品和进厂的原料有独立行使监督检验的权利（2）有权对产品质量及生产过程的检验，质量管理，质量事故进行监督考核，有权行使质量否决权（3）对违反质量法规的行为有权制止并对所涉及的单位和个人提出处理意见（4）有权代表厂方处理质量拒付和争议以及厂内质量仲裁第三节机构职责一、各科室的岗位职责1、质检科职责：2、办公室职责二、负责人的岗位职责∴∵1、化验室主要负责人职责：2、技术负责人职责：3、质量负责人职责：4、办公室负责人职责：5、车间化验室负责人职责：三、工作人员职责1、检验人员职责2、质量监督员职责3、计量管理员职责4、设备管理员职责5、资料管理员职责6、样品管理员职责7、记录报告审核员职责8、标准溶液制备员职责四、不同层次人员的技术职责1、技术员职责2、助理工程师职责3、工程师职责4、高级工程师职责第四节权力的委派一、权力与职权1、基本概念：权力是为了达到组织的目标，人们直接或者间接的通过他人的行动而进行活动的权利。从另一个角度，权力是一种授予行为。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利。不同的管理职位具有不同的权限范围。2、职权的形式：有直接职权、参谋职权和职能职权（1）直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，即指挥权。每一管理层的主管人员都具有这种职权。直线职权是从组织上层和下层的主管人员之间形成的一条权力线，这条权力线常被称为指挥链或者指挥系统（2）参谋职权是参谋人员或者参谋机构所拥有的辅助性职权，其主要任务是协助直线主管进行工作（3）职能职权是指参谋人员或者某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。即主管人员为了改善和提高管理效率，把一部分本属于自己的直线职权授予参谋人员或者某个部门的主管人员行使。二、权力的委派权力的委派（授权）：是指上级授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下和权限范围内，有其自主权和行动权。最终目的使为了高水平、高质量的完成企业质量方针和目标1、授权过程（1）职责的分配：这个职责来自于企业目标和组织结构确定，客观条件所赋予给每位成员的工作任务和应尽责任（2）进行