北京中科领秀媒体发布系统维护手册

北京中科领秀媒体发布系统维护手册北京中科领秀科技有限责任公司建设银行甘肃省分行媒体发布系统常见故障维护方法：常见故障1：打开电视机，显示“无信号”。解决方法：首先，检查电视机信号源是否在“HDMI”信号源上。按电视机“信号源”键，看“HDMI”选项是否反色显示，若不是，则按“频道+”、“频道—”键进行选择，将信号源选择到HDMI选项上，然后按“节目+”键确定。若信号源在HDMI上，则需重新启动媒体发布终端，将电视机和媒体发布终端都关闭（注：媒体发布终端关机需要长按电源开关，约3-5秒），然后先打开电视机，再打开媒体发布终端。若还是无信号，则重做系统，具体步骤参考“常见故障3”。常见故障2：媒体发布系统开机后几分钟即自动关机，或白天无法开机，晚上自动开机。解决方法：此故障为媒体发布终端系统时间错误，重新设定系统时间即可，方法如下：先将键盘连接到媒体发布终端，然后开机，按“DEL”进入BIOS设置。进入BIOS第一项：StandBIOSFeatures即可修改系统时间。若想改变自动开机时间，则进入第二项：AdvanceBIOSFeatures，选择第四项ACPIConfiguration，按方向键移动到最下一行即为系统自动开机时间。（注：修改开机时间要确保其上面一项RTCAlarDate为【Everyday】，若不是，则按“+”键将其修改至【Everyday】）常见故障3：开机后进入“善建者行”即停止不动。解决方法：此故障为媒体发布终端操作系统故障，需重新做系统。步骤如下：首先，将键盘和U盘都连接到终端上，开机按“DEL”进入BIOS设置，选择第四行BootConfigurationFeatures，选择第三项HardDiskDrives，将1st选项选为USB：KingstonDataT，然后保存设置并退出，机器开始重启并自动写入系统，进入第一个图形界面，右下角有“国家高速网络与计算中心”字样，如图：直接按“回车”键跳过，进入文本界面，自动写入系统，写入期间可能有突然黑屏，并显示“无信号”的现象，重启机器即可，无需再进行设置。自动写入系统过程中会提示“Areyousureyouwanttocontinue？”，如下图：从键盘输入“y”，回车进入滚动条界面。等待大约20分钟，屏幕下方出现几行黄色字符，并在最下一行提示：Press“Enter”tocontinue，如图：按“回车”，进入下一项选择，如图：此时系统已成功写入，先拔下U盘，然后从键盘输入数字“1”，按“回车”，机器自动重启，系统重做完成。第二步，网络配置。机器重启后，进入基金信息播放画面。按“Ctrl+Alt+H”组合键，打开一个linux终端，在其中输入命令”nano/etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules”，按回车进入该文件，在文件中修改以“SUBSYSTEM==”net”开头的四行内容，分别将第一行末尾的NAME=“eth0”改为NAME=“eth2”(即将数字0改为数字2)，将第二行末尾的NAME=“eth1”改为NAME=“eth3”，将第三行末尾的NAME=“eth2”改为NAME=“eth0”，将第四行末尾的NAME=“eth3”改为NAME=“eth1”（注：此处只改最后的一个数字即可，将原来的数字0、1、2、3改为2、3、0、1）。完成修改后按“Ctrl+X”组合键关闭此文件，提示是否保存，按“Y”保存，然后回车退出。继续输入命令：“lsipconfIP地址子网掩码网关”，例如“lsipconf76.0.191.12255.255.255.076.0.191.13”（lsipconf、IP地址、掩码、网关之间均为空格）其中IP地址、子网掩码和网关均由网点提供，输入后按“回车”，系统自动配置IP地址信息，配置完成后输入命令“reboot”重新启动机器，网络配置完成。第三步，终端配置。1.重启后待基金画面开始播放后，按Ctrl+Alt+U组合键，在弹出的列表中选择第二项“终端配置器”，按回车出现“终端配置向导”对话框，选“下一步”，按回车，出现“终端基本信息配置”对话框，在此处只填写“终端名称和营业厅名称”，两者所填内容必须一致，均为该网点的全称，例如“临夏分行东门储蓄所”，（按Ctrl+Shift的组合键可切换输入法）。填写后选“下一步”，按回车进入“网络配置”。此处只需修改左边四项，前三项由网点提供，最后一项服务器IP为76.0.191.12。配置完毕后选“下一步”回车进入“文件同步配置”，选择“同步所有文件”，选“下一步”，回车，选择“完成”，在弹出的消息对话框中选“是”。2.按Ctrl+Alt+U组合键，在弹出的列表框中选第三项“重启终端服务”，回车。（注：重启终端服务不是重启电脑，重启终端服务会在很短的时间内完成，屏幕上不会有任何提示信息。一般次步骤要重复2到3次）。3.按Ctrl+Alt+U组合键，在弹出的列表框中选第一项“命令行工具”，回车，在弹出的命令行工具中用“ping”命令查看网络是否连通（一般拼服务器地址：ping76.0.191.12），按Alt+F4组合键可关闭此窗口。4.网络调通后大约5分钟节目就会更新，如果不更新就重启电脑。常见故障4：开机后即停在黑屏白字界面，提示“nodiskfound”字样解决方法：此故障为机器硬盘故障，可打开机箱，将硬盘上的数据线和电源线重插一遍，然后重启，若无效则表示硬盘烧坏，无法修复，拨打后面的联系电话重换硬盘。常见故障5：机器无法开机，按电源开关无任何反应。解决方法：此故障为机器电源烧坏，直接拨打后面的联系电话重换电源。常见故障6：基金信息无法更新解决方法：此故障为网络故障。首先，输入命令“ping76.0.191.12”（76.0.191.12为媒体发布系统服务器地址），看是否能接通服务器。若能接通，则是操作端没有发新节目，拨打下面的联系电话请求发送新节目。若接不通，则拔下网线几秒钟后再插上，若还不通，按如下操作：按“Ctrl+Alt+H”组合键打开终端界面，输入命令“ifconfig”，查看机器的IP地址，看是否与网点上其他机器冲突，若不冲突则是网卡烧坏，拨打下面的联系电话换新网卡。若冲突，则需重新配置IP地址。方法如下：按“Ctrl+Alt+H”组合键打开终端界面，输入命令“lsipconfIP地址子网掩码网关”，输入完成后按“回车”，系统自动配置，配置完成后输入“reboot”重启机器，重启后按照上面“常见故障3”中的第三步“终端配置”的方法重配一次终端即可。北京中科领秀科技有限公司驻兰州办事处联系电话：黄东：13669337329高爱民：15193116328